6 trendów, które będą kształtować marketing mobilny w 2019 roku

Opublikowany: 2022-05-22

Wpływ innowacji w marketingu mobilnym i zakłóceń z poprzednich lat będzie nadal koncentrować się na 2019 r., ponieważ rynki dojrzewają, a czołowi gracze walczą o dominację. Przewiduje się, że będzie to szczególnie powszechne w przypadku mobilnego wideo i rozszerzonej rzeczywistości (AR), gdzie silna adopcja może wyłonić niektórych zwycięzców, niektórych przegranych oraz kilka przejęć lub fuzji.

Marketerzy mobilni będą również nadal obserwować, jak handel społecznościowy i technologia głosowa mogą wpłynąć na całą podróż klienta, a przy dobrym wykonaniu skracają lejek sprzedaży. Tymczasem wprowadzenie 5G zwiększy szybkość sieci i możliwości marketingowe w nowo doładowanym środowisku mobilnym.

Poniżej przedstawiamy sześć kluczowych wydarzeń, które mają wstrząsnąć w tym roku w świecie marketingu mobilnego.

Walka o dominację w mobilnym wideo

Liczby potwierdzają to, co wielu już wie: rekordy mobilnego zestawu wideo w 2018 roku, z przewidywanym jeszcze większym wzrostem. Smartfony stały się dominującym kanałem do oglądania wideo online, a udział telefonów komórkowych w internetowych „startach wideo” przekroczył po raz pierwszy 50%. Jednocześnie przewiduje się, że telefony komórkowe będą odpowiadać za 72% wzrostu wydatków na reklamę wideo online. W miarę rozkwitu wideo, w 2019 r. prawdopodobnie wielcy gracze w kosmicznej walce o dominację.

„Masz kilka głównych sił, takich jak Jeffrey Katzenberg i Quibi, którzy teraz wkraczają w hollywoodzką grę premium dla wizji zorientowanej na urządzenia mobilne” – powiedział Mobile Marketer Peter Csathy, dyrektor generalny firmy konsultingowej Creatv Media. „Główne marki będą nadal znacznie inwestować w mobilne wideo i być może podniosą poziom produkcji, jakości i budżetów, podążając za tymi głównymi siłami”.

„Główne marki będą nadal znacznie inwestować w mobilne wideo i być może podniosą poziom produkcji, jakości i budżetu”.

Piotr Csathy

CEO, Creative Media

Kolejne 12 miesięcy może okazać się przełomowe dla nowych graczy i dwóch wielkich nazwisk, które pojawiły się w 2018 roku: Facebook Watch i Instagram's IGTV. Pomimo miliardowych inwestycji Facebooka w te platformy, jak dotąd osiągają one gorsze wyniki. Facebook wyraźnie postrzega Watch jako siłę napędową wzrostu, ponieważ rozszerzył sprzedaż reklam do 40 krajów, ale serwis miał trudności z zwiększeniem oglądalności. Firma będzie musiała udowodnić, że zarówno Facebook, jak i Instagram są źródłami oryginalnych treści, a nie tylko platformami społecznościowymi, wyjaśnił Csathy, aby nie dołączyły do pierwszego mobilnego cmentarza wideo, na który składają się nieudane próby Samsunga, Comcasta, Verizon i innych.

Droga do sukcesu będzie wymagała „ciągłych eksperymentów” w odniesieniu do każdego aspektu treści. Może to również popchnąć platformy do fuzji i przejęć innych źródeł treści i marek.

„M&A oparte na markach i treściach przyspieszą w 2019 roku”, powiedział Csathy, ponieważ platformy starają się zabezpieczyć „docelowych odbiorców, których mogą posiadać i które naprawdę mogą służyć”.

