5 лучших инструментов аналитики электронной коммерции для роста в 2022 году

В условиях постоянно растущей конкуренции на рынке все онлайн-бренды сегодня стремятся получить конкурентное преимущество и захватить свою долю рынка. Почти у каждого есть доступ к данным, но постоянный поток информации также означает, что многие бренды не знают, как отслеживать и обрабатывать эти розничные медиа-данные, превращая их в полезную информацию.

Это вызвало потребность в инструментах автоматизации и управления, и существует множество вариантов на выбор. Однако принятие правильного решения зависит от ваших бизнес-целей. Есть много переменных, которые вступают в игру при выборе правильного инструмента аналитики электронной коммерции для вашего бизнеса.

В этом блоге мы рассмотрим показатели электронной коммерции, которые вам должны быть интересны, как они помогут вам раскрыть возможности для роста, а также 5 основных инструментов аналитики электронной коммерции, которые вы должны знать, чтобы принимать обоснованные решения для своего бренда.

Метрики электронной коммерции, о которых вы должны заботиться

Прежде чем мы углубимся в инструменты, которые вы можете использовать для измерения вашего бизнеса и, в конечном итоге, для стимулирования роста, вы должны точно знать, что именно вы измеряете. Экономические особенности, такие как отрасль вашего бизнеса, будущие цели, количество клиентов и текущий бюджет, — все это меняет показатели, которым вы должны расставить приоритеты.

Она также может меняться по мере роста вашего бизнеса, поэтому ваша команда по рекламе электронной коммерции должна всегда держать эту информацию под рукой. Вот 5 мощных показателей для онлайн-бизнеса:

1. CAC, или затраты на привлечение клиентов. Проще говоря, чем дольше клиент знакомится с вашими продуктами, прежде чем принять решение инвестировать в них, тем выше ваш CAC. Цель здесь состоит в том, чтобы свести это к минимуму, а хороший маркетинг — эффективный способ убедить потенциальных потребителей и завоевать доверие.

2. Пожизненная ценность клиента. Хотя это может быть как историческим, так и прогнозируемым, пожизненная ценность клиента говорит вам, насколько хорошо вы можете компенсировать его затраты на привлечение. В зависимости от имеющихся у вас данных этот показатель может помочь вам увеличить прибыль в долгосрочной перспективе.

3. Коэффициент конверсии. Оптимизация коэффициента конверсии, или CRO, помогает вам привлекать более квалифицированных потенциальных клиентов, минимизировать расходы на рекламу и увеличивать доход по всей воронке продаж.

4. Бестселлеры . Товары и категории, которые, по вашему мнению, работают лучше всего, заслуживают большего внимания для ускорения продаж, но также являются товарами, которые, как правило, заканчиваются на складе и оставляются в корзине. При повышенном внимании они могут помочь вам ускорить ваш рост.

5. Средняя маржа прибыли. Этот показатель часто рассчитывается, но редко используется. Максимальное увеличение прибыли является ключом к долгосрочному успеху, и вы можете сделать это, предлагая надстройки, создавая комплекты, оптимизируя производственные процессы и используя пользовательский контент.

«Поскольку бизнес сокращает свои бюджеты и сталкивается с замедлением роста доходов и продаж, оптимизация платной маркетинговой деятельности становится еще более важной, чем раньше. Хотя необходимо иметь обзор различных показателей, обратите внимание на ACOS и маржинальную прибыль как на ключевые показатели эффективности. Мы разработали собственные инструменты, которые позволяют нам отслеживать и автоматизировать процессы. Если у вас мало времени и вам нужен простой в использовании инструмент, Pacvue — хороший выбор». - Ник Тузенко, соучредитель и управляющий директор Accel Club

Раскрытие возможностей для роста

Теперь, когда вы точно определили показатели, за которыми нужно следить, пришло время понять, как вы можете использовать их, чтобы найти пробелы в своих рекламных стратегиях и использовать это в своих интересах. Онлайн-рынки, такие как Amazon, предоставляют продавцам доступ к множеству ценных данных из первых рук. Но каждый четвертый бизнес-эксперт отказывается от ответа, потому что анализ данных занимает слишком много времени.

«Секрет» заключается в поддержании баланса между вашими инвестициями и прибылью на каждом фронте, и вы можете сделать это, используя инструменты автоматизации, которые предоставят вам эти идеи на блюде, чтобы вы могли воспользоваться ими. Конкурентная разведка больше не является роскошью в электронной коммерции, а розничная аналитика — это будущее рентабельности инвестиций.

Это включает в себя углубленное исследование стратегий ваших конкурентов и аналитику эффективности кампаний за предыдущие годы — всего лишь два примера журналов данных, которые обычно остаются незамеченными. Отслеживая эти изменения, вы можете создать перспективный имидж бренда и увидеть устойчивый рост доли рынка.

Большинство метрик взаимозависимы, поэтому ваши усилия по максимизации, скажем, коэффициента конверсии, автоматически увеличат и вашу прибыль. Знание этих соотношений показателей может помочь вам быстрее раскрыть возможности для беспрецедентного роста. Конечно, выполнение всего этого вручную звучит как огромная трата времени, но, к счастью, теперь у нас есть инструменты, которые сделают все это и многое другое за вас.

5 аналитических инструментов электронной коммерции для роста

Учитывая количество альтернатив, которые у нас есть, естественно чувствовать себя ошеломленным миром программного обеспечения для управления и инструментов аналитики. Вот 5 простых и эффективных вариантов, которые вернут вам контроль над вашим бизнесом:

1. Паквю Коммерс

Это программное обеспечение для управления основано на математических алгоритмах, которые делают всю тяжелую работу за вас. Pacvue Commerce рассчитывает прибыль, отслеживает ваши запасы, прогнозирует продажи и многое другое. Используемый такими компаниями, как Duracell и Unilever, вы можете интегрировать свои бизнес-операции и получать сквозные отчеты вместо громоздких цифр.

2. Glew.io

Так как многие компании пытаются создать исчерпывающие отчеты, Glew.io предлагает решение ваших проблем с агрегацией данных. Несмотря на то, что у него есть кривая обучения, инструмент предлагает сотни готовых и настраиваемых параметров отчетности KPI и может быть достойным вложением.

3. Хотяр

Hotjar — хороший выбор для визуалов, так как он берет числа и превращает их в графики, диаграммы и тепловые карты, чтобы вы могли легко отслеживать свои показатели. У него также есть бесплатная версия, поэтому вы можете попробовать ее, прежде чем решите инвестировать в платное обновление.

4. Киссметрика

Kissmetrics — еще один сложный вариант для маркетологов, которым нужно быть в курсе множества показателей. Такие опции, как A/B-тестирование, оптимизация электронной почты и калькулятор коэффициента конверсии для нескольких платформ, могут быть недоступны для некоторых команд.

5. Google Аналитика

Последняя интеграция, Google Analytics 4, заслуживает места в пятерке лучших за свою надежность. Благодаря возможностям измерения на нескольких устройствах и точному прогнозному анализу этот инструмент знакомит компании с эффективными способами действий на основе расчетных данных для достижения наилучших результатов.

Резюме

Управление присутствием вашего бренда в Интернете, без сомнения, является сложной задачей, и инструменты на базе искусственного интеллекта помогают сделать эту работу намного проще для всех. Поскольку единственным путем вперед является метод проб и ошибок, предприятия должны быть готовы инвестировать время и деньги в создание безопасного будущего для бренда.

Чтобы узнать больше об успехе многоканальной электронной коммерции, ознакомьтесь с платформой Pacvue здесь!