10 ข้อเท็จจริงรีมาร์เก็ตติ้งที่จะเพิ่มพลังให้กับกลยุทธ์ PPC ของคุณ

เฮ้พวกคุณ! บทความทั้งหมดเหล่านี้เกี่ยวกับอันตรายของรีมาร์เก็ตติ้งที่น่าขนลุกทำให้ฉันอยากจะโต้แย้ง

ฉันคิดว่าผู้ลงโฆษณาที่กลัวการรีมาร์เก็ตติ้งกำลังใช้รีมาร์เก็ตติ้งอย่างผิดๆ หรือมีความเข้าใจที่ไม่ดีเกี่ยวกับพลังอันยอดเยี่ยมของรีมาร์เก็ตติ้ง

ฉันใช้รีมาร์เก็ตติ้งที่ WordStream มาตั้งแต่ปี 2555 และปีที่แล้ว เราใช้เงินไปมากกว่า $500,000 เพื่อซื้อโฆษณาเหล่านี้เพียงอย่างเดียว ทำไม

เพราะพวกเขายอดเยี่ยมมาก

หากคุณกำลังนั่งอยู่บนรั้วและไม่แน่ใจเกี่ยวกับการทดลองใช้ ฉันจะให้คุณเตะอย่างรวดเร็วในทิศทางที่ถูกต้องด้วยข้อเท็จจริงรีมาร์เก็ตติ้ง 10 ประการเหล่านี้ที่จะทำให้คุณคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาด PPC ทั้งหมดของคุณ

โปรดทราบ: บทความนี้เผยแพร่ครั้งแรกในบล็อก Wordstream และมีประโยชน์มากจนเราต้องการแบ่งปันที่นี่

1. อัตราการแปลงรีมาร์เก็ตติ้งเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ผู้ที่ไม่เห็นด้วยกับรีมาร์เก็ตติ้งมักเทศนาว่าอนุรักษ์นิยมด้วยความถี่สูงสุดในการแสดงผลและระยะเวลาการเป็นสมาชิกเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขุ่นเคือง

ผิด. ไม่ใช่ด้วยรีมาร์เก็ตติ้ง

เราพบว่าอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น จริงเมื่อผู้ใช้เห็นโฆษณาภายในแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งมากขึ้น เป็นความจริงที่อัตราการคลิกผ่านลดลงเมื่อเวลาผ่านไป แต่ผู้ที่คลิกโฆษณาของคุณ หลังจากที่ได้เห็นสองสามครั้งแล้ว มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion เป็นสองเท่า!

เข้าใจว่าผู้คนมีงานยุ่งและมีเรื่องอื่นๆ เกิดขึ้นในชีวิต รีมาร์เก็ตติ้งช่วยเตือนผู้คนให้เสร็จสิ้นสิ่งที่พวกเขาเริ่มต้นบนไซต์ของคุณ ในขณะที่ส่งเสริมการสร้างแบรนด์และการส่งข้อความถึงผู้ใช้รายนั้นทุกครั้งที่เห็นคุณ

พวกเขากำลังทำความรู้จักกับคุณ และเรียนรู้ที่จะเชื่อใจคุณ และในที่สุดเมื่อพวกเขามีเวลาว่าง พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะทำธุรกิจกับคุณมากขึ้น

2. "Creep Factor" ของรีมาร์เก็ตติ้งทั้งหมดนั้นเกินจริงอย่างน่าขัน

อีกเหตุผลที่ฉันไม่สนใจรีมาร์เก็ตติ้ง-creep-factor-worry-warts มากคือแนวคิดเรื่องความล้าของโฆษณา

หากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณดูถูกโฆษณาของคุณมาก คุณจะคาดหวังให้พวกเขาเพิกเฉยใช่ไหม ถ้าพวกเขาโกรธโฆษณาโง่ๆ ของคุณมาก พวกเขาคงไม่รำคาญที่จะคลิกดู วิธีง่ายๆ ในการพิจารณาว่าคำยืนยันนี้เป็นจริงหรือเท็จคือการคำนวณความล้าของโฆษณา