Kwitnąca rola technologii głosowych w gospodarstwie domowym

Jeśli w tym roku chodziło o testowanie użyteczności inteligentnych głośników w gospodarstwie domowym, rok 2019 będzie rokiem marek udowadniających wartość swoich technologii głosowych. Przewiduje się, że do końca 2018 r. posiadanie inteligentnych głośników, takich jak Amazon Echo czy Google Home, dotknie prawie połowy (48%) Amerykanów, w porównaniu z 32% w sierpniu, według Adobe Analytics.

Adopcja inteligentnych głośników napędza konsumenckie korzystanie z technologii głosowych i popycha marketerów do zbadania, jak wykorzystać ten rozwijający się kanał – coś, co będzie ewoluować dopiero w tym roku, gdy ludzie będą czuć się bardziej komfortowo w rozmowach z urządzeniami, a technologia staje się coraz bardziej predykcyjna, według dyrektora TetraVX ds. marketingu Becky Linahon.

„Zobaczymy, jak te inteligentne urządzenia domowe będą wyszukiwać w naszym imieniu” – powiedziała Mobile Marketer. „Zamiast pytać „czy możesz zamówić mleko migdałowe?” może moja lodówka przypomni mi, że prawie wychodzę, zasugeruj markę, którą kupiłem ostatnim razem, i powiedz mi, gdzie mogę ją kupić w najlepszej cenie w pobliżu”.

Jednym z wyzwań związanych z rozwojem technologii głosowych będzie pozyskiwanie klientów, ponieważ wielu asystentów głosowych poleca produkty i marki na podstawie historii zakupów użytkownika. Ale co z lojalistami niebędącymi markami lub tymi, którzy już interesują się inną marką?

„Kiedy powiem Alexie, że potrzebuję detergentu do prania, powie: „kupiłeś Tide w zeszłym tygodniu. Czy chcesz znowu kupić Tide?” Z prostoty powiem „jasne” – powiedział Linahon. Zasugerowała, że zachęci to marketerów do większej kreatywności w pozyskiwaniu nowych klientów lub odciąganiu ich od konkurencji.

W 2019 roku organizacje będą musiały zrozumieć, jakie miejsce zajmuje ich technologia głosowa w gospodarstwie domowym i upewnić się, że odgrywa ona tak celową rolę, że użytkownicy po prostu nie mogą jej wyłączyć, powiedział prezes Devbridge Group, Aurimas Adomavicius, w komentarzach e-mailowych.

Handel społecznościowy: nowa cena wstępu

Podczas gdy handel społecznościowy początkowo powoli się przyjmował, media społecznościowe jako kanał sprzedaży wkrótce przeskoczą z „miło mieć” do „ceny wstępu” dla doświadczonych marketerów, powiedział dyrektor generalny Columbus Consulting, Jon Beck, w komentarzu do Mobile Marketer. Około 66% marek przeanalizowanych przez badacza Gartnera przyjęło strategie handlu społecznościowego w ciągu ostatniego roku, ale według dyrektora zarządzającego Elastic Path Darina Archera, marki w 2018 r. wykorzystywały przede wszystkim Instagram, Facebook, Pinterest i Snapchat do działań akwizycyjnych — zwiększania świadomości, generowania leadów i produkty reklamowe. W tym roku branża ma zamiar przełamać tę falę i skupić się na zaangażowaniu, powiedzieli eksperci.

Celem było kiedyś przyciągnięcie uwagi i skierowanie konsumentów do sklepu internetowego, powiedział Archer Mobile Marketerowi. W 2019 r. więcej kanałów społecznościowych otworzy swoje platformy, aby natywnie obsługiwać te podróże.

„Nie możemy zmienić tych paradygmatów z dnia na dzień, ale teraz te platformy cofają się i mówią:„ hej, musimy to ułatwić”.

Darin Archer

CMO, elastyczna ścieżka

„Nie możemy zmienić tych paradygmatów z dnia na dzień, ale teraz te platformy cofają się i mówią:„ hej, musimy to ułatwić ”- powiedział Archer. „Musi to być bardziej wygodne, wystarczy jedno kliknięcie w ulubionej aplikacji społecznościowej, niż kierowanie poza witrynę do długiej kasy”.

