Che influenza hanno gli influencer?

A volte, è difficile non alzare gli occhi al cielo quando una Kardashian pubblica un altro video che apre la confezione di un prodotto che scommetteresti i tuoi risparmi di una vita che probabilmente non userà mai. O promettere che un tè disintossicante stava "cambiando la vita" quando puoi garantire che non l'ha mai provato. Sappiamo che vengono pagati per dire queste cose, quindi possiamo fidarci di quello che dicono? In caso negativo, compreremmo i prodotti che stanno promuovendo? Perché, altrimenti, che senso hanno gli influencer?

Tutte queste domande ci hanno fatto interrogare sullo stato attuale degli influencer e su cosa significano per il consumatore moderno. Quindi, abbiamo intervistato oltre 9.000 consumatori globali. Abbiamo chiesto cosa ne pensassero degli influencer, quali tipi di influencer seguissero e di quale tipo si fidassero di più. Per semplificare, quando abbiamo posto le nostre domande, abbiamo classificato gli influencer in quattro diverse categorie.

Quattro tipi di influencer

• Esperti in materia: guru della bellezza, fashionistas, chef, fai-da-te e mamme casalinghe. Questi influencer sono esperti in un argomento specifico, di cui tendono esclusivamente, o principalmente, a pubblicare post. Spesso consigliano, vendono o pubblicano contenuti sponsorizzati per prodotti correlati al loro argomento.
• Celebrità: questi account ti danno uno sguardo dietro le quinte di coloro con vite stravaganti che sono diventati famosi per qualcosa di diverso dai social media. Possono essere attori, star dei reality, musicisti, atleti, ecc. Spesso promuovono/raccomandano prodotti che si adattano al loro stile di vita/estetica o che vendono loro stessi.
• Star dei social media: sono influencer che sono diventati famosi esclusivamente grazie alla loro presenza su Internet. Non hanno necessariamente un argomento su cui sono esperti. Forse hanno un'estetica molto piacevole o la capacità di fare bene le tendenze di Internet, come i balli di TikTok. A volte sono diventati famosi a causa di un momento virale e la fama non è mai svanita. Altre volte sono solo persone comuni che pubblicano foto di outfit del giorno e naturalmente hanno accumulato un ampio seguito. Sono spesso pagati per promuovere prodotti o promuoveranno qualcosa che stanno vendendo loro stessi.
• Utenti quotidiani dei social media: i tuoi amici, familiari, colleghi o persone che non hai mai incontrato ma a cui sei connesso. Condividono semplicemente i contenuti quotidiani (valutazioni e recensioni, foto e video) a cui sono veramente interessati. Non hanno un'agenda per promuovere o mettere in evidenza determinati prodotti.

Ecco cosa hanno detto i nostri intervistati.

Sei tanto un influencer quanto una Kardashian, se non di più

Potresti non rendertene conto, ma su piccola scala sei sicuramente un influencer. Probabilmente pubblichi gratuitamente pasti, luoghi e prodotti che ti piacciono. E i tuoi follower stanno prestando attenzione. Questa è la prova sociale in azione. In effetti, gli intervistati del nostro sondaggio hanno affermato che gli utenti quotidiani dei social media (56%) sono il tipo di influencer che hanno seguito di più, seguiti da celebrità (34%) , esperti in materia (29%) e star dei social media (25%) . Si fidano anche di quello che dici. Alla domanda su quale tipo di influencer hanno chiesto di condividere i contenuti più autentici/genuini, gli utenti quotidiani dei social media (38%) e gli esperti in materia (39%) erano testa a testa, mentre le celebrità (14%) e le star dei social media (9%) è rimasto molto più indietro.

Dubitando ancora della tua influenza? Alla domanda su chi secondo loro sia più propenso a dare una recensione imparziale del prodotto che stanno promuovendo, il 36% ha affermato che gli utenti quotidiani dei social media e il 30% hanno detto esperti in materia. Solo il 12% ha affermato che le celebrità e il 9% le star dei social media. Stanno comprando ciò che stai vendendo: gli utenti quotidiani dei social media (37%) sono quelli da cui è più probabile che ricevano una raccomandazione sul prodotto, seguiti da esperti in materia (25%) , la pagina dei social media di un marchio (8%) , celebrità (7%) e star dei social media (6%) .

L'#annuncio semplicemente non basta più

Un grande motivo per cui le persone ora vedono i loro colleghi come influencer è perché molti semplicemente non si fidano più dei mega-influencer. Gli organi di governo e pubblicità si sono accorti di questo e hanno implementato regolamenti per aiutare gli influencer a rimanere autentici e trasparenti. Purtroppo non sembra che funzionino molto bene. Alla domanda se si fidano maggiormente dei contenuti degli influencer ora che le regole pubblicitarie sono state implementate su piattaforme di social media, solo il 36% ha risposto di sì, mentre il 25% ha risposto di no. Il 39% ha affermato che i propri livelli di fiducia non sono cambiati

Per correggere questo problema, la Norvegia sta portando le sue linee guida al livello successivo. Gli influencer ora sono legalmente obbligati a rivelare se hanno utilizzato Photoshop e/o filtri sui loro post. Un enorme 80% dei nostri intervistati ha affermato che questo dovrebbe essere obbligatorio ovunque.

Alla domanda sulle conseguenze che vorrebbe vedere implementate per gli influencer che infrangono le regole pubblicitarie, il 23% ha dichiarato di essere bandito dalle piattaforme in modo permanente e il 23% ha dichiarato di essere bandito dalle piattaforme temporaneamente. Il 21% ha dichiarato il divieto di monetizzare la propria presenza sui social media in futuro e il 15% ha dichiarato una multa fissa.

Gli influencer di tutti i giorni vogliono un pezzo della torta

Sembra che, per fidarsi ed essere persuasi da un post, gli utenti dei social media vogliano che sia organico e non pagato. La maggioranza (83%) dei nostri intervistati ha affermato che il tipo di contenuto degli influencer di cui si fidano di più sono i post per i quali gli influencer non sono stati pagati per la promozione, come i contenuti generali dei consumatori come valutazioni e recensioni. Solo il 18% ha dichiarato di fidarsi maggiormente dei post sponsorizzati.

In effetti, il 48% ha affermato di non trovare valore nel guardare gli influencer che aprono pacchetti di PR. Ma alla domanda su chi dovrebbe ricevere i pacchetti di PR, il 44% ha affermato che gli utenti dei social media di tutti i giorni, seguiti da esperti in materia (23%) , celebrità (10%) e star dei social media (8%) .

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Se sei un marchio interessato a incorporare influencer nella tua strategia di marketing, probabilmente non dovrai pagare un sacco di soldi. L'invio di prodotti gratuiti attraverso cose come la nostra offerta di campionamento ai consumatori di tutti i giorni, semplicemente chiedendo loro in cambio di pubblicare le loro opinioni sul tuo prodotto sui social media, può ripagare i dividendi. E probabilmente costerà meno di quanto una Kardashian addebita per un singolo post su Instagram!

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