6 اتجاهات ستشكل التسويق عبر الأجهزة المحمولة في عام 2019
نشرت: 2022-05-22سيستمر التركيز على تأثير ابتكارات التسويق عبر الهاتف المحمول والاضطرابات التي حدثت في السنوات الماضية في عام 2019 حيث تنضج الأسواق ويتنافس اللاعبون الرئيسيون على الهيمنة. من المتوقع أن يكون هذا سائدًا بشكل خاص للفيديو المحمول والواقع المعزز (AR) ، حيث يمكن أن يؤدي التبني القوي إلى ظهور بعض الفائزين وبعض الخاسرين والعديد من عمليات الاستحواذ أو الاندماج.
سيستمر المسوقون عبر الأجهزة المحمولة أيضًا في رؤية كيف يمكن أن تؤثر التجارة الاجتماعية وتكنولوجيا الصوت على رحلة العميل بأكملها ، وعندما يتم تنفيذها بشكل جيد ، فإنها تقصر مسار المبيعات. وفي الوقت نفسه ، سيؤدي طرح تقنية 5G إلى زيادة سرعة الشبكة وقدرات التسويق عبر مشهد الهواتف المحمولة فائق الشحن حديثًا.
فيما يلي ستة تطورات رئيسية من المقرر تغييرها هذا العام في عالم التسويق عبر الهاتف المحمول.
صراع من أجل الهيمنة في الفيديو المحمول
تؤكد الأرقام ما يعرفه الكثيرون بالفعل: سجل الفيديو المحمول أرقامًا قياسية في عام 2018 ، مع توقع المزيد من النمو. أصبحت الهواتف الذكية القناة المهيمنة لمشاهدة الفيديو عبر الإنترنت ، حيث تجاوزت حصة الهاتف المحمول من "مقاطع الفيديو" على الإنترنت 50٪ لأول مرة. بالتوازي مع ذلك ، من المتوقع أن يمثل الهاتف المحمول 72٪ من النمو في الإنفاق على إعلانات الفيديو عبر الإنترنت. مع استمرار ازدهار الفيديو ، من المرجح أن يشهد عام 2019 قتال اللاعبين الكبار في الفضاء من أجل الهيمنة.
قال بيتر سيساثي ، الرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات Creatv Media ، لـ Mobile Marketer: "لديك بعض القوى الرئيسية مثل Jeffrey Katzenberg و Quibi الذين يدخلون الآن في لعبة هوليوود متميزة من أجل رؤية للهاتف المحمول أولاً". "ستستمر العلامات التجارية الكبرى في الاستثمار بشكل كبير في فيديو الهاتف المحمول وربما تكثف اللعبة في الإنتاج والجودة والميزانيات ، على غرار تلك القوى الرئيسية."
"ستستمر العلامات التجارية الكبرى في الاستثمار بشكل كبير في فيديو الهاتف المحمول وربما تزيد من مستوى اللعبة في الإنتاج والجودة والميزانيات."
بيتر ساثي
الرئيس التنفيذي لشركة Creatv Media
يمكن أن تثبت الأشهر الـ 12 المقبلة نجاحًا أو توقفًا للاعبين الجدد ولاثنين من الأسماء الكبيرة التي تم إطلاقها في عام 2018: Facebook Watch و Instagram's IGTV. على الرغم من استثمار Facebook المليار دولار في هذه المنصات ، إلا أن أداءها كان ضعيفًا حتى الآن. من الواضح أن Facebook يعتبر Watch محركًا للنمو ، بعد أن وسعت مبيعات إعلاناتها إلى 40 دولة ، لكن الخدمة واجهت صعوبة في زيادة نسبة المشاهدة. أوضح Csathy أنه سيتعين على الشركة إثبات أن كلاً من Facebook و Instagram هما مصدران للمحتوى الأصلي ، وليس فقط منصات اجتماعية ، خشية أن ينضموا إلى مقبرة الفيديو الأولى على الهاتف المحمول والتي تسكنها جهود فاشلة من Samsung و Comcast و Verizon والمزيد.
سيتطلب الطريق إلى النجاح "التجريب المستمر" فيما يتعلق بكل جانب من جوانب المحتوى. يمكن أن يدفع أيضًا المنصات إلى عمليات الاندماج والاستحواذ لمصادر المحتوى والعلامات التجارية الأخرى.
قال Csathy: "ستتسارع عمليات الاندماج والاستحواذ القائمة على العلامة التجارية والمحتويات خلال عام 2019" ، حيث تتطلع المنصات إلى تأمين "الجماهير المستهدفة التي يمكنهم امتلاكها وخدمتهم حقًا".
