Готовые решения: достаточно для вашего растущего бизнеса?

Определение решений «под ключ». Решения « под ключ» — это готовые к работе решения, которые легко развертываются в бизнесе и требуют, чтобы конечный пользователь просто «повернул ключ», чтобы начать работу. Решения «под ключ» очень полезны для организаций, стремящихся решить конкретную проблему, но есть определенные недостатки, заключающиеся в том, что в предложениях «под ключ» может отсутствовать настройка и интеграция, необходимые для современного бизнеса; особенно те, для кого важны гибкость и масштабируемость.

Они отличаются от индивидуально разработанного решения, которое создается специально для компании.

Готовые решения имеют свои преимущества и недостатки в зависимости от бизнеса, его размера, отрасли и потребностей лица, принимающего решения.

Конечно, причина, по которой большинство лиц, принимающих решения, будут оценивать, почему им может понадобиться готовое решение, заключается в том, что они пришли к выводу, что им необходимо начать внедрять некоторый уровень оцифровки в свои организации, но они не совсем уверены, какой подход выбрать. необходимый.

Нужно ли им быстро исправить устаревший устаревший почтовый сервер? Или что-то более крупное, например платформа UCaaS, для ваших возможностей связи с вашей организацией? Или, может быть, что-то еще более глубокое?

Есть много способов модернизации бизнеса. Цифровая трансформация направлена ​​на фундаментальное изменение компании, использующей цифровые технологии для улучшения всех аспектов вашей компании, и ее необходимость для малых и средних предприятий, которым необходимо оставаться конкурентоспособными, пролила новый свет на то, подходят ли готовые решения для замены старых систем, нуждающихся в изменениях.

Хотя план цифровой трансформации можно принять быстро, его не следует торопить, и предприятия должны быть уверены в стратегии, которую они разрабатывают, и четко понимать свои амбиции и ожидаемые результаты — большинство преобразований терпят неудачу, потому что стратегия плохо спланирована.

Прочтите бесплатную электронную книгу: Fast-Tracking Your Digital Transformation

Сегодня мы рассмотрим, будет ли решение «под ключ» соответствовать вашим потребностям, и как ваша текущая ситуация и потребности вашего бизнеса повлияют на то, что вы должны внедрить.

Хотите узнать, как такой поставщик управляемых услуг, как Impact, может вам помочь? Перейдите на страницу наших услуг по цифровым инновациям и узнайте, как мы можем предоставить надежную и масштабируемую технологическую инфраструктуру с долгосрочной стратегией, уникальной для ваших личных бизнес-целей по цифровизации.

Прежде чем выбрать готовое решение

Решение «под ключ» — это упрощенная цифровая стратегия, позволяющая быстро и экономично получить необходимую бизнесу функциональность. Однако, прежде чем выбрать готовое решение:

1. Проанализируйте сильные и слабые стороны вашей компании: будет ли это решение адекватно дополнять первые и смягчать вторые?
2. Изучите процессы, которые будут меняться: демонстрирует ли это решение масштабируемость, или его нужно будет заменить, если бизнес вырастет или уменьшится?
3. Подумайте о сотрудниках или пользователях, которые в первую очередь будут использовать это решение: как оно повлияет на их работу? Умеете ли вы их адекватно обучать в период внедрения?
4. Рассчитайте долгосрочные затраты на решение: хотя первоначальная стоимость может быть меньше, есть ли вероятность скрытых платежей или дополнительных расходов позже? Например, вы рассматриваете решение SaaS, которое изначально имеет более низкую стоимость, но хотите ли вы масштабировать рост сверх того, что вы готовы платить?

Является ли решение «под ключ» лучшим вариантом?

Решение «под ключ» может подойти для конкретного бизнеса, особенно когда:

• Вам не нужно решать очень конкретные потребности. Маловероятно, что малому и среднему бизнесу, занимающемуся электронной коммерцией, понадобится специально созданная CRM, потому что на рынке уже существуют варианты, полностью удовлетворяющие эту потребность.
• Экономия средств является приоритетом. Решения «под ключ», как правило, намного дешевле, чем решения, изготовленные по индивидуальному заказу.
• Компании нужна проверенная стратегия. Решения «под ключ» от признанных поставщиков в отрасли будут иметь множество тематических исследований и обзоров их продуктов и станут для вас известным товаром.
• Полномасштабная цифровая трансформация невозможна или нежелательна. Если вы просто хотите освоить цифровые технологии или хотите получить надежное отраслевое решение, то решение «под ключ» вполне подойдет.

Как правило, решения «под ключ» целесообразны, когда компании требуется готовое решение, не требующее особой настройки.

Для многих растущих малых и средних предприятий этого может быть все, что им нужно. Например, если ваш план цифровой трансформации сосредоточен на обновлении вашей технологической инфраструктуры, решения «под ключ» вполне могут вам подойти.

Очевидным примером решения «под ключ», которое сразу же будет обслуживать большинство предприятий, может быть такое приложение, как Microsoft Dynamics 365 Business Central, решение, предназначенное для удовлетворения широкого спектра повседневных профессиональных потребностей без каких-либо доработок.

