6 tendances qui façonneront le marketing mobile en 2019

Publié: 2022-05-22

L'impact des innovations et des perturbations du marketing mobile des années passées continuera de se faire sentir en 2019 alors que les marchés mûrissent et que les principaux acteurs se battent pour la domination. Cela devrait être particulièrement répandu pour la vidéo mobile et la réalité augmentée (AR), où une forte adoption pourrait faire éclore des gagnants, des perdants et plusieurs acquisitions ou fusions.

Les spécialistes du marketing mobile continueront également de voir comment le commerce social et la technologie vocale peuvent affecter l'ensemble du parcours client et, lorsqu'ils sont bien exécutés, raccourcir l'entonnoir de vente. Pendant ce temps, le déploiement de la 5G augmentera la vitesse du réseau et les capacités de marketing dans un paysage mobile nouvellement suralimenté.

Vous trouverez ci-dessous six développements clés qui devraient se produire cette année dans le monde du marketing mobile.

Un combat pour la domination de la vidéo mobile

Les chiffres confirment ce que beaucoup savent déjà : la vidéo mobile a établi des records en 2018, avec encore plus de croissance à venir. Les smartphones sont devenus le canal dominant pour regarder des vidéos en ligne, la part du mobile dans les "démarrages de vidéos" en ligne dépassant 50 % pour la première fois. Parallèlement, le mobile devrait représenter 72 % de la croissance des dépenses de publicité vidéo en ligne. Alors que la vidéo continue de fleurir, 2019 verra probablement de grands acteurs de l'espace se battre pour la domination.

"Vous avez des forces majeures comme Jeffrey Katzenberg et Quibi qui se lancent maintenant dans un jeu hollywoodien haut de gamme pour une vision mobile d'abord", a déclaré Peter Csathy, PDG de la société de conseil Creatv Media, à Mobile Marketer. "Les grandes marques continueront d'investir de manière significative dans la vidéo mobile et intensifieront peut-être le jeu en matière de production, de qualité et de budgets, en suivant l'exemple de ces forces majeures."

"Les grandes marques vont continuer à investir de manière significative dans la vidéo mobile et peut-être intensifier le jeu en termes de production, de qualité et de budgets."

Pierre Csathy

PDG, Creatv Média

Les 12 prochains mois pourraient s'avérer décisifs pour les nouveaux joueurs et pour deux grands noms lancés en 2018 : Facebook Watch et IGTV d'Instagram. Malgré l'investissement d'un milliard de dollars de Facebook dans ces plateformes, elles ont jusqu'à présent sous-performé. Facebook voit clairement Watch comme un moteur de croissance, ayant étendu ses ventes publicitaires à 40 pays, mais le service a eu du mal à augmenter son audience. La société devra prouver que Facebook et Instagram sont des sources de contenu original, pas seulement des plateformes sociales, a expliqué Csathy, de peur qu'ils ne rejoignent le cimetière vidéo mobile d'abord peuplé d'efforts infructueux de Samsung, Comcast, Verizon et plus encore.

La voie du succès nécessitera une "expérimentation continue" concernant toutes les facettes du contenu. Cela pourrait également pousser les plateformes plus loin dans les fusions et acquisitions d'autres sources de contenu et marques.

"Les fusions et acquisitions axées sur la marque et le contenu s'accéléreront jusqu'en 2019", a déclaré Csathy, alors que les plateformes cherchent à sécuriser "des publics ciblés qu'ils peuvent posséder et vraiment servir".

Le rôle florissant de la technologie vocale dans le ménage

Si cette année visait à tester la convivialité des haut-parleurs intelligents dans le foyer, 2019 sera l'année où les marques prouveront la valeur de leur technologie vocale. À la fin de 2018, la possession de haut-parleurs intelligents comme Amazon Echo ou Google Home devrait toucher près de la moitié (48 %) des Américains, contre 32 % en août, selon Adobe Analytics.

L'adoption de haut-parleurs intelligents stimule l'utilisation des technologies vocales par les consommateurs et pousse les spécialistes du marketing à explorer comment exploiter ce canal en plein essor - quelque chose qui ne fera qu'évoluer cette année à mesure que les gens se sentiront plus à l'aise pour converser avec des appareils et que la technologie deviendra de plus en plus prédictive, selon le directeur de TetraVX. commercialise Becky Linahon.

"Nous verrons ces appareils domestiques intelligents effectuer des recherches en notre nom", a-t-elle déclaré à Mobile Marketer. "Au lieu de demander 'pouvez-vous commander du lait d'amande ?' peut-être que mon réfrigérateur me rappellera que je suis presque épuisé, suggérera la marque que j'ai achetée la dernière fois et me dira où je peux l'obtenir au meilleur prix à proximité."

