ผู้มีอิทธิพลมีอิทธิพลอะไร?
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-16บางครั้งก็ยากที่จะไม่กลอกตาเมื่อ Kardashian โพสต์วิดีโออีกอันที่แกะกล่องผลิตภัณฑ์ออก ซึ่งจะช่วยรับประกันว่าชีวิตของคุณจะลดลงอย่างที่เธอไม่เคยใช้ หรือสัญญาว่าชาดีท็อกซ์จะ “เปลี่ยนชีวิต” เมื่อคุณรับประกันได้ว่าเธอไม่เคยลองเลย เรารู้ว่าพวกเขาได้รับค่าจ้างเพื่อพูดสิ่งเหล่านี้ ดังนั้นเราจะเชื่อในสิ่งที่พวกเขาพูดได้หรือไม่? ถ้าไม่ เราจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังโปรโมตหรือไม่ เพราะไม่อย่างนั้นผู้มีอิทธิพลจะมีประโยชน์อะไร?
คำถามเหล่านี้ทำให้เราสงสัยเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันของผู้มีอิทธิพล และความหมายที่มีต่อผู้บริโภคยุคใหม่ ดังนั้นเราจึงสำรวจผู้บริโภคทั่วโลกกว่า 9,000 ราย เราถามว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาติดตามอินฟลูเอนเซอร์ประเภทไหน และประเภทไหนที่พวกเขาไว้วางใจมากที่สุด เพื่อให้ง่ายขึ้น เมื่อถามคำถามของเรา เราได้จัดหมวดหมู่ผู้มีอิทธิพลเป็นสี่ประเภทที่แตกต่างกัน
ผู้มีอิทธิพลสี่ประเภท
- ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน: ผู้เชี่ยวชาญด้าน ความงาม, แฟชั่นนิสต้า, เชฟ, DIY'ers และคุณแม่ที่อยู่บ้าน ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้เป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อเฉพาะ ซึ่งพวกเขามักจะโพสต์เกี่ยวกับโดยเฉพาะหรือในขั้นต้น พวกเขามักจะแนะนำ ขาย หรือโพสต์เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อของตน
- คนดัง: เรื่องราวเหล่านี้จะทำให้คุณได้เห็นภาพเบื้องหลังชีวิตที่ฟุ่มเฟือยซึ่งกลายเป็นที่รู้จักในด้านอื่นที่ไม่ใช่โซเชียลมีเดีย พวกเขาสามารถเป็นนักแสดง ดาราทีวีเรียลลิตี้ นักดนตรี นักกีฬา ฯลฯ พวกเขามักจะโปรโมต/แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เข้ากับไลฟ์สไตล์/ความงามของพวกเขา หรือว่าพวกเขาขายตัวเอง
- ดาราในโซเชียลมีเดีย: เหล่าอินฟลูเอนเซอร์ที่โด่งดังเพียงเพราะมีอินเทอร์เน็ต พวกเขาไม่จำเป็นต้องมีเนื้อหาที่เป็นผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาอาจมีความงามที่น่าพึงพอใจหรือมีความสามารถในการทำเทรนด์อินเทอร์เน็ตได้ดีเช่นการเต้นของ TikTok บางครั้งพวกเขาก็โด่งดังจากกระแสไวรัล และชื่อเสียงก็ไม่เคยจางหาย บางครั้งพวกเขาก็เป็นแค่คนในชีวิตประจำวันที่โพสต์รูปถ่ายของวันและมีผู้ติดตามจำนวนมากตามธรรมชาติ พวกเขามักจะจ่ายเงินเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือจะโปรโมตสิ่งที่พวกเขาขายเอง
- ผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน: เพื่อน สมาชิกในครอบครัว เพื่อนฝูง หรือคนที่คุณไม่เคยพบแต่เชื่อมต่อด้วย พวกเขาเพียงแค่แบ่งปันเนื้อหาแบบวันต่อวัน (การให้คะแนนและบทวิจารณ์ รูปภาพและวิดีโอ) ที่พวกเขาสนใจอย่างแท้จริง พวกเขาไม่มีวาระที่จะโปรโมตหรือเน้นผลิตภัณฑ์บางอย่าง
นี่คือสิ่งที่ผู้ตอบแบบสำรวจของเรากล่าวว่า
คุณเป็นผู้มีอิทธิพลมากพอ ๆ กับ Kardashian — ถ้าไม่มาก
คุณอาจไม่รู้ตัว แต่ในระดับเล็กน้อย คุณเป็นผู้มีอิทธิพลอย่างแน่นอน คุณน่าจะโพสต์อาหาร สถานที่ และผลิตภัณฑ์ที่คุณชอบโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และผู้ติดตามของคุณก็ให้ความสนใจ นี่คือข้อพิสูจน์ทางสังคมในการใช้งานจริง ผู้ตอบแบบสำรวจของเรากล่าวว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน (56%) เป็นประเภทของอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาติดตามมากที่สุด รองลงมาคือคนดัง (34%) ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (29%) และดาราโซเชียลมีเดีย (25%) พวกเขาเชื่อในสิ่งที่คุณพูดเช่นกัน เมื่อถูกถามว่าอินฟลูเอนเซอร์ประเภทใดที่พวกเขาขอให้แชร์เนื้อหาที่เป็นของแท้/เป็นของแท้มากที่สุด ผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน (38%) และผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (39%) เป็นคนคอเดียวกัน ในขณะที่คนดัง (14%) และดาราในโซเชียลมีเดีย (9%) ล้าหลังไปอีกมาก
