2019년 모바일 마케팅을 형성할 6가지 트렌드
게시 됨: 2022-05-22모바일 마케팅 혁신과 과거의 혼란의 영향은 시장이 성숙해지고 선두 업체가 지배력을 놓고 경쟁함에 따라 2019년에도 계속해서 초점이 맞춰질 것입니다. 이는 특히 모바일 비디오 및 증강 현실(AR)에 널리 퍼질 것으로 예상되며, 강력한 채택으로 일부 승자, 일부 패자 및 여러 인수 또는 합병이 탄생할 수 있습니다.
모바일 마케터는 또한 소셜 커머스와 음성 기술이 전체 고객 여정에 어떻게 영향을 미치고 잘 실행될 경우 판매 유입 경로를 단축할 수 있는지 계속 확인할 것입니다. 한편, 5G의 출시는 새롭게 강화된 모바일 환경에서 네트워크 속도와 마케팅 기능을 향상시킬 것입니다.
다음은 올해 모바일 마케팅 세계에서 흔들릴 6가지 주요 개발 사항입니다.
모바일 비디오의 지배력을 위한 싸움
숫자는 많은 사람들이 이미 알고 있는 사실을 확인시켜줍니다. 모바일 비디오는 2018년에 기록을 세웠고 앞으로 더 성장할 것으로 예상됩니다. 스마트폰은 온라인 비디오 시청의 지배적인 채널이 되었으며 온라인 "비디오 시작"에서 모바일의 점유율이 처음으로 50%를 넘어섰습니다. 이와 함께 모바일은 온라인 비디오 광고 지출 증가의 72%를 차지할 것으로 예상됩니다. 비디오가 계속해서 꽃을 피우면서 2019년에는 우주의 큰 선수들이 지배권을 놓고 싸우는 모습을 볼 수 있을 것입니다.
컨설팅 회사 Creatv Media의 CEO인 Peter Csathy는 Mobile Marketer에 "현재 모바일 우선 비전을 위해 프리미엄 할리우드 게임에 뛰어들고 있는 Jeffrey Katzenberg 및 Quibi와 같은 주요 세력이 있습니다."라고 말했습니다. "주요 브랜드는 계속해서 모바일 비디오에 상당한 투자를 할 것이며 아마도 이러한 주요 세력의 주도에 따라 제작, 품질 및 예산 면에서 게임을 강화할 것입니다."
"주요 브랜드는 모바일 비디오에 계속해서 상당한 투자를 할 것이며 아마도 제작, 품질 및 예산 면에서 게임을 강화할 것입니다."
피터 체시
㈜크리에이티브미디어 대표이사
앞으로 12개월은 새로운 플레이어와 2018년에 출시된 두 개의 큰 이름인 Facebook Watch와 Instagram의 IGTV에게 승패가 갈릴 수 있습니다. 이러한 플랫폼에 대한 Facebook의 수십억 달러 투자에도 불구하고 그들은 지금까지 실적이 저조했습니다. Facebook은 Watch를 40개국으로 광고 판매를 확대한 성장 동인으로 분명히 보고 있지만 서비스는 시청률을 높이는 데 어려움을 겪고 있습니다. Csathy는 회사가 Facebook과 Instagram이 모두 소셜 플랫폼이 아니라 독창적인 콘텐츠의 출처라는 것을 증명해야 한다고 설명했습니다. 그렇지 않으면 Samsung, Comcast, Verizon 등의 실패한 노력으로 채워진 모바일 우선 비디오 묘지에 합류하지 않을 것이라고 설명했습니다.
성공으로 가는 길은 콘텐츠의 모든 면에서 "지속적인 실험"이 필요합니다. 또한 플랫폼을 다른 콘텐츠 소스 및 브랜드의 M&A로 더욱 밀어넣을 수 있습니다.
Csathy는 "브랜드 중심 및 콘텐츠 중심 M&A는 2019년까지 가속화될 것입니다." 플랫폼이 "자신이 소유하고 실제로 서비스를 제공할 수 있는 대상 잠재고객"을 확보하기를 기대하기 때문이라고 말했습니다.
