Como as organizações sem fins lucrativos podem aproveitar as doações de terça-feira para seu marketing digital

A terça-feira após o Dia de Ação de Graças tornou-se um feriado incrível e importante nos EUA desde seu evento inaugural em 2012: a terça-feira de doação. Com o estilo de ser um dia internacional de doação, o Giving Tuesday é dedicado a retribuir e apoiar organizações sem fins lucrativos de todos os tipos e, como tal, apresenta uma oportunidade incrível para essas organizações aproveitarem seus grupos de doadores ou até mesmo trazerem novos doadores. Mas quão valioso é este feriado não oficial?

“Desde a sua criação em 2012, houve aumentos consideráveis ​​e crescentes de doações a cada ano durante o #GivingTuesday, que as projeções de dados mostram que continuarão.”

Dando terça-feira pelos números

A pesquisa descobriu que até 63% das pessoas que doaram em qualquer terça-feira de doações só fizeram doações em uma ou mais terças de doações, e não em outros momentos. Essa descoberta é uma indicação de uma área em que é necessária mais investigação sobre os comportamentos de aquisição, retenção e lealdade dos doadores do Giving Tuesday, e também aponta para o próprio dia como um momento crítico que as organizações precisam capitalizar para maximizar as doações durante a temporada de festas. .

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Em uma amostra de doadores leais de longo prazo, aqueles que doaram consistentemente antes de 2012 são mais propensos a doar, além de doar mais em média na terça-feira do que em outras épocas do ano. Foi revelado que 7,5% desses doadores doaram na terça-feira, enquanto 6,2% doaram em 31 de dezembro, que no passado era tradicionalmente o maior dia do ano para doações. Esta é uma indicação de que o Giving Tuesday é altamente motivador para doadores engajados, bem como para doadores menos frequentes.

Então, como sua organização sem fins lucrativos pode aproveitar esse feriado para aumentar as doações e os grupos de doadores?

Configurando uma campanha que fala com seus doadores

A maneira mais simples de fazer isso, é claro, é criar uma campanha de marketing especificamente em torno deste feriado, o que todas as organizações sem fins lucrativos deveriam fazer. Existem algumas etapas diferentes que você pode seguir para descobrir a melhor forma de aproveitar o clima #GivingTuesday do seu público.

Identificar interesses do público-alvo

Analise os dados do seu público no Google Analytics, seu ESP (provedor de serviços de e-mail) e Facebook para determinar quem você já está alcançando digitalmente e quem está mais envolvido com sua marca, seja por meio de doações ou outras atividades, como inscrições voluntárias.

Esboçar propostas de valor

Depois de encontrar seus públicos mais ativos, descubra em quais outras causas seus principais membros do público estão interessados ​​e quais propostas de valor geram mais ação deles. Isso ajudará você a descobrir as melhores maneiras de se envolver e fazer com que seu público se envolva nos esforços #GivingTuesday da sua organização.

Dica profissional: segmente públicos de alta renda familiar com mensagens, especialmente por meio da segmentação de anúncios do Facebook

Crie uma campanha de conteúdo

A partir daí, sua campanha exigirá certas “necessidades básicas”: o mínimo de trabalho que você deve fazer para alcançar e atrair engajamento. Comece com uma página de destino que explique sua campanha, desde as propostas de valor que você já pesquisou até o cronograma sugerido de doações. Certifique-se de vincular a campanha ao Giving Tuesday e oferecer um apelo à ação convincente.

Feito isso, crie uma hashtag exclusiva para sua campanha que não seja muito ampla, mas ainda seja específica o suficiente para identificar sua organização sem fins lucrativos, bem como o Giving Tuesday. Você também se beneficiará do desenvolvimento de imagens compartilháveis ​​que seus fãs podem usar (e hashtag) para promover a campanha. As práticas recomendadas para essas imagens incluem:

• Diferentes imagens otimizadas para sua landing page, Facebook e Instagram
• Visualização de dados mostrando suas propostas de valor e para onde o suporte/doações estão indo (ou seja, impacto)
• Incorpora sua hashtag exclusiva

Algumas considerações finais: mostre aos seus seguidores como postar fotos #UNSelfie no Instagram para incentivar sua participação e ajudá-los a obter algo em troca de sua participação. Certifique-se de agradecer e incentivar seus doadores com vídeos que expressam gratidão e também os inspiram a se envolver mais ou permanecer envolvidos ao longo do ano. Encontre ainda mais dicas no MobileCause e no site oficial #GivingTuesday.

Agora você está pronto para configurar uma estratégia de amplificação.

Construa Momentum e Retenha-o

Sua organização deve decidir quando, onde e como incluir sua campanha do Giving Tuesday em envios de e-mail relevantes, postagens sociais orgânicas e pagas e quaisquer outros canais que você considere valiosos. Por exemplo, no Facebook, você pode fazer uma campanha de doação para aqueles que gostam de doar durante as festas de fim de ano, segmentando aqueles que doam para causas regularmente com mensagens de doação. Impulsione esta campanha por meio de suporte pago, aproveitando o maior alcance potencial que isso oferece à medida que mais usuários estão online durante os feriados.

Dica profissional: Utilize objetivos de alcance que ajudarão a combater a intensa competição dos feriados

Gere impulso dando ao seu público existente, como os principais doadores e fãs, uma prévia da sua campanha do Giving Tuesday antes do lançamento. Esse tipo de visual interno exclusivo pode não apenas fazer com que seus principais parceiros se sintam especiais, mas também cria um toque extra de promoção no lançamento na terça-feira de doações.

Retenha esse impulso publicando atualizações ao vivo no Facebook e Instagram, bem como enviando uma atualização do meio-dia por e-mail demonstrando o quanto sua campanha gerou impulso. Use todos esses canais para tornar ainda mais fácil para os usuários participarem e fazerem parte do seu movimento de terça-feira. Destaque as postagens #UNSelfie de seus usuários e as hashtags personalizadas para sua história ou feed do Instagram.

Use anúncios de geração de leads para adquirir novos usuários para sua lista de newsletter por e-mail para gerar mais voluntários e mais doações durante a campanha. À medida que você aumenta o reconhecimento da sua marca, os novos usuários podem não estar prontos para doar para sua causa. No entanto, adicioná-los ao seu boletim informativo eletrônico é a maneira perfeita de envolvê-los com sua causa inicialmente e possivelmente doar mais tarde.

Por fim, estenda esse impulso alongando sua campanha do Giving Tuesday em um ou dois dias a mais. Essa estratégia é frequentemente aproveitada por empresas com fins lucrativos e ajuda a dar aos usuários algum tempo extra e um maior senso de urgência para participar.

O que vem depois

Mas não acabou depois de dar terça-feira. A melhor parte é que, mesmo após a conclusão da campanha do Giving Tuesday, você ganhou conteúdo valioso gerado pelo usuário, novas estatísticas incríveis para mostrar aos doadores e uma ótima história da comunidade para compartilhar em seu site e canais sociais. Reutilize este conteúdo para o resto da temporada de festas para continuar a conscientizar e apoiar sua causa.