10 วิธีในการวัด ROI จากแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การบรรลุความสำเร็จทางการตลาดในยุคใหม่ที่ไม่ใช้คุกกี้และเน้นความเป็นส่วนตัวจะไม่ใช่เรื่องเล็ก ค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่พุ่งสูงขึ้นเนื่องจากการอัปเดตความเป็นส่วนตัวของ iOS (โดยมีผู้ใช้น้อยกว่าหนึ่งในสามที่อนุญาตให้มีการติดตามในแอป) การตายของคุกกี้ของบุคคลที่สามและการพัฒนาอื่นๆ ในพื้นที่ความเป็นส่วนตัวได้นำไปสู่การเติบโตอย่างรวดเร็ว ของการตลาด ด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ในขณะที่วิธีแสดงตัวต่อลูกค้ามีจำกัดและมีราคาแพงมากขึ้น แบรนด์ต่างๆ จะต้องใช้วิธีเก่าเพื่อค้นหาสื่อและสภาพแวดล้อมที่เกี่ยวข้องตามบริบทที่ลูกค้ามักใช้และเพลิดเพลิน ดูเหมือนว่าการรวมกันของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะอยู่กับเราในระยะยาว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพิจารณาถึงการเปลี่ยนแปลงในรุ่นรุ่นและตามที่รายงานโดย YouGov ผู้ซื้อ Gen Z ประมาณ 50% ซื้อสินค้าด้วยสิ่งจูงใจซึ่งเกิดขึ้นจากการรับรองโดยผู้มีอิทธิพล

การคิดหาแนวคิดในการโปรโมตและค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมคือข้อกำหนดเบื้องต้นของแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ แต่ยังมีอีกขั้นตอนหนึ่งที่ส่งผลกระทบมากขึ้นต่อประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญและ ROI ซึ่งมักถูกมองข้าม คุณอ่านหัวข้อแล้ว ฉันกำลังพูดถึงเรื่อง การควบคุมงบประมาณ และ การวัด ROI จากแคมเปญ อินฟลูเอนเซอร์ของคุณ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร?

“Influencer – คนที่ส่งผลกระทบหรือเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้อื่น เช่น ผ่านการใช้โซเชียลมีเดีย” (เคมบริดจ์)

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาแบบชำระเงินซึ่งเกี่ยวข้องกับอินฟลูเอนเซอร์ของโซเชียลมีเดียที่รับรองผลิตภัณฑ์และบริการผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของพวกเขา ผู้มีอิทธิพลมีสามประเภทหลัก - ไมโคร (ผู้ติดตาม 1k - 100 k), มาโคร (ผู้ติดตาม 100k - 500,000) และผู้ มีอิทธิพล ขนาดใหญ่ (ผู้ติดตาม 500k - 1mln+) นอกจากจะเป็นตัวขับเคลื่อนการรับรู้อย่างเด่นชัดแล้ว การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ยังมีบางสิ่งที่พิเศษไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง ไม่มีโฆษณาที่ตรงเป้าหมายใดที่จะสร้างความรู้สึกไว้วางใจและความเสน่หาที่ผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างขึ้นมาจากผู้ชมได้ ประมาณปี 2018 การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ล้มเหลวเนื่องจากมีผู้ติดตามปลอมเพิ่มขึ้น ขาดความสนใจจากลูกค้า และการติดตาม ROI ที่ไม่มีประสิทธิภาพ โดยที่แคมเปญผู้มีอิทธิพลไม่ได้เน้นที่การขายตรงแต่เน้นที่การรับรู้ถึงแบรนด์หรือความภักดีต่อแบรนด์

ก่อนที่เราจะพูดถึงรายละเอียดของการติดตามการโปรโมตผู้มีอิทธิพล มาดูรายการตรวจสอบวิธีตั้งค่ากันก่อน

จะสร้างแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างไร?

1. กำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณ

หากไม่มี KPI ที่ชัดเจนในใจ เช่น การเพิ่มยอดขาย การเป็นสมาชิกโปรแกรมความภักดี หมายเลขบัญชีทดลอง หรือเพียงแค่การคลิกและการแสดงผล คุณจะไม่สามารถได้รับผลลัพธ์ที่น่าเชื่อถือจากความสำเร็จของแคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณ

นี่คือรายการของ KPI ที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถติดตามได้:

• การมีส่วนร่วม (อาจเป็นการดู การคลิก) และการแสดงผล
• ไลค์ & แชร์
• ผู้ติดตาม
• ลิงก์ย้อนกลับ
• การขาย (การแปลง)
• การอ้างอิง

2. หาทางเลือกอื่น

กำหนดวิธีที่เป็นไปได้ในการบรรลุเป้าหมายแคมเปญของคุณ นอกเหนือจากผู้มีอิทธิพล และคำนวณว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการบรรลุเป้าหมายด้วยตัวเลือกการลงทุนทางเลือก (ROI แบบย้อนกลับ) บางทีคุณอาจไม่ต้องการผู้มีอิทธิพลในขั้นตอนนี้ด้วยซ้ำ

3. กำหนดงบประมาณ

นอกจากค่าคอมมิชชั่นมาตรฐานตามจำนวนการขายหรือตัวชี้วัดอื่นๆ แล้ว คุณยังสามารถเพิ่มสิทธิพิเศษอื่นๆ ให้กับแคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณ เช่น ส่วนลดถาวรสำหรับพันธมิตรเพื่อเปลี่ยนเป็นโปรแกรมแอมบาสเดอร์ที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ โปรดทราบด้วยว่าช่วงเวลาของปีอาจมีบทบาทอย่างมากในต้นทุนของผู้มีอิทธิพลสูงสุด ซึ่งเพิ่มขึ้นในช่วงเทศกาลวันหยุด สิ่งต่อไปนี้คือฟีดโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งอาจส่งผลเสียต่อ ROI ที่คุณเห็น

4. ตรวจสอบช่องทางของคุณอีกครั้ง

ดูคำแนะนำสไตล์ น้ำเสียง ข้อความ และวิสัยทัศน์ของคุณ ขณะที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ คุณควรผ่านกระบวนการนี้ด้วยเพื่อดูว่าองค์ประกอบบางอย่างสามารถปรับปรุงหรือย่อให้สั้นลงได้ ซึ่งจะเพิ่มโอกาสที่แคมเปญจะประสบความสำเร็จ

5. เลือกผู้มีอิทธิพล

เลือกผู้มีอิทธิพลที่:

• จับคู่หนังสือแบรนด์ของคุณและให้กลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่ในกลุ่มเป้าหมาย
• มีอัตราส่วนการมีส่วนร่วมสูง (ตรวจสอบว่าความคิดเห็นของพวกเขาไม่ใช่แค่ความคิดเห็นของบอทอัตโนมัติหรือไม่)
• มีการเข้าถึงที่มากพอที่จะลงทุนในพวกเขาได้เลย (จำนวนผู้ติดตามเพียงเล็กน้อยก็ใช้ได้ ตราบใดที่ยังคงสามารถบรรลุเป้าหมายด้วยการเข้าถึงนั้นและด้วยค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง)
• อย่าซื้อผู้ติดตามปลอมหรือใช้บอท (มีเครื่องมือที่สามารถวัดว่าผู้ชมที่แท้จริงและการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลของคุณเป็นอย่างไร) หรืออย่างน้อยก็ทำเช่นนี้ภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผล
• ไม่มีอัตราส่วน 9/1 ของผู้สนับสนุนต่อโพสต์ปกติ อัตราส่วน 1/1 นั้นดีต่อสุขภาพอย่างสมบูรณ์
• ขนาดของสิ่งต่อไปนี้เป็นสิ่งสุดท้ายที่ควรพิจารณา ตราบใดที่การคำนวณ ROI ของคุณดูดี และทั้งหมดขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ นี่อาจเป็นขนาดที่เหมาะสมสำหรับผู้มีอิทธิพลสำหรับแบรนด์ของคุณ

