6 трендов, которые будут определять мобильный маркетинг в 2019 году
Опубликовано: 2022-05-22Влияние инноваций в мобильном маркетинге и прорывов прошлых лет будет по-прежнему оставаться в центре внимания в 2019 году, поскольку рынки развиваются и ведущие игроки борются за господство. Прогнозируется, что это будет особенно распространено для мобильного видео и дополненной реальности (AR), где активное внедрение может выявить некоторых победителей, некоторых проигравших и несколько приобретений или слияний.
Мобильные маркетологи также продолжат видеть, как социальная коммерция и голосовые технологии могут повлиять на весь путь клиента и, при правильном выполнении, сократить воронку продаж. Между тем, развертывание 5G повысит скорость сети и маркетинговые возможности в новой мобильной среде.
Ниже приведены шесть ключевых событий, которые должны произойти в этом году в мире мобильного маркетинга.
Борьба за доминирование в мобильном видео
Цифры подтверждают то, что многие уже знают: мобильное видео установило рекорды в 2018 году, и прогнозируется еще больший рост. Смартфоны стали доминирующим каналом для просмотра онлайн-видео, при этом доля мобильных «запусков онлайн-видео» впервые превысила 50%. В тандеме прогнозируется, что на мобильные устройства будет приходиться 72% роста расходов на онлайн-видеорекламу. Поскольку видео продолжает процветать, в 2019 году, вероятно, крупные игроки в космосе будут бороться за господство.
«У вас есть некоторые крупные силы, такие как Джеффри Катценберг и Quibi, которые сейчас входят в премиальную голливудскую игру для мобильного видения», — сказал Питер Чати, генеральный директор консалтинговой фирмы Creatv Media, Mobile Marketer. «Крупные бренды продолжат вкладывать значительные средства в мобильное видео и, возможно, увеличат производство, качество и бюджет, следуя примеру этих основных сил».
«Крупные бренды продолжат вкладывать значительные средства в мобильное видео и, возможно, увеличат производство, качество и бюджет».
Питер Чати
генеральный директор, Creatv Media
Следующие 12 месяцев могут оказаться решающими для новых игроков и для двух громких имен, запущенных в 2018 году: Facebook Watch и IGTV в Instagram. Несмотря на миллиардные инвестиции Facebook в эти платформы, они пока не работают. Facebook явно видит в Watch движущую силу роста, расширив продажи рекламы до 40 стран, но служба изо всех сил пыталась привлечь зрителей. Компании придется доказать, что и Facebook, и Instagram являются источниками оригинального контента, а не только социальными платформами, объяснил Ксати, чтобы они не присоединились к кладбищу мобильного видео, населенному неудачными усилиями Samsung, Comcast, Verizon и других.
Путь к успеху потребует «постоянных экспериментов» в отношении каждого аспекта контента. Это также может подтолкнуть платформы к слияниям и поглощениям других источников контента и брендов.
«Слияния и поглощения, ориентированные на бренды и контент, будут ускоряться в течение 2019 года», — сказал Ксати, поскольку платформы стремятся обеспечить «целевую аудиторию, которой [они] могут владеть и действительно обслуживать».
Расцветающая роль голосовых технологий в домашнем хозяйстве
Если в этом году мы тестировали удобство использования умных динамиков в домашних условиях, то 2019 год станет годом брендов, доказывающих ценность своих голосовых технологий. По прогнозам, к концу 2018 года умные колонки, такие как Amazon Echo или Google Home, будут принадлежать почти половине (48%) американцев по сравнению с 32% в августе, по данным Adobe Analytics.
Внедрение интеллектуальных динамиков стимулирует использование потребителями голосовых технологий и подталкивает маркетологов к изучению того, как подключиться к этому растущему каналу — что-то, что будет развиваться только в этом году, поскольку людям становится все более комфортно общаться с устройствами, а технология становится все более предсказуемой, по словам директора TetraVX. Маркетинг Бекки Линахон.
«Мы увидим, что эти умные домашние устройства будут искать от нашего имени», — сказала она Mobile Marketer. «Вместо того, чтобы спрашивать: «Можете ли вы заказать миндальное молоко?» может быть, мой холодильник напомнит мне, что я почти закончился, предложит бренд, который я купил в прошлый раз, и скажет мне, где я могу купить его по лучшей цене поблизости».
