10 фактов о ремаркетинге, которые улучшат вашу стратегию PPC

Эй ребята! Все эти статьи об опасностях жуткого ремаркетинга вызывают у меня рвоту.

Я думаю, что рекламодатели, которые боятся ремаркетинга, либо неправильно используют ремаркетинг, либо плохо понимают удивительную силу ремаркетинга.

Я использую ремаркетинг в WordStream с 2012 года, и в прошлом году мы потратили более 500 000 долларов США только на эти объявления. Почему?

Потому что они чертовски круты.

Если вы колеблетесь и не уверены, стоит ли попробовать, я собираюсь дать вам быстрый толчок в правильном направлении с помощью этих 10 фактов о ремаркетинге, которые заставят вас переосмыслить всю свою маркетинговую стратегию PPC.

Обратите внимание: эта статья была впервые опубликована в блоге Wordstream, и она оказалась настолько полезной, что мы решили поделиться ею здесь.

1. Коэффициенты конверсии ремаркетинга ПОВЫШАЮТСЯ с течением времени

Противники ремаркетинга призывают быть очень консервативными в отношении ограничения частоты показов и продолжительности членства, чтобы не обидеть потенциальных клиентов.

Неправильный. Не с ремаркетингом.

Мы обнаружили, что коэффициент конверсии на самом деле увеличивается , чем больше пользователей видят рекламу в кампаниях ремаркетинга. Это правда, что рейтинг кликов со временем снижается, но те люди, которые нажимают на ваше объявление, после того, как уже видели его несколько раз, имеют в два раза больше шансов совершить конверсию!

Поймите, что люди заняты и в их жизни происходят другие дела. Ремаркетинг дает людям мягкое напоминание о том, что они должны закончить то, что они начали на вашем сайте, укрепляя при этом ваш брендинг и обмен сообщениями с этим пользователем каждый раз, когда они вас видят.

Они узнают вас и учатся доверять вам, и когда у них, наконец, появляется свободная минутка, они с большей вероятностью будут иметь с вами дело.

2. Весь ремаркетинговый «фактор ползучести» до смешного раздут

Еще одна причина, по которой я так пренебрежительно отношусь к фактору ремаркетинга, вызывающему беспокойство, — это понятие «усталость от рекламы».

Если ваши потенциальные клиенты настолько напуганы вашей рекламой, вы ожидаете, что они ее проигнорируют, верно? Что ж, если они так злятся на вашу глупую рекламу, они, конечно, не станут на нее кликать. Из этого следует, что очень простой способ определить, верно это утверждение или нет, — рассчитать усталость от рекламы.

Усталость от рекламы относится к понятию, что чем больше раз вы видите рекламу, тем меньше вероятность, что вы нажмете на нее, потому что люди устают видеть одно и то же снова и снова. Если пользователи злятся или раздражены вашей рекламой, они должны быстрее утомляться.

Что ж, я просмотрел тысячи медийных объявлений и сравнил влияние усталости от рекламы на медийные объявления ремаркетинга и медийные объявления без ремаркетинга (например, управляемые места размещения, таргетинг на ключевые слова, сегменты на рынке и т. д.) и угадайте, что?

Эти «жуткие» объявления с ремаркетингом утомляли в два раза меньше , чем целевые объявления без ремаркетинга :\

Итак, если ваши ремаркетинговые объявления такие «жуткие», почему люди сохраняют интерес к ним в два раза дольше, чем к обычным медийным объявлениям, и конвертируются все выше и выше с каждым дополнительным просмотром рекламы?

И почему ни в одной из статей «остерегайтесь жуткого ремаркетинга» нет данных, подтверждающих их аргументы? Может быть, это потому, что весь аргумент о факторе ползучести - вздор!

Кроме того, помните, что нет никаких причин, по которым вы не можете чередовать несколько разных медийных объявлений с помощью ремаркетинга, чтобы сделать ваши объявления еще более полезными и интересными.

3. Facebook и контекстно-медийная сеть Google предлагают лучший охват

Где вы получите максимальную отдачу от вашего ремаркетинга? Прямо сейчас контекстно-медийная сеть Google и Facebook предлагают наибольший охват для ваших кампаний ремаркетинга.

GDN охватывает 90% пользователей Интернета по всему миру, 65% из которых они охватывают каждый день. Ежемесячно более 1 миллиарда пользователей получают более триллиона показов (источник: Google). Между тем у Facebook более 1,4 миллиарда пользователей, более миллиарда из которых вошли в систему вчера (источник: Facebook).

Мне всегда нравится запускать свои ремаркетинговые объявления как в GDN, так и в Facebook, и я нахожу, что оба они невероятно эффективны.

4. Ремаркетинг невероятно эффективен для создания бренда

Ребята, вы знаете, я без ума от поисковой рекламы и органического поиска, но они оба страдают от одной маленькой проблемы.

Очень сложно создать бренд, используя крошечные текстовые объявления и списки органического поиска, которые имеют очень ограниченное количество символов и не поддерживают логотипы и все другие визуальные элементы, которые обычно используют маркетологи для создания бренда.

Ремаркетинг в медийной рекламе — это отличный способ создать свой бренд, потому что в графическое объявление можно добавить гораздо больше творческой магии, которая заставит ваших клиентов полюбить и запомнить вас.

Я обнаружил силу этого несколько лет назад, когда понял, что подавляющее большинство трафика нашего сайта:

• Пришли к нам через небрендированные органические поиски,
• не конвертировал,
• и ушел и не вернулся.

Мы были потрясающими в том, чтобы привлечь людей на наш сайт, но совершенно не смогли заставить их вспомнить о нас после того, как они сюда попали.

Введите ремаркетинг.

Наши кампании ремаркетинга для нашего PPC Grader были довольно агрессивными и предназначались для того, чтобы убедить людей попробовать его. Вы можете увидеть влияние выше, используя прямой трафик в качестве прокси для брендовых поисков.

Всего за 18 месяцев ремаркетинг позволил нам увеличить число постоянных посетителей на 50 %, повысить конверсию на 51 % и увеличить время пребывания на сайте на сумасшедшие 300 %! Ремаркетинг помог сделать нашу поисковую оптимизацию в 7 раз лучше, удерживая нас перед заинтересованными потребителями и побуждая их к действию.

5. Ремаркетинг — невероятно мощный инструмент CRO

Традиционное понятие маркетинговой воронки — полностью устаревшее понятие для CRO.

Сегодня вам не нужно переходить от показов к кликам и конверсиям, теряя людей на своих негерметичных целевых страницах. Посмотрим правде в глаза: воронка — это десктопная концепция 15-летней давности, и сейчас мы далеко от нее.

Сегодня потребители могут прыгнуть с парашютом в вашу воронку на любом этапе. На самом деле, это больше похоже на реку, в которую ваши клиенты могут течь из любой точки, и они никогда не уходят, благодаря ремаркетингу.

Используя ремаркетинг и удивительные новые форматы рекламы, вы можете полностью вырезать участки воронки продаж!

6. Показатель качества существует как в GDN, так и в Facebook.

Повторяйте за мной: я просто скажу нет неэффективным стратегиям с низким рейтингом кликов.

Попытка сделать ваши ремаркетинговые объявления непривлекательными, чтобы отбить у людей охоту нажимать на них, чтобы получить «бесплатные показы», ​​— это убийца показателя качества, а это означает, что вы получите меньше показов и больше заплатите за полученные клики.

Насколько это важно? Проверьте это:

В контекстно-медийной сети Google каждое увеличение CTR на 0,1 % приводит к снижению цены за клик на 20 %! То же самое верно и в обратном порядке: снижение CTR = увеличение цены за клик, что отстой.

На Facebook показатель качества (или «показатель релевантности», как его называют) еще важнее! Повышение вовлеченности на 1 % (люди лайкают, комментируют или нажимают на продвигаемые посты) приводит к снижению стоимости взаимодействия в среднем на 5 %:

По сути, вы можете платить всего 1/5 пенни за клики или 5,00 долларов + за продвижение постов с низким уровнем вовлеченности.

Стремление к низкому CTR просто отстой как стратегия PPC, и это еще более верно в медийном и социальном ремаркетинге.

Не делай этого. Вместо этого воспользуйтесь тем, что вы знаете о показателе качества, и постарайтесь создать привлекательную и кликабельную рекламу ремаркетинга с таргетингом на нужных людей. Они будут конвертировать лучше и будут стоить вам намного меньше.

Совет: изображения работают намного лучше, чем текст, и теперь Google может даже автоматически преобразовывать ваши «текстовые медийные объявления» в то, что они называют рекламой Richer Text (которые на самом деле являются графическими объявлениями).

7. Поисковая реклама конвертирует больше всего, но медийная реклама не сильно отстает

Очевидно, что поисковые объявления имеют самые высокие коэффициенты конверсии из-за высоких коммерческих намерений, присущих тому, кто выполняет поиск по ключевым словам.

Несколько лет назад в медийной рекламе не было ничего особенного. Но сегодня, благодаря ремаркетингу и другим достижениям в таргетинге медийной и социальной рекламы, они конвертируются почти так же хорошо, как и поисковая реклама, а в некоторых отраслях даже лучше, чем поисковая реклама.

Ремаркетинг так хорошо конвертирует, потому что предыдущая история посещений — невероятно мощный предсказательный сигнал для будущей коммерческой деятельности. Вы часто ориентируетесь на тех же людей, которые искали что-то в Google, но ориентируетесь на них чуть позже.

8. Клики ремаркетинга смехотворно дешевы

Поисковая реклама в сверхконкурентных отраслях может стоить несколько долларов или больше за клик — и это только среднее значение (некоторые ключевые слова стоят больше, чем 50 долларов за клик).

Напротив, клики медийной рекламы и ремаркетинга в социальных сетях могут стоить от 2 до 100 раз меньше. Опять же, вот несколько примеров данных от клиентов WordStream:

Короче говоря, вы, вероятно, увидите более высокие коэффициенты конверсии с поисковыми объявлениями по сравнению с медийным/социальным ремаркетингом, но цена за клик также будет выше. Если более высокий коэффициент конверсии компенсируется более высокими ценами за клики, возможно, ремаркетинг в социальных сетях или контекстно-медийной сети может обеспечить более высокую рентабельность инвестиций.

9. Ремаркетинг не ограничивается показом и социальными сетями.

Мы много говорили о ремаркетинге в контекстно-медийной сети и социальных сетях, но это не единственная игра в городе. RLSA (списки ремаркетинга для поисковых объявлений) сочетает цель поискового запроса с пользовательским контекстом, таким как местоположение, устройство и время поиска, но затем он накладывается на историю просмотров, что создает очень мощную комбинацию.

В среднем, мы обнаружили, что кампании RLSA имеют в 2 раза более высокий CTR, на 50 % более низкую цену за клик и вдвое большую конверсию, чем обычные поисковые кампании!

10. «Супер-ремаркетинг» в Facebook и Twitter делает ремаркетинг в 10-100 раз более эффективным

Я люблю ремаркетинг, но не имеет смысла ориентироваться на всех, кто посещает ваш сайт. Тот факт, что кто-то заинтересован в ваших продуктах или услугах, не означает, что они соответствуют вашему целевому рынку. (Могут ли они на самом деле позволить себе купить ваш продукт?) Как правило, только около 2-4% вашего пула файлов cookie для ремаркетинга конвертируются в потенциальных клиентов и продажи.

Так зачем же делать регулярный ремаркетинг для всех, если вместо этого можно использовать суперремаркетинг только для своего целевого рынка?

Вкратце, супер-ремаркетинг (термин, который я только что изобрел, так что не расстраивайтесь, если вы никогда о нем не слышали) позволяет вам фильтровать пул файлов cookie для ремаркетинга на основе тысяч вариантов демографического таргетинга в социальных сетях (возраст, жизненные события и т. д.). , должности и т. д.), а также недавнюю историю покупок и интересы.

В настоящее время супер-ремаркетинг поддерживается только на рекламных платформах Twitter и Facebook, но он настолько невероятно мощен, что я уверен, что в ближайшем будущем Google что-нибудь придумает.

Ремаркетинг должен заставить вас переосмыслить всю вашу стратегию контекстной рекламы.

Ремаркетинг является важным компонентом платного поиска, социальных сетей и контент-маркетологов. Это просто заставляет все работать лучше.

Никогда не позволяйте вашим потенциальным клиентам уйти или забыть о вас. Ремаркетинг спасет положение!

___
Лорел Маркус