6. สื่อสารความต้องการของคุณ

นี่คือขั้นตอนเมื่อคุณเข้าถึงผู้มีอิทธิพลที่ได้รับการคัดเลือกและแชร์กับพวกเขาว่าความคาดหวังของคุณคืออะไร ข้อเสนอของคุณคืออะไร และวิธีการรวมผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเข้ากับสถานะดิจิทัลของผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลด้านเนื้อหาแต่ละชิ้นสร้างขึ้นสำหรับการเป็นสปอนเซอร์จะต้องดูเป็นธรรมชาติและเป็นของแท้ หากคุณไม่สามารถหาสมดุลนั้นได้ บางทีสไตล์ของพวกเขาอาจไม่เข้ากับแบรนด์ของคุณเลย

7. ลงไปวัด

วางแผนว่าคุณจะวัดวัตถุประสงค์ของแคมเปญอย่างไร (การขาย การมีส่วนร่วม การรับรู้ และอื่นๆ) ควรใช้การติดตามของคุณเอง (ไม่ได้ให้โดยผู้มีอิทธิพล) และนำไปใช้ในแคมเปญตั้งแต่เริ่มต้น แต่การวัดจำนวนคลิกและการแสดงผลเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ฉันพนันว่าคุณต้องการดู Conversion จริงบางส่วน วิธีหนึ่งที่แน่นอนในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการใส่รหัสส่วนลดลงในแคมเปญผู้มีอิทธิพล สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างแรงจูงใจที่ดี ขอให้ผู้จัดการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเปิดใช้งานรหัสส่งเสริมการขาย จากนั้นคุณสามารถส่งออกไปยังผู้มีอิทธิพลได้ หรือทำเองโดยใช้ Promotion Engine (เช่น Voucherify)

8. เปรียบเทียบผลลัพธ์

เปรียบเทียบผลลัพธ์จากการโปรโมตด้วยอินฟลูเอนเซอร์กับผลลัพธ์ของช่องทางอื่น หากคุณได้กำไรจากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์น้อยกว่าจากช่องทางอื่น บางทีนี่อาจไม่ใช่ช่องทางที่เหมาะสมสำหรับคุณ พิจารณาประเด็นต่างๆ เพื่อพิจารณามองหาพื้นที่ที่อาจมีปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพ หากเป็นไปได้ หากคุณยังคงเห็นเลขศูนย์อยู่ คุณควรลองอย่างอื่น

ทั้งหมดนี้มาจากการวางแผนกลยุทธ์ การรู้ต้นทุนทางเลือก และการวัดผลลัพธ์ของแคมเปญ ปัญหาด้านการตลาดของผู้มีอิทธิพลมักจะเกิดขึ้นหากไม่มีจุดใดจุดหนึ่ง

จะวัด ROI ของ Influencer Marketing ได้อย่างไร?

น่าเศร้าที่การร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลมักหมายถึงความสามารถในการติดตามที่จำกัด มาดูกันว่าคุณสามารถใช้เครื่องมือติดตามใดเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณได้ดีขึ้น

1. ลิงค์พันธมิตร

‍การสร้างลิงค์พันธมิตรที่ไม่ซ้ำใครสำหรับผู้มีอิทธิพลช่วยให้คุณสามารถติดตามการขายออนไลน์ที่ทำผ่านช่องทางโซเชียลของพวกเขา ผู้มีอิทธิพลมักจะได้รับค่าคอมมิชชั่นจากการขายเหล่านี้ ลิงก์เหล่านี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนการคลิกบนไซต์ของคุณและจำนวนการขายที่มีขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย มีปัญหาหนึ่งที่นี่ คุกกี้ลิงก์อาจใช้งานได้สูงสุดประมาณ 30 วัน ดังนั้นหากลูกค้าตัดสินใจซื้อหลังจากเวลานั้น คุณจะไม่สามารถเชื่อมโยงการขายนี้กับแคมเปญผู้มีอิทธิพลที่คุณใช้งาน อีกอย่างคือลูกค้าบางคนไม่เชื่อถือลิงค์พันธมิตรที่ดูแปลก ๆ ซึ่งอาจทำให้พวกเขาไม่สามารถคลิกได้

