Почему компании используют программное обеспечение для совместной работы в Интернете?

Если вы когда-нибудь задавались вопросом, почему другие компании используют онлайн-программное обеспечение для совместной работы, вероятно, по одной из нескольких причин: во-первых; вы точно не знаете, что это значит.

Во-вторых, вашему бизнесу не хватает современных инструментов продуктивности для сотрудников.

Или, в-третьих, вы скептически относитесь к преимуществам внедрения новой технологии совместной работы с точки зрения того, будет ли она заметно двигать иглу.

Если вы обнаружите, что размышляете над чем-то из этого, то вы попали в нужное место. Сегодня мы рассмотрим основы программного обеспечения для совместной работы в Интернете — почему ваши конкуренты используют его и действительно ли вам нужно инвестировать в него.

Что такое программное обеспечение для совместной работы в Интернете?

Одной из причин, по которой цифровая трансформация может вызывать разочарование у бизнес-лидеров, лиц, принимающих решения, и заинтересованных сторон, является отсутствие понимания того, каковы их потребности и какие технические решения следует внедрить для их удовлетворения.

Что касается решений для совместной работы и повышения производительности, то эти опасения значительно смягчаются тем фактом, что практически любой бизнес с несколькими сотрудниками, особенно с несколькими офисами, может использовать пакет повышения производительности для своих операций.

«Программное обеспечение для совместной работы» больше известно большинству людей как набор приложений, таких как Microsoft 365 или Slack. Проще говоря, это облачные службы, которые позволяют обмениваться мгновенными сообщениями, файлами и совместно использовать интегрированные приложения от Word до GitHub.

Что нужно знать об облачных решениях для повышения производительности

Теперь давайте ответим на вопрос, почему бизнесу выгодно использовать наборы для совместной работы.

Потребность в облачных платформах для повышения производительности труда с точки зрения обмена данными и совместной работы в последние годы возрастает.

Во многом это было обусловлено преимуществами, полученными компаниями, внедряющими эти решения, еще задолго до того, как пандемия COVID заставила многих искать их.

Важность данных

Фраза «большие данные» часто используется, когда речь идет о цифровой трансформации, но что она означает и какое отношение она имеет к малым и средним предприятиям и программному обеспечению для совместной работы?

Даже самые маленькие предприятия хранят огромные наборы данных, отчасти потому, что программное обеспечение стало гораздо лучше подходить для количественной оценки информации, чем в предыдущие годы.

Конечно, то, что организации обычно хотят использовать больше всего, будет программным обеспечением, которое анализирует информацию и предоставляет действенные данные, как это обычно бывает с платформами маркетинга и продаж.

Но им по-прежнему нужны средства для максимально быстрого доступа к этим данным и обмена ими, а также избегания любого потенциального появления хранилищ данных, которые могут снизить производительность, — и здесь на помощь приходит программное обеспечение для совместной работы.

Думайте об этом как о соединительной ткани, которая позволяет сотрудникам мгновенно обмениваться данными, независимо от того, находятся ли они в офисе или работают удаленно.

Почему обмен данными имеет значение?

Помимо избавления бизнеса от хранилищ данных, потребность в программном обеспечении для совместной работы в Интернете для более эффективной обработки информации внутри организации играет большую роль в обеспечении того, чтобы они управлялись данными.

В 2022 году возможность беспрепятственно объединять и обмениваться данными для предприятий является необходимостью и одной из основных причин, по которой они вкладывают больше средств в технологии, которые позволяют это делать.

На самом деле, Salesforce обнаружила, что 86% предприятий малого и среднего бизнеса винят в неудачах на рабочем месте отсутствие совместной работы или неэффективную коммуникацию.

Эта потребность в среде, в которой можно легко обмениваться информацией через облако, привела к всплеску популярности приложений для командной работы, которые являются наиболее востребованными решениями, а наиболее желательными инструментами являются совместное редактирование документов, приложения для совместной работы и онлайн-видеоконференции. .

У организаций, управляемых данными, в 23 раза больше шансов привлечь клиентов, в 6 раз больше шансов удержать клиентов и в 19 раз больше шансов получить прибыль в результате.

Повышение производительности

Когда дело доходит до инвестиций в технологии, лица, принимающие решения, хотят видеть ощутимую отдачу от этих инвестиций.

Проекты цифровой трансформации нередко сталкиваются с проблемами, когда заинтересованные стороны пытаются понять, какую пользу приносят им их новые решения.

С платформами для совместной работы легче оценить преимущества, получаемые в отношении производительности сотрудников и операционной деятельности, и это одна из причин такого энтузиазма в этих системах.

Участники исследовательского проекта в Стэнфорде, которые были настроены на совместные действия, застревали на своей задаче на 64% дольше, чем их сверстники в одиночку, а также сообщали о более высоком уровне вовлеченности, более низком уровне усталости и более высоком уровне успеха.

Руководителей бизнеса не удивит тот факт, что коллективы, работающие совместно, являются более инновационными, более продуктивными и более эффективными, чем сотрудники, работающие в одиночку.

Это одна из причин, по которой мы наблюдаем так много инвестиций в технологии, которые позволяют расширить сотрудничество в бизнесе — после гибкости производительность является вторым по значимости фактором инвестиций в платформы UCaaS для малого и среднего бизнеса.

Изменение потребностей в рабочей силе

Реальность современного рабочего места все чаще определяется гибкостью и изменением отношений с каждым годом.

Хотя на вопрос, почему компании используют онлайн-программное обеспечение для совместной работы, можно ответить с точки зрения бизнеса с точки зрения увеличения производительности; есть и обратная сторона медали, а именно предложение сотрудникам инструментов, необходимых им для удовлетворения на рабочем месте.

Так же, как внедрение этих решений в любом случае росло до пандемии, менялось и отношение к удаленной работе и современным коммуникационным технологиям — события 2020 года усилили существующую тенденцию.

Только в мае 2020 года после кризиса COVID-19 было обнаружено увеличение количества установок приложений для совместной работы на корпоративных устройствах на 176%.

Что касается изменения отношения, молодые поколения, такие как миллениалы, которые в настоящее время составляют большую часть рабочей силы США, более требовательны, когда речь идет о внедрении технологий. Например, три четверти миллениалов считают, что настройка работы из любого места или удаленная работа является важной политикой компании.

Другими словами, в интересах бизнеса внедрить технологию, позволяющую обеспечить гибкость на рабочих местах, чтобы привлечь новых кандидатов, входящих в состав национальной рабочей силы.

Нижняя линия

Если вам интересно, почему для малого и среднего бизнеса в сегодняшней бизнес-среде так важно внедрить программное обеспечение для совместной работы, тогда три рассмотренных нами сегодня драйвера станут отличной отправной точкой.

Улучшенные средства совместного использования, обработки и обмена данными; повышение производительности ваших команд и сотрудников; и создание рабочей среды, в которой нынешние и будущие сотрудники захотят работать — все эти факторы являются ключевыми для развития бизнеса.

Практически все предприятия могут использовать пакеты для совместной работы, даже небольшие предприятия малого и среднего бизнеса с небольшим штатом сотрудников. Для этих предприятий, например, были доступны бесплатные версии Microsoft Teams — поставщики признают, что компаниям любого размера нужны эти инструменты, и прилагают усилия для их размещения.

Подпишитесь на наш блог, чтобы получать больше информации о бизнес-технологиях и быть в курсе новостей и тенденций в области маркетинга, кибербезопасности и других технологий.