Одной из проблем по мере развития голосовых технологий будет привлечение клиентов, поскольку многие голосовые помощники рекомендуют продукты и бренды на основе истории покупок пользователя. Но как насчет тех, кто не является лояльным к бренду, или тех, кто уже увлечен другим брендом?
«Когда я говорю Алексе, что мне нужен стиральный порошок, она говорит: «Вы купили Tide на прошлой неделе. Хотите купить Tide еще раз?» Для простоты я скажу «конечно», — сказал Линахон. Это подтолкнет маркетологов к более творческому подходу к привлечению новых клиентов или переманиванию их у конкурентов, предположила она.
В 2019 году организациям необходимо будет понять место своих голосовых технологий в домашнем хозяйстве и убедиться, что они играют настолько целеустремленную роль, что пользователи просто не могут их отключить, сказал в комментариях по электронной почте президент Devbridge Group Ауримас Адомавичус.
Социальная коммерция: новая цена входа
В то время как социальная коммерция изначально медленно завоевывает популярность, социальные сети как канал продаж вскоре перейдут от «приятно иметь» к «цене входа» для опытных маркетологов, сказал генеральный директор Columbus Consulting Джон Бек в комментарии Mobile Marketer. Около 66% брендов, проанализированных исследователем Gartner, внедрили стратегии социальной коммерции в течение прошлого года, но, по словам директора по маркетингу Elastic Path Дарина Арчера, бренды в 2018 году в основном использовали Instagram, Facebook, Pinterest и Snapchat для привлечения клиентов — повышения осведомленности, привлечения потенциальных клиентов и рекламная продукция. По словам экспертов, в этом году отрасль намерена сломать эту волну и сосредоточиться на вовлечении.
По словам Арчера, когда-то цель состояла в том, чтобы привлечь внимание и привлечь потребителей в интернет-магазин. В 2019 году все больше социальных каналов откроют свои платформы для организации таких путешествий.
«Мы не можем изменить эти парадигмы за одну ночь, но теперь эти платформы отступают и говорят: «Эй, нам нужно сделать это проще».
Дарин Арчер
CMO, эластичный путь
«Мы не можем изменить эти парадигмы за одну ночь, но теперь эти платформы делают шаг назад и говорят: «Эй, нам нужно сделать это проще», — сказал Арчер. «Это должно быть более удобно, один клик в вашем любимом социальном приложении, а не перенаправление за пределы сайта для длительной проверки».
Маркетологи должны будут продолжать адаптироваться к тому, как люди взаимодействуют с социальными сетями, в том числе с помощью таких форматов, как карточки продуктов, значки для покупок, чат-боты и другие новые функции, которые появятся в 2019 году.
«Истории изменили то, как бренды общаются в Instagram, и творческие маркетологи теперь учатся использовать этот формат для работы с каждым этапом пути клиента, от осведомленности до прямой покупки», — сказал генеральный директор Talkwalker Тодд Гроссман. «Мы увидим еще больше инвестиций в этот канал в 2019 году».
Маркетинг влияния становится больше, но становится маленьким
Значительный рост и несколько изменений запланированы на дорожную карту маркетинга влияния в этом году. Согласно отчету InfluencerDB о состоянии отрасли, размер рынка для этой стратегии превысит 8 миллиардов долларов в 2020 году.
«Что будет большим сдвигом в 2019 году, так это то, что традиционные доллары — будь то из традиционных средств массовой информации или PR-бюджетов — идут непосредственно на маркетинг влияния», — сказал Джейми Рирдон, генеральный директор Find Your Influence, Mobile Marketer.
Она объяснила, что, чтобы поддержать свои возросшие инвестиции, маркетологи будут продолжать настраивать свои ориентиры для влиятельных лиц, чтобы держать «пульс» в пространстве.
«Что будет большим сдвигом в 2019 году, так это то, что традиционные доллары — будь то бюджеты традиционных СМИ или PR — идут непосредственно на маркетинг влияния».
Джейми Рирдон
Генеральный директор, Найдите свое влияние
«В течение последних пяти лет влиятельные лица часто рассматривались как дополнительные деньги, но в будущем крупные бренды и агентства будут составлять планы на весь год, потому что у них есть ориентиры», — сказал Рирдон.
С перераспределением бюджета рекламной индустрии необходимо будет серьезно отнестись к повышению доверия, прозрачности и измерения в маркетинге влияния, как призвал уходящий директор по маркетингу Unilever и лидер отрасли Кит Уид на Cannes Lions в прошлом году.