L'un des défis de l'évolution de la technologie vocale sera l'acquisition de clients, car de nombreux assistants vocaux recommandent des produits et des marques en fonction de l'historique d'achat de l'utilisateur. Mais qu'en est-il des non-fidèles à la marque ou de ceux qui aiment déjà une autre marque ?

"Quand je dis à Alexa que j'ai besoin de détergent à lessive, elle dira 'tu as acheté Tide la semaine dernière. Tu veux encore acheter Tide?' Par simplicité, je dirai "bien sûr"", a déclaré Linahon. Cela poussera les spécialistes du marketing à faire preuve de plus de créativité pour acquérir de nouveaux clients ou les attirer auprès de concurrents, a-t-elle suggéré.

En 2019, les organisations devront comprendre la place de leur technologie vocale dans un foyer et s'assurer qu'elle joue un rôle si utile que les utilisateurs ne peuvent tout simplement pas la désactiver, a déclaré le président du groupe Devbridge, Aurimas Adomavicius, dans des commentaires par courrier électronique.

Commerce social : le nouveau prix d'entrée

Alors que le commerce social a initialement mis du temps à s'imposer, les médias sociaux en tant que canal de vente passeront bientôt d'un "bon à avoir" au "prix d'entrée" pour les spécialistes du marketing avertis, a déclaré le PDG de Columbus Consulting, Jon Beck, dans des commentaires à Mobile Marketer. Environ 66 % des marques analysées par le chercheur Gartner ont adopté des stratégies de commerce social au cours de l'année écoulée, mais selon le CMO d'Elastic Path, Darin Archer, les marques en 2018 ont principalement utilisé Instagram, Facebook, Pinterest et Snapchat pour leurs efforts d'acquisition - renforçant la notoriété, générant des prospects et produits publicitaires. Cette année, l'industrie est prête à briser cette marée et à se concentrer sur l'engagement, ont déclaré des experts.

L'objectif était autrefois d'attirer l'attention et d'inciter les consommateurs à visiter une boutique en ligne, a déclaré Archer à Mobile Marketer. En 2019, davantage de réseaux sociaux ouvriront leurs plateformes pour héberger nativement ces parcours.

"Nous ne pouvons pas changer ces paradigmes du jour au lendemain, mais maintenant ces plates-formes prennent du recul et disent : "Hé, nous devons rendre cela plus facile"."

Darin Archer

CMO, chemin élastique

"Nous ne pouvons pas changer ces paradigmes du jour au lendemain, mais maintenant ces plates-formes prennent du recul et disent:" Hé, nous devons rendre cela plus facile "", a déclaré Archer. "Il doit s'agir davantage d'une expérience pratique en un clic sur votre application sociale préférée que d'être dirigé hors site vers un long paiement."

Les spécialistes du marketing devront continuer à s'adapter à la façon dont les gens interagissent avec les médias sociaux, notamment par le biais de formats tels que les cartes de produits, les épingles achetables, les chatbots et d'autres nouvelles fonctionnalités que 2019 a en réserve.

"Les histoires ont redéfini la façon dont les marques communiquent sur Instagram, et les spécialistes du marketing créatifs apprennent maintenant à utiliser ce format pour aborder chaque étape du parcours client, de la sensibilisation à l'achat direct", a déclaré le PDG de Talkwalker, Todd Grossman. "Nous verrons encore plus d'investissements dans ce canal en 2019."

Le marketing d'influence s'agrandit mais devient petit

Une croissance importante et quelques changements sont sur la feuille de route du marketing d'influence cette année. La taille du marché de la stratégie dépassera les 8 milliards de dollars en 2020, selon le rapport sur l'état de l'industrie d'InfluencerDB.

"Ce qui sera un grand changement en 2019, ce sont les dollars traditionnels - qu'ils proviennent des médias traditionnels ou des budgets de relations publiques - qui iront directement dans le marketing d'influence", a déclaré Jamie Reardon, PDG de Find Your Influence, à Mobile Marketer.

Pour soutenir leurs investissements accrus, les spécialistes du marketing continueront d'affiner leurs repères pour les influenceurs afin de garder un "pouls" sur l'espace, a-t-elle expliqué.

Jamie Redon

PDG, trouvez votre influence

"Au cours des cinq dernières années, les influenceurs ont souvent été considérés comme des dollars supplémentaires, mais à l'avenir, les grandes marques et les agences élaboreront des plans pour l'année entière car elles ont les références", a déclaré Reardon.

Avec la réaffectation budgétaire, l'industrie de la publicité devra s'attacher sérieusement à accroître la confiance, la transparence et la mesure du marketing d'influence, comme l'a demandé Keith Weed, CMO sortant d'Unilever et leader d'opinion de l'industrie, à Cannes Lions l'année dernière.

