10 fatos de remarketing que vão turbinar sua estratégia de PPC

Ei vocês! Todos esses artigos sobre os perigos do remarketing assustador me fazem querer vomitar.

Acho que os anunciantes que têm medo do remarketing estão usando o remarketing de maneira errada ou têm uma compreensão ruim do incrível poder do remarketing.

Uso o remarketing no WordStream desde 2012 e, no ano passado, gastamos mais de US$ 500.000 apenas nesses anúncios. Por quê?

Porque eles são incríveis.

Se você está em cima do muro e não tem certeza de tentar, vou lhe dar um chute rápido na direção certa com esses 10 fatos de remarketing que farão você repensar toda a sua estratégia de marketing PPC.

Atenção: este artigo foi publicado pela primeira vez no blog Wordstream e foi tão útil que quisemos compartilhá-lo aqui.

1. As taxas de conversão de remarketing AUMENTAM ao longo do tempo

Os opositores do remarketing pregam ser muito conservadores com limites de frequência de impressão e duração da associação para evitar ofender clientes em potencial.

Errado. Não com remarketing.

Descobrimos que as taxas de conversão realmente aumentam quanto mais usuários veem um anúncio nas campanhas de remarketing. É verdade que as taxas de cliques diminuem com o tempo, mas as pessoas que clicam no seu anúncio, depois de já tê-lo visto algumas vezes, têm duas vezes mais chances de converter!

Entenda que as pessoas estão ocupadas e têm outras coisas acontecendo em sua vida. O remarketing oferece às pessoas um lembrete gentil para terminar o que começaram em seu site, enquanto reforça sua marca e mensagens para esse usuário sempre que o virem.

Eles estão conhecendo você e aprendendo a confiar em você, e quando finalmente tiverem um momento livre, estarão cada vez mais propensos a fazer negócios com você.

2. Todo o remarketing “Fator Creep” é ridiculamente exagerado

Outra razão pela qual eu sou tão desdenhoso de remarketing-fator de rastejamento-preocupação-verrugas é a noção de fadiga do anúncio.

Se seus clientes em potencial estão tão assustados com seus anúncios, você esperaria que eles os ignorassem, certo? Bem, se eles estão tão bravos com seus anúncios idiotas, eles certamente não se incomodarão em clicar neles. Segue-se que uma maneira muito fácil de determinar se essa afirmação é verdadeira ou falsa é calcular a fadiga do anúncio.

A fadiga do anúncio refere-se à noção de que quanto mais vezes você vê um anúncio, menor a probabilidade de clicar nele, porque as pessoas se cansam de ver a mesma coisa repetidamente. Se os usuários estiverem bravos ou irritados com seus anúncios, eles devem se cansar mais rapidamente.

Bem, eu analisei milhares de anúncios gráficos e comparei o impacto da fadiga do anúncio em anúncios gráficos de remarketing versus anúncios gráficos que não são de remarketing (por exemplo, canais gerenciados, segmentação por palavras-chave, segmentos no mercado etc.) e adivinhem?

Esses anúncios de remarketing "assustadores" cansaram na metade da taxa de anúncios segmentados sem remarketing :\

Então, se seus anúncios de remarketing são tão “assustadores”, por que as pessoas permanecem interessadas neles duas vezes mais do que os anúncios gráficos normais e convertem a taxas cada vez mais altas a cada visualização de anúncio incremental?

E por que nenhum dos artigos “cuidado com o remarketing assustador” tem dados para respaldar seus argumentos? Talvez seja porque todo o argumento do fator de fluência é bobagem!

Além disso, lembre-se de que não há motivo para você não poder alternar entre vários anúncios gráficos diferentes usando o remarketing para tornar seus anúncios de remarketing ainda mais úteis e interessantes.

3. O Facebook e a Rede de Display do Google oferecem o melhor alcance

Onde você obterá mais retorno pelo seu investimento de remarketing? No momento, a Rede de Display do Google e o Facebook oferecem o maior alcance para suas campanhas de remarketing.