가정에서 음성 기술의 꽃피는 역할
올해가 가정에서 스마트 스피커의 사용성을 테스트하는 해였다면, 2019년은 브랜드가 음성 기술의 가치를 입증하는 해가 될 것입니다. Adobe Analytics에 따르면 2018년 말까지 Amazon Echo 또는 Google Home과 같은 스마트 스피커의 소유권이 미국인의 거의 절반(48%)에 이를 것으로 예상했는데, 이는 8월의 32%에서 증가한 수치입니다.
TetraVX의 이사에 따르면 스마트 스피커 채택은 소비자의 음성 기술 사용을 촉진하고 마케팅 담당자가 이 급성장하는 채널을 활용하는 방법을 모색하도록 합니다. 사람들이 장치와 대화하는 것이 더 편안해지고 기술이 점점 더 예측적이 됨에 따라 올해에만 발전할 것입니다. 마케팅 베키 리나혼.
"우리는 이러한 스마트 홈 장치가 우리를 대신하여 검색하는 것을 보게 될 것입니다."라고 그녀는 Mobile Marketer에 말했습니다. "'아몬드 우유를 주문할 수 있습니까?'라고 묻는 대신 냉장고가 거의 다 갔음을 알려주고 지난번에 구입한 브랜드를 제안하고 근처에서 가장 저렴한 가격에 구입할 수 있는 곳을 알려줄 것입니다."
많은 음성 비서가 사용자의 구매 이력을 기반으로 제품과 브랜드를 추천하기 때문에 음성 기술이 발전함에 따라 한 가지 문제는 고객 확보가 될 것입니다. 그러나 비 브랜드 충성도 또는 이미 다른 브랜드에 열광하는 사람들은 어떻습니까?
"Alexa에게 세탁 세제가 필요하다고 말하면 그녀는 '지난주에 Tide를 구입했습니다. Tide를 다시 구입하시겠습니까?'라고 말합니다. 단순함에서 나는 '확실합니다'라고 말할 것입니다."라고 Linahon이 말했습니다. 이것은 마케터가 새로운 고객을 확보하거나 경쟁자로부터 그들을 유인하는 데 더 창의적이 되도록 할 것이라고 그녀는 제안했습니다.
Devbridge Group의 Aurimas Adomavicius 사장은 2019년에 조직이 가정에서 음성 기술의 위치를 이해하고 사용자가 끌 수 없는 목적이 있는 역할을 하는지 확인해야 한다고 말했습니다.
소셜 커머스: 입장료의 새로운 가격
콜럼버스 컨설팅의 존 벡 CEO는 모바일 마케터와의 인터뷰에서 "소셜 커머스가 처음에는 인기를 끌지 못했지만 판매 채널로서의 소셜 미디어는 곧 "있으면 좋은 것"에서 정통한 마케터를 위한 "입장료"로 도약할 것이라고 말했다. Gartner 연구원이 분석한 브랜드 중 약 66%가 지난 1년 동안 소셜 상거래 전략을 채택했지만 Elastic Path CMO Darin Archer에 따르면 2018년 브랜드는 인지도 제고, 리드 생성 및 광고 제품. 올해 업계는 이러한 흐름을 깨고 참여에 집중할 것이라고 전문가들은 말했다.
Archer는 Mobile Marketer에 한 때 목표가 관심을 끌고 소비자를 온라인 상점으로 유도하는 것이었다고 말했습니다. 2019년에는 더 많은 소셜 채널이 플랫폼을 열어 이러한 여정을 기본적으로 호스팅할 것입니다.
"이러한 패러다임을 하룻밤 사이에 바꿀 수는 없지만 이제 이러한 플랫폼은 한 걸음 물러서서 '우리가 이것을 더 쉽게 만들어야 합니다'라고 말하고 있습니다."