Планировщики ресурсов предприятия (ERP), такие как Dynamics 365, являются хорошим примером готовых решений в лучшем виде.

По определению, они предназначены для обслуживания практически любого бизнеса, независимо от отрасли.

Таким образом, когда вы внедряете ERP, вы, как правило, ожидаете найти наиболее распространенный набор функций, который вы найдете в любом цифровом решении, например:

• Финансы и бухгалтерский учет
• Управление продажами
• Обслуживание клиентов
• Операции
• Управление проектом

Другими словами, все, от крупного предприятия до семейного магазина, должно иметь дело с этими вещами, поэтому имеет смысл рассмотреть ERP «под ключ».

Другим примером может быть общедоступное облачное хранилище для ваших данных.

В то время как многим предприятиям требуется более персонализированный частный центр обработки данных в целях безопасности, например, юридическим фирмам и больницам, безопасность современных общедоступных центров обработки данных означает, что большинство предприятий вполне довольны использованием их для своих конфиденциальных данных без какой-либо настройки частного центра обработки данных. необходимый.

Однако решения «под ключ» и комплексная программа цифровой трансформации могут быть трудными партнерами по ряду причин, о которых следует знать малым и средним предприятиям. Вот почему:

Цифровая трансформация и готовые решения

Хотя может показаться заманчивым развернуть готовые решения для упрощения общей цифровой трансформации, в долгосрочной перспективе они могут стать проблематичными и могут не удовлетворить определенные потребности некоторых предприятий.

Решения «под ключ» могут накладывать некоторые ограничения на процесс цифровой трансформации и фактически быть контрпродуктивными для растущего малого и среднего бизнеса, особенно в определенных отраслях.

То, что может быть полезно в краткосрочной перспективе, может вызвать проблемы в будущем, когда вы стремитесь расширить или уменьшить масштаб своих решений.

1. Цифровая трансформация, как правило, очень индивидуальна.

Стратегия цифровой трансформации компании должна быть адаптирована к конкретному бизнесу.

Примерно треть (34%) компаний имеют цифровую стратегию, 31% планируют внедрить стратегию, а 35% вообще не имеют планов

Напротив, решение «под ключ» требует меньших первоначальных затрат, поскольку это единый продукт, воспроизводимый в массовом порядке.

Возможности настройки ограничены, а это означает, что необходимо будет выполнить дальнейшую настройку в других областях, чтобы убедиться, что решение подходит.

В результате вы вполне можете получить решение, которое не полностью соответствует вашим конкретным потребностям, что потребует от вас вернуться позже и разработать индивидуальное интегрированное решение.

Для некоторых предприятий это может быть проблемой, для других не так уж и много, особенно если они заботятся о времени или бюджете, нуждаются в работающей системе и довольны пересмотром своей настройки в будущем.

2. Решения «под ключ» побуждают предприятия адаптироваться к технологиям, а не внедрять технологии, необходимые для достижения их целей.

Цифровая трансформация должна руководствоваться видением, которое есть у генерального директора и ИТ-директора в отношении того, чего можно достичь с помощью этого процесса.

Если этой четкой программы технологических изменений высшего руководства не существует, цифровая трансформация, скорее всего, потерпит неудачу.

Около 70% компаний терпят неудачу при цифровой трансформации из-за отсутствия надлежащей комплексной стратегии.

Внедрение цифровых технологий и цифровых стратегий в целом часто терпит неудачу из-за отсутствия единого видения сверху.

В этом случае, если то, что было задумано, не реализуется, потому что сотрудникам приходится использовать новую систему или инструмент, которые неэффективны для реализации этого видения, то это большая проблема, которая вполне может привести к полному разочарованию в новых цифровых технологиях.

Таким образом, чрезвычайно важно, чтобы ваши цели цифровой трансформации, особенно рабочие процессы и изменения культуры, основанные на выбранных технологиях «под ключ», соответствовали ожиданиям.

Всегда сначала определяйте цели и решайте, какие инструменты или стратегии нужны вашей компании для их достижения.

Цифровая трансформация не должна вас ограничивать; это должно дать вам импульс для развития вашего бизнеса.

3. Готовые решения могут препятствовать интеграции.

Готовым решениям иногда не хватает возможностей интеграции, чтобы часть программного обеспечения или технологии без проблем работала с другими бизнес-процессами.

Это особенно касается старых устаревших систем и является одной из причин роста популярности облачных решений.

Например, готовое решение для расчета заработной платы может не иметь возможности взаимодействия со средой печати для оптимизации потока документов, таких как счета-фактуры или счета.

Если компания способна полностью перейти на цифровые технологии, маловероятно, что полагаться на решения «под ключ» будет вполне адекватно в будущем.

Убедитесь, что если вы планируете внедрить какие-либо готовые решения, которые нужны вашему бизнесу, с другими системами или решениями, что они могут быть эффективно интегрированы, а данные могут быть разделены между ними.

Последнее, что вы хотите сделать, это получить совершенно новый набор инструментов для работы, только чтобы узнать, что вы будете создавать хранилища данных в своем бизнесе, потому что ваши данные не будут унифицированы.

