Dlaczego firmy korzystają z oprogramowania do współpracy online?

Jeśli kiedykolwiek zdarzy ci się zapytać, dlaczego inne firmy korzystają z oprogramowania do współpracy online, prawdopodobnie dzieje się tak z kilku powodów: po pierwsze; nie jesteś pewien, co to dokładnie oznacza.

Po drugie, w Twojej firmie brakuje nowoczesnych narzędzi zwiększających produktywność pracowników.

Lub po trzecie, sceptycznie odnosisz się do korzyści płynących z wdrożenia nowej technologii współpracy, jeśli chodzi o to, czy przesunie ona igłę w zauważalny sposób.

Jeśli zastanawiasz się nad którymkolwiek z nich, to trafiłeś we właściwe miejsce. Dzisiaj przyjrzymy się podstawom oprogramowania do współpracy online — dlaczego używają ich konkurenci i czy naprawdę musisz w nie zainwestować.

Co to jest oprogramowanie do współpracy online?

Jednym z powodów, dla których transformacja cyfrowa może być frustrująca dla liderów biznesu, decydentów i interesariuszy, jest brak zrozumienia dokładnie, jakie są ich potrzeby i jakie rozwiązania technologiczne należy wdrożyć, aby je zaspokoić.

Jeśli chodzi o rozwiązania do współpracy i produktywności, obawy te są znacznie niwelowane przez fakt, że praktycznie każda firma zatrudniająca wielu pracowników – a zwłaszcza te z wieloma biurami – może korzystać z pakietu produktywności do swoich operacji.

„Oprogramowanie do pracy zespołowej” jest lepiej znane większości ludzi jako pakiet aplikacji, takich jak Microsoft 365 lub Slack. Mówiąc najprościej, są to usługi w chmurze, które umożliwiają przesyłanie wiadomości błyskawicznych, udostępnianie plików i współpracę między zintegrowanymi aplikacjami, od Worda po GitHub.

Co musisz wiedzieć o pakietach produktywności w chmurze

Teraz odpowiedzmy na pytanie, dlaczego firmy czerpią korzyści z korzystania z pakietów do współpracy.

W ostatnich latach rośnie zapotrzebowanie na platformy chmurowe, aby ułatwić bardziej produktywną siłę roboczą w zakresie udostępniania danych i współpracy.

Było to w dużej mierze spowodowane korzyściami osiągniętymi przez firmy wdrażające te rozwiązania, nawet na długo przed pandemią COVID, która zmusiła wielu do ich poszukiwania.

Znaczenie danych

Wyrażenie „big data” jest często rzucane, jeśli chodzi o transformację cyfrową, ale co to znaczy i jak odnosi się do małych i średnich firm oraz oprogramowania do współpracy?

Nawet najmniejsze firmy przechowują ogromne zbiory danych, częściowo dlatego, że oprogramowanie stało się znacznie sprawniejsze w kwantyfikacji informacji niż w poprzednich latach.

Oczywiście to, z czego organizacje zazwyczaj chcą korzystać najbardziej, to oprogramowanie, które analizuje informacje i dostarcza przydatne dane, jak to ma miejsce w przypadku platform marketingowych i sprzedażowych.

Jednak nadal potrzebują środków, aby uzyskać dostęp do tych danych i udostępniać je tak szybko, jak to możliwe, jednocześnie unikając potencjalnego pojawiania się silosów danych, które mogą hamować produktywność — i tu właśnie pojawia się oprogramowanie do współpracy.

Pomyśl o tym jako o tkance łącznej, która umożliwia pracownikom natychmiastową wymianę danych, niezależnie od tego, czy są w biurze, czy pracują zdalnie.

Dlaczego udostępnianie danych ma znaczenie?

Oprócz pozbycia się silosów danych, zapotrzebowanie na oprogramowanie do pracy grupowej online w celu bardziej efektywnego przetwarzania informacji w organizacji odgrywa dużą rolę w zapewnieniu, że są one oparte na danych.

W 2022 r. zdolność firm do płynnego agregowania i udostępniania swoich danych jest koniecznością i jednym z głównych powodów, dla których inwestują więcej w technologię, która na to pozwala.

W rzeczywistości Salesforce odkrył, że 86% małych i średnich firm obwinia brak współpracy lub nieefektywną komunikację za niepowodzenia w miejscu pracy.

Ta potrzeba stworzenia środowiska, w którym informacje mogą być łatwo udostępniane za pośrednictwem chmury, doprowadziła do gwałtownego wzrostu popularności, przy czym aplikacje do pracy zespołowej są najbardziej poszukiwanymi rozwiązaniami, a najbardziej pożądanymi narzędziami są wspólna edycja dokumentów, aplikacje do współpracy i wideokonferencje online .