ข่าวดีก็คือตอนนี้ Instagram และแพลตฟอร์มยอดนิยมอื่นๆ กำลังเปิด ตัวตัวเลือกโพสต์การช็อปปิ้ง ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้โดยตรงจากฟีด Instagram ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการเดินทางของผู้ใช้และเพิ่มแรงกระตุ้นในการซื้อ

2. UTMs

UTM เป็นเครื่องมือติดตาม ROI ที่ง่ายที่สุดในการใช้งานและหลากหลายที่สุดในเวลาเดียวกัน คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มพารามิเตอร์ที่มีโครงสร้างสองสามตัวในลิงก์ และเมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกและเข้าสู่ไซต์ของคุณ Google Analytics ของคุณ (หรือเครื่องมือวิเคราะห์การเข้าชมเว็บอื่นๆ) จะแยกแยะพารามิเตอร์เหล่านั้น ผู้มีอิทธิพลและทุกแคมเปญจะได้รับชุดพารามิเตอร์ที่แตกต่างกัน ดังนั้น Google Analytics สามารถนำเสนอแหล่งที่มาของการเข้าชมได้อย่างเหมาะสม แต่ UTM ก็มีปัญหาของตัวเองเช่นกัน – พวกเขาสามารถลบออกจากลิงค์ได้อย่างง่ายดาย และพวกเขาสร้างลิงค์ให้ยาวขึ้นซึ่งอาจลดความน่าเชื่อถือในสายตาของผู้บริโภคที่มีศักยภาพ คุณสามารถใช้ตัวย่อลิงก์เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้ได้ วัตถุประสงค์เพียงอย่างเดียวของพวกเขาคือการซ่อนลิงก์เดิมที่มีส่วน UTM แบบยาวไว้ใต้ลิงก์ที่สั้นกว่า ดังนั้น แทนที่จะ

https://averylonglinktoyourshop.com/product/gallery?utm_source=instagram&utm_medium=influencer_post&utm_campaign=spring_retention

คุณได้รับ

https://goo.gl/k7T5jm.

นอกจากนี้ ตัวย่อลิงก์บางตัวจะตรวจสอบจำนวนการคลิกแยกกัน ดังนั้นคุณจึงสามารถตรวจสอบปริมาณการใช้ข้อมูลด้วยช่องทางเพิ่มเติม (เช่น Bitly)

3. หน้า Landing Page เฉพาะ

เนื่องจากตัวย่อลิงก์อาจถูกมองว่าน่าสงสัยอย่างดีที่สุด ลิงก์ที่สั้นลงอาจนำไปสู่ความไม่ไว้วางใจและนำไปสู่การคลิกน้อยลง ทางออกหนึ่งคือการใช้ผู้ให้บริการที่ช่วยให้คุณใช้ ลิงก์ที่มีตราสินค้า ได้

อีกประการหนึ่งคือการตัดทอนลิงก์ให้สั้นลงทั้งหมดและแทนที่ด้วยแลนดิ้ง เพจที่มีลิงก์เฉพาะ นี่คือตัวอย่างโครงสร้างที่คุณสามารถใช้ได้: https://acme.com/campaign/influencer1 การกำหนดหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำกันให้กับแต่ละแคมเปญผู้มีอิทธิพลจำเป็นต้องแนะนำตัวสร้างหน้า Landing Page ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์หน้า Landing Page มักเสนอการวิเคราะห์การเข้าชมโดยละเอียด โดยปกติแล้วจะรวมเข้ากับ Google Analytics ดังนั้นคุณจึงสามารถใส่ผลลัพธ์ประสิทธิภาพของแคมเปญไว้ในรายงานแบบรวมศูนย์ได้ ‍