دور ازدهار Voice tech في المنزل
إذا كان هذا العام يتعلق باختبار قابلية استخدام مكبرات الصوت الذكية في المنزل ، فسيكون عام 2019 هو عام العلامات التجارية التي تثبت قيمة تكنولوجيا الصوت الخاصة بها. بحلول نهاية عام 2018 ، كان من المتوقع أن تصل ملكية مكبرات الصوت الذكية مثل Amazon Echo أو Google Home إلى ما يقرب من نصف الأمريكيين (48 ٪) ، بزيادة من 32 ٪ في أغسطس ، وفقًا لبرنامج Adobe Analytics.
يؤدي تبني مكبرات الصوت الذكية إلى دفع استخدام المستهلكين لتكنولوجيا الصوت ودفع المسوقين لاستكشاف كيفية الاستفادة من هذه القناة المزدهرة - وهو أمر سيتطور هذا العام فقط مع زيادة راحة الناس في التحدث مع الأجهزة وتصبح التكنولوجيا تنبؤية بشكل متزايد ، وفقًا لمدير TetraVX في TetraVX تسويق بيكي لينهون.
قالت لـ Mobile Marketer: "سنرى هذه الأجهزة المنزلية الذكية تبحث نيابة عنا". بدلا من السؤال هل يمكنك طلب حليب اللوز؟ ربما تذكرني ثلاجتي بأنني على وشك الانتهاء ، أقترح العلامة التجارية التي اشتريتها في المرة السابقة وأخبرني أين يمكنني الحصول عليها بأفضل سعر قريب. "
يتمثل أحد التحديات مع تطور تقنية الصوت في اكتساب العملاء لأن العديد من المساعدين الصوتيين يوصون بالمنتجات والعلامات التجارية بناءً على سجل الشراء الخاص بالمستخدم. ولكن ماذا عن غير الموالين للعلامة التجارية ، أو أولئك الحريصين بالفعل على علامة تجارية مختلفة؟
"عندما أخبر Alexa أنني بحاجة لمنظف غسيل ، ستقول" لقد اشتريت Tide الأسبوع الماضي. هل تريد شراء Tide مرة أخرى؟ " من باب البساطة ، سأقول "بالتأكيد" ، قال لينهون. اقترحت أن هذا سيدفع المسوقين إلى أن يكونوا أكثر إبداعًا في اكتساب عملاء جدد أو جذبهم من المنافسين.
في عام 2019 ، ستحتاج المؤسسات إلى فهم مكانة تكنولوجيا الصوت في المنزل والتأكد من أنها تلعب دورًا هادفًا للغاية ، ولا يمكن للمستخدمين إيقاف تشغيلها ، حسبما قال رئيس مجموعة Devbridge Group Aurimas Adomavicius في تعليقات عبر البريد الإلكتروني.
التجارة الاجتماعية: سعر القبول الجديد
في حين أن التجارة الاجتماعية كانت بطيئة في البداية ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي كقناة مبيعات ستنتقل قريبًا من "شيء لطيف" إلى "سعر القبول" للمسوقين الأذكياء ، كما قال جون بيك الرئيس التنفيذي لشركة كولومبوس للاستشارات في تعليقات لـ Mobile Marketer. اعتمدت حوالي 66٪ من العلامات التجارية التي حللها الباحث جارتنر استراتيجيات التجارة الاجتماعية خلال العام الماضي ، ولكن وفقًا لـ Elastic Path CMO Darin Archer ، استخدمت العلامات التجارية في عام 2018 بشكل أساسي Instagram و Facebook و Pinterest و Snapchat لجهود الاستحواذ - زيادة الوعي وتوليد العملاء المحتملين و منتجات الدعاية. هذا العام ، تم تعيين الصناعة لكسر هذا المد والتركيز على المشاركة ، كما قال الخبراء.
قال آرتشر لـ Mobile Marketer إن الهدف كان في يوم من الأيام جذب الانتباه وتوجيه المستهلكين إلى متجر على الإنترنت. في عام 2019 ، ستفتح المزيد من القنوات الاجتماعية منصاتها لاستضافة هذه الرحلات محليًا.
"لا يمكننا تغيير هذه النماذج بين عشية وضحاها ، لكن هذه المنصات تتراجع الآن وتقول ،" مهلا ، نحن بحاجة لجعل هذا أسهل. "
دارين آرتشر
CMO ، مسار مرن
قال آرتشر: "لا يمكننا تغيير هذه النماذج بين عشية وضحاها ، لكن هذه المنصات تتراجع الآن وتقول ،" مهلا ، نحن بحاجة لجعل هذا أسهل ". "يجب أن تكون تجربة أكثر ملاءمة ، بنقرة واحدة على تطبيقك الاجتماعي المفضل مقابل توجيهك خارج الموقع إلى عملية دفع مطولة."
سيحتاج المسوقون إلى الاستمرار في التكيف مع كيفية تفاعل الأشخاص مع وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك من خلال تنسيقات مثل بطاقات المنتجات والدبابيس القابلة للتسوق وروبوتات الدردشة والميزات الجديدة الأخرى المتوفرة في المتجر لعام 2019.
قال تود غروسمان ، الرئيس التنفيذي لشركة Talkwalker ، "لقد أعادت القصص تعريف طريقة تواصل العلامات التجارية على Instagram ، ويتعلم المسوقون المبدعون الآن استخدام هذا التنسيق لمعالجة كل مرحلة من مراحل رحلة العميل ، من الوعي إلى الشراء المباشر". "سنرى المزيد من الاستثمارات في هذه القناة في عام 2019."
التسويق عن طريق المؤثرين يكبر ولكنه يصبح صغيرا
هناك نمو كبير وبعض التغييرات على خارطة الطريق للتسويق المؤثر هذا العام. سيتجاوز حجم السوق للاستراتيجية 8 مليارات دولار في عام 2020 ، وفقًا لتقرير حالة الصناعة الصادر عن InfluencerDB.
قال جيمي ريردون ، الرئيس التنفيذي لشركة Find Your Influence ، لـ Mobile Marketer: "ما سيكون تحولًا كبيرًا في عام 2019 هو الدولارات التقليدية - سواء كانت من وسائل الإعلام التقليدية أو ميزانيات العلاقات العامة - الذهاب مباشرة إلى التسويق المؤثر".
لدعم استثماراتهم المتزايدة ، سيواصل المسوقون ضبط معاييرهم للمؤثرين من أجل الحفاظ على "النبض" في الفضاء ، كما أوضحت.
"ما سيكون تحولًا كبيرًا في عام 2019 هو الدولارات التقليدية - سواء كانت من وسائل الإعلام التقليدية أو ميزانيات العلاقات العامة - الذهاب مباشرة إلى التسويق المؤثر."
جيمي ريردون
المدير التنفيذي ، ابحث عن نفوذك
قال ريردون: "على مدى السنوات الخمس الماضية ، غالبًا ما كان يُنظر إلى المؤثرين على أنهم دولارات إضافية ، ولكن من الآن فصاعدًا ، ستضع العلامات التجارية والوكالات الكبرى خططًا للعام بأكمله لأنها تمتلك المعايير".
مع إعادة تخصيص الميزانية ، ستأتي الحاجة إلى أن تصبح صناعة الإعلانات جادة بشأن زيادة الثقة والشفافية والقياس في التسويق المؤثر ، كما دعا رئيس التسويق المنتهية ولايته لشركة Unilever وقائد الفكر الصناعي Keith Weed في Cannes Lions العام الماضي.
قال ريردون: "عندما يتعلق الأمر بالصناعة ككل ، فإن الضمانات هي جانب تحتاجه العلامات التجارية وتتطلبه ، سواء كانت مشاركات أو مرات ظهور أو مشاهدات فيديو".
مع زيادة قوة الحملات ، ستبحث العلامات التجارية والوكالات بشكل متزايد عن طرق للتميز. سيتطلب ذلك إيجاد المؤثر المناسب للحملة المناسبة. في عام 2019 ، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من أصحاب النفوذ الجزئي المحليين لتقديم خدمة أفضل للحملات التي تتطلب لمسة محلية أكثر واقعية ومحددة ، وفقًا لتقرير InfluencerDB.
تم تعيين 5G لتعزيز النظام البيئي للجوال
بينما مهدت شبكة الجيل الرابع للهواتف المحمولة الطريق لمزيد من بث الفيديو القوي والأسواق الآلية والذكاء الاصطناعي والتذوق الأول للواقع المعزز والافتراضي (AR / VR) ، قال الخبراء إن شبكة الجيل الخامس فائقة السرعة مهيأة لتحقيق المزيد من الإمكانات في عالم الأجهزة المحمولة .
ستمكن سرعات التنزيل الأسرع التي تصل إلى 10 أضعاف سرعة 4G المسوقين من الغوص بشكل أعمق في الإعلانات التفاعلية ، مثل التنسيقات القابلة للتشغيل والواقع المعزز ، لتقديم تجارب أكثر ثراءً بدون زمن انتقال الشبكة لمستخدمي الأجهزة المحمولة واللاعبين ، وفقًا لتال شوهام ، مدير العمليات في تحقيق الدخل من الأجهزة المحمولة و تسويق شركة ironSource.
قال شوهام: "سنرى أيضًا زيادة في الألعاب التي تقدم عروضًا توضيحية لألعابها قبل تنزيلها ، حيث لن يتم تقييد تنسيق الإعلان الأثقل هذا بعد الآن". "وبالتالي ، ستفتح متاجر التطبيقات هذه الألعاب الأكبر حجمًا ، مما يؤدي إلى تجارب ألعاب أكثر ثراءً على الأجهزة المحمولة مع زيادة نوع وعدد الألعاب المتاحة."
من المتوقع أن تؤدي قدرة 5G على معالجة البيانات بسرعة أكبر إلى زيادة قدرات المسوقين حول المحتوى المخصص واستهداف الإعلانات في الوقت الفعلي بمستوى أكثر دقة ، فضلاً عن تعزيز تطور الأجهزة المتصلة مثل السيارات ومكبرات الصوت والأجهزة القابلة للارتداء. توقعت دراسة أجرتها شركة Intel و Ovum في أكتوبر أن يشتمل الفيديو على 90٪ من إجمالي حركة مرور 5G في غضون 10 سنوات ، مما يشير إلى فرصة كبيرة للمسوقين لتطوير محتوى محمول عالي الجودة وإشراك الجماهير بشكل أفضل.
في الشهر الماضي ، صرحت شركتا Verizon و Samsung أنهما يخططان لبدء بيع هاتف ذكي مزود بتقنية 5G خلال النصف الأول من عام 2019. وبحسب ما ورد من غير المرجح أن تصدر Apple أجهزة مماثلة حتى عام 2020 ، مما قد يمنح المنافسين فرصة لجذب مستخدمي Apple للتداول في أجهزة iPhone الخاصة بهم. وفي الوقت نفسه ، من المتوقع أن يشهد النظام البيئي 5G توسعًا مطردًا هذا العام وما بعده.
كتب فريدريك جيجدلينج في تقرير لشهر نوفمبر: "في عام 2024 ، نتوقع أن تصل تغطية 5G إلى 40 بالمائة من السكان و 1.5 مليار اشتراك ، مما يجعلها أسرع جيل على الإطلاق يتم نشره على نطاق عالمي".
ينتقل الواقع المعزز من التطبيقات المحلية إلى شبكة الجوّال
واصل الواقع المعزز خطه التخريبي في عام 2018 ، وأصبح عنصرًا أساسيًا في كل من إعلانات الجوال والتسوق على المنصات الاجتماعية. من المتوقع أن تتطور إلى سوق بقيمة 83 مليار دولار بحلول عام 2021 ، ستشهد الأشهر الـ 12 القادمة استمرار تضخم مساحة AR.
قال Caspar Thykier ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمنصة AR Zappar ، لـ Mobile Marketer: "AR تدخل مرحلتها الكاملة".
ستستمر منصات مثل Apple و Google و Facebook في الهيمنة على الفضاء ، إما عن طريق إجبار الشركات الصغيرة على الانهيار (كما فعل Blippar) أو الابتكار (كما فعلت TikTok) أو الاستحواذ عليها بشكل مباشر. ربما تصبح علاقة Amazon و Snapchat المريحة بالفعل أكثر دفئًا مع انتقال الأول إلى التسوق بالواقع المعزز.
من المحتمل أن يكون أحد التطورات الرئيسية هو الانتقال الأوسع إلى الويب عبر الهاتف المحمول ، والذي سيساعد العلامات التجارية على فك ارتباط حملات AR الخاصة بهم من شركاء الاتصال مثل Facebook و Snapchat و Shazam الذين يقدمون منصات للواقع المعزز - مقابل سعر - وقادرون على الاحتفاظ ببياناتهم داخل حدائق مسورة.
قال Thykier: "لا يزال أفضل AR هو الاحتفاظ بالتطبيقات الأصلية من حيث الأداء والوظائف ، والتغيير الكبير الذي سنراه هو انتقال تدريجي إلى AR على الويب على الأجهزة المحمولة". "هذا أمر مهم للشركات والعلامات التجارية ، خاصة بالنسبة للعلامات التجارية للسلع المعبأة للمستهلكين ، الذين يتطلعون إلى الاستفادة من التغليف المتصل والطباعة السلبية ولكن لا يمكنهم حقًا الحصول على تطبيق على الشاشة الرئيسية للمستخدم."