6 tren yang akan membentuk pemasaran seluler di 2019
Diterbitkan: 2022-05-22Dampak dari inovasi dan gangguan pemasaran seluler di tahun-tahun sebelumnya akan terus menjadi fokus pada tahun 2019 seiring dengan semakin matangnya pasar dan para pemain terkemuka berjuang untuk mendominasi. Itu diperkirakan sangat lazim untuk video seluler dan augmented reality (AR), di mana adopsi yang kuat dapat menghasilkan beberapa pemenang, beberapa pecundang, dan beberapa akuisisi atau merger.
Pemasar seluler juga akan terus melihat bagaimana perdagangan sosial dan teknologi suara dapat memengaruhi seluruh perjalanan pelanggan dan, jika dijalankan dengan baik, mempersingkat saluran penjualan. Sementara itu, peluncuran 5G akan meningkatkan kecepatan jaringan dan kemampuan pemasaran di seluruh lanskap seluler yang baru.
Di bawah ini adalah enam perkembangan utama yang akan mengguncang dunia pemasaran seluler tahun ini.
Pertarungan untuk mendominasi dalam video seluler
Angka-angka tersebut mengkonfirmasi apa yang sudah diketahui banyak orang: Video seluler membuat rekor pada tahun 2018, dengan pertumbuhan yang lebih banyak lagi yang diprediksi akan datang. Ponsel cerdas menjadi saluran dominan untuk menonton video online, dengan pangsa seluler "video dimulai" online melampaui 50% untuk pertama kalinya. Secara bersamaan, seluler diperkirakan menyumbang 72% dari pertumbuhan pengeluaran untuk iklan video online. Saat video terus berkembang, 2019 kemungkinan akan melihat pemain besar di ruang angkasa berjuang untuk mendominasi.
"Anda memiliki beberapa kekuatan besar seperti Jeffrey Katzenberg dan Quibi yang sekarang memasuki game premium Hollywood untuk visi mobile-first," Peter Csathy, CEO perusahaan konsultan Creatv Media, mengatakan kepada Mobile Marketer. "Merek utama akan terus berinvestasi secara signifikan dalam video seluler dan mungkin meningkatkan produksi, kualitas, dan anggaran, mengikuti jejak kekuatan utama tersebut."
"Merek-merek besar akan terus berinvestasi secara signifikan dalam video seluler dan mungkin meningkatkan permainan dalam produksi, kualitas, dan anggaran."
Peter Csathy
CEO, Creatv Media
12 bulan ke depan dapat membuktikan keberhasilan bagi pemain baru dan dua nama besar yang diluncurkan pada 2018: Facebook Watch dan IGTV Instagram. Terlepas dari investasi miliaran dolar Facebook di platform ini, mereka sejauh ini berkinerja buruk. Facebook dengan jelas melihat Watch sebagai pendorong pertumbuhan, setelah memperluas penjualan iklannya ke 40 negara, tetapi layanan tersebut telah berjuang untuk mendorong penayangan. Perusahaan harus membuktikan bahwa Facebook dan Instagram adalah sumber konten asli, bukan hanya platform sosial, Csathy menjelaskan, agar mereka tidak bergabung dengan kuburan video seluler pertama yang diisi oleh upaya gagal dari Samsung, Comcast, Verizon, dan lainnya.
Jalan menuju sukses akan membutuhkan "eksperimen terus-menerus", mengenai setiap aspek konten. Itu juga dapat mendorong platform lebih jauh ke dalam M&A dari sumber dan merek konten lain.
"M&A yang didorong oleh merek dan konten akan dipercepat hingga 2019," kata Csathy, karena platform berupaya mengamankan "audiens yang ditargetkan yang [mereka] dapat miliki dan benar-benar layani."
Peran berkembang teknologi suara dalam rumah tangga
Jika tahun ini adalah tentang menguji kegunaan speaker pintar di rumah tangga, 2019 akan menjadi tahun merek membuktikan nilai teknologi suara mereka. Pada akhir 2018, kepemilikan speaker pintar seperti Amazon Echo atau Google Home diperkirakan mencapai hampir setengah (48%) orang Amerika, naik dari 32% pada Agustus, menurut Adobe Analytics.
Adopsi speaker pintar mendorong penggunaan teknologi suara konsumen dan mendorong pemasar untuk mengeksplorasi cara memanfaatkan saluran yang sedang berkembang ini — sesuatu yang hanya akan berkembang tahun ini karena orang-orang semakin nyaman bercakap-cakap dengan perangkat dan teknologi menjadi semakin prediktif, menurut direktur TetraVX pemasaran Becky Linahon.
"Kami akan melihat perangkat rumah pintar ini mencari atas nama kami," katanya kepada Pemasar Seluler. "Daripada bertanya 'bisakah kamu memesan susu almond?' mungkin lemari es saya akan mengingatkan saya bahwa saya hampir habis, menyarankan merek yang saya beli terakhir kali dan memberi tahu saya di mana saya bisa mendapatkannya dengan harga terbaik di sekitar."
