6 tendenze che daranno forma al mobile marketing nel 2019

Pubblicato: 2022-05-22

L'impatto delle innovazioni del marketing mobile e delle interruzioni degli anni passati continuerà a essere messo a fuoco nel 2019 mentre i mercati maturano e i principali attori si battono per il dominio. Si prevede che ciò sarà particolarmente diffuso per i video mobili e la realtà aumentata (AR), dove una forte adozione potrebbe far nascere alcuni vincitori, alcuni perdenti e diverse acquisizioni o fusioni.

I professionisti del marketing mobile continueranno inoltre a vedere come il social commerce e la tecnologia vocale possono influenzare l'intero percorso del cliente e, se eseguiti correttamente, abbreviare il funnel di vendita. Nel frattempo, il lancio del 5G aumenterà la velocità della rete e le capacità di marketing in un panorama mobile appena potenziato.

Di seguito sono riportati sei sviluppi chiave destinati a scuotere quest'anno nel mondo del mobile marketing.

Una lotta per il predominio nei video mobili

I numeri confermano ciò che molti già sanno: i video mobili hanno stabilito record nel 2018, con una crescita ancora maggiore prevista. Gli smartphone sono diventati il canale dominante per guardare video online, con la quota di "avvii video" online da parte dei dispositivi mobili che ha superato per la prima volta il 50%. Insieme, si prevede che i dispositivi mobili rappresenteranno il 72% della crescita della spesa per la pubblicità video online. Mentre il video continua a sbocciare, è probabile che nel 2019 i grandi attori nello spazio lottino per il dominio.

"Ci sono alcune forze importanti come Jeffrey Katzenberg e Quibi che ora stanno entrando in un gioco di Hollywood premium per una visione mobile first", ha detto a Mobile Marketer Peter Csathy, CEO della società di consulenza Creatv Media. "I principali marchi continueranno a investire in modo significativo nei video mobili e forse aumenteranno il gioco in termini di produzione, qualità e budget, seguendo l'esempio di queste grandi forze".

"I principali marchi continueranno a investire in modo significativo nei video mobili e forse aumenteranno il gioco in termini di produzione, qualità e budget".

Pietro Csathy

CEO, Creatv Media

I prossimi 12 mesi potrebbero rivelarsi decisivi per i nuovi giocatori e per due grandi nomi lanciati nel 2018: Facebook Watch e IGTV di Instagram. Nonostante l'investimento da miliardi di dollari di Facebook in queste piattaforme, finora hanno sottoperformato. Facebook vede chiaramente Watch come un motore di crescita, avendo ampliato le sue vendite di annunci in 40 paesi, ma il servizio ha faticato ad aumentare le visualizzazioni. La società dovrà dimostrare che sia Facebook che Instagram sono fonti di contenuti originali, non solo piattaforme social, ha spiegato Csathy, per evitare che si uniscano al cimitero dei video mobile-first popolato dagli sforzi falliti di Samsung, Comcast, Verizon e altri.

La strada per il successo richiederà una "sperimentazione continua", per quanto riguarda ogni aspetto del contenuto. Potrebbe anche spingere ulteriormente le piattaforme verso fusioni e acquisizioni di altre fonti di contenuto e marchi.

"Le fusioni e acquisizioni basate sul marchio e sui contenuti accelereranno fino al 2019", ha affermato Csathy, poiché le piattaforme cercano di garantire "un pubblico mirato che [loro] può possedere e servire davvero".

Il ruolo fiorente della tecnologia vocale in casa

Se quest'anno si trattava di testare l'usabilità degli altoparlanti intelligenti in casa, il 2019 sarà l'anno dei marchi che dimostreranno il valore della loro tecnologia vocale. Entro la fine del 2018, si prevede che la proprietà di altoparlanti intelligenti come Amazon Echo o Google Home raggiungerà quasi la metà (48%) degli americani, rispetto al 32% di agosto, secondo Adobe Analytics.

L'adozione di altoparlanti intelligenti sta guidando l'utilizzo della tecnologia vocale da parte dei consumatori e spingendo i marketer a esplorare come attingere a questo canale in crescita, qualcosa che si evolverà solo quest'anno man mano che le persone si sentiranno più a proprio agio nel conversare con i dispositivi e la tecnologia diventerà sempre più predittiva, secondo il direttore di TetraVX di marketing Becky Linahon.

"Vedremo questi dispositivi domestici intelligenti che cercano per nostro conto", ha detto a Mobile Marketer. "Invece di chiedere 'puoi ordinare il latte di mandorla?' forse il mio frigorifero mi ricorderà che sono quasi fuori, suggerisci il marchio che ho acquistato l'ultima volta e dimmi dove posso trovarlo al miglior prezzo nelle vicinanze."