ความเหนื่อยล้าของโฆษณาหมายถึงแนวคิดที่ว่ายิ่งคุณเห็นโฆษณามากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสคลิกโฆษณาน้อยลงเท่านั้น เนื่องจากผู้คนเบื่อที่จะเห็นสิ่งเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า หากผู้ใช้โกรธหรือรำคาญโฆษณาของคุณ พวกเขาควรจะเหนื่อยเร็วขึ้น

ฉันดูโฆษณาแบบดิสเพลย์นับพันรายการและเปรียบเทียบผลกระทบของความล้าของโฆษณาที่มีต่อโฆษณาแบบดิสเพลย์รีมาร์เก็ตติ้งกับโฆษณาดิสเพลย์ที่ไม่ใช่รีมาร์เก็ตติ้ง (เช่น ตำแหน่งที่จัดการ การกำหนดเป้าหมายจากคำหลัก กลุ่มที่มีแผนจะซื้อ ฯลฯ) และคาดเดาอะไร

โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่ "น่าขนลุก" เหล่านั้นเหนื่อยล้าในอัตรา ครึ่งหนึ่ง ของโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายที่ไม่ใช่รีมาร์เก็ตติ้ง :\

ดังนั้น หากโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของคุณ "น่าขนลุก" เหตุใดผู้คนจึงสนใจพวกเขาเป็นเวลานานเป็นสองเท่าของโฆษณาแบบดิสเพลย์ปกติ และทำ Conversion ในอัตราที่สูงขึ้นและสูงขึ้นด้วยการดูโฆษณาที่เพิ่มขึ้นแต่ละครั้ง

และเหตุใดบทความ "ระวังรีมาร์เก็ตติ้งที่น่าขนลุก" จึงไม่มีข้อมูลใด ๆ ที่จะสำรองข้อโต้แย้งของพวกเขา อาจเป็นเพราะอาร์กิวเมนต์ปัจจัยการคืบทั้งหมดเป็น baloney!

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าไม่มีเหตุผลใดที่คุณไม่สามารถหมุนเวียนโฆษณาแบบดิสเพลย์หลายรายการโดยใช้รีมาร์เก็ตติ้งเพื่อทำให้โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของคุณมีประโยชน์และน่าสนใจยิ่งขึ้นไปอีก

3. Facebook และ Google Display Network มอบการเข้าถึงที่ดีที่สุด

คุณจะได้รับผลตอบแทนจากการทำรีมาร์เก็ตติ้งสูงสุดจากที่ใด ตอนนี้ เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google และ Facebook เสนอการเข้าถึงสูงสุดสำหรับแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ

GDN เข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 90% ทั่วโลก โดย 65% เข้าถึงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทุกวัน มีการแสดงผลมากกว่าหนึ่งล้านล้านครั้งให้กับผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านรายทุกเดือน (ที่มา: Google) ในขณะเดียวกัน Facebook มีผู้ใช้มากกว่า 1.4 พันล้านคน ซึ่งมากกว่าพันล้านคนที่เข้าสู่ระบบเมื่อวานนี้ (ที่มา: Facebook)

ฉันชอบแสดงโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งบน GDN และ Facebook เสมอ และพบว่า ทั้ง สองมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ

4. รีมาร์เก็ตติ้งมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อสำหรับการสร้างแบรนด์

พวกคุณคงรู้ว่าฉันคลั่งไคล้ทั้งโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาและการค้นหาทั่วไป แต่ทั้งคู่ประสบปัญหาเล็กๆ น้อยๆ นี้

เป็นเรื่องยากมากที่จะสร้างแบรนด์โดยใช้โฆษณาแบบข้อความขนาดเล็กและรายการค้นหาทั่วไป ซึ่งมีพื้นที่อักขระจำกัดมาก และไม่สนับสนุนโลโก้และองค์ประกอบภาพอื่นๆ ทั้งหมดที่นักการตลาดมักใช้เพื่อสร้างแบรนด์