4. รหัสส่วนลดที่ไม่ซ้ำ

หลายแพลตฟอร์ม (เช่น Instagram) ไม่รองรับการเพิ่มลิงก์ไปยังโพสต์ ด้วยการให้รหัสส่วนลดแก่ผู้มีอิทธิพลแต่ละคนที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับผู้ชมได้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าคุณติดตามจำนวนธุรกรรมที่ผู้มีอิทธิพลนำมา นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับค่าคอมมิชชั่นของผู้มีอิทธิพลได้เนื่องจากมีบริษัทที่จ่ายเพียงเปอร์เซ็นต์ของยอดขายเป็นยอดขายจากพันธมิตรสำหรับผู้มีอิทธิพลหรือเป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณอัตราคงที่สำหรับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับการทำงานร่วมกันต่อไป ไม่ว่าเป้าหมายจะเป็นอย่างไร รหัสส่วนลดส่วนบุคคลจะช่วยให้คุณมองเห็น ROI ของผู้มีอิทธิพลได้ดีขึ้น

คุณสามารถสร้างรหัสคูปองได้ไม่เพียงแต่สำหรับผู้มีอิทธิพลที่เลือกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแคมเปญต่างๆ ที่ทำงานภายในการทำงานร่วมกันของผู้มีอิทธิพลเพียงครั้งเดียว วิธีนี้จะช่วยให้คุณได้มุมมองที่ละเอียดมากว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล ด้วยสเกลนี้ การมีความสามารถทดลอง (การทดสอบ A/B) แบบนี้เป็นสิ่งที่มีค่ามาก (ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซได้สร้างมันขึ้นมาแล้ว) คุณยังสามารถเปลี่ยนคูปองเป็นลิงก์ที่ไม่ซ้ำได้ ดังนั้นส่วนลดจะถูกใช้โดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง ประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าคือผลรวมของการทำให้เข้าใจง่ายเล็กๆ เหล่านี้:

KEVIN_AT_SPRINGFEST_2018 -> yourcompany.com/deals/kevin_at_springfest_2018

การปรับสิ่งจูงใจไม่ใช่แค่การเปลี่ยนมูลค่าของส่วนลดเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการฝังแน่นผลิตภัณฑ์- ลูกค้า- และข้อจำกัดเฉพาะเวลาในข้อตกลง ข้อเสนอประเภทนี้มีประโยชน์หลักสองประการ ประการแรก ข้อตกลงที่เป็นส่วนตัวและสะดุดตาสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยรวมของแคมเปญผู้มีอิทธิพล ดังนั้นจึงเป็นการยกระดับการรับรู้ถึงแบรนด์ และประการที่สอง ขีดจำกัดจะช่วยให้คุณควบคุมงบประมาณการส่งเสริมการขายของคุณให้อยู่ภายใต้การควบคุม

แรงจูงใจจากคูปองที่ติดตามได้และเฉพาะเจาะจงเป็นวิธีที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการทำให้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของคุณขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณใช้กฎที่ซับซ้อนมากขึ้นเท่าใด ซอฟต์แวร์ส่งเสริมการขายขั้นสูงที่คุณต้องได้รับก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