A GDN atinge 90% dos usuários da Internet em todo o mundo, 65% dos quais eles alcançam todos os dias. Mais de um trilhão de impressões são veiculadas para mais de 1 bilhão de usuários todos os meses (fonte: Google). Enquanto isso, o Facebook tem mais de 1,4 bilhão de usuários, mais de um bilhão dos quais fizeram login ontem (fonte: Facebook).

Eu sempre gosto de exibir meus anúncios de remarketing na GDN e no Facebook e acho que ambos são incrivelmente poderosos.

4. O remarketing é incrivelmente poderoso para a construção da marca

Pessoal, vocês sabem que sou louco por anúncios de busca e busca orgânica, mas ambos sofrem com esse pequeno problema.

É muito difícil construir uma marca usando pequenos anúncios de texto e listagens de pesquisa orgânica, que têm uma quantidade muito limitada de espaço de caracteres e não suportam logotipos e todos os outros elementos visuais que os profissionais de marketing normalmente usam para construir uma marca.

O remarketing de display é uma maneira fantástica de construir sua marca porque há muito mais magia criativa que você pode infundir em um anúncio gráfico que fará com que seus clientes amem e se lembrem de você.

Descobri o poder disso há alguns anos, quando percebi a grande maioria do tráfego do nosso site:

• Chegou até nós através de pesquisas orgânicas sem marca,
• não converteu,
• e saiu e nunca mais voltou.

Fomos incríveis em levar as pessoas ao nosso site, mas totalmente péssimos em fazê-los lembrar de nós depois que chegaram aqui.

Insira o remarketing.

Nossas campanhas de remarketing para nosso PPC Grader foram bastante agressivas e pretendiam converter as pessoas para experimentá-lo. Você pode ver o impacto acima, usando o tráfego direto como um proxy para pesquisas de marca.

Apenas 18 meses depois, o remarketing nos permitiu aumentar nossos visitantes repetidos em 50%, aumentar a conversão em 51% e aumentar o tempo no site em 300% insanos! O remarketing ajudou a tornar nosso SEO 7x mais incrível, mantendo-nos na frente de consumidores interessados ​​e obrigando-os a agir.

5. O remarketing é uma ferramenta de CRO incrivelmente poderosa

A noção convencional de funil de marketing é um conceito totalmente ultrapassado para o CRO.

Hoje, você não precisa passar de impressões para cliques e conversões, perdendo pessoas em suas landing pages vazadas. Vamos ser sinceros: o funil é um conceito de desktop de 15 anos atrás, e agora estamos muito além disso.

Hoje, os consumidores podem pular de paraquedas em seu funil em qualquer estágio. Na verdade, é mais como um rio em que seus clientes podem entrar de qualquer ponto e também nunca saem, graças ao remarketing.

Usando o remarketing e novos formatos de anúncio incríveis, você pode cortar totalmente as seções do funil!

6. O Índice de qualidade existe na GDN e no Facebook

Repita comigo: vou apenas dizer não às estratégias ineficazes de baixa taxa de cliques.

Tentar tornar seus anúncios de remarketing pouco atraentes para desencorajar as pessoas de clicar para obter "impressões gratuitas" é um assassino do Índice de qualidade, o que significa que você receberá menos impressões e pagará mais pelos cliques que receber.

Quão importante é isso? Confira:

Na Rede de Display do Google, cada aumento de 0,1% na CTR gera uma redução de 20% no CPC! O mesmo acontece no sentido inverso – diminuições no CTR = aumento no CPC, o que é péssimo.

No Facebook, o Índice de qualidade (ou 'Índice de relevância' como eles chamam) é ainda mais importante! Um aumento de 1% no engajamento de postagem (pessoas curtindo, comentando ou clicando em suas postagens promovidas) resulta em uma redução média de 5% no custo por engajamento:

Basicamente, você pode estar pagando apenas 1/5 de centavo por cliques, ou $ 5,00 + para promover posts de baixo engajamento.

Apontar para CTRs baixas é uma merda como uma estratégia de PPC e é ainda mais verdadeira em display e remarketing social.