Salah satu tantangan saat teknologi suara berkembang adalah akuisisi pelanggan karena banyak asisten suara merekomendasikan produk dan merek berdasarkan riwayat pembelian pengguna. Tapi bagaimana dengan loyalis non-merek, atau mereka yang sudah tertarik pada merek yang berbeda?
"Ketika saya memberi tahu Alexa bahwa saya membutuhkan deterjen, dia akan mengatakan 'Anda membeli Tide minggu lalu. Apakah Anda ingin membeli Tide lagi?' Karena kesederhanaan, saya akan mengatakan 'yakin,'" kata Linahon. Ini akan mendorong pemasar untuk lebih kreatif dalam mendapatkan pelanggan baru atau memikat mereka dari pesaing, sarannya.
Pada tahun 2019, organisasi perlu memahami tempat teknologi suara mereka di rumah tangga dan memastikannya memainkan peran yang sangat terarah, pengguna tidak dapat mematikannya, kata presiden Grup Devbridge Aurimas Adomavicius dalam komentar email.
Perdagangan sosial: harga tiket masuk baru
Sementara perdagangan sosial awalnya lambat untuk dipahami, media sosial sebagai saluran penjualan akan segera melompat dari "yang menyenangkan" menjadi "harga tiket masuk" untuk pemasar yang cerdas, CEO Columbus Consulting Jon Beck mengatakan dalam komentarnya kepada Pemasar Seluler. Sekitar 66% merek yang dianalisis oleh peneliti Gartner telah mengadopsi strategi perdagangan sosial dalam satu tahun terakhir, tetapi menurut Elastic Path CMO Darin Archer, merek pada tahun 2018 terutama menggunakan Instagram, Facebook, Pinterest, dan Snapchat untuk upaya akuisisi — meningkatkan kesadaran, menghasilkan prospek, dan produk iklan. Tahun ini, industri diatur untuk memecahkan gelombang itu dan fokus pada keterlibatan, kata para ahli.
Tujuannya dulu untuk menarik perhatian dan mengarahkan konsumen ke toko online, kata Archer kepada Mobile Marketer. Pada tahun 2019, lebih banyak saluran sosial akan membuka platform mereka untuk menyelenggarakan perjalanan ini secara asli.
"Kita tidak dapat mengubah paradigma ini dalam semalam, tetapi sekarang platform ini melangkah mundur dan berkata, 'hei kita perlu membuat ini lebih mudah.'"
Darin Pemanah
CMO, Jalur Elastis
"Kita tidak dapat mengubah paradigma ini dalam semalam, tetapi sekarang platform ini melangkah mundur dan berkata, 'hei kita perlu membuat ini lebih mudah,'" kata Archer. "Ini perlu lebih dari pengalaman satu klik yang nyaman di aplikasi sosial favorit Anda dibandingkan diarahkan ke luar situs ke checkout yang panjang."
Pemasar perlu terus beradaptasi dengan cara orang berinteraksi dengan media sosial, termasuk melalui format seperti kartu produk, pin yang dapat dibeli, chatbot, dan fitur baru lainnya yang tersedia di tahun 2019.
"Cerita telah mendefinisikan ulang cara merek berkomunikasi di Instagram, dan pemasar kreatif sekarang belajar menggunakan format ini untuk menangani setiap tahap perjalanan pelanggan, dari kesadaran hingga pembelian langsung," kata CEO Talkwalker Todd Grossman. "Kami akan melihat lebih banyak investasi di saluran ini pada 2019."
Pemasaran influencer menjadi lebih besar tetapi menjadi kecil
Pertumbuhan signifikan dan beberapa perubahan ada di peta jalan untuk pemasaran influencer tahun ini. Ukuran pasar untuk strategi tersebut akan melebihi $8 miliar pada tahun 2020, menurut State of The Industry Report dari InfluencerDB.
"Apa yang akan menjadi perubahan besar pada 2019 adalah dolar tradisional — baik itu dari media tradisional atau anggaran PR — langsung masuk ke pemasaran influencer," Jamie Reardon, CEO Find Your Influence, mengatakan kepada Mobile Marketer.
Untuk mendukung peningkatan investasi mereka, pemasar akan terus menyempurnakan tolok ukur mereka untuk influencer untuk menjaga "denyut" pada ruang, jelasnya.
"Apa yang akan menjadi perubahan besar pada 2019 adalah dolar tradisional — baik itu dari media tradisional atau anggaran PR — langsung masuk ke pemasaran influencer."
Jamie Reardon
CEO, Temukan Pengaruh Anda
"Selama lima tahun terakhir, sering kali influencer dipandang sebagai tambahan dolar, tetapi ke depan, merek dan agensi besar akan menyusun rencana untuk setahun penuh karena mereka memiliki tolok ukurnya," kata Reardon.
Dengan realokasi anggaran akan muncul kebutuhan bagi industri periklanan untuk serius dalam meningkatkan kepercayaan, transparansi, dan pengukuran dalam pemasaran influencer, seperti yang diminta oleh CMO Unilever dan pemimpin pemikiran industri Keith Weed di Cannes Lions tahun lalu.
