كيف يمكن للمنظمات غير الربحية الاستفادة من العطاء الثلاثاء لتسويقها الرقمي

أصبح يوم الثلاثاء الذي يلي عيد الشكر عطلة رائعة ومهمة في الولايات المتحدة منذ افتتاحها في عام 2012: العطاء الثلاثاء. تم تصميم Giving Tuesday ليكون يومًا دوليًا للعطاء ، وهو مكرس لرد الجميل ودعم المنظمات غير الربحية من جميع الأنواع ، وعلى هذا النحو يقدم فرصة رائعة لتلك المنظمات للاستفادة من مجموعات المانحين الخاصة بهم أو حتى جلب متبرعين جدد. ولكن ما هي قيمة هذه العطلة غير الرسمية؟

"منذ إنشائها في عام 2012 ، كانت هناك ارتفاعات كبيرة ومتزايدة في التبرعات كل عام خلال #GivingTuesday ، والتي تظهر توقعات البيانات أنها ستستمر."

إعطاء الثلاثاء بالأرقام

توصلت الأبحاث إلى أن ما يصل إلى 63٪ من الأشخاص الذين تبرعوا في أي يوم ثلاثاء من العطاء قدموا تبرعات فقط في يوم واحد أو أكثر من أيام العطاء ، وليس في أوقات أخرى. تُعد هذه النتيجة مؤشرًا على منطقة تتطلب مزيدًا من التحقيق في سلوكيات الاستحواذ والاحتفاظ والولاء لمانحي Giving Tuesday ، وتشير أيضًا إلى اليوم نفسه باعتباره وقتًا حرجًا تحتاج المؤسسات إلى الاستفادة منه لزيادة التبرعات خلال موسم العطلات .

مصدر

في عينة من المانحين المخلصين على المدى الطويل ، من المرجح أن يقدم أولئك الذين قدموا باستمرار قبل عام 2012 ، وكذلك أكثر في المتوسط ​​في يوم العطاء يوم الثلاثاء مقارنة بأوقات أخرى من العام. تم الكشف عن أن 7.5٪ من هؤلاء المتبرعين قد تبرعوا يوم الثلاثاء العطاء ، في حين أن 6.2٪ قدموا يوم 31 ديسمبر ، والذي كان في الماضي أكبر أيام السنة للتبرعات. هذا مؤشر على أن العطاء الثلاثاء هو حافز كبير للمانحين المشاركين بالإضافة إلى المانحين الأكثر ندرة.

فكيف يمكن لمنظمتك غير الربحية الاستفادة من هذه العطلة لتنمية التبرعات ومجموعات المتبرعين؟

إنشاء حملة تخاطب المتبرعين

إن أبسط طريقة للقيام بذلك ، بالطبع ، هي إنشاء حملة تسويقية خاصة بهذا العيد ، وهو ما يجب على جميع المنظمات غير الربحية القيام به. هناك بعض الخطوات المختلفة التي يمكنك اتخاذها لمعرفة أفضل السبل للاستفادة من مزاج #GivingTuesday لجمهورك.

تحديد اهتمامات الجمهور

انظر إلى بيانات جمهورك داخل Google Analytics و ESP (مزود خدمة البريد الإلكتروني) و Facebook لتحديد من تصل إليه رقميًا ومن يتفاعل مع علامتك التجارية أكثر من غيره ، سواء كان ذلك من خلال التبرعات أو الأنشطة الأخرى مثل الاشتراكات التطوعية.

مقترحات القيمة التفصيلية

بمجرد العثور على الجماهير الأكثر نشاطًا ، اكتشف الأسباب الأخرى التي يهتم بها كبار أعضاء الجمهور لديك وما هي عروض القيمة التي تدفعهم إلى اتخاذ أكبر قدر من الإجراءات. سيساعدك القيام بذلك على الكشف عن أفضل الطرق للتفاعل مع جمهورك وجعله يشعر بالمشاركة في جهود مؤسستك #GivingTuesday.

نصيحة للمحترفين: استهدف الجماهير ذات الدخل المرتفع للأسرة من خلال إرسال الرسائل ، لا سيما من خلال استهداف إعلانات Facebook

قم بإنشاء حملة محتوى

من هناك ، ستتطلب حملتك "ضروريات أساسية" معينة: الحد الأدنى من العمل الذي يجب عليك القيام به من أجل التواصل ودعوة المشاركة. ابدأ بصفحة مقصودة تشرح حملتك ، من مقترحات القيمة التي بحثت عنها بالفعل إلى الجدول الزمني المقترح للعطاء. تأكد من ربط الحملة بـ العطاء الثلاثاء وتقديم دعوة مقنعة للعمل.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، ابتكر علامة تصنيف فريدة لحملتك ليست واسعة جدًا ، ولكنها لا تزال محددة بما يكفي لتحديد مؤسستك غير الربحية بالإضافة إلى العطاء الثلاثاء. ستستفيد أيضًا من تطوير صور قابلة للمشاركة يمكن للمعجبين استخدامها (وعلامة التصنيف) للترويج للحملة. تشمل أفضل الممارسات لهذه الصور ما يلي:

• صور مختلفة محسّنة لصفحتك المقصودة و Facebook و Instagram
• تصور البيانات يعرض مقترحات القيمة الخاصة بك وأين يذهب الدعم / التبرعات (أي التأثير)
• يدمج الهاشتاج الفريد الخاص بك

بعض الاعتبارات النهائية: وضح لمتابعيك كيفية نشر صور #UNSelfie على Instagram لتشجيعهم على المشاركة ومساعدتهم على استعادة شيء من مشاركتهم. تأكد من شكر وتشجيع المتبرعين من خلال مقاطع فيديو تعبر عن الامتنان وتلهمهم أيضًا للمشاركة بشكل أكبر أو الاستمرار في المشاركة على مدار العام. اعثر على المزيد من النصائح حول MobileCause والموقع الرسمي #GivingTuesday.

أنت الآن جاهز لإعداد استراتيجية تضخيم.

بناء الزخم والاحتفاظ به

يجب أن تقرر مؤسستك متى وأين وكيف يتم تضمين حملة العطاء الثلاثاء في رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة ، والمشاركات الاجتماعية على حد سواء العضوية والمدفوعة ، وأي قنوات أخرى تشعر أنها قد تكون ذات قيمة. على سبيل المثال ، على Facebook ، يمكنك تشغيل حملة تبرع لأولئك الذين يرغبون في التبرع خلال العطلات من خلال استهداف أولئك الذين يتبرعون لأسباب منتظمة بإعطاء الرسائل. عزز هذه الحملة من خلال الدعم المدفوع ، والاستفادة من إمكانية الوصول المرتفعة التي يمنحك ذلك نظرًا لتواجد المزيد من المستخدمين عبر الإنترنت خلال العطلات.

نصيحة احترافية: استخدم أهداف الوصول التي ستساعد في مكافحة المنافسة الشديدة في العطلات

قم ببناء الزخم من خلال إعطاء جمهورك الحالي ، مثل كبار المانحين والمعجبين ، نظرة خاطفة على حملة Giving Tuesday قبل إطلاقها. لا يمكن لهذا النوع من المظهر الداخلي الحصري أن يجعل كبار شركائك يشعرون بالتميز فحسب ، بل يخلق أيضًا دفعة إضافية من الترويج عند الإطلاق في Giving Tuesday.

احتفظ بهذا الزخم من خلال نشر تحديثات مباشرة على Facebook و Instagram ، بالإضافة إلى إرسال تحديث في منتصف النهار عبر البريد الإلكتروني يوضح مقدار الزخم الذي أحدثته حملتك. استخدم كل هذه القنوات لتجعل مشاركة المستخدمين أسهل وأن تكون جزءًا من حركة Giving Tuesday. قم بتمييز #UNSelfie الخاصة بالمستخدمين ومشاركات الهاشتاج المخصصة لقصتك أو خلاصتك على Instagram.

استخدم إعلانات إنشاء قوائم العملاء المحتملين لاكتساب مستخدمين جدد لقائمة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني لتوليد المزيد من المتطوعين والمزيد من التبرعات أثناء الحملة. أثناء زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، قد لا يكون المستخدمون الجدد مستعدين تمامًا للتبرع لقضيتك. ومع ذلك ، فإن إضافتهم إلى رسالتك الإخبارية الإلكترونية هي الطريقة المثلى لإشراكهم في قضيتك في البداية وربما التبرع لاحقًا.

أخيرًا ، قم بتمديد هذا الزخم من خلال إطالة حملة العطاء الثلاثاء يومًا أو يومين إضافيين. غالبًا ما يتم الاستفادة من هذه الإستراتيجية من قبل الشركات الربحية ، وتساعد في منح المستخدمين بعض الوقت الإضافي وإحساسًا أكبر بالحاجة الملحة للمشاركة.

ماذا سيأتي بعد ذلك

لكن الأمر لم ينته بعد العطاء الثلاثاء. الجزء الأكبر هو أنه حتى بعد انتهاء حملة Giving Tuesday ، فقد اكتسبت محتوى قيمًا أنشأه المستخدمون ، وإحصائيات جديدة لا تصدق لتتباهى بها للمانحين ، وقصة مجتمعية رائعة لمشاركتها عبر موقع الويب الخاص بك والقنوات الاجتماعية. أعد تخصيص هذا المحتوى لبقية موسم العطلات لمواصلة نشر الوعي بقضيتك ودعمها.