Não faça isso. Em vez disso, aproveite o que você sabe sobre o Índice de qualidade e busque anúncios de remarketing super envolventes e clicáveis, direcionados às pessoas certas. Eles converterão melhor e custarão muito menos.

Dica: as imagens funcionam muito melhor do que o texto e, agora, o Google pode até converter automaticamente seus “anúncios gráficos de texto” no que eles chamam de anúncios de texto mais rico (que na verdade são anúncios gráficos).

7. Os anúncios da Rede de Pesquisa convertem mais, mas os anúncios gráficos não ficam muito atrás

Obviamente, os anúncios de pesquisa têm as taxas de conversão mais altas devido à alta intenção comercial inerente a alguém que executa uma pesquisa por palavra-chave.

Alguns anos atrás, os anúncios gráficos não eram nada para escrever. Mas hoje, graças ao remarketing e outros avanços na segmentação de anúncios gráficos e sociais, eles convertem quase tão bem quanto os anúncios de pesquisa e até melhor do que os anúncios de pesquisa em alguns setores.

O remarketing converte tão bem porque o histórico de navegação anterior é um sinal preditivo incrivelmente poderoso para atividades comerciais futuras. Você geralmente está segmentando as mesmas pessoas que estavam pesquisando coisas no Google – apenas segmentando-as um pouco mais tarde.

8. Os cliques de remarketing são ridiculamente baratos

Anúncios de busca em setores supercompetitivos podem custar vários dólares ou mais por clique – e isso é apenas a média (com algumas palavras-chave custando mais de US$ 50 por clique).

Os cliques em anúncios gráficos e de remarketing social, por outro lado, podem custar de 2 a 100 vezes menos. Novamente, aqui estão alguns dados de exemplo de clientes do WordStream:

Resumindo, você provavelmente verá taxas de conversão mais altas com anúncios da Rede de Pesquisa versus remarketing de display/social, mas o custo por clique também será maior. Se a taxa de conversão mais alta for compensada por preços de clique mais altos, é possível que o remarketing social/de display possa gerar um ROI mais alto.

9. O remarketing não se limita a exibição e redes sociais

Falamos muito sobre remarketing em display e social, mas eles não são o único jogo na cidade. As RLSA (listas de remarketing para anúncios de pesquisa) combinam a intenção da consulta de pesquisa com o contexto do usuário, como local, dispositivo e tempo pesquisado, mas depois se sobrepõem ao histórico de navegação, o que cria uma combinação super poderosa.

Em média, estamos descobrindo que as campanhas de RLSA têm CTRs 2x mais altas, CPCs 50% mais baixos e convertem duas vezes mais que as campanhas normais da Rede de Pesquisa!

10. O 'Super-Remarketing' no Facebook e Twitter torna o remarketing 10 a 100 vezes mais poderoso

Adoro remarketing, mas não faz sentido segmentar todos que visitam seu site. Só porque alguém está interessado em seus produtos ou serviços, isso não significa que eles se encaixam no seu mercado-alvo. (Eles podem realmente comprar seu produto?) Normalmente, apenas cerca de 2 a 4% do seu pool de cookies de remarketing será convertido em leads e vendas.

Então, por que fazer remarketing regular para todos quando você pode fazer super-remarketing apenas para seu mercado-alvo?

Em poucas palavras, o Super-Remarketing (um termo que acabei de inventar agora, então não se sinta mal se você nunca ouviu falar dele) permite filtrar seu pool de cookies de remarketing com base em milhares de opções de segmentação demográfica de mídia social (idade, eventos da vida , cargos, etc.), bem como histórico de compras e interesses recentes.

Atualmente, o Super-Remarketing é suportado apenas nas plataformas de anúncios do Twitter e do Facebook, mas é tão insanamente poderoso que tenho certeza de que o Google apresentará algo aqui em um futuro próximo.

O remarketing deve fazer você repensar toda a sua estratégia de PPC

O remarketing é um componente essencial para pesquisas pagas, mídias sociais e profissionais de marketing de conteúdo. Só faz tudo funcionar melhor.

Nunca deixe seus clientes potenciais se afastarem ou se esquecerem de você. O remarketing vai salvar o dia!

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por Laurel Marcus