Marketerzy będą musieli nadal dostosowywać się do tego, jak ludzie wchodzą w interakcje z mediami społecznościowymi, w tym za pomocą formatów takich jak karty produktów, przypinki do zakupów, chatboty i inne nowe funkcje, które w 2019 r. czekają.

„Historie na nowo zdefiniowały sposób, w jaki marki komunikują się na Instagramie, a kreatywni marketingowcy uczą się teraz korzystać z tego formatu, aby zająć się każdym etapem podróży klienta, od świadomości po bezpośredni zakup” – powiedział Todd Grossman, dyrektor generalny Talkwalker. „W 2019 roku zobaczymy jeszcze więcej inwestycji w tym kanale”.

Influencer marketing jest coraz większy, ale maleje

Znaczący wzrost i kilka zmian jest na mapie drogowej dla influencer marketingu w tym roku. Według raportu InfluencerDB o stanie przemysłu, wielkość rynku dla strategii przekroczy 8 miliardów dolarów w 2020 roku.

„Wielką zmianą w 2019 r. będzie to, że tradycyjne dolary – czy to z tradycyjnych mediów, czy z budżetów PR – trafiają bezpośrednio do influencer marketingu” – powiedział Mobile Marketer Jamie Reardon, dyrektor generalny Find Your Influence.

Wyjaśniła, że aby wesprzeć swoje zwiększone inwestycje, marketerzy będą nadal dostrajać swoje punkty odniesienia dla influencerów, aby utrzymać „puls” w przestrzeni.

„Wielką zmianą w 2019 roku będzie to, że tradycyjne dolary – czy to z tradycyjnych mediów, czy budżetów PR – trafią bezpośrednio do influencer marketingu”.

Jamie Reardon

CEO, Znajdź swój wpływ

„Przez ostatnie pięć lat wpływowe osoby często były postrzegane jako dodatkowe dolary, ale w przyszłości duże marki i agencje będą układać plany na cały rok, ponieważ mają punkty odniesienia” – powiedział Reardon.

Wraz z realokacją budżetu pojawi się potrzeba, aby branża reklamowa poważnie podeszła do zwiększania zaufania, przejrzystości i mierzenia w marketingu influencerów, o co w zeszłym roku wezwał odchodzący Unilever CMO i lider myśli branżowej Keith Weed na Cannes Lions.

„Jeśli chodzi o całą branżę, gwarancje są aspektem, którego marki potrzebują i wymagają, niezależnie od tego, czy chodzi o zaangażowanie, wrażenia, czy wyświetlenia filmów” – powiedział Reardon.

W miarę jak kampanie stają się bardziej solidne, marki i agencje będą coraz częściej szukać sposobów na wyróżnienie się. Będzie to wymagało znalezienia odpowiedniego influencera do odpowiedniej kampanii. Według raportu InfluencerDB w 2019 roku marki mogą wykorzystać lokalnych mikroinfluencerów, aby lepiej obsługiwać kampanie, które wymagają bardziej autentycznego, konkretnego i lokalnego charakteru.

Zestaw 5G doładowania ekosystemu mobilnego

Podczas gdy sieć komórkowa 4G przygotowała grunt pod bardziej wydajne strumieniowanie wideo, rynki programistyczne, sztuczną inteligencję i pierwszy smak rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości (AR/VR), eksperci twierdzą, że ultraszybka sieć 5G ma przynieść jeszcze więcej możliwości w świecie mobilnym .

Zdaniem Tal Shoham, dyrektora ds. monetyzacji urządzeń mobilnych, szybsze prędkości pobierania, nawet 10-krotnie wyższe niż w przypadku 4G, pozwolą marketerom głębiej zagłębić się w reklamy interaktywne, takie jak formaty odtwarzalne i AR, aby oferować bogatsze wrażenia bez opóźnień w sieci dla użytkowników mobilnych i graczy. firma marketingowa ironSource.