Organizacje oparte na danych mają 23 razy większe szanse na pozyskanie klientów, 6 razy większe prawdopodobieństwo zatrzymania klientów i 19 razy większe prawdopodobieństwo, że w rezultacie będą rentowne

Zyski z produktywności

Jeśli chodzi o inwestycje w technologię, decydenci chcą widzieć wymierny zwrot z tej inwestycji.

Nierzadko zdarza się, że projekty transformacji cyfrowej wpadają w kłopoty, gdy interesariusze walczą o to, jakie korzyści przynoszą im ich nowe rozwiązania.

Dzięki platformom produktywności opartej na współpracy, korzyści uzyskane w zakresie wydajności pracowników i wydajności operacyjnej są łatwiejsze do zmierzenia, co jest jednym z powodów tak entuzjastycznego przyjęcia tych systemów.

Uczestnicy projektu badawczego w Stanford, którzy byli przygotowani do wspólnego działania, utknęli w swoim zadaniu 64% dłużej niż ich samotni rówieśnicy, jednocześnie zgłaszając wyższy poziom zaangażowania, niższy poziom zmęczenia i wyższy wskaźnik sukcesu.

Nie będzie zaskoczeniem dla liderów biznesu, że zespoły pracujące wspólnie są bardziej innowacyjne, bardziej produktywne i wydajniejsze niż pracownicy indywidualni.

Jest to jeden z powodów, dla których obserwujemy tak duże inwestycje w technologię, które umożliwiają większą współpracę w firmach — po elastyczności produktywność jest drugim co do wielkości czynnikiem napędzającym inwestycje w platformy UCaaS dla małych i średnich firm.

Zmieniające się potrzeby siły roboczej

Rzeczywistość nowoczesnego miejsca pracy coraz częściej kształtowana jest przez elastyczność i zmieniające się z roku na rok postawy.

Chociaż na pytanie, dlaczego firmy korzystają z oprogramowania do pracy grupowej online, można odpowiedzieć z perspektywy biznesowej w postaci zwiększonej wydajności operacyjnej; jest też druga strona medalu – a mianowicie oferowanie pracownikom narzędzi, których potrzebują do zadowolenia w miejscu pracy.

Tak jak i tak przed pandemią rosła popularność tych rozwiązań, tak samo zmieniały się postawy dotyczące pracy zdalnej i nowoczesnych technologii komunikacyjnych – wydarzenia z 2020 r. turbodoładowały istniejący trend.

Po kryzysie COVID-19 w maju 2020 r. odnotowano wzrost o 176% w instalacji aplikacji do współpracy na urządzeniach korporacyjnych.

Jeśli chodzi o zmieniające się postawy, młodsze pokolenia, takie jak millenialsi, którzy obecnie stanowią większość siły roboczej w USA, są bardziej wymagające, jeśli chodzi o adopcję technologii. Na przykład trzy czwarte Millenialsów uważa, że ​​konfiguracja pracy z dowolnego miejsca lub praca zdalna jest ważną polityką firmy.

Innymi słowy, w najlepszym interesie firmy leży wdrożenie technologii, która pozwoli im oferować elastyczność w miejscu pracy w celu przyciągnięcia nowych kandydatów do pracy w kraju.

Dolna linia

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego wdrożenie oprogramowania do pracy grupowej w dzisiejszym środowisku biznesowym jest tak ważne dla małych i średnich firm, to trzy sterowniki, którym się dzisiaj przyjrzeliśmy, są doskonałymi punktami startowymi.

lepszy sposób udostępniania, obsługi i wymiany danych; wzrost produktywności dla Twoich zespołów i pracowników; oraz stworzenie środowiska pracy, w którym obecni i potencjalni pracownicy będą chcieli być częścią – wszystkie te czynniki są kluczowe dla rozwoju firmy.

Prawie wszystkie firmy mogą korzystać z pakietów do współpracy, nawet małe firmy z niewielką liczbą pracowników. Dla tych firm udostępniono na przykład bezpłatne wersje Microsoft Teams — dostawcy zdają sobie sprawę, że firmy dowolnej wielkości potrzebują tych narzędzi i starają się je dostosować.

Subskrybuj nasz blog, aby otrzymywać więcej informacji na temat technologii biznesowej i być na bieżąco z informacjami dotyczącymi marketingu, cyberbezpieczeństwa oraz innymi nowościami i trendami technologicznymi.