"Jika menyangkut seluruh industri secara keseluruhan, jaminan adalah aspek yang dibutuhkan dan dibutuhkan merek, baik itu keterlibatan, tayangan, atau penayangan video," kata Reardon.
Saat kampanye menjadi lebih kuat, merek dan agensi akan semakin mencari cara untuk menonjol. Itu akan membutuhkan menemukan influencer yang tepat untuk kampanye yang tepat. Pada tahun 2019, merek dapat memanfaatkan mikro-influencer lokal untuk melayani kampanye dengan lebih baik yang membutuhkan sentuhan yang lebih otentik, spesifik, dan lokal, menurut laporan InfluencerDB.
5G diatur untuk meningkatkan ekosistem seluler
Sementara jaringan seluler 4G menyiapkan panggung untuk streaming video yang lebih kuat, pasar terprogram, kecerdasan buatan, dan rasa pertama dari augmented dan virtual reality (AR/VR), para ahli mengatakan 5G ultrafast akan menghadirkan lebih banyak kemampuan di dunia seluler. .
Kecepatan unduh yang lebih cepat hingga 10 kali lipat dari 4G akan memungkinkan pemasar menyelami lebih dalam ke iklan interaktif, seperti format yang dapat dimainkan dan AR, untuk menawarkan pengalaman yang lebih kaya tanpa latensi jaringan bagi pengguna seluler dan gamer, menurut Tal Shoham, COO di monetisasi seluler dan perusahaan pemasaran ironSource.
"Kami juga akan melihat peningkatan game yang menawarkan demo game mereka sebelum diunduh, karena format iklan yang lebih berat ini tidak akan lagi dibatasi," kata Shoham. "Oleh karena itu, toko aplikasi akan terbuka untuk game yang lebih besar ini, yang mengarah ke pengalaman bermain game yang lebih kaya di perangkat seluler seiring dengan meningkatnya jenis dan jumlah game yang tersedia."
Kemampuan 5G untuk memproses data lebih cepat diprediksi akan meningkatkan kemampuan pemasar seputar konten yang dipersonalisasi dan penargetan iklan real-time pada tingkat yang lebih terperinci, serta mendukung evolusi perangkat yang terhubung seperti mobil, speaker, dan perangkat yang dapat dikenakan. Sebuah studi Oktober Intel dan Ovum memperkirakan bahwa video akan terdiri dari 90% dari semua lalu lintas 5G dalam 10 tahun, menandakan peluang besar bagi pemasar untuk mengembangkan konten seluler berkualitas dan melibatkan pemirsa dengan lebih baik.
Bulan lalu, Verizon dan Samsung mengatakan mereka berencana untuk mulai menjual smartphone berkemampuan 5G dalam paruh pertama tahun 2019. Apple dilaporkan tidak mungkin merilis perangkat keras serupa hingga tahun 2020, yang berpotensi memberi saingan kesempatan untuk merayu pengguna Apple untuk berdagang di iPhone mereka. Sementara itu, ekosistem 5G diperkirakan akan mengalami ekspansi yang stabil tahun ini dan seterusnya.
"Pada 2024, kami memproyeksikan 5G akan mencapai 40 persen cakupan populasi dan 1,5 miliar langganan, menjadikannya generasi tercepat yang pernah diluncurkan dalam skala global," tulis EVP Ericsson Fredrik Jejdling dalam laporan November.
AR berpindah dari aplikasi asli ke web seluler
AR melanjutkan rangkaian gangguannya pada tahun 2018, menjadi elemen kunci dari iklan seluler dan belanja di platform sosial. Perkiraan untuk berkembang menjadi pasar $83 miliar pada tahun 2021, 12 bulan ke depan akan melihat ruang AR terus menggelembung.
"AR akan memasuki fase dewasanya," Caspar Thykier, CEO dan salah satu pendiri platform AR Zappar, mengatakan kepada Mobile Marketer.
Platform seperti Apple, Google, dan Facebook akan terus mendominasi ruang, baik dengan memaksa perusahaan kecil untuk runtuh (seperti yang dilakukan Blippar), berinovasi (seperti yang dilakukan TikTok), atau diakuisisi secara langsung. Mungkin hubungan Amazon dan Snapchat yang sudah nyaman menjadi lebih nyaman saat yang pertama beralih ke belanja AR.
Salah satu pengembangan utama kemungkinan adalah langkah yang lebih luas ke web seluler, yang akan membantu merek melepaskan kampanye AR mereka dari mitra koneksi seperti Facebook, Snapchat, dan Shazam yang menawarkan platform untuk AR — dengan harga tertentu — dan dapat menyimpan data mereka di dalamnya. taman bertembok.
“AR terbaik masih mempertahankan aplikasi asli dalam hal kinerja dan fungsionalitas, dan perubahan besar yang akan kita lihat adalah perpindahan bertahap ke AR web seluler,” kata Thykier. "Itu penting untuk bisnis dan merek, terutama untuk merek barang dalam kemasan konsumen, yang ingin memanfaatkan pengemasan yang terhubung dan cetakan pasif tetapi tidak dapat benar-benar memiliki aplikasi di layar beranda pengguna."