Una sfida con l'evoluzione della tecnologia vocale sarà l'acquisizione di clienti perché molti assistenti vocali consigliano prodotti e marchi in base alla cronologia degli acquisti di un utente. Ma che dire dei lealisti non di marca o di quelli già appassionati di un marchio diverso?

"Quando dico ad Alexa che ho bisogno di detersivo per bucato, lei dirà 'hai comprato Tide la scorsa settimana. Vuoi comprare di nuovo Tide?' Per semplicità, dirò 'sicuro'", ha detto Linahon. Ciò spingerà i marketer a diventare più creativi nell'acquisizione di nuovi clienti o nell'attirarli dalla concorrenza, ha suggerito.

Nel 2019, le organizzazioni dovranno capire il ruolo della loro tecnologia vocale in una famiglia e assicurarsi che svolga un ruolo così propositivo che gli utenti non possono semplicemente disattivarla, ha affermato il presidente del gruppo Devbridge Aurimas Adomavicius nei commenti via email.

Social commerce: il nuovo prezzo di ammissione

Mentre il social commerce inizialmente è stato lento a prendere piede, i social media come canale di vendita passeranno presto da un "bello da avere" al "prezzo di ammissione" per esperti di marketing, ha affermato Jon Beck, CEO di Columbus Consulting, nei commenti a Mobile Marketer. Circa il 66% dei marchi analizzati dal ricercatore Gartner ha adottato strategie di social commerce nell'ultimo anno, ma secondo il CMO di Elastic Path Darin Archer, i marchi nel 2018 hanno utilizzato principalmente Instagram, Facebook, Pinterest e Snapchat per gli sforzi di acquisizione, aumentando la consapevolezza, generando lead e prodotti pubblicitari. Quest'anno, il settore è destinato a rompere quella marea e a concentrarsi sul coinvolgimento, hanno affermato gli esperti.

L'obiettivo era quello di attirare l'attenzione e indirizzare i consumatori verso un negozio online, ha detto Archer a Mobile Marketer. Nel 2019, più canali social apriranno le loro piattaforme per ospitare questi viaggi in modo nativo.

"Non possiamo cambiare questi paradigmi dall'oggi al domani, ma ora queste piattaforme stanno facendo un passo indietro e dicono, 'ehi, dobbiamo renderlo più facile.'"

Darin Archer

CMO, Percorso elastico

"Non possiamo cambiare questi paradigmi dall'oggi al domani, ma ora queste piattaforme stanno facendo un passo indietro e dicono, 'ehi, dobbiamo renderlo più facile'", ha detto Archer. "Deve essere un'esperienza più comoda e con un clic sulla tua app social preferita anziché essere indirizzata fuori sede a un lungo checkout".

I marketer dovranno continuare ad adattarsi al modo in cui le persone interagiscono con i social media, anche attraverso formati come schede prodotto, pin acquistabili, chatbot e altre nuove funzionalità che il 2019 ha in serbo.

"Le storie hanno ridefinito il modo in cui i marchi comunicano su Instagram e i marketer creativi stanno ora imparando a utilizzare questo formato per affrontare ogni fase del percorso del cliente, dalla consapevolezza all'acquisto diretto", ha affermato Todd Grossman, CEO di Talkwalker. "Vedremo ancora più investimenti in questo canale nel 2019".

L'influencer marketing diventa più grande ma diventa piccolo

Una crescita significativa e alcuni cambiamenti sono sulla road map per l'influencer marketing quest'anno. La dimensione del mercato per la strategia supererà gli 8 miliardi di dollari nel 2020, secondo lo State of The Industry Report di InfluencerDB.

"Quello che sarà un grande cambiamento nel 2019 sono i dollari tradizionali, che provengano dai media tradizionali o dai budget delle pubbliche relazioni, andando direttamente nell'influencer marketing", ha detto a Mobile Marketer Jamie Reardon, CEO di Find Your Influence.

Per supportare i loro maggiori investimenti, i marketer continueranno a mettere a punto i loro benchmark per gli influencer al fine di mantenere un "impulso" nello spazio, ha spiegato.

Jamie Reardon

CEO, trova la tua influenza

"Negli ultimi cinque anni, spesso gli influencer sono stati visti come dollari incrementali, ma andando avanti, i grandi marchi e le agenzie metteranno insieme piani per l'intero anno perché hanno i parametri di riferimento", ha affermato Reardon.

Con la riallocazione del budget arriverà la necessità per l'industria pubblicitaria di prendere sul serio l'aumento della fiducia, della trasparenza e della misurazione nel marketing degli influencer, come il CMO uscente Unilever e il leader del pensiero del settore Keith Weed hanno chiesto ai Cannes Lions l'anno scorso.