รีมาร์เก็ตติ้งบนเครือข่ายดิสเพลย์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแบรนด์ของคุณ เนื่องจากมีเวทมนตร์เชิงสร้างสรรค์อีกมากมายที่คุณสามารถใส่ลงในโฆษณาแบบรูปภาพที่จะทำให้ลูกค้าของคุณรักและจดจำคุณได้

ฉันค้นพบพลังของสิ่งนี้เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา เมื่อฉันตระหนักว่าการเข้าชมไซต์ของเราส่วนใหญ่:

• มาหาเราผ่านการค้นหาทั่วไปที่ไม่มีแบรนด์
• ไม่ได้แปลง
• และจากไปไม่กลับมาอีก

เรายอดเยี่ยมมากในการดึงดูดผู้คนมายังไซต์ของเรา แต่กลับรู้สึกแย่ที่ทำให้พวกเขาจำเราได้หลังจากที่พวกเขามาที่นี่

เข้าสู่รีมาร์เก็ตติ้ง

แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับ PPC Grader ของเราค่อนข้างก้าวร้าวและตั้งใจจะเปลี่ยนผู้คนให้ทดลองใช้ คุณสามารถเห็นผลกระทบด้านบน โดยใช้การเข้าชมโดยตรงเป็นพร็อกซีสำหรับการค้นหาแบรนด์

ผ่านไปเพียง 18 เดือน รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้เราเพิ่มผู้เข้าชมซ้ำ 50% เพิ่ม Conversion 51% และเพิ่มเวลาบนไซต์ได้ถึง 300%! รีมาร์เก็ตติ้งช่วยทำให้ SEO ของเรายอดเยี่ยมยิ่งขึ้นถึง 7 เท่า โดยทำให้เราอยู่ต่อหน้าผู้บริโภคที่สนใจและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

5. รีมาร์เก็ตติ้งเป็นเครื่องมือ CRO ที่ทรงพลังอย่างไม่น่าเชื่อ

แนวคิดดั้งเดิมของกระบวนการทางการตลาดเป็นแนวคิดที่ล้าสมัยโดยสิ้นเชิงสำหรับ CRO

วันนี้ คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนจากการแสดงผลเป็นคลิกเป็น Conversion โดยสูญเสียผู้คนในหน้า Landing Page ที่รั่วไหลของคุณ มาเผชิญหน้ากัน: ช่องทางเป็นแนวคิดเดสก์ท็อปเมื่อ 15 ปีที่แล้ว และตอนนี้เราผ่านมันมามากแล้ว

ทุกวันนี้ ผู้บริโภคสามารถกระโดดร่มลงในช่องทางของคุณได้ทุกระยะ ที่จริงแล้วมันเป็นเหมือนแม่น้ำที่ลูกค้าของคุณสามารถไหลเข้ามาจากจุดใดก็ได้ และพวกเขาก็ไม่เคยจากไปจริงๆ ด้วย ต้องขอบคุณรีมาร์เก็ตติ้ง

ด้วยการใช้รีมาร์เก็ตติ้งและรูปแบบโฆษณาใหม่ที่น่าทึ่ง คุณสามารถตัดส่วนต่างๆ ของช่องทางออกทั้งหมดได้!

