Jaki wpływ mają influencerzy?

Czasami trudno nie przewrócić oczami, gdy Kardashian opublikuje kolejny film rozpakowujący produkt, na który postawiłbyś oszczędności życia, których prawdopodobnie nigdy nie użyje. Albo obietnica detoksykacji herbaty „odmieniła życie”, kiedy możesz zagwarantować, że nigdy jej nie próbowała. Wiemy, że płacą im za to, że mówią takie rzeczy, więc czy możemy ufać temu, co mówią? Jeśli nie, czy kupilibyśmy produkty, które promują? Bo w przeciwnym razie po co w ogóle mają wpływ influencerzy?

Wszystkie te pytania sprawiły, że zaczęliśmy się zastanawiać nad obecnym stanem influencerów i ich znaczeniem dla współczesnego konsumenta. Przebadaliśmy więc ponad 9 000 konsumentów na całym świecie. Zapytaliśmy, co myślą o influencerach, jakich typach influencerów obserwowali i którym zaufali najbardziej. Aby to uprościć, zadając nasze pytania, podzieliliśmy influencerów na cztery różne kategorie.

Cztery rodzaje influencerów

• ​​Eksperci w tej dziedzinie: guru urody, fashionistki, szefowie kuchni, majsterkowicze i mamy pracujące w domu. Ci influencerzy są ekspertami w konkretnym temacie, o którym publikują wyłącznie lub przede wszystkim. Często polecają, sprzedają lub publikują sponsorowane treści dotyczące produktów związanych z ich tematyką.
• Gwiazdy: Te konta pozwalają spojrzeć za kulisy osób prowadzących ekstrawaganckie życie, które zasłynęły z czegoś innego niż media społecznościowe. Mogą to być aktorzy, gwiazdy reality TV, muzycy, sportowcy itp. Często promują/polecają produkty, które pasują do ich stylu życia/estetyki lub które sami sprzedają.
• Gwiazdy mediów społecznościowych: To influencerzy, którzy zasłynęli wyłącznie dzięki swojej obecności w Internecie. Niekoniecznie mają temat, w którym są ekspertami. Być może mają bardzo przyjemną estetykę lub umiejętność dobrego robienia internetowych trendów, takich jak tańce TikTok. Czasami stali się sławni dzięki wirusowemu momentowi, a sława nigdy nie wyblakła. Innym razem są to po prostu zwykli ludzie, którzy publikują zdjęcia strojów dnia i naturalnie zgromadzili dużą rzeszę fanów. Często są opłacani za promowanie produktów lub będą promować coś, co sami sprzedają.
• Codzienni użytkownicy mediów społecznościowych: Twoi znajomi, członkowie rodziny, rówieśnicy lub osoby, których nigdy nie spotkałeś, ale z którymi jesteś powiązany. Po prostu dzielą się codziennymi treściami (ocenami i recenzjami, zdjęciami i filmami), którymi są naprawdę zainteresowani. Nie mają planu promowania lub wyróżniania niektórych produktów.

Oto, co powiedzieli nasi respondenci.

Jesteś takim samym influencerem jak Kardashian — jeśli nie bardziej

Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale na małą skalę zdecydowanie jesteś influencerem. Prawdopodobnie publikujesz posiłki, miejsca i produkty, które lubisz, bezpłatnie. Twoi obserwatorzy zwracają uwagę. To jest dowód społeczny w akcji. W rzeczywistości respondenci naszego badania stwierdzili, że codzienni użytkownicy mediów społecznościowych (56%) są typem influencera, którego najczęściej obserwowali, a następnie celebryci (34%) , eksperci w danej dziedzinie (29%) i gwiazdy mediów społecznościowych (25%) . Ufają również temu, co mówisz. Na pytanie, jakiego typu influencera poprosili o udostępnienie najbardziej autentycznych/autentycznych treści, codzienni użytkownicy mediów społecznościowych (38%) i eksperci merytoryczni (39%) czuli łeb w łeb, podczas gdy celebryci (14%) i gwiazdy mediów społecznościowych (9%) pozostało znacznie dalej w tyle.

