องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถใช้ประโยชน์จากการทำการตลาดดิจิทัลในวันอังคารได้อย่างไร

วันอังคารหลังวันขอบคุณพระเจ้าได้กลายเป็นวันหยุดที่สำคัญและน่าอัศจรรย์ในสหรัฐอเมริกานับตั้งแต่งานเปิดตัวในปี 2555: Giving Tuesday กำหนดให้เป็นวันสากลแห่งการให้ Give Tuesday มุ่งมั่นที่จะให้คืนและสนับสนุนองค์กรไม่แสวงหากำไรทุกประเภท และด้วยเหตุนี้จึงเป็นโอกาสอันน่าทึ่งสำหรับองค์กรเหล่านั้นในการใช้ประโยชน์จากแหล่งรวมของผู้บริจาค หรือแม้แต่นำผู้บริจาครายใหม่เข้ามา แต่วันหยุดที่ไม่เป็นทางการนี้มีค่าเพียงใด?

“ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งในปี 2555 มีการบริจาคเพิ่มขึ้นอย่างมากในแต่ละปีในช่วง #GivingTuesday ซึ่งการประมาณการข้อมูลแสดงให้เห็นจะดำเนินต่อไป”

ให้วันอังคารโดยตัวเลข

การวิจัยพบว่าผู้คนมากถึง 63% ที่บริจาคในการให้ในวันอังคารใด ๆ บริจาคเฉพาะในวันอังคารที่ให้หนึ่งหรือหลายรายการเท่านั้นและไม่ได้บริจาคในช่วงเวลาอื่น การค้นพบนี้เป็นข้อบ่งชี้ถึงพื้นที่ที่จำเป็นต้องมีการสอบสวนเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมการได้มา การรักษา และความภักดีของผู้บริจาคให้ในวันอังคาร และยังชี้ให้เห็นถึงวันนั้นเองว่าเป็นช่วงเวลาสำคัญที่องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากเพื่อเพิ่มการบริจาคสูงสุดในช่วงเทศกาลวันหยุด .

แหล่งที่มา

ในกลุ่มตัวอย่างของผู้บริจาคที่ภักดีในระยะยาว ผู้ที่ให้อย่างสม่ำเสมอก่อนปี 2012 มีแนวโน้มที่จะให้มากขึ้น เช่นเดียวกับการให้โดยเฉลี่ยในวันอังคารมากกว่าช่วงเวลาอื่นๆ ของปี เปิดเผยว่า 7.5% ของผู้บริจาคเหล่านี้บริจาคให้ในวันอังคาร ขณะที่ 6.2% มอบให้ในวันที่ 31 ธันวาคม ซึ่งในอดีตเคยเป็นวันที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของปีสำหรับการบริจาค นี่เป็นข้อบ่งชี้ว่า Give Tuesday เป็นแรงจูงใจอย่างมากสำหรับผู้บริจาคที่มีส่วนร่วมและผู้ให้ที่ไม่บ่อยนัก

องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากวันหยุดนี้เพื่อเพิ่มการบริจาคและกลุ่มผู้บริจาคได้อย่างไร

ตั้งแคมเปญที่พูดกับผู้บริจาคของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสร้างแคมเปญการตลาดโดยเฉพาะในช่วงวันหยุดนี้ ซึ่งองค์กรไม่แสวงหากำไรทั้งหมดควรทำ มีขั้นตอนต่างๆ สองสามขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดที่จะเข้าถึงอารมณ์ #GivingTuesday ของผู้ชมของคุณ

ระบุความสนใจของผู้ชม

ดูข้อมูลผู้ชมของคุณภายใน Google Analytics, ESP (ผู้ให้บริการอีเมล) และ Facebook เพื่อดูว่าคุณเข้าถึงใครทางดิจิทัลแล้ว และใครมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด ไม่ว่าจะผ่านการบริจาคหรือกิจกรรมอื่นๆ เช่น การสมัครเป็นอาสาสมัคร

ร่างข้อเสนอมูลค่า

เมื่อคุณพบผู้ชมที่กระตือรือร้นที่สุดของคุณแล้ว ค้นหาสาเหตุอื่นๆ ที่สมาชิกผู้ชมอันดับต้นๆ ของคุณสนใจ และข้อเสนอด้านคุณค่าใดที่กระตุ้นให้เกิดการดำเนินการมากที่สุดจากพวกเขา การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณค้นพบวิธีที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมและทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกมีส่วนร่วมกับความพยายาม #GivingTuesday ขององค์กรของคุณ

เคล็ดลับแบบมือโปร: กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีรายได้ครัวเรือนสูงด้วยการส่งข้อความ โดยเฉพาะผ่านการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook

สร้างแคมเปญเนื้อหา

จากจุดนั้น แคมเปญของคุณจะต้องมี “สิ่งจำเป็นพื้นฐาน” บางประการ: งานขั้นต่ำที่คุณควรทำเพื่อเข้าถึงและเชิญการมีส่วนร่วม เริ่มต้นด้วยหน้า Landing Page ที่อธิบายแคมเปญของคุณ ตั้งแต่ข้อเสนอด้านคุณค่าที่คุณได้ค้นคว้ามาจนถึงไทม์ไลน์ของการให้ที่แนะนำ อย่าลืมผูกแคมเปญกับ Giving Tuesday และเสนอคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้สร้างแฮชแท็กเฉพาะสำหรับแคมเปญของคุณซึ่งไม่กว้างเกินไป แต่ยังคงเจาะจงเพียงพอที่จะระบุองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณและให้วันอังคาร คุณจะได้รับประโยชน์จากการพัฒนาภาพที่แชร์ได้ซึ่งแฟนๆ ของคุณสามารถใช้ (และแฮชแท็ก) เพื่อโปรโมตแคมเปญ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับภาพนี้ ได้แก่

