Que influência têm os influenciadores?

Às vezes, é difícil não revirar os olhos quando uma Kardashian publica mais um vídeo desembalando um produto que você apostaria suas economias de vida que ela provavelmente nunca usará. Ou prometer um chá de desintoxicação foi “mudança de vida” quando você pode garantir que ela nunca experimentou. Sabemos que eles estão sendo pagos para dizer essas coisas, então podemos confiar no que estão dizendo? Se não, compraríamos os produtos que eles estão promovendo? Porque, caso contrário, qual é o objetivo dos influenciadores?

Todas essas perguntas nos fizeram pensar sobre o estado atual dos influenciadores e o que eles significam para o consumidor moderno. Então, pesquisamos mais de 9.000 consumidores globais. Perguntamos o que eles pensavam sobre influenciadores, que tipos de influenciadores eles seguiam e em que tipo eles mais confiavam. Para simplificar, ao fazer nossas perguntas, categorizamos os influenciadores em quatro categorias diferentes.

Quatro tipos de influenciador

• Especialistas no assunto: gurus da beleza, fashionistas, chefs, DIY'ers e donas de casa. Esses influenciadores são especialistas em um assunto específico, sobre o qual costumam postar exclusivamente ou principalmente. Eles geralmente recomendam, vendem ou publicam conteúdo patrocinado para produtos relacionados ao assunto.
• Celebridades: Essas contas dão a você uma visão dos bastidores daqueles com vidas extravagantes que se tornaram famosos por algo além da mídia social. Eles podem ser atores, estrelas de reality shows, músicos, atletas, etc. Eles geralmente promovem/recomendam produtos que se encaixam com seu estilo de vida/estética, ou que estão se vendendo.
• Estrelas de mídia social: são influenciadores que se tornaram famosos apenas por causa de sua presença na Internet. Eles não têm necessariamente um assunto em que são especialistas. Eles talvez tenham uma estética muito agradável ou a capacidade de fazer bem as tendências da Internet, como as danças do TikTok. Às vezes, eles se tornaram famosos devido a um momento viral, e a fama nunca desapareceu. Outras vezes, são apenas pessoas comuns que postam fotos de roupas do dia e naturalmente acumularam muitos seguidores. Eles geralmente são pagos para promover produtos ou promover algo que eles próprios estão vendendo.
• Usuários diários de mídia social: seus amigos, familiares, colegas ou pessoas que você nunca conheceu, mas com quem está conectado. Eles simplesmente compartilham conteúdo do dia-a-dia (classificações e comentários, fotos e vídeos) nos quais estão genuinamente interessados. Eles não têm uma agenda para promover ou destacar determinados produtos.

Aqui está o que nossos entrevistados disseram.

Você é tão influenciador quanto um Kardashian - se não mais

Você pode não perceber, mas em pequena escala, você é definitivamente um influenciador. Você provavelmente publica refeições, lugares e produtos de que gosta, gratuitamente. E seus seguidores estão prestando atenção. Esta é a prova social em ação. Na verdade, os entrevistados da nossa pesquisa disseram que os usuários comuns de mídia social (56%) são o tipo de influenciador que mais seguem, seguidos por celebridades (34%) , especialistas no assunto (29%) e estrelas de mídia social (25%) . Eles confiam no que você diz também. Quando perguntados sobre qual tipo de influenciador eles pediram para compartilhar o conteúdo mais autêntico/genuíno, os usuários comuns de mídia social (38%) e especialistas no assunto (39%) estavam lado a lado, enquanto celebridades (14%) e estrelas de mídia social (9%) ficou muito mais para trás.

Ainda duvidando de sua influência? Quando perguntados sobre quem eles acham que tem mais probabilidade de dar uma avaliação imparcial do produto que estão promovendo, 36% disseram usuários comuns de mídia social e 30% disseram especialistas no assunto. Apenas 12% disseram celebridades e 9% estrelas de mídia social. Eles estão comprando o que você está vendendo – usuários comuns de mídia social (37%) são de quem eles têm mais probabilidade de receber uma recomendação de produto, seguidos por especialistas no assunto (25%) , página de mídia social de uma marca (8%) , celebridades (7%) e estrelas de mídia social (6%) .

#ad simplesmente não é mais suficiente

Uma grande razão pela qual as pessoas agora veem seus pares como influenciadores é porque muitos simplesmente não confiam mais nos mega-influenciadores. Órgãos governamentais e de publicidade perceberam isso e implementaram regulamentos para ajudar os influenciadores a permanecerem autênticos e transparentes. Infelizmente, não parece que eles estão funcionando muito bem. Quando perguntados se eles confiam mais no conteúdo do influenciador agora que as regras de publicidade foram implementadas nas plataformas de mídia social, apenas 36% disseram que sim, enquanto 25% disseram que não. 39% disseram que seus níveis de confiança não mudaram

Para corrigir esse problema, a Noruega está levando suas diretrizes para o próximo nível. Os influenciadores agora são legalmente obrigados a divulgar se usaram photoshop e/ou filtros em suas postagens. Um gritante 80% de nossos entrevistados disseram que isso deveria ser obrigatório em todos os lugares.

Quando perguntados sobre quais consequências eles gostariam de ver implementadas para influenciadores que quebram as regras de publicidade, 23% disseram banidos das plataformas permanentemente e 23% disseram banidos das plataformas temporariamente. 21% disseram proibidos de monetizar sua presença nas mídias sociais daqui para frente e 15% disseram que uma multa fixa.

Os influenciadores diários querem um pedaço do bolo

Parece que, para confiar e ser persuadido por uma postagem, os usuários de mídia social querem que ela seja orgânica e não paga. A maioria (83%) de nossos entrevistados disse que o tipo de conteúdo de influenciador em que eles mais confiam são postagens que os influenciadores não foram pagos para promover, como conteúdo geral do consumidor, como classificações e resenhas. Apenas 18% disseram que confiam mais em postagens patrocinadas.

De fato, 48% disseram que não encontram valor em assistir influenciadores abrirem pacotes de relações públicas. Mas quando perguntados sobre quem deveria receber pacotes de relações públicas, 44% disseram usuários comuns de mídia social, seguidos por especialistas no assunto (23%) , celebridades (10%) e estrelas de mídia social (8%) .

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Se você é uma marca interessada em incorporar influenciadores em sua estratégia de marketing, provavelmente não terá que pagar muito dinheiro. Enviar produtos gratuitos por meio de coisas como nossa oferta de Amostragem para consumidores comuns, simplesmente pedindo-lhes em troca que postem seus pensamentos sobre seu produto nas mídias sociais, pode render dividendos. E provavelmente custará menos do que um Kardashian cobra por uma única postagem no Instagram!

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