Какое влияние имеют инфлюенсеры?

Иногда трудно не закатить глаза, когда Кардашьян публикует очередное видео с распаковкой продукта, на который вы бы поставили все свои сбережения, но который она, вероятно, никогда не будет использовать. Или обещание детокс-чая «изменило жизнь», когда вы можете гарантировать, что она никогда его не пробовала. Мы знаем, что им платят за то, чтобы они говорили такие вещи, так можем ли мы доверять тому, что они говорят? Если нет, стали бы мы покупать продукты, которые они продвигают? Потому что, иначе, какой вообще смысл от инфлюенсеров?

Все эти вопросы заставили нас задуматься о текущем состоянии влиятельных лиц и о том, что они значат для современного потребителя. Итак, мы опросили более 9000 потребителей по всему миру. Мы спросили, что они думают о влиятельных лицах, за какими типами влиятельных лиц они следят и каким из них доверяют больше всего. Чтобы упростить задачу, задавая вопросы, мы разделили влиятельных лиц на четыре разные категории.

Четыре типа инфлюенсеров

• Эксперты в предметной области: гуру красоты, модницы, шеф-повара, мастера по дому и домохозяйки. Эти влиятельные лица являются экспертами в определенной теме, о которой они обычно или в основном публикуют сообщения. Они часто рекомендуют, продают или размещают спонсируемый контент для продуктов, связанных с их тематикой.
• Знаменитости: эти учетные записи дают вам возможность заглянуть за кулисы тех, кто ведет экстравагантную жизнь и прославился чем-то другим, кроме социальных сетей. Это могут быть актеры, звезды реалити-шоу, музыканты, спортсмены и т. д. Они часто рекламируют/рекомендуют товары, которые соответствуют их образу жизни/эстетике, или те, которые продают сами.
• Звезды социальных сетей: это влиятельные лица, которые стали известными исключительно благодаря своему присутствию в Интернете. У них не обязательно есть предмет, в котором они являются экспертами. У них может быть очень приятная эстетика или способность хорошо делать интернет-тенденции, такие как танцы TikTok. Иногда они становились известными благодаря вирусному моменту, и слава никогда не угасала. В других случаях они просто обычные люди, которые публикуют фотографии с нарядами дня и, естественно, собирают большое количество подписчиков. Им часто платят за продвижение продуктов или они сами продвигают то, что продают.
• Ежедневные пользователи социальных сетей: ваши друзья, члены семьи, сверстники или люди, которых вы никогда не встречали, но с которыми связаны. Они просто делятся повседневным контентом (рейтинги и обзоры, фотографии и видео), который им действительно интересен. У них нет цели продвигать или выделять определенные продукты.

Вот что сказали респонденты нашего опроса.

Вы такой же влиятельный человек, как и Кардашьян, если не больше.

Вы можете этого не осознавать, но в небольшом масштабе вы определенно оказываете влияние. Скорее всего, вы публикуете блюда, места и продукты, которые вам нравятся, бесплатно. И ваши подписчики обращают на это внимание. Это социальное доказательство в действии. Фактически, респонденты нашего опроса сказали, что обычные пользователи социальных сетей (56%) являются типом влиятельных лиц, за которыми они следят больше всего, за ними следуют знаменитости (34%) , эксперты в предметной области (29%) и звезды социальных сетей (25%) . Они также доверяют тому, что вы говорите. На вопрос, какого типа инфлюенсеров они попросили поделиться наиболее аутентичным/подлинным контентом, обычные пользователи социальных сетей (38%) и эксперты в предметной области (39%) ответили ноздря в ноздрю, в то время как знаменитости (14%) и звезды социальных сетей (9%) значительно отстали.

Все еще сомневаетесь в своем влиянии? На вопрос, кто, по их мнению, с наибольшей вероятностью даст непредвзятый отзыв о продукте, который они продвигают, 36% ответили, что это обычные пользователи социальных сетей, а 30% назвали экспертов в данной области. Только 12% назвали знаменитостей и 9% звезд социальных сетей. Они покупают то, что вы продаете: обычные пользователи социальных сетей (37%) — это те, от кого они, скорее всего, получат рекомендацию по продукту, за ними следуют эксперты в данной области (25%) , страница бренда в социальной сети (8%) . , знаменитости (7%) и звезды социальных сетей (6%) .

#ad просто больше не достаточно

Основная причина, по которой люди теперь рассматривают своих сверстников как влиятельных лиц, заключается в том, что многие просто больше не доверяют мега-влиятельным людям. Руководящие и рекламные органы уловили это и ввели правила, помогающие влиятельным лицам оставаться аутентичными и прозрачными. К сожалению, не похоже, чтобы они работали очень хорошо. На вопрос, доверяют ли они больше контенту влиятельных лиц теперь, когда на платформах социальных сетей введены правила рекламы, только 36% ответили утвердительно, а 25% ответили отрицательно. 39% заявили, что уровень их доверия не изменился

Чтобы исправить эту проблему, Норвегия выводит свои рекомендации на новый уровень. Теперь влиятельные лица по закону обязаны раскрывать информацию о том, использовали ли они фотошоп и/или фильтры в своих сообщениях. Колоссальные 80% наших респондентов сказали, что это должно быть обязательным везде.

На вопрос, какие последствия они хотели бы видеть для влиятельных лиц, нарушающих правила рекламы, 23% ответили, что запрет на использование платформ будет постоянным, а 23% — временным. 21% заявили, что им запрещено монетизировать свое присутствие в социальных сетях в будущем, а 15% сказали, что им назначен фиксированный штраф.

Ежедневные инфлюенсеры хотят кусок пирога

Похоже, чтобы доверять и быть убежденным публикацией, пользователи социальных сетей хотят, чтобы она была органичной и не платной. Большинство (83%) наших респондентов сказали, что тип контента влиятельных лиц, которому они больше всего доверяют, — это публикации, за продвижение которых им не платят, например, общий потребительский контент, такой как рейтинги и обзоры. Только 18% заявили, что больше всего доверяют спонсируемым постам.

На самом деле, 48% заявили, что не находят ценности в том, чтобы наблюдать, как инфлюенсеры открывают PR-пакеты. Но на вопрос, кто должен получать PR-пакеты, 44% ответили, что обычные пользователи социальных сетей, за ними следуют эксперты в данной области (23%) , знаменитости (10%) и звезды социальных сетей (8%) .

____________________________________________________________________________

Если вы являетесь брендом, заинтересованным во включении влиятельных лиц в свою маркетинговую стратегию, вам, вероятно, не придется платить большие деньги. Отправка бесплатных продуктов с помощью таких вещей, как наше предложение сэмплирования, обычным потребителям, просто попросив их в ответ опубликовать свои мысли о вашем продукте в социальных сетях, может принести дивиденды. И это, вероятно, будет стоить меньше, чем то, что Кардашьян берет за один пост в Instagram!

Руководство для менеджера социальных сетей по передовым методам работы с пользовательским контентом

Узнайте больше с нашей бесплатной электронной книгой

ПРОЧИТАЙ СЕЙЧАС