ยังสงสัยในอิทธิพลของคุณ? เมื่อถูกถามว่าใครที่พวกเขาคิดว่ามีแนวโน้มมากที่สุดที่จะให้ความเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังโปรโมตอย่างเป็นกลางที่สุด 36% กล่าวว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกวันและ 30% กล่าวว่าผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน มีเพียง 12% เท่านั้นที่กล่าวว่าคนดังและดาราโซเชียลมีเดีย 9% พวกเขากำลังซื้อสิ่งที่คุณขาย — ผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน (37%) คือบุคคลที่พวกเขามักจะรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ตามด้วยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (25%) หน้าโซเชียลมีเดียของแบรนด์ (8%) , ดารา (7%) และดาราโซเชียลมีเดีย (6%)
#โฆษณาแค่ไม่พออีกต่อไป
เหตุผลใหญ่ที่ผู้คนมองว่าเพื่อนร่วมงานของพวกเขาเป็นผู้มีอิทธิพลก็เพราะว่าหลายคนไม่ไว้วางใจผู้มีอิทธิพลรายใหญ่อีกต่อไป หน่วยงานกำกับดูแลและโฆษณาได้จับประเด็นนี้ และได้ใช้กฎระเบียบเพื่อช่วยให้ผู้มีอิทธิพลมีความเป็นตัวตนและโปร่งใส น่าเสียดายที่ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ไม่ดีนัก เมื่อถูกถามว่าพวกเขาเชื่อถือคอนเทนต์อินฟลูเอนเซอร์มากกว่าหรือไม่ เนื่องจากกฎการโฆษณาได้ถูกนำมาใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแล้ว มีเพียง 36% เท่านั้นที่ตอบว่าใช่ ในขณะที่ 25% ตอบว่าไม่ 39% กล่าวว่าระดับความไว้วางใจของพวกเขาไม่เปลี่ยนแปลง
ในการแก้ไขปัญหานี้ นอร์เวย์กำลังนำแนวทางไปสู่ระดับถัดไป ขณะนี้ผู้มีอิทธิพลจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมายหากพวกเขาใช้ photoshop และ/หรือตัวกรองในโพสต์ของตน 80% ของผู้ตอบแบบสอบถามของเรากล่าวว่าสิ่งนี้ควรมีผลบังคับใช้ในทุกที่
เมื่อถูกถามถึงผลที่ตามมาที่พวกเขาอยากเห็นสำหรับอินฟลูเอนเซอร์ที่ฝ่าฝืนกฎการโฆษณา 23% บอกว่าถูกแบนจากแพลตฟอร์มอย่างถาวร และ 23% บอกว่าถูกแบนจากแพลตฟอร์มชั่วคราว 21% ระบุว่าถูกห้ามไม่ให้สร้างรายได้จากโซเชียลมีเดียในอนาคต และ 15% ระบุว่ามีการปรับคงที่
ผู้มีอิทธิพลในชีวิตประจำวันต้องการชิ้นส่วนของพาย
ดูเหมือนว่าการจะไว้วางใจและถูกชักจูงโดยโพสต์ ผู้ใช้โซเชียลมีเดียต้องการให้โพสต์นั้นเป็นแบบออร์แกนิกและไม่ได้รับค่าตอบแทน ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (83%) ของเรากล่าวว่าประเภทของเนื้อหาผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาไว้วางใจมากที่สุดคือโพสต์ที่ผู้มีอิทธิพลไม่ได้รับเงินเพื่อโปรโมต เช่น เนื้อหาทั่วไปของผู้บริโภค เช่น การให้คะแนนและบทวิจารณ์ มีเพียง 18% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาเชื่อถือโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนมากที่สุด
อันที่จริง 48% บอกว่าพวกเขาไม่เห็นคุณค่าในการดูอินฟลูเอนเซอร์เปิดแพ็คเกจประชาสัมพันธ์ แต่เมื่อถูกถามว่าใคร ควร ได้รับแพ็คเกจประชาสัมพันธ์ 44% กล่าวว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน ตามด้วยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (23%) ดารา (10%) และดาราโซเชียลมีเดีย (8%)
__________________________________________________________________________________________
หากคุณเป็นแบรนด์ที่สนใจที่จะรวมอินฟลูเอนเซอร์เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณอาจไม่ต้องจ่ายเงินก้อนโต การส่งผลิตภัณฑ์ฟรีผ่านสิ่งต่างๆ เช่น ข้อเสนอการสุ่มตัวอย่างไปยังผู้บริโภคทุกวัน เพียงแค่ขอให้พวกเขาโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นการตอบแทนก็สามารถจ่ายเงินปันผลได้ และมีแนวโน้มว่าจะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าที่ Kardashian เรียกเก็บสำหรับโพสต์ Instagram เดียว!
คู่มือของผู้จัดการโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