5. การมีส่วนร่วมของแบรนด์

‍หากแคมเปญเน้นที่การมีส่วนร่วม คุณสามารถขอให้ผู้มีอิทธิพลนำลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของคุณได้ จากนั้น คุณสามารถดูการเข้าชมที่มาจากการอ้างอิงโซเชียลมีเดียหรือช่องของคุณได้อย่างง่ายดาย (ในกรณีที่ไม่สามารถใช้ลิงก์ได้) คุณสามารถวัดการเปลี่ยนแปลงของอัตราผู้ติดตาม/การมีส่วนร่วมและวิธีแปลเป็น ROI แนวปฏิบัติที่ดีคือ การสร้างแฮชแท็กของคุณเอง ที่อินฟลูเอนเซอร์จะใช้และดูว่ามันได้รับความนิยมแค่ไหน ซึ่งวิธีนี้ก็ใช้ได้ดีกับการแข่งขันในด้านแบรนด์ของคุณ เมื่อทราบจำนวนผู้เข้าร่วมการแข่งขัน คุณจะวัดการมีส่วนร่วมที่ได้รับกับแบรนด์ของคุณได้ คุณยังสามารถดูได้ว่าการมีส่วนร่วมนี้หายไปตามกาลเวลามากน้อยเพียงใด (สมมติว่าหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือนจากการริเริ่ม) และดูว่าผลกำไรที่แท้จริงคืออะไร‍

6. การรับรู้ถึงแบรนด์

คุณสามารถวัดจำนวนครั้งที่มีคนเห็นโพสต์ แต่ที่นี่อีกครั้ง เรามีปัญหาการติดตามปลอม ซึ่งสามารถบิดเบือนข้อมูลได้ คุณสามารถวัดทราฟฟิกที่มาจากช่องทางโซเชียลมีเดียของผู้มีอิทธิพล (ด้วยซอฟต์แวร์ติดตามใด ๆ ) หรือในกรณีของช่องทางที่พวกเขาไม่สามารถแชร์ลิงก์ได้ คุณสามารถลองแยกกิจกรรมทางการตลาดของคุณเพื่อกำหนดว่าช่องทางใดช่องทางหนึ่งมีส่วนร่วมมากเพียงใด คุณสามารถวัดผลกระทบของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์เป็นการเข้าชม (การเข้าชมที่คาดการณ์โดยไม่มีแคมเปญ) หรือการเข้าชมจากแคมเปญอื่นๆ ที่คุณวัด เช่นเดียวกับการเพิ่มยอดขายหรือส่วนแบ่งของเสียง หากคุณคำนวณกิจกรรมอื่นๆ ทั้งหมดได้ กิจกรรมนี้ก็จะเท่ากับส่วนที่เหลือ

7. แบ่งปันเสียง & กล่าวถึง

ด้วยเครื่องมือติดตามโซเชียล เช่น Brandwatch หรือ Social Mention คุณสามารถวัดว่าผู้คนกำลังพูดถึงแบรนด์ของคุณและที่ใด (และที่ไหน) เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ ผลลัพธ์มีคุณภาพมากกว่าเชิงปริมาณ แต่ถ้าคุณต้องการวางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์เดี่ยว ข้อมูลนี้มีความเกี่ยวข้อง ผู้มีอิทธิพลสามารถมีอิทธิพลต่อสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับคุณและความถี่ที่พวกเขาพูดถึงคุณ นี่เป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่ามากสำหรับการวัด ROI ของแคมเปญผู้มีอิทธิพล

พิจารณาใช้โพสต์ของผู้มีอิทธิพลสำหรับโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน เป็นเทคนิคการโต้เถียง – ทำไมคุณจะจ่ายเงินสำหรับการสนับสนุนโพสต์ของพวกเขาหากคุณใช้จ่ายไปแล้ว – แต่อาจใช้ได้ผลในบางกรณีเนื่องจากเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนเข้าถึงได้มากขึ้นและหากเนื้อหาดีก็อาจเป็นกลยุทธ์ที่ชนะ

ผู้มีอิทธิพลยังให้เนื้อหาฟรีแก่คุณซึ่งคุณสามารถใช้ในช่องของคุณ คุณประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับนางแบบ คนกล้อง ช่างแต่งหน้า การเดินทาง การเช่าสตูดิโอ – ROI ของคุณอาจเป็นต้นทุนที่คุณประหยัดได้ในการสร้างเนื้อหานั้นด้วยตัวเอง