„Zaobserwujemy również wzrost liczby gier oferujących wersje demonstracyjne swoich gier przed pobraniem, ponieważ ten cięższy format reklam nie będzie już ograniczany” – powiedział Shoham. „Sklepy z aplikacjami otworzą się zatem na te większe gry, prowadząc do bogatszych wrażenia z gier na urządzeniach mobilnych wraz ze wzrostem rodzaju i liczby dostępnych gier”.

Przewiduje się, że zdolność 5G do szybszego przetwarzania danych zwiększy możliwości marketerów w zakresie spersonalizowanych treści i kierowania reklam w czasie rzeczywistym na bardziej szczegółowym poziomie, a także przyczyni się do ewolucji podłączonych urządzeń, takich jak samochody, głośniki i urządzenia do noszenia. W październikowym badaniu Intel i Ovum prognozuje się, że wideo będzie stanowić 90% całego ruchu 5G w ciągu 10 lat, sygnalizując dużą szansę dla marketerów na opracowanie wysokiej jakości treści mobilnych i lepsze zaangażowanie odbiorców.

W zeszłym miesiącu Verizon i Samsung powiedzieli, że planują rozpocząć sprzedaż smartfona obsługującego 5G w pierwszej połowie 2019 roku. Podobno Apple prawdopodobnie nie wyda podobnego sprzętu do 2020 roku, potencjalnie dając rywalom szansę nakłonienia użytkowników Apple do wymiany swoich iPhone'ów. Tymczasem oczekuje się, że ekosystem 5G będzie się rozwijał w tym roku i później.

„Przewidujemy, że w 2024 r. 5G osiągnie 40% zasięgu populacji i 1,5 miliarda subskrypcji, co sprawi, że będzie to najszybsza generacja, jaką kiedykolwiek wdrożono na skalę globalną” – napisał Ericsson EVP Fredrik Jejdling w listopadowym raporcie.

AR przenosi się z aplikacji natywnych do sieci mobilnej

AR kontynuowała swoją burzliwą passę w 2018 roku, stając się kluczowym elementem zarówno reklam mobilnych, jak i zakupów na platformach społecznościowych. Przewiduje się, że do 2021 r. rozwinie się rynek o wartości 83 miliardów dolarów, a w ciągu następnych 12 miesięcy przestrzeń AR będzie nadal rosła.

„AR wkracza w fazę dorosłości” – powiedział Mobile Marketer Caspar Thykier, dyrektor generalny i współzałożyciel platformy AR Zappar.

Platformy takie jak Apple, Google i Facebook będą nadal dominować w tej przestrzeni, zmuszając mniejsze firmy do upadku (jak zrobił Blippar), innowacji (jak TikTok) lub zostać przejętymi wprost. Być może już i tak przytulna relacja Amazona i Snapchata staje się jeszcze bardziej przytulna, gdy ten pierwszy przenosi się do zakupów AR.

Jednym z kluczowych wydarzeń będzie prawdopodobnie szerszy ruch w stronę mobilnego internetu, który pomoże markom oddzielić ich kampanie AR od partnerów łączących, takich jak Facebook, Snapchat i Shazam, które oferują platformy dla AR – za odpowiednią cenę – i są w stanie przechowywać swoje dane wewnątrz otoczone murem ogrody.

„Najlepszy AR jest nadal domeną aplikacji natywnych pod względem wydajności i funkcjonalności, a dużą zmianą, którą zobaczymy, będzie stopniowe przejście do mobilnego AR” – powiedział Thykier. „Jest to istotne dla firm i marek, zwłaszcza dla marek towarów konsumenckich, które chcą wykorzystać połączone opakowania i druk pasywny, ale nie mogą tak naprawdę polecić posiadania aplikacji na ekranie głównym użytkownika”.