Преимущества ERP

Мы говорили о роли, которую системы планирования ресурсов предприятия играют в современных организациях.

Из-за их широкого и разнообразного применения в бизнесе и распространенности облачных технологий ERP стали чем-то вроде неотъемлемой части современных малых и средних предприятий.

Чтобы еще больше объяснить преимущества ERP и почему так много организаций инвестируют в них, давайте кратко рассмотрим их.

ERP опирается на множество модулей, чтобы объединить управление процессом под одной крышей.

Они имеют ряд преимуществ, среди которых:

• Возможность работы в режиме реального времени
• Поддержка всех приложений в бизнес-процессе
• Согласованность внешнего вида между модулями
• Гибкость в развертывании. Существуют внутренние и SaaS-варианты
• Внедрение лучших практик в соответствии с каждым бизнес-процессом
• Систематизация инвентаризаций и процессов
• Возможность связать и проанализировать эффективность существующих процессов
• Место для дополнительной настройки по мере необходимости

ERP-системы работают лучше всего, когда они были разработаны и внедрены с учетом конкретных организационных процессов.

Здесь, в Impact Networking, мы глубоко погружаемся в оценку бизнес-процессов, чтобы мы могли понять, как лучше всего внедрить и настроить правильные инструменты для ваших нужд по фиксированной цене.

Когда вы работаете с MSP для внедрения ERP, убедитесь, что они четко понимают, чего вы хотите, и предоставляют вам правильные инструменты для работы. Будьте осторожны с MSP, которые предлагают решения только от ограниченного числа поставщиков, так как это предполагает, что их процесс проверки решений может быть неполным, и то, что они предлагают, может не соответствовать вашим потребностям.

Связанный пост: Поставщики управляемых услуг: что искать в партнерстве

Есть MSP, которые предлагают готовые решения, но мы считаем, что подход, который мы используем, предоставляя индивидуальное решение с фиксированной ежемесячной платой, которая также покрывает обслуживание, является наиболее эффективным методом внедрения технологий и управления ими.

Таким образом, клиент точно знает, что он получает, не упускает ничего из того, что ему нужно, и ему не приходится бороться со скрытыми затратами или дополнительными часами для будущих внедрений или обслуживания.

Это подход, который работал для наших клиентов в течение нескольких лет, когда они преобразовывали цифровые возможности своего бизнеса.

Несколько слов о разработке пользовательских приложений

Сегодня мы много говорили о ERP, но мы должны сказать несколько слов о пользовательских приложениях.

Когда мы говорим о решениях «под ключ», которые не соответствуют конкретным потребностям, часто речь идет о индивидуальном программном решении, которое может восполнить пробел и улучшить процесс.

Эти решения являются общими для большинства предприятий, будь то в офисе или на складе.

Конечно, самое большое соображение, которое организации должны учитывать при разработке программного обеспечения, — это время, необходимое для разработки, и стоимость, ни одно из которых не является особенно привлекательным для малого и среднего бизнеса.

Низкий код

Low-code — это тип разработки программного обеспечения, в котором используется визуальный интерфейс (отсюда «low-code», а также платформы «без кода»), позволяющий пользователям по существу перетаскивать виджеты для создания приложений.

Рынок разработки low-code оценивался в 5,6 млрд долларов в 2018 году и, как ожидается, достигнет 52,3 млрд долларов к 2024 году.

Low-code позволяет компаниям создавать приложения и инструменты практически для любого вообразимого процесса, при этом время и затраты на разработку значительно сокращаются.

В контексте решений «под ключ» low-code — очень полезный инструмент, поскольку он все чаще позволяет малым и средним предприятиям гибко разрабатывать свои собственные приложения и интегрировать их в готовые ERP с гораздо большей легкостью, чем традиционные средства для разработка программного обеспечения.

Связанный веб-семинар: Упростите инициативы по цифровой трансформации с помощью Low Code

Плюсы и минусы готовых решений

Готовые решения имеют свои преимущества и недостатки для растущих малых и средних предприятий.

Преимущества включают в себя:

• Низкие затраты
• Сокращение времени внедрения
• Стандартная однородность
• Практичность для малого бизнеса

Проблемы включают в себя:

• Более высокие долгосрочные затраты
• Платить больше, чем нужно
• Потеря конкурентного преимущества
• Недостаточные возможности и отсутствие кастомизации

Выбор между решениями «под ключ» и изготовлением по индивидуальному заказу

Готовые решения подходят для большинства предприятий, особенно для тех, кто только начинает свой путь цифровой трансформации.

Важно, чтобы малые и средние предприятия имели четкое представление о том, какие цифровые инструменты и системы им необходимы для удовлетворения их уникальных потребностей, чтобы их стратегии не терпели неудачу.

Организации должны понимать, что для многих приложений это не ситуация «или-или». Пока возможна интеграция любых будущих пользовательских решений, нет никаких причин, по которым вы не можете иметь идеально оптимизированную систему, состоящую из обоих.

Подпишитесь на наш блог , чтобы ежемесячно получать информацию о бизнес-технологиях и быть в курсе новостей и тенденций в области маркетинга, кибербезопасности и других технологий.