• รูปภาพต่างๆ ปรับให้เหมาะสมสำหรับหน้า Landing Page, Facebook และ Instagram ของคุณ
• การแสดงภาพข้อมูลที่นำเสนอคุณค่าของคุณและการสนับสนุน/การบริจาคกำลังดำเนินไป (เช่น ผลกระทบ)
• รวมแฮชแท็กที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ

ข้อควรพิจารณาขั้นสุดท้ายบางประการ: แสดงให้ผู้ติดตามของคุณเห็นวิธีโพสต์ภาพถ่าย #UNSelfie บน Instagram เพื่อสนับสนุนการมีส่วนร่วมและช่วยให้พวกเขาได้บางสิ่งกลับมาจากการเข้าร่วม อย่าลืมขอบคุณและสนับสนุนผู้บริจาคของคุณด้วยวิดีโอที่แสดงความขอบคุณและเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้นหรือมีส่วนร่วมตลอดทั้งปี พบคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับ MobileCause และเว็บไซต์ทางการ #GivingTuesday

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะตั้งค่ากลยุทธ์การขยายสัญญาณแล้ว

สร้างโมเมนตัมและรักษาไว้

องค์กรของคุณควรตัดสินใจว่าจะรวมแคมเปญ Giving Tuesday ของคุณเมื่อใด ที่ไหน และอย่างไรในการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้อง โพสต์บนโซเชียลทั้งแบบทั่วไปและแบบชำระเงิน และช่องทางอื่นๆ ที่คุณรู้สึกว่าอาจมีคุณค่า ตัวอย่างเช่น บน Facebook คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญการบริจาคสำหรับผู้ที่ชอบให้ในช่วงวันหยุดโดยกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่บริจาคเพื่อก่อให้เกิดเป็นประจำด้วยการส่งข้อความ ส่งเสริมแคมเปญนี้ผ่านการสนับสนุนที่มีค่าใช้จ่าย โดยใช้ประโยชน์จากศักยภาพการเข้าถึงที่สูงขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณมีผู้ใช้ออนไลน์มากขึ้นในช่วงวันหยุด

เคล็ดลับแบบมือโปร: ใช้การบรรลุวัตถุประสงค์ซึ่งจะช่วยต่อสู้กับการแข่งขันที่เข้มข้นของวันหยุด

สร้างแรงผลักดันโดยให้ผู้ชมที่มีอยู่ของคุณ เช่น ผู้บริจาคชั้นนำและแฟนๆ ได้แอบดูแคมเปญ Giving Tuesday ก่อนเปิดตัว รูปลักษณ์ภายในที่พิเศษเฉพาะแบบนี้ไม่เพียงแต่ทำให้พันธมิตรชั้นนำของคุณรู้สึกพิเศษเท่านั้น แต่ยังสร้างโปรโมชันพิเศษเพิ่มเติมเมื่อเปิดตัวใน Giving Tuesday

รักษาโมเมนตัมนั้นไว้ด้วยการโพสต์การอัปเดตสดบน Facebook และ Instagram รวมทั้งส่งการอัปเดตตอนเที่ยงผ่านอีเมลเพื่อแสดงให้เห็นว่าแคมเปญของคุณสร้างโมเมนตัมได้มากเพียงใด ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมและเป็นส่วนหนึ่งของการเคลื่อนไหวให้วันอังคารได้ง่ายยิ่งขึ้น เน้น #UNSelfie ของผู้ใช้ของคุณและโพสต์แฮชแท็กที่ปรับแต่งให้เข้ากับเรื่องราวหรือฟีด Instagram ของคุณ

ใช้โฆษณาสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อรับผู้ใช้ใหม่สำหรับรายชื่อจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ เพื่อสร้างอาสาสมัครและเงินบริจาคมากขึ้นในระหว่างการรณรงค์ ขณะที่คุณกำลังเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ผู้ใช้ใหม่อาจไม่พร้อมที่จะบริจาคเพื่อการกุศลของคุณ อย่างไรก็ตาม การเพิ่มพวกเขาในจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ของคุณเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับสาเหตุของคุณในตอนแรกและอาจบริจาคในภายหลัง

สุดท้ายนี้ ขยายโมเมนตัมนั้นโดยขยายแคมเปญ Giving Tuesday ของคุณอีกวันหรือสองวัน กลยุทธ์นี้มักใช้โดยบริษัทที่แสวงหาผลกำไร และช่วยให้ผู้ใช้ของคุณมีเวลาเพิ่มขึ้นและความเร่งด่วนในการมีส่วนร่วม

สิ่งที่มาต่อไป

แต่ยังไม่จบหลังจากให้วันอังคาร ส่วนที่ดีคือแม้หลังจากสิ้นสุดแคมเปญ Giving Tuesday คุณยังได้รับเนื้อหาอันมีค่าที่ผู้ใช้สร้างขึ้น สถิติใหม่ที่น่าเหลือเชื่อสำหรับอวดผู้บริจาค และเรื่องราวชุมชนที่ยอดเยี่ยมที่จะแชร์ผ่านเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของคุณ นำเนื้อหานี้ไปใช้ใหม่ในช่วงที่เหลือของเทศกาลวันหยุดเพื่อปลุกจิตสำนึกและสนับสนุนโครงการของคุณต่อไป