"Quando si tratta dell'intero settore nel suo insieme, le garanzie sono un aspetto di cui i marchi hanno bisogno e richiedono, che si tratti di impegni, impressioni o visualizzazioni di video", ha affermato Reardon.

Man mano che le campagne diventano più solide, i marchi e le agenzie cercheranno sempre più modi per distinguersi. Ciò richiederà di trovare l'influencer giusto per la campagna giusta. Nel 2019, i marchi potrebbero sfruttare i micro-influencer localizzati per servire meglio le campagne che richiedono un tocco più autentico, specifico e locale, secondo il rapporto di InfluencerDB.

5G pronto per potenziare l'ecosistema mobile

Mentre la rete mobile 4G ha posto le basi per uno streaming video più potente, mercati programmatici, intelligenza artificiale e un primo assaggio di realtà aumentata e virtuale (AR/VR), gli esperti hanno affermato che il 5G ultraveloce è destinato a portare ancora più capacità nel mondo mobile .

Velocità di download fino a 10 volte superiori a quelle del 4G consentiranno agli esperti di marketing di approfondire gli annunci interattivi, come i formati riproducibili e AR, per offrire esperienze più ricche senza latenza di rete per utenti mobili e giocatori, secondo Tal Shoham, COO di monetizzazione mobile e società di marketing ironSource.

"Vedremo anche un aumento dei giochi che offrono demo dei loro giochi prima del download, poiché questo formato pubblicitario più pesante non sarà più vincolato", ha affermato Shoham. "Gli app store si apriranno quindi a questi giochi più grandi, portando a esperienze di gioco più ricche su dispositivi mobili man mano che il tipo e il numero di giochi disponibili aumenta".

Si prevede che la capacità del 5G di elaborare i dati più rapidamente aumenterà le capacità dei professionisti del marketing in merito a contenuti personalizzati e targeting degli annunci in tempo reale a un livello più granulare, oltre a potenziare l'evoluzione dei dispositivi connessi come automobili, altoparlanti e dispositivi indossabili. Uno studio di ottobre di Intel e Ovum prevede che il video rappresenterà il 90% di tutto il traffico 5G in 10 anni, segnalando un'importante opportunità per i professionisti del marketing di sviluppare contenuti mobili di qualità e coinvolgere meglio il pubblico.

Il mese scorso, Verizon e Samsung hanno dichiarato di voler iniziare a vendere uno smartphone compatibile con 5G entro la prima metà del 2019. Secondo quanto riferito, è improbabile che Apple rilasci hardware simile fino al 2020, dando potenzialmente ai rivali la possibilità di convincere gli utenti Apple a scambiare i loro iPhone. Nel frattempo, l'ecosistema 5G dovrebbe vedere una costante espansione quest'anno e oltre.

"Nel 2024, prevediamo che il 5G raggiungerà il 40% di copertura della popolazione e 1,5 miliardi di abbonamenti, rendendola la generazione più veloce mai lanciata su scala globale", ha scritto Fredrik Jejdling, vicepresidente senior di Ericsson, in un rapporto di novembre.

L'AR esce dalle app native e passa al Web mobile

L'AR ha continuato la sua serie dirompente nel 2018, diventando un elemento chiave sia degli annunci per dispositivi mobili che degli acquisti sulle piattaforme social. Si prevede che si trasformerà in un mercato da 83 miliardi di dollari entro il 2021, i prossimi 12 mesi vedranno lo spazio AR continuare a crescere.

"L'AR sta entrando nella sua fase di crescita", ha detto a Mobile Marketer Caspar Thykier, CEO e co-fondatore della piattaforma AR Zappar.

Piattaforme come Apple, Google e Facebook continueranno a dominare lo spazio, costringendo le aziende più piccole al collasso (come ha fatto Blippar), a innovare (come ha fatto TikTok) o ad essere acquisite a titolo definitivo. Forse la relazione già intima di Amazon e Snapchat diventa ancora più intima quando il primo si sposta nello shopping AR.

È probabile che uno sviluppo chiave sia un passaggio più ampio al Web mobile, che aiuterà i marchi a districare le loro campagne AR da partner di connessione come Facebook, Snapchat e Shazam che offrono piattaforme per AR — a un prezzo — e sono in grado di mantenere i propri dati all'interno giardini recintati.

"La migliore AR è ancora una riserva delle app native in termini di prestazioni e funzionalità, e il grande cambiamento che vedremo è un passaggio graduale all'AR Web mobile", ha affermato Thykier. "Questo è significativo per aziende e marchi, in particolare per i marchi di beni di consumo confezionati, che stanno cercando di sfruttare il packaging connesso e la stampa passiva ma non possono davvero avere un'app sulla schermata iniziale dell'utente".