I 5 migliori strumenti di analisi dell'eCommerce per la crescita nel 2022

Con la concorrenza sempre crescente nel mercato, tutti i marchi online oggi cercano di ottenere un vantaggio competitivo e conquistare la propria quota di mercato. Quasi tutti hanno accesso ai dati, ma il costante assalto di informazioni significa anche che molti marchi non sanno come monitorare ed elaborare questi dati dei media al dettaglio in informazioni fruibili.

Ciò ha comportato la necessità di strumenti di automazione e gestione e ci sono molte opzioni tra cui scegliere. Tuttavia, prendere la decisione giusta è soggettivo ai tuoi obiettivi aziendali. Ci sono molte variabili che entrano in gioco quando si sceglie lo strumento di analisi dell'eCommerce giusto per la propria attività.

In questo blog, esamineremo le metriche dell'eCommerce di cui dovresti preoccuparti, come ti aiuteranno a scoprire opportunità di crescita e i 5 principali strumenti di analisi dell'eCommerce che devi conoscere, in modo da poter prendere decisioni ben informate per il tuo marchio.

Le metriche di eCommerce di cui dovresti preoccuparti

Prima di approfondire gli strumenti che puoi utilizzare per misurare la tua attività e, in definitiva, guidare la crescita, devi sapere esattamente cosa stai misurando. Specifiche economiche come il settore della tua attività, gli obiettivi futuri, il numero di clienti e il budget attuale cambiano tutti i parametri a cui dovresti dare la priorità.

Può anche cambiare con la crescita della tua attività, quindi il tuo team pubblicitario di eCommerce dovrebbe sempre tenere queste informazioni a portata di mano. Ecco 5 potenti metriche per le attività online:

1. CAC, o costi di acquisizione del cliente - In poche parole, più a lungo un cliente deve essere esposto ai tuoi prodotti prima di decidere di investire in essi, maggiore è il tuo CAC. L'obiettivo qui è ridurre al minimo questo il più possibile e un buon marketing è un modo efficace per convincere i potenziali consumatori e creare fiducia.

2. Customer Lifetime Value : sebbene possa essere sia storico che predittivo, il customer lifetime value ti dice quanto bene puoi compensare i costi di acquisizione. A seconda dei dati che hai, questa metrica può aiutarti a migliorare i profitti a lungo termine.

3. Tasso di conversione: l'ottimizzazione del tasso di conversione, o CRO, ti aiuta ad attirare lead più qualificati, ridurre al minimo i costi pubblicitari e aumentare le entrate lungo tutto il funnel di vendita.

4. I più venduti - I prodotti e le categorie che vedi con le prestazioni migliori meritano più visibilità per accelerare le vendite, ma sono anche gli articoli che tendono ad esaurirsi e ad essere abbandonati nel carrello. Con un'attenzione extra, possono aiutarti a far salire alle stelle la tua crescita.

5. Margine di profitto medio : questa metrica viene spesso calcolata ma raramente utilizzata. Massimizzare i margini di profitto è la chiave del successo a lungo termine e puoi farlo offrendo componenti aggiuntivi, creando pacchetti, ottimizzando i processi di produzione e sfruttando i contenuti generati dagli utenti.

“Dato che le aziende restringono i budget e navigano in un rallentamento della crescita dei ricavi e delle vendite, l'ottimizzazione delle attività di marketing a pagamento è ancora più fondamentale di prima. Sebbene sia necessario avere una panoramica delle diverse metriche, prestare attenzione all'ACOS e al margine di contribuzione come indicatori chiave della performance. Internamente, abbiamo sviluppato strumenti proprietari che ci consentono di monitorare e automatizzare i processi. Se hai poco tempo e hai bisogno di uno strumento facile da usare, Pacvue è una buona scelta." - Nick Tuzenko, co-fondatore e amministratore delegato di Accel Club

Scoprire opportunità di crescita

Ora che hai individuato le metriche da tenere d'occhio, è tempo di capire come utilizzarle per trovare le lacune nelle tue strategie pubblicitarie e sfruttarle a tuo vantaggio. I mercati online come Amazon offrono ai venditori l'accesso a tonnellate di preziosi dati proprietari. Ma 1 esperto di business su 4 rinuncia a ottenere la risposta perché l'analisi dei dati richiede troppo tempo.