Nadal wątpisz w swój wpływ? Na pytanie, kto ich zdaniem najprawdopodobniej zrecenzuje promowany przez nich produkt, 36% odpowiedziało, że zwykli użytkownicy mediów społecznościowych, a 30% — eksperci w danej dziedzinie. Tylko 12% przyznało się do celebrytów, a 9% do gwiazd mediów społecznościowych. Kupują to, co sprzedajesz — zwykli użytkownicy mediów społecznościowych (37%) to najchętniej polecani im produkty, a następnie eksperci w danej dziedzinie (25%) , strona marki w mediach społecznościowych (8%) . , gwiazdy (7%) i gwiazdy mediów społecznościowych (6%) .

#reklama już nie wystarcza

Dużym powodem, dla którego ludzie teraz postrzegają swoich rówieśników jako wpływowych osób, jest to, że wielu po prostu nie ufa już mega-influencerom. Organy zarządzające i reklamowe zorientowały się w tym i wdrożyły przepisy, które pomagają influencerom zachować autentyczność i przejrzystość. Niestety nie wygląda na to, żeby działały zbyt dobrze. Na pytanie, czy bardziej ufają treściom influencerów teraz, gdy zasady reklamowe zostały wdrożone na platformach mediów społecznościowych, tylko 36% odpowiedziało tak, a 25% odpowiedziało nie. 39% stwierdziło, że ich poziom zaufania się nie zmienił

Aby rozwiązać ten problem, Norwegia przenosi swoje wytyczne na wyższy poziom. Influencerzy są teraz prawnie zobowiązani do ujawnienia, czy używali Photoshopa i/lub filtrów w swoich postach. Aż 80% naszych respondentów stwierdziło, że powinno to być wszędzie obowiązkowe.

Na pytanie, jakie konsekwencje chcieliby, aby zostały wprowadzone dla influencerów, którzy łamią zasady reklamowe, 23% odpowiedziało, że są zbanowani na platformach na stałe, a 23% , że są tymczasowo zbanowani. 21% stwierdziło, że otrzyma zakaz zarabiania na swojej obecności w mediach społecznościowych, a 15% stwierdziło, że została nałożona grzywna.

Codzienni influencerzy chcą kawałka tortu

Wygląda na to, że aby zaufać i dać się przekonać przez post, użytkownicy mediów społecznościowych chcą, aby był organiczny i nieopłacany. Większość (83%) naszych respondentów stwierdziła, że ​​najbardziej ufają treści influencerom, za których promowanie nie płacono influencerom, takie jak ogólne treści konsumenckie, takie jak oceny i recenzje. Tylko 18% stwierdziło, że najbardziej ufa postom sponsorowanym.

W rzeczywistości 48% stwierdziło, że nie widzi wartości w obserwowaniu, jak influencerzy otwierają pakiety PR. Jednak na pytanie, kto powinien otrzymać pakiety PR, 44% odpowiedziało, że zwykli użytkownicy mediów społecznościowych, a następnie eksperci merytoryczni (23%) , celebryci (10%) i gwiazdy mediów społecznościowych (8%) .

____________________________________________________________________________

Jeśli jesteś marką zainteresowaną włączeniem influencerów do swojej strategii marketingowej, prawdopodobnie nie będziesz musiał płacić dużych pieniędzy. Wysyłanie bezpłatnych produktów za pośrednictwem takich rzeczy, jak nasza oferta pobierania próbek do zwykłych konsumentów, po prostu prosząc ich w zamian o opublikowanie swoich przemyśleń na temat produktu w mediach społecznościowych, może się opłacać. I prawdopodobnie będzie to kosztować mniej niż to, co Kardashian pobiera za pojedynczy post na Instagramie!

Przewodnik menedżera mediów społecznościowych po najlepszych praktykach dotyczących treści generowanych przez użytkowników

Dowiedz się więcej z naszym bezpłatnym e-bookiem

CZYTAJ TERAZ