6. คะแนนคุณภาพมีทั้งบน GDN และ Facebook

ทำซ้ำหลังจากฉัน: ฉันจะปฏิเสธกลยุทธ์อัตราการคลิกผ่านต่ำที่ไม่มีประสิทธิภาพ

การพยายามทำให้โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งของคุณไม่สวยเพื่อกีดกันผู้คนจากการคลิกเพื่อรับ "การแสดงผลฟรี" นั้นเป็นการฆ่าคะแนนคุณภาพ ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับการแสดงผลน้อยลงและจ่ายมากขึ้นสำหรับการคลิกที่คุณได้รับ

สิ่งนี้สำคัญแค่ไหน? ตรวจสอบออก:

บนเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google ทุกๆ 0.1% ที่เพิ่มขึ้นของ CTR จะทำให้ CPC ลดลง 20%! เช่นเดียวกับในทางกลับกัน – ลดลงใน CTR = CPC ที่เพิ่มขึ้นซึ่งแย่

บน Facebook คะแนนคุณภาพ (หรือ 'คะแนนความเกี่ยวข้อง' ตามที่พวกเขาเรียก) นั้นสำคัญยิ่งกว่า! การมีส่วนร่วมโพสต์เพิ่มขึ้น 1% (ผู้คนกดถูกใจ แสดงความคิดเห็น หรือคลิกโพสต์ที่โปรโมตของคุณ) ส่งผลให้ต้นทุนต่อการมีส่วนร่วมลดลงโดยเฉลี่ย 5%:

โดยทั่วไป คุณสามารถจ่ายเพียง 1/5 ของเพนนีสำหรับการคลิก หรือ $5.00+ สำหรับการโปรโมตโพสต์ที่มีส่วนร่วมต่ำ

การมุ่งเป้าไปที่ CTR ที่ต่ำเพียงแค่ใช้กลยุทธ์ PPC นั้นดูแย่ และมันยิ่งจริงมากขึ้นในการแสดงผลและรีมาร์เก็ตติ้งทางสังคม

อย่าทำมัน ให้ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับคะแนนคุณภาพและมุ่งเป้าไปที่โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่มีส่วนร่วมอย่างมากและคลิกได้มากซึ่งกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่เหมาะสม พวกเขาจะแปลงได้ดีขึ้นและเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง

เคล็ดลับ: รูปภาพทำได้ดีกว่าข้อความ และตอนนี้ Google อาจแปลง "โฆษณาแบบข้อความ" ของคุณเป็นโฆษณาแบบ Richer Text โดยอัตโนมัติ (ซึ่งจริงๆ แล้วคือโฆษณาแบบรูปภาพ)

7. โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาจะแปลงค่าสูงสุดแต่โฆษณาแบบดิสเพลย์อยู่ไม่ไกลหลัง

เห็นได้ชัดว่าโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหามีอัตรา Conversion สูงสุดเนื่องจากมีเจตนาทางการค้าสูงซึ่งมีอยู่ในผู้ดำเนินการค้นหาด้วยคำหลัก

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา โฆษณาแบบดิสเพลย์ไม่มีอะไรจะเขียนถึงบ้าน แต่วันนี้ต้องขอบคุณรีมาร์เก็ตติ้งและความก้าวหน้าอื่นๆ ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์และโซเชียล ทำให้พวกเขาแปลงได้ดีพอๆ กับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา และดีกว่าโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาในบางอุตสาหกรรม

รีมาร์เก็ตติ้งแปลงได้ดีเพราะประวัติการท่องเว็บในอดีตเป็นสัญญาณการทำนายที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อสำหรับกิจกรรมการค้าในอนาคต คุณมักจะกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเดียวกับที่กำลังค้นหาสิ่งต่างๆ บน Google เพียงแค่กำหนดเป้าหมายพวกเขาในภายหลังเล็กน้อย

8. การคลิกรีมาร์เก็ตติ้งมีราคาถูกอย่างน่าขัน

โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงอาจมีราคาหลายดอลลาร์หรือมากกว่าต่อคลิก และนั่นเป็นเพียงค่าเฉลี่ย (โดยคำหลักบางคำมีราคามากกว่า 50 ดอลลาร์ต่อคลิก)

การคลิกโฆษณาแบบดิสเพลย์และรีมาร์เก็ตติ้งโซเชียลโดยตรงกันข้ามอาจมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่า 2-100 เท่า อีกครั้ง นี่คือตัวอย่างข้อมูลบางส่วนจากลูกค้า WordStream:

