Las 5 mejores herramientas de análisis de comercio electrónico para el crecimiento en 2022

Con una competencia cada vez mayor en el mercado, todas las marcas en línea hoy en día buscan obtener una ventaja competitiva y capturar su participación en el mercado. Casi todo el mundo tiene acceso a los datos, pero la avalancha constante de información también significa que muchas marcas no saben cómo monitorear y procesar estos datos de medios minoristas para convertirlos en información procesable.

Esto ha provocado la necesidad de herramientas de automatización y gestión y hay muchas opciones para elegir. Sin embargo, tomar la decisión correcta depende de sus objetivos comerciales. Hay muchas variables que entran en juego al elegir la herramienta de análisis de comercio electrónico adecuada para su negocio.

En este blog, veremos las métricas de comercio electrónico que le deben interesar, cómo lo ayudarán a descubrir oportunidades de crecimiento y las 5 principales herramientas de análisis de comercio electrónico que debe conocer, para que pueda tomar decisiones bien informadas para su marca.

Las métricas de comercio electrónico que debería importarle

Antes de sumergirnos en las herramientas que puede usar para medir su negocio y, en última instancia, impulsar el crecimiento, debe saber exactamente qué es lo que está midiendo. Los detalles económicos, como la industria de su negocio, los objetivos futuros, la cantidad de clientes y su presupuesto actual, cambian las métricas que debe priorizar.

También puede cambiar a medida que crece su negocio, por lo que su equipo de publicidad de comercio electrónico siempre debe tener esta información a mano. Aquí hay 5 métricas poderosas para negocios en línea:

1. CAC, o Costos de adquisición de clientes : en pocas palabras, cuanto más tiempo tenga que estar expuesto un cliente a sus productos antes de decidirse a invertir en ellos, mayor será su CAC. El objetivo aquí es minimizar esto tanto como sea posible, y el buen marketing es una forma efectiva de convencer a los posibles consumidores y generar confianza.

2. Valor de por vida del cliente : si bien esto puede ser histórico o predictivo, el valor de por vida del cliente le indica qué tan bien puede compensar sus costos de adquisición. Dependiendo de los datos que tenga, esta métrica puede ayudarlo a mejorar las ganancias a largo plazo.

3. Tasa de conversión: la optimización de la tasa de conversión, o CRO, lo ayuda a atraer clientes potenciales más calificados, minimizar los costos de publicidad y aumentar los ingresos a lo largo de su embudo de ventas.

4. Los más vendidos : los productos y las categorías que ve que funcionan mejor merecen más exposición para acelerar las ventas, pero también son los artículos que tienden a agotarse y ser abandonados en el carrito. Con atención adicional, pueden ayudarlo a disparar su crecimiento.

5. Margen de beneficio promedio : esta métrica se calcula a menudo, pero rara vez se utiliza. Maximizar sus márgenes de beneficio es la clave del éxito a largo plazo, y puede hacerlo ofreciendo complementos, creando paquetes, optimizando los procesos de fabricación y aprovechando el contenido generado por el usuario.

“A medida que las empresas ajustan sus presupuestos y se enfrentan a una desaceleración del crecimiento de los ingresos y las ventas, la optimización de sus actividades de marketing de pago es aún más importante que antes. Si bien es necesario tener una descripción general de las diferentes métricas, busque el ACOS y el margen de contribución como indicadores clave de desempeño. Internamente, hemos desarrollado herramientas patentadas que nos permiten monitorear y automatizar los procesos. Si tiene poco tiempo y necesita una herramienta fácil de usar, Pacvue es una buena opción”. - Nick Tuzenko, cofundador y director general de Accel Club

Descubriendo oportunidades de crecimiento

Ahora que ha identificado las métricas que necesita vigilar, es hora de comprender cómo puede usarlas para encontrar brechas en sus estrategias publicitarias y usarlas en su beneficio. Los mercados en línea como Amazon brindan a los vendedores acceso a toneladas de valiosos datos propios. Pero 1 de cada 4 expertos en negocios se dan por vencidos en obtener la respuesta porque el análisis de datos lleva demasiado tiempo.

El "secreto" es mantener un equilibrio entre sus inversiones y los rendimientos en todos los frentes, y puede hacerlo utilizando herramientas de automatización que le sirvan estos conocimientos en un plato para que los aproveche. La inteligencia competitiva ya no es un lujo en el comercio electrónico, y el análisis minorista es el futuro del ROI.

Esto incluye una investigación en profundidad de las estrategias de sus competidores y análisis de rendimiento de campañas de años anteriores, solo dos ejemplos de registros de datos que normalmente pasan desapercibidos. Al monitorear estos cambios, puede crear una imagen de marca preparada para el futuro y ver un crecimiento constante en la participación de mercado.

La mayoría de las métricas son interdependientes, por lo que sus esfuerzos para maximizar, por ejemplo, su tasa de conversión, también mejorarán automáticamente sus márgenes de beneficio. Conocer estas relaciones métricas puede ayudarlo a descubrir oportunidades para un crecimiento sin precedentes más rápido. Por supuesto, hacer algo de esto manualmente suena como una gran pérdida de tiempo, pero afortunadamente ahora tenemos herramientas que harán todo esto y más por ti.

5 herramientas analíticas de comercio electrónico para el crecimiento

Dada la cantidad de alternativas que tenemos, es natural sentirse abrumado por el mundo del software de gestión y las herramientas de análisis. Aquí hay 5 opciones simples y efectivas que le devuelven el control de su negocio:

1. Comercio Pacvue

Este software de gestión se basa en algoritmos matemáticos que hacen todo el trabajo pesado por usted. Pacvue Commerce calcula las ganancias, supervisa su inventario, pronostica las ventas y más. Utilizado por empresas como Duracell y Unilever, puede integrar sus operaciones comerciales y recibir informes de extremo a extremo en lugar de números voluminosos.

2. Glew.io

Con tantas empresas luchando por crear informes completos, Glew.io ofrece la solución a sus problemas de agregación de datos. Si bien tiene una curva de aprendizaje, la herramienta ofrece cientos de opciones de informes de KPI personalizados y preconstruidos y puede ser una inversión que vale la pena.

3. Hotjar

Hotjar es una buena opción para los estudiantes visuales, ya que toma números y los convierte en gráficos, tablas y mapas de calor para que pueda realizar un seguimiento de sus métricas con facilidad. También tiene una versión gratuita para que puedas probarla antes de decidirte a invertir en la actualización de pago.

4. Kissmetrics

Otra opción sofisticada para los especialistas en marketing que necesitan estar al tanto de un montón de métricas es Kissmetrics. Con opciones como pruebas A/B, optimización de correo electrónico y calculadora de tasa de conversión para múltiples plataformas, esto puede no ser asequible para algunos equipos.

5. Google Analytics

La última integración, Google Analytics 4, merece un lugar en el top 5 por su gran confiabilidad. Con capacidades de medición entre dispositivos y análisis predictivos precisos, esta herramienta familiariza a las empresas con formas eficientes de actuar sobre conocimientos calculados para obtener los mejores resultados.

Resumen

Sin duda, administrar la presencia en línea de su marca es un asunto complejo, y las herramientas impulsadas por IA ayudan a que el trabajo sea mucho más fácil para todos. Dado que el método de prueba y error es el único camino a seguir, las empresas deben estar preparadas para invertir tiempo y dinero en allanar un futuro seguro para la marca.

Para obtener más información sobre el éxito del comercio electrónico omnicanal, consulte la plataforma Pacvue aquí.