5 najlepszych narzędzi do analizy eCommerce dla wzrostu w 2022 r.

Przy stale rosnącej konkurencji na rynku wszystkie marki online chcą dziś zdobyć przewagę konkurencyjną i zdobyć swój udział w rynku. Prawie każdy ma dostęp do danych, ale nieustanny napływ informacji oznacza również, że wiele marek nie wie, jak monitorować i przetwarzać te dane dotyczące mediów detalicznych w praktyczne spostrzeżenia.

Spowodowało to zapotrzebowanie na narzędzia do automatyzacji i zarządzania, a do wyboru jest wiele opcji. Jednak podjęcie właściwej decyzji zależy od Twoich celów biznesowych. Istnieje wiele zmiennych, które mają wpływ na wybór odpowiedniego narzędzia do analizy eCommerce dla Twojej firmy.

Na tym blogu przyjrzymy się metrykom eCommerce, na których powinieneś się zainteresować, w jaki sposób pomogą Ci