กล่าวโดยสรุป คุณอาจเห็นอัตรา Conversion สูงขึ้นด้วยโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาเทียบกับรีมาร์เก็ตติ้งแบบดิสเพลย์/โซเชียล แต่ราคาต่อหนึ่งคลิกก็จะสูงขึ้นเช่นกัน หากอัตราการแปลงที่สูงกว่าถูกชดเชยด้วยราคาคลิกที่สูงขึ้น อาจเป็นไปได้ว่ารีมาร์เก็ตติ้งบนโซเชียล/ดิสเพลย์อาจให้ ROI ที่สูงขึ้นได้

9. รีมาร์เก็ตติ้งไม่ได้จำกัดแค่การแสดงผลและโซเชียล

เราได้พูดคุยกันมากมายเกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้งในโฆษณาแบบดิสเพลย์และโซเชียล แต่เกมเหล่านี้ไม่ใช่เกมเดียวในเมือง RLSA (รายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา) รวมจุดประสงค์ของคำค้นหาเข้ากับบริบทของผู้ใช้ เช่น ตำแหน่ง อุปกรณ์ และเวลาค้นหา แต่จากนั้นจะจัดชั้นในประวัติการท่องเว็บ ซึ่งทำให้เป็นชุดค่าผสมที่ทรงพลังอย่างยิ่ง

โดยเฉลี่ยแล้ว เราพบว่าแคมเปญ RLSA มี CTR สูงขึ้น 2 เท่า CPC ต่ำลง 50% และแปลงเป็นสองเท่าของอัตราของแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาปกติ

10. 'Super-Remarketing' บน Facebook และ Twitter ทำให้การรีมาร์เก็ตติ้งมีประสิทธิภาพมากขึ้น 10-100 เท่า

ฉันชอบรีมาร์เก็ตติ้ง แต่การกำหนดเป้าหมายทุกคนที่เข้าชมไซต์ของคุณไม่สมเหตุสมผล เพียงเพราะมีผู้สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเหมาะสมกับตลาดเป้าหมายของคุณ (พวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้จริงหรือ) โดยทั่วไปมีเพียงประมาณ 2-4% ของกลุ่มคุกกี้รีมาร์เก็ตติ้งของคุณที่จะแปลงเป็นโอกาสในการขายและการขาย

เหตุใดจึงทำรีมาร์เก็ตติ้งปกติกับทุกคนในเมื่อคุณสามารถทำ Super-Remarketing เฉพาะกับตลาดเป้าหมายของคุณแทนได้

โดยสรุป Super-Remarketing (คำที่ฉันเพิ่งคิดค้นขึ้นตอนนี้ อย่ารู้สึกแย่ถ้าคุณไม่เคยได้ยิน) ช่วยให้คุณกรองกลุ่มคุกกี้รีมาร์เก็ตติ้งตามตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรบนโซเชียลมีเดียหลายพันรายการ (อายุ เหตุการณ์ในชีวิต) ตำแหน่งงาน ฯลฯ) ตลอดจนประวัติการซื้อและความสนใจล่าสุด

ปัจจุบัน Super-Remarketing รองรับบนแพลตฟอร์มโฆษณาของ Twitter และ Facebook เท่านั้น แต่มีประสิทธิภาพมากจนฉันมั่นใจว่า Google จะนำเสนอบางสิ่งที่นี่ในอนาคตอันใกล้

รีมาร์เก็ตติ้งควรทำให้คุณคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ PPC ทั้งหมดของคุณ

รีมาร์เก็ตติ้งเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย โซเชียลมีเดีย และนักการตลาดเนื้อหา มันทำให้ทุกอย่างทำงานได้ดีขึ้น

อย่าปล่อยให้ผู้มุ่งหวังของคุณเดินจากไปหรือลืมคุณ รีมาร์เก็ตติ้งจะช่วยทั้งวัน!

___
โดย ลอเรล มาร์คัส