8. รับค่าสื่อ

EMV คือ ยอดรวมของการเปิดเผยโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่คุณได้รับจากแคมเปญผู้มีอิทธิพล หรือการอ้างอิงจากบุคคลที่สาม ด้วยการคำนวณ EMV คุณสามารถกำหนดมูลค่าเป็นตัวเงินในแคมเปญที่ได้รับการสนับสนุนของคุณ ยอดรวมที่คุณคำนวณแสดงถึงจำนวนเงินที่คุณจะต้องจ่ายในช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้รับการมีส่วนร่วมในระดับเดียวกัน ไม่มีสูตรทั่วไปในการคำนวณมูลค่าสื่อที่ได้รับ แต่ทีมการตลาดดิจิทัลมักจะพิจารณาตัวชี้วัดทั้งสามนี้:

• ต้นทุนเฉลี่ยต่อการมีส่วนร่วม
• ต้นทุนเฉลี่ยต่อการแสดงผล
• ต้นทุนเฉลี่ยต่อคลิก
  

9. ผู้อ้างอิง

คุณยังสามารถจำลองแคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณเป็นโปรแกรมอ้างอิงด้านเดียวหรือสองด้าน มันจะทำงานอย่างไร? อินฟลูเอนเซอร์จะได้รับรหัสอ้างอิงส่วนบุคคลเพื่อแบ่งปันกับผู้ติดตาม โดยไม่จำกัดจำนวนผู้อ้างอิง ซอฟต์แวร์อ้างอิงที่คุณเลือกจะนับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จแต่ละรายการ (ลูกค้าที่ใช้รหัสอ้างอิง) จากนั้นตามจำนวนผู้อ้างอิง คุณสามารถจ่ายค่าคอมมิชชั่นคงที่ให้กับผู้มีอิทธิพลหรือเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่สร้างขึ้น เพื่อเพิ่มความสำเร็จของแคมเปญ คุณสามารถเปลี่ยนให้เป็นโปรแกรมสองด้านที่ลูกค้ายังได้รับสิ่งจูงใจสำหรับการใช้รหัสของผู้มีอิทธิพล

‍

10. ลิงก์ย้อนกลับ

หากเป้าหมายแคมเปญของคุณคือการรับรู้หรือการสร้างลิงก์เพื่อปรับปรุงอำนาจและความน่าเชื่อถือของโดเมน คุณยังสามารถวัดจำนวนลิงก์ย้อนกลับที่ลิงก์ไปยังเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนที่ผู้มีอิทธิพลของคุณนำเสนอ แคมเปญผู้มีอิทธิพลประเภทนี้อาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจ B2B ซึ่งสามารถทำงานร่วมกับผู้นำทางความคิดในพื้นที่ที่กำหนด ซึ่งจะสร้างและแบ่งปันเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

การคำนวณ ROI

หลังจากที่คุณรู้ว่าการลงทุนและผลลัพธ์ของคุณเป็นอย่างไร การคำนวณ ROI สุดท้ายเป็นเรื่องง่าย ตัวอย่างเช่น หากคุณจ่ายให้กับผู้มีอิทธิพล $5,000 ซึ่งนำกำไรกลับมาประมาณ $10,000 (สำหรับการขายที่เกี่ยวข้องกับผู้มีอิทธิพลหรือมูลค่าสื่อที่ได้รับ) แสดงว่าคุณกำลังดูที่ ROI ที่ 200%

สูตรง่าย ๆ – (รายได้/ต้นทุน) x 100

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีศักยภาพสูงสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่ แต่เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์และทำความเข้าใจเป้าหมายและแบรนด์ของคุณก่อน เพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุด คุณสามารถทดลองและเรียนรู้จากมันได้ หากคุณได้วางแผนล่วงหน้า KPI และเครื่องมือติดตามของคุณ

{{CTA}}

เรียกใช้แคมเปญผู้มีอิทธิพลตามโค้ดเพื่อการติดตามที่ดีขึ้น

ดูวิธีการ

{{ENDCTA}}