Как некоммерческие организации могут использовать благотворительный вторник для своего цифрового маркетинга

Вторник после Дня Благодарения стал удивительным и важным праздником в США с момента его первого события в 2012 году: Щедрого вторника. Разработанный как международный день благотворительности, благотворительный вторник посвящен благотворительности и поддержке некоммерческих организаций всех видов и, как таковой, предоставляет этим организациям прекрасную возможность подключиться к своим донорским фондам или даже привлечь новых доноров. Но насколько ценен этот неофициальный праздник?

«С момента его создания в 2012 году во время #GivingTuesday каждый год наблюдались значительные и растущие всплески пожертвований, которые, по прогнозам данных, будут продолжаться».

Вторник в цифрах

Исследования показали, что целых 63% людей, которые делали пожертвования в любой Щедрый вторник, делали пожертвования только в один или несколько Щедрых вторников, а не в другое время. Этот вывод указывает на область, в которой необходимы дополнительные исследования в отношении привлечения, удержания и лояльности доноров благотворительного вторника, а также указывает на сам день как на критический момент, который организации должны использовать для максимизации пожертвований в праздничный сезон. .

Источник

В выборке долгосрочных лояльных доноров те, кто регулярно жертвовал до 2012 года, с большей вероятностью будут жертвовать, а также жертвовать в среднем больше во вторник, чем в другое время года. Выяснилось, что 7,5% этих жертвователей сделали пожертвования во вторник, тогда как 6,2% пожертвовали 31 декабря, который в прошлом традиционно был самым большим днем ​​для пожертвований в году. Это свидетельствует о том, что благотворительный вторник очень мотивирует как активных доноров, так и менее частых жертвователей.

Итак, как ваша некоммерческая организация может воспользоваться этим праздником для увеличения пожертвований и пулов доноров?

Настройка кампании, которая говорит с вашими донорами

Самый простой способ сделать это, конечно же, — выстроить маркетинговую кампанию именно вокруг этого праздника, чем должны заниматься все некоммерческие организации. Есть несколько разных шагов, которые вы можете предпринять, чтобы узнать, как лучше всего использовать настроение вашей аудитории #ЩедрыйВторник.

Определите интересы аудитории

Просмотрите данные своей аудитории в Google Analytics, своем ESP (поставщике услуг электронной почты) и Facebook, чтобы определить, к кому вы уже обращаетесь в цифровом формате и кто больше всего взаимодействует с вашим брендом, будь то пожертвования или другие действия, такие как регистрация волонтеров.

Описание ценностных предложений

После того, как вы нашли свою самую активную аудиторию, выясните, какие другие причины интересуют ваших этих лучших членов аудитории и какие ценностные предложения побуждают их к наибольшему действию. Это поможет вам найти наилучшие способы взаимодействия и заставить вашу аудиторию почувствовать себя вовлеченной в усилия вашей организации #ЩедрыйВторник.

Совет для профессионалов: ориентируйтесь на аудиторию с высоким доходом с помощью обмена сообщениями, особенно с помощью таргетинга на рекламу в Facebook.

Создать контент-кампанию

Оттуда вашей кампании потребуются определенные «основные потребности»: минимум работы, которую вы должны сделать, чтобы протянуть руку и пригласить к участию. Начните с целевой страницы, которая объясняет вашу кампанию, от ценностных предложений, которые вы уже исследовали, до предполагаемого графика пожертвований. Обязательно привяжите кампанию к «Щедрому вторнику» и предложите убедительный призыв к действию.

Как только это будет сделано, придумайте уникальный хэштег для своей кампании, который не будет слишком широким, но все же достаточно конкретным, чтобы идентифицировать вашу некоммерческую организацию, а также благотворительный вторник. Вы также получите выгоду от разработки изображений, которыми ваши поклонники могут поделиться (и хэштегов) для продвижения кампании. Передовые методы работы с этим изображением включают в себя:

• Различные изображения, оптимизированные для вашей целевой страницы, Facebook и Instagram.
• Визуализация данных, демонстрирующая ваши ценностные предложения и направление поддержки/пожертвований (т.е. влияние)
• Включает ваш уникальный хэштег

Несколько заключительных соображений: покажите своим подписчикам, как публиковать фотографии #UNSelfie в Instagram, чтобы поощрить их участие и помочь им получить что-то от своего участия. Обязательно поблагодарите и поощрите своих доноров с помощью видеороликов, которые выражают благодарность, а также вдохновляют их на более активное участие или продолжайте участвовать в течение года. Найдите еще больше советов на MobileCause и на официальном веб-сайте #ЩедрыйВторник.

Теперь вы готовы настроить стратегию усиления.

Создайте импульс и сохраните его

Ваша организация должна решить, когда, где и как включить вашу кампанию «Щедрый вторник» в релевантные рассылки по электронной почте, публикации в социальных сетях, как обычные, так и платные, а также любые другие каналы, которые, по вашему мнению, могут быть ценными. Например, на Facebook вы можете провести кампанию по сбору пожертвований для тех, кто любит делать пожертвования во время праздников, ориентируясь на тех, кто регулярно делает пожертвования, с помощью обмена сообщениями. Продвиньте эту кампанию с помощью платной поддержки, извлекая выгоду из более высокого потенциального охвата, который дает вам больше пользователей, находящихся в сети во время праздников.

Совет профессионала: используйте цели охвата, которые помогут справиться с жесткой конкуренцией в праздничные дни.

Придайте импульс своей существующей аудитории, такой как ведущие доноры и поклонники, предварительно ознакомившись с вашей кампанией «Щедрый вторник» до ее запуска. Такой эксклюзивный взгляд изнутри может не только заставить ваших лучших партнеров почувствовать себя особенными, но и создать дополнительную рекламную кампанию после запуска во вторник во вторник.

Сохраняйте этот импульс, публикуя оперативные обновления на Facebook и Instagram, а также отправляя полуденное обновление по электронной почте, демонстрируя, какой импульс принесла ваша кампания. Используйте все эти каналы, чтобы пользователям было еще проще участвовать и быть частью вашего движения «Щедрый вторник». Выделите посты пользователей #UNSelfie и специальные хэштеги в своей истории или ленте Instagram.

Используйте рекламу для привлечения потенциальных клиентов, чтобы привлечь новых пользователей для рассылки новостей по электронной почте, чтобы привлечь больше добровольцев и больше пожертвований во время кампании. По мере того, как вы повышаете узнаваемость своего бренда, новые пользователи могут быть не совсем готовы пожертвовать на ваше дело. Тем не менее, добавление их в ваш электронный информационный бюллетень — это идеальный способ вовлечь их в ваше дело изначально и, возможно, сделать пожертвование позже.

Наконец, увеличьте этот импульс, продлив свою кампанию «Щедрый вторник» еще на день или два. Эта стратегия часто используется коммерческими компаниями и помогает дать вашим пользователям дополнительное время и чувство срочности для участия.

Что будет дальше

Но это еще не конец после Щедрого вторника. Самое приятное то, что даже после того, как ваша кампания «Щедрый вторник» завершилась, вы получили ценный пользовательский контент, невероятную новую статистику, которую можно показать донорам, и отличную историю сообщества, которой можно поделиться на своем веб-сайте и в социальных сетях. Используйте этот контент до конца праздничного сезона, чтобы продолжать привлекать внимание и поддерживать ваше дело.