"En ce qui concerne l'ensemble du secteur, les garanties sont un aspect dont les marques ont besoin et qu'elles exigent, qu'il s'agisse d'engagements, d'impressions ou de visionnages de vidéos", a déclaré Reardon.

À mesure que les campagnes deviennent plus robustes, les marques et les agences chercheront de plus en plus à se démarquer. Cela nécessitera de trouver le bon influenceur pour la bonne campagne. En 2019, les marques pourraient tirer parti des micro-influenceurs localisés pour mieux servir les campagnes qui nécessitent une touche plus authentique, spécifique et locale, selon le rapport d'InfluencerDB.

La 5G prête à dynamiser l'écosystème mobile

Alors que le réseau mobile 4G a ouvert la voie à un streaming vidéo plus puissant, à des places de marché programmatiques, à l'intelligence artificielle et à un premier aperçu de la réalité augmentée et virtuelle (AR/VR), les experts ont déclaré que la 5G ultrarapide devrait apporter encore plus de capacités dans le monde mobile. .

Des vitesses de téléchargement plus rapides jusqu'à 10 fois supérieures à celles de la 4G permettront aux spécialistes du marketing de plonger plus profondément dans les publicités interactives, telles que les formats jouables et AR, pour offrir des expériences plus riches sans latence du réseau pour les utilisateurs mobiles et les joueurs, selon Tal Shoham, COO de la monétisation mobile et société de commercialisation ironSource.

"Nous verrons également une augmentation du nombre de jeux proposant des démos de leurs jeux avant le téléchargement, car ce format publicitaire plus lourd ne sera plus limité", a déclaré Shoham. "Les magasins d'applications s'ouvriront donc à ces jeux plus volumineux, ce qui conduira à des expériences de jeu plus riches sur les appareils mobiles à mesure que le type et le nombre de jeux disponibles augmenteront."

La capacité de la 5G à traiter les données plus rapidement devrait dynamiser les capacités des spécialistes du marketing en matière de contenu personnalisé et de ciblage publicitaire en temps réel à un niveau plus granulaire, ainsi qu'alimenter l'évolution des appareils connectés tels que les voitures, les haut-parleurs et les appareils portables. Une étude d'Intel et Ovum d'octobre prévoit que la vidéo représentera 90 % de tout le trafic 5G dans 10 ans, signalant une opportunité majeure pour les spécialistes du marketing de développer un contenu mobile de qualité et de mieux engager le public.

Le mois dernier, Verizon et Samsung ont annoncé leur intention de commencer à vendre un smartphone compatible 5G au cours du premier semestre de 2019. Il est peu probable qu'Apple commercialise du matériel similaire avant 2020, ce qui pourrait donner à ses rivaux une chance de séduire les utilisateurs d'Apple pour qu'ils échangent leurs iPhones. Pendant ce temps, l'écosystème 5G devrait connaître une expansion constante cette année et au-delà.

"En 2024, nous prévoyons que la 5G atteindra une couverture de 40% de la population et 1,5 milliard d'abonnements, ce qui en fera la génération la plus rapide jamais déployée à l'échelle mondiale", a écrit Fredrik Jejdling, vice-président exécutif d'Ericsson, dans un rapport de novembre.

La réalité augmentée quitte les applications natives pour le Web mobile

La réalité augmentée a poursuivi sa séquence perturbatrice en 2018, devenant un élément clé des publicités mobiles et des achats sur les plateformes sociales. Prévu pour devenir un marché de 83 milliards de dollars d'ici 2021, les 12 prochains mois verront l'espace AR continuer à gonfler.

"La RA entre dans sa phase adulte", a déclaré Caspar Thykier, PDG et co-fondateur de la plateforme de RA Zappar, à Mobile Marketer.

Des plates-formes comme Apple, Google et Facebook continueront de dominer l'espace, soit en forçant les petites entreprises à s'effondrer (comme l'a fait Blippar), à innover (comme l'a fait TikTok) ou à être acquises purement et simplement. Peut-être que la relation déjà confortable entre Amazon et Snapchat devient encore plus confortable à mesure que le premier se lance dans les achats AR.

L'un des développements clés sera probablement une évolution plus large vers le Web mobile, ce qui aidera les marques à démêler leurs campagnes AR des partenaires de connexion comme Facebook, Snapchat et Shazam qui offrent des plates-formes pour AR – moyennant un prix – et sont capables de conserver leurs données à l'intérieur. jardins clos.

"La meilleure RA reste une réserve d'applications natives en termes de performances et de fonctionnalités, et le grand changement que nous allons voir est un passage progressif à la RA Web mobile", a déclaré Thykier. "C'est important pour les entreprises et les marques, en particulier pour les marques de biens de consommation emballés, qui cherchent à tirer parti des emballages connectés et de l'impression passive, mais ne peuvent pas vraiment commander d'avoir une application sur l'écran d'accueil de l'utilisateur."