다린 아처
CMO, 탄력적 경로
Archer는 "이러한 패러다임을 하룻밤 사이에 바꿀 수는 없지만 이제 이러한 플랫폼은 한 걸음 물러서서 '우리가 이것을 더 쉽게 만들어야 합니다'라고 말하고 있습니다."라고 말했습니다. "장시간 체크아웃을 하는 것보다 좋아하는 소셜 앱에서 클릭 한 번으로 더 편리한 경험을 해야 합니다."
마케터는 제품 카드, 쇼핑 가능한 핀, 챗봇 및 2019년에 준비된 기타 새로운 기능과 같은 형식을 포함하여 사람들이 소셜 미디어와 상호 작용하는 방식에 계속 적응해야 합니다.
Talkwalker의 CEO인 Todd Grossman은 "스토리는 브랜드가 Instagram에서 소통하는 방식을 재정의했으며 크리에이티브 마케터는 이제 인지에서 직접 구매에 이르는 고객 여정의 각 단계를 해결하기 위해 이 형식을 사용하는 방법을 배우고 있습니다. "2019년에는 이 채널에 더 많은 투자를 할 것입니다."
인플루언서 마케팅은 커지고 있지만 작아진다
올해 인플루언서 마케팅 로드맵에는 상당한 성장과 몇 가지 변화가 있습니다. InfluencerDB의 산업 현황 보고서에 따르면 이 전략의 시장 규모는 2020년에 80억 달러를 초과할 것입니다.
Find Your Influence의 CEO인 Jamie Reardon은 Mobile Marketer와의 인터뷰에서 "2019년에 큰 변화가 될 것은 전통적인 미디어에서든 PR 예산에서든 전통적인 달러가 인플루언서 마케팅에 직접 들어가는 것입니다."라고 말했습니다.
증가된 투자를 지원하기 위해 마케터는 공간에서 "펄스"를 유지하기 위해 인플루언서에 대한 벤치마크를 계속 미세 조정할 것이라고 그녀는 설명했습니다.
"2019년에 큰 변화가 될 것은 전통적인 미디어에서든 PR 예산에서든 전통적인 달러가 인플루언서 마케팅에 직접 들어가는 것입니다."
제이미 리어던
CEO, 당신의 영향력을 찾으십시오
"지난 5년 동안 인플루언서는 종종 증분의 달러로 여겨졌지만 앞으로는 큰 브랜드와 에이전시가 벤치마크를 가지고 있기 때문에 1년 내내 계획을 세울 것입니다."라고 Reardon은 말했습니다.
작년에 칸 라이언즈에서 퇴임하는 Unilever CMO이자 업계의 사상가 리더인 Keith Weed가 요청했듯이 예산 재할당으로 인해 광고 업계는 인플루언서 마케팅의 신뢰, 투명성 및 측정을 높이는 데 진지해질 필요가 있습니다.
"전체 산업에서 보증은 브랜드가 필요로 하고 요구하는 측면입니다. 참여, 노출 또는 비디오 조회수"라고 Reardon은 말했습니다.
캠페인이 더욱 강력해짐에 따라 브랜드와 대행사는 눈에 띄는 방법을 점점 더 찾게 될 것입니다. 이를 위해서는 올바른 캠페인에 적합한 인플루언서를 찾아야 합니다. 2019년에 브랜드는 현지화된 마이크로 인플루언서를 활용하여 InfluencerDB의 보고서에 따라 보다 정통하고 구체적이며 현지적인 터치가 필요한 캠페인을 더 잘 제공할 수 있습니다.
모바일 생태계를 강화할 5G 설정
4G 모바일 네트워크가 보다 강력한 비디오 스트리밍, 프로그래밍 방식 시장, 인공 지능, 증강 현실 및 가상 현실(AR/VR)의 첫 맛을 위한 무대를 마련했지만 전문가들은 초고속 5G가 모바일 세계에서 훨씬 더 많은 기능을 가져올 것이라고 말했습니다. .
4G보다 최대 10배 빠른 다운로드 속도를 통해 마케터는 플레이어블 및 AR 형식과 같은 양방향 광고에 대해 더 깊이 파고들어 모바일 사용자와 게이머에게 네트워크 지연 없이 더 풍부한 경험을 제공할 수 있다고 모바일 수익화 및 COO 탈 쇼함(Tal Shoham)은 말합니다. 마케팅 회사 ironSource.
Shoham은 "이 무거운 광고 형식이 더 이상 제한되지 않기 때문에 다운로드 전에 게임의 데모를 제공하는 게임도 증가할 것"이라고 말했습니다. "따라서 앱 스토어는 이러한 더 큰 게임에 개방되어 사용 가능한 게임의 유형과 수가 증가함에 따라 모바일 장치에서 더 풍부한 게임 경험을 제공할 것입니다."
데이터를 보다 신속하게 처리할 수 있는 5G의 능력은 개인화된 콘텐츠와 실시간 광고 타겟팅에 대한 마케터의 역량을 더욱 세분화할 뿐만 아니라 자동차, 스피커 및 웨어러블과 같은 연결된 장치의 진화에 힘을 실어줄 것으로 예상됩니다. Intel과 Ovum의 10월 연구에 따르면 비디오는 10년 안에 전체 5G 트래픽의 90%를 차지할 것이며 이는 마케터가 양질의 모바일 콘텐츠를 개발하고 청중을 더 잘 참여시킬 수 있는 주요 기회를 의미합니다.
지난달 Verizon과 Samsung은 2019년 상반기 내에 5G 지원 스마트폰 판매를 시작할 계획이라고 밝혔습니다. Apple은 2020년까지 유사한 하드웨어를 출시할 가능성이 낮아 잠재적으로 경쟁사에게 Apple 사용자가 iPhone을 교환하도록 유인할 수 있는 기회를 제공합니다. 한편, 5G 생태계는 올해와 그 이후에도 꾸준히 확장될 것으로 예상된다.
Ericsson EVP Fredrik Jejdling은 11월 보고서에서 "2024년에는 5G가 40%의 인구 범위와 15억 명의 가입에 도달하여 전 세계적으로 가장 빠른 세대가 될 것으로 예상합니다."라고 말했습니다.
AR은 기본 앱에서 모바일 웹으로 이동합니다.
AR은 2018년에도 파괴적인 행진을 계속하여 모바일 광고와 소셜 플랫폼 쇼핑의 핵심 요소가 되었습니다. 2021년까지 830억 달러 규모의 시장으로 발전할 것으로 예상되며 향후 12개월 동안 AR 공간이 계속 팽창할 것입니다.
AR 플랫폼 Zappar의 공동 설립자이자 CEO인 Caspar Thykier는 Mobile Marketer에 "AR은 성장 단계에 접어들고 있습니다."라고 말했습니다.
Apple, Google 및 Facebook과 같은 플랫폼은 소규모 회사를 강제로 몰락시키거나(Blippar가 그랬듯이) 혁신을 일으키거나(TikTok이 그랬던 것처럼) 완전히 인수함으로써 이 공간을 계속 지배할 것입니다. 아마도 Amazon과 Snapchat의 이미 아늑한 관계는 전자가 AR 쇼핑으로 이동함에 따라 더욱 아늑해집니다.
한 가지 핵심 개발은 모바일 웹으로의 광범위한 이동일 가능성이 높습니다. 이를 통해 브랜드는 AR 플랫폼을 가격에 제공하는 Facebook, Snapchat 및 Shazam과 같은 연결 파트너로부터 AR 캠페인을 풀고 데이터를 내부에 유지할 수 있습니다. 벽으로 둘러싸인 정원.
Thykier는 "최고의 AR은 성능과 기능 면에서 여전히 기본 앱의 보존이며 우리가 보게 될 큰 변화는 모바일 웹 AR로의 점진적인 이동입니다."라고 말했습니다. "이는 기업과 브랜드, 특히 연결된 포장과 수동 인쇄를 활용하려고 하지만 사용자의 홈 화면에 앱을 표시할 수 없는 소비자 포장 제품 브랜드에 중요합니다."