Il "segreto" è mantenere un equilibrio tra i tuoi investimenti e i rendimenti su ogni fronte, e puoi farlo utilizzando strumenti di automazione che ti servono queste informazioni su un piatto da cui trarre vantaggio. L'intelligenza competitiva non è più un lusso nell'eCommerce e l'analisi al dettaglio è il futuro del ROI.

Ciò include una ricerca approfondita delle strategie dei tuoi concorrenti e l'analisi delle prestazioni delle campagne degli anni precedenti, solo due esempi di registri di dati che in genere passano inosservati. Monitorando questi cambiamenti, puoi creare un'immagine del marchio a prova di futuro e vedere una crescita costante della quota di mercato.

La maggior parte delle metriche sono interdipendenti, quindi i tuoi sforzi per massimizzare, ad esempio il tuo tasso di conversione, addolciranno automaticamente anche i tuoi margini di profitto. Conoscere queste relazioni metriche può aiutarti a scoprire più rapidamente opportunità di crescita senza precedenti. Ovviamente, fare tutto questo manualmente sembra un'enorme perdita di tempo, ma per fortuna ora abbiamo strumenti che faranno tutto questo e molto altro per te.

5 strumenti analitici per l'eCommerce per la crescita

Dato il numero di alternative che abbiamo, è naturale sentirsi sopraffatti dal mondo dei software di gestione e degli strumenti di analisi. Ecco 5 opzioni semplici ed efficaci che ti restituiscono il controllo della tua attività:

1. Pacvue Commercio

Questo software di gestione si basa su algoritmi matematici che fanno tutto il lavoro pesante per te. Pacvue Commerce calcola i profitti, monitora il tuo inventario, prevede le vendite e altro ancora. Utilizzato da aziende come Duracell e Unilever, puoi integrare le tue operazioni aziendali e ricevere report end-to-end invece di numeri ingombranti.

2. Glew.io

Con così tante aziende che lottano per creare report completi, Glew.io offre la soluzione ai tuoi problemi di aggregazione dei dati. Sebbene abbia una curva di apprendimento, lo strumento offre centinaia di opzioni di reporting KPI predefinite e personalizzate e può essere un investimento degno.

3. Hotjar

Hotjar è una buona scelta per gli studenti visivi, poiché prende i numeri e li trasforma in grafici, grafici e mappe di calore in modo da poter tracciare facilmente le tue metriche. Ha anche una versione gratuita, quindi puoi provarla prima di decidere di investire nell'aggiornamento a pagamento.

4. Kissmetrics

Un'altra opzione sofisticata per i marketer che hanno bisogno di stare al passo con una tonnellata di metriche è Kissmetrics. Con opzioni come test A/B, ottimizzazione e-mail e calcolatore del tasso di conversione per più piattaforme, questo potrebbe non essere conveniente per alcuni team.

5. Google Analytics

L'ultima integrazione, Google Analytics 4, merita un posto nella top 5 per la sua assoluta affidabilità. Grazie alle capacità di misurazione cross-device e alle analisi predittive accurate, questo strumento consente alle aziende di familiarizzare con metodi efficienti per agire in base alle informazioni dettagliate per ottenere i migliori risultati.

Riepilogo

Gestire la presenza online del tuo marchio è senza dubbio un affare complesso e gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale aiutano a rendere il lavoro molto più semplice per tutti. Con l'unico modo per procedere per tentativi ed errori, le aziende dovrebbero essere pronte a investire tempo e denaro per creare un futuro sicuro per il marchio.

Per saperne di più sul successo dell'eCommerce omnicanale, dai un'occhiata alla piattaforma Pacvue qui!