«Когда дело доходит до всей отрасли в целом, бренды нуждаются в гарантиях, будь то обязательства, показы или просмотры видео», — сказал Рирдон.
По мере того, как кампании становятся все более надежными, бренды и агентства будут все чаще искать способы выделиться. Для этого потребуется найти подходящего влиятельного лица для правильной кампании. Согласно отчету InfluencerDB, в 2019 году бренды смогут использовать локализованных микроинфлюенсеров для лучшего обслуживания кампаний, требующих более аутентичного, конкретного и местного прикосновения.
5G настроен на перегрузку мобильной экосистемы
В то время как мобильная сеть 4G подготовила почву для более мощной потоковой передачи видео, программных торговых площадок, искусственного интеллекта и первого знакомства с дополненной и виртуальной реальностью (AR/VR), эксперты говорят, что сверхбыстрый 5G принесет еще больше возможностей в мобильный мир. .
По словам Тала Шохама, главного операционного директора отдела монетизации мобильных устройств и Маркетинговая компания IronSource.
«Мы также увидим увеличение количества игр, предлагающих демо-версии своих игр перед загрузкой, поскольку этот более тяжелый формат рекламы больше не будет ограничен», — сказал Шохам. «Таким образом, магазины приложений будут открыты для этих больших игр, что приведет к более богатым игровым возможностям на мобильных устройствах по мере увеличения типа и количества доступных игр».
Прогнозируется, что способность 5G обрабатывать данные более быстро расширит возможности маркетологов в отношении персонализированного контента и таргетинга рекламы в режиме реального времени на более детальном уровне, а также будет способствовать развитию подключенных устройств, таких как автомобили, динамики и носимые устройства. В октябрьском исследовании Intel и Ovum прогнозируется, что видео будет составлять 90% всего трафика 5G через 10 лет, что указывает на большие возможности для маркетологов по разработке качественного мобильного контента и более активного привлечения аудитории.
В прошлом месяце Verizon и Samsung заявили, что планируют начать продажи смартфона с поддержкой 5G в первой половине 2019 года. Apple, как сообщается, вряд ли выпустит аналогичное оборудование до 2020 года, что потенциально дает конкурентам шанс убедить пользователей Apple продать их iPhone. Между тем ожидается, что экосистема 5G будет постоянно расширяться в этом году и в дальнейшем.
«Мы прогнозируем, что к 2024 году 5G достигнет 40-процентного охвата населения и 1,5 миллиарда абонентов, что сделает его самым быстрым поколением, которое когда-либо развертывалось в глобальном масштабе», — написал в ноябрьском отчете исполнительный вице-президент Ericsson Фредрик Джейдлинг.
AR перемещается из нативных приложений в мобильный Интернет
В 2018 году дополненная реальность продолжила свою разрушительную полосу, став ключевым элементом как мобильной рекламы, так и покупок на социальных платформах. Прогнозируется, что к 2021 году рынок вырастет до 83 миллиардов долларов, а в следующие 12 месяцев пространство AR продолжит расти.
«AR вступает в свою взрослую фазу», — сказал Mobile Marketer Каспар Тикиер, генеральный директор и соучредитель платформы AR Zappar.
Такие платформы, как Apple, Google и Facebook, будут по-прежнему доминировать в этой сфере, либо заставляя более мелкие фирмы разоряться (как это сделала Blippar), внедрять инновации (как это сделала TikTok), либо быть полностью поглощенными. Возможно, и без того уютные отношения Amazon и Snapchat станут еще уютнее, когда первая перейдет к покупкам в дополненной реальности.
Одним из ключевых событий, вероятно, станет более широкий переход к мобильному Интернету, который поможет брендам отделить свои кампании AR от партнеров по подключению, таких как Facebook, Snapchat и Shazam, которые предлагают платформы для AR — за определенную плату — и могут хранить свои данные в рамках. обнесенные стеной сады.
«С точки зрения производительности и функциональности лучшая дополненная реальность по-прежнему остается прерогативой нативных приложений, и большое изменение, которое мы увидим, — это постепенный переход к мобильной веб-AR», — сказал Тикиер. «Это важно для предприятий и брендов, особенно для брендов потребительских товаров, которые хотят использовать подключенную упаковку и пассивную печать, но не могут на самом деле управлять наличием приложения на домашнем экране пользователя».