การตลาดแบบเต็มช่องทางที่เข้าใจผิดได้: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ YouTube

นักการตลาดด้านประสิทธิภาพกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมายจากการเปลี่ยนแปลงความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และความจำเป็นในการหาวิธีใหม่ๆ ในการรักษาการเติบโตนั้นเป็นสิ่งที่หลายแบรนด์ต้องคำนึงถึง คำตอบ? ขึ้นไปตามช่องทาง

YouTube เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นไปในทิศทางที่ถูกต้อง ดังนั้นคุณจะไม่ต้องติดอยู่กับที่ราบสูงด้านประสิทธิภาพ เนื่องจากคุณได้รับการจัดทำดัชนีมากเกินไปในการตอบสนองโดยตรง

แพลตฟอร์มการตลาดวิดีโอ OG นำเสนอวิธีง่ายๆ ในการพัฒนากลยุทธ์แบบครบวงจรสำหรับแบรนด์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะสร้างความต้องการเพียงพอที่จะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของคุณและทำให้แคมเปญในช่องทางด้านล่างของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

หากคุณพบความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างแบรนด์และการลงทุนด้านการตลาดเชิงประสิทธิภาพ ธุรกิจของคุณจะสร้างกลไกที่ขับเคลื่อนการเติบโตที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญซึ่งยั่งยืนในระยะยาว

คุณค่าของกลยุทธ์การตลาดแบบครบวงจรคืออะไร?

ไม่เป็นความลับที่แบรนด์ที่แข็งแกร่งจะให้ผลตอบแทนที่ดีกว่าเมื่อเวลาผ่านไป คุณค่าของตราสินค้ามีความสำคัญมากยิ่งขึ้นในช่วงที่เศรษฐกิจหยุดชะงัก ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภค เช่น อัตราเงินเฟ้อ หากคุณมีกลยุทธ์ระดับบนที่ยอดเยี่ยมที่รวมเข้ากับแคมเปญประสิทธิภาพของคุณ คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่จะประสบความสำเร็จผ่านพายุและเติบโตต่อไป แม้จะผ่านเหตุการณ์ใหญ่โต เช่น การระบาดใหญ่หรือภาวะเศรษฐกิจถดถอย

มาพูดถึงสาเหตุที่ความสมดุลนี้มีความสำคัญ กลยุทธ์ที่กระตุ้นให้เกิด Conversion เช่น แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่มีตราสินค้า แคมเปญช็อปปิ้ง หรือโฆษณาที่มีข้อเสนอส่งเสริมการขายบนโซเชียล จะทำให้รายรับเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในระยะสั้น แต่ทันทีที่แคมเปญหรือโปรโมชันสิ้นสุดลง ยอดขายจะลดลงสู่ระดับฐาน

ในหลาย ๆ ด้าน ธุรกิจที่ลงทุนเฉพาะในช่องทางระดับล่างกำลังสมัครเข้าร่วมวงจรของงานเลี้ยงหรือความอดอยากที่ไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป

กลยุทธ์การตลาดแบบครบวงจรช่วยแก้ปัญหานี้และขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขายในระยะยาวและยั่งยืน และ YouTube อาจเป็นแพลตฟอร์มที่มีตำแหน่งดีที่สุดในการเริ่มต้นหากแบรนด์ของคุณมุ่งเน้นที่ Conversion เท่านั้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ YouTube ใดที่ขับเคลื่อนความสำเร็จทางการตลาดอย่างเต็มรูปแบบ

องค์กรมักจะปิดบังแบรนด์และทีมการตลาดด้านประสิทธิภาพ งบประมาณ และกลยุทธ์ แต่ YouTube อยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครเพราะเสนอสื่อแบบชำระเงินและตัวเลือกการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้างขึ้นสำหรับทุกขั้นตอนของช่องทาง

ซึ่งเปิดโอกาสให้นักการตลาดด้านประสิทธิภาพได้เริ่มลงทุนในแคมเปญ YouTube ที่ตอบสนองโดยตรงเพื่อรับตัวเลขประสิทธิภาพบนกระดาน จากนั้นจึงทดสอบแคมเปญในช่องทางระดับบนที่มีความซับซ้อนมากขึ้น

“ผู้โฆษณาที่ฉลาดที่สุดไม่ได้คิดว่า 'ฉันเริ่มต้นที่ด้านบนแล้วย้ายลงมาที่ช่องทาง' พวกเขากำลังพลิกช่องทางและเริ่มที่ด้านล่างของช่องทางโดยใช้ YouTube เป็นช่องทางการแสดงก่อน แล้วจึงค่อย ๆ เลื่อนขึ้น”

สูตรของ YouTube สำหรับการขยายไปสู่ช่องทางด้านบนเริ่มต้นที่ด้านล่าง:

1. กระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น
2. ขับเคลื่อนการพิจารณาให้มากขึ้น
3. กระตุ้นการรับรู้มากขึ้น

ขั้นตอนที่ 1: เพิ่มจำนวน Conversion ด้วย YouTube

กุญแจสู่ความสำเร็จของ YouTube ในช่องทางด้านล่างคือพฤติกรรมผู้บริโภค ผู้บริโภคมักใช้การค้นหาและวิดีโออย่างราบรื่น และ YouTube มักมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อ จากการวิจัยของ Google พบว่า 80% ของผู้คนใช้ทั้งการค้นหาของ Google และ YouTube ในขั้นตอนการวิจัย

คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลการค้นหาของ Google เพื่อทำความเข้าใจเจตนาของผู้บริโภค จากนั้นจับความต้องการนั้นโดยใช้ประโยชน์จากแคมเปญช่องทางล่างบน YouTube หากคุณใช้คำหลักที่มีประสิทธิภาพสูง 50-100 คำในการค้นหาและรวมเข้ากับแคมเปญ YouTube คุณสามารถแสดงโฆษณาวิดีโอเมื่อผู้ที่ค้นหาหนึ่งในคำหลักเหล่านั้นปรากฏบน YouTube

เมื่อคุณเห็นผลลัพธ์ของกระบวนการด้านล่างสุดจากการลงทุนบน YouTube ของคุณแล้ว คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะทำให้เกิดการกระจายไปสู่แคมเปญการพิจารณาในช่องทางระดับกลางที่ให้ความสำคัญกับแบรนด์ของคุณกับลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุด

ขั้นตอนที่ 2: กระตุ้นการพิจารณามากขึ้นด้วย YouTube

McKinsey & Co กล่าวว่า “แบรนด์ในชุดการพิจารณาเบื้องต้นของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อในที่สุด 3 เท่ามากกว่าแบรนด์ที่ไม่ได้ซื้อ” และชุดการพิจารณานั้นกำลังหดตัว McKinsey ให้ค่าเฉลี่ยที่ 2.5 แบรนด์

“เราทุกคนต้องการให้แบรนด์ของเราจดจำได้ง่ายและเชื่อมโยงกับโอกาสในการซื้อ แต่การสร้างโอกาสเหล่านั้นในโลกปัจจุบันกับเราทุกคนที่พยายามต่อสู้เพื่อความสนใจของผู้บริโภคนั้นท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ ชุดข้อควรพิจารณามีขนาดเล็กลงจริง ๆ เราไม่ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติม เราต้องการตัวเลือกที่ดีกว่าน้อยลง”

แต่ความจริงก็คือมีตัวเลือกสำหรับผู้บริโภคมากกว่าที่เคยในเกือบทุกหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยเฉพาะทางออนไลน์ วิธีการเดิมๆ ในการอยู่เหนือความคิด เช่น การโฆษณาทางทีวีในช่วงเทศกาลวันหยุดไม่เพียงพออีกต่อไป คุณต้องโดดเด่นจากคนอื่นๆ และรับตำแหน่งในชุดการพิจารณานั้น

อย่าพึ่งพาความถี่ เพราะคุณไม่สามารถแสดงโฆษณาเดียวกันซ้ำๆ กับบุคคลเดียวกันบน YouTube และคาดหวังว่าโฆษณาจะได้ผล สร้างสรรค์ด้วยการเล่าเรื่องของคุณและทดสอบลำดับและการผสมผสานของวิดีโอต่างๆ

คุณกำลังเริ่มการสนทนากับผู้บริโภคนานขึ้นจริงๆ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าได้ แต่ก่อนอื่น ถึงเวลาที่ต้องย้ายไปที่ด้านบนสุดของช่องทาง นั่นคือ การรับรู้

ขั้นตอนที่ 3: กระตุ้นการรับรู้มากขึ้นด้วย YouTube

การผลักดันให้เกิด Conversion และการพิจารณาชุดการพิจารณามีความสำคัญ แต่จริงๆ แล้ว การสร้างความต้องการใหม่สุทธิก็จำเป็นต่อการคงประสิทธิภาพไว้เมื่อเวลาผ่านไป

จากรายงานของ Nielsen และ Nielsen Catalina Solutions (NCS) ที่ 47% ระบุว่าครีเอทีฟโฆษณาเป็นหนึ่งในตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพโฆษณาสูงสุด สำหรับช่องทางดิจิทัล แคมเปญดังกล่าวมีผลกระทบที่แรงกว่าและอาจสูงถึง 80% ของการสร้างหรือทำลายแคมเปญแบรนด์ของคุณ

ครีเอทีฟโฆษณาควรเป็นเส้นผ่านสายที่ชัดเจนตลอดทั้งกระบวนการที่เชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกัน ที่ด้านบนสุดของช่องทาง คุณอาจมีแคมเปญกว้างๆ ที่เน้นไปที่การแนะนำแบรนด์ให้กับผู้ชมกลุ่มใหม่: แคมเปญนั้นสามารถออกแบบให้ทำให้พวกเขาหัวเราะ ดึงดูดความสนใจ รับปฏิกิริยาทางอารมณ์ หรือแสดงคุณค่าที่ตรงกัน แต่จะทำให้ชื่อแบรนด์ของคุณอยู่ในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่

สิ่งที่คุณให้บริการต่อไปไม่ควรรู้สึกแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากมุมมองที่สร้างสรรค์ แต่อาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมมากมายเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่แท้จริง และสิ่งที่พวกเขาทำ คุณกำลังเชื่อมโยงจุดต่างๆ และค่อยๆ เข้าสู่การพิจารณาที่กำหนดด้วยโฆษณาที่หลากหลายและการจัดลำดับที่แตกต่างกัน

เมื่อคุณเข้าสู่กระบวนการ แคมเปญของคุณจะได้รับการกำหนดเป้าหมายหรือปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้น โดยให้บริการข้อความและความคิดสร้างสรรค์ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นแก่ผู้คนโดยพิจารณาจากสิ่งที่พวกเขามีส่วนร่วมหรือสิ่งที่พวกเขาสนใจ

พร้อมที่จะทำให้การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และวัดผลมากขึ้นแล้วหรือยัง จากนั้นดูคำแนะนำของเราที่ Performance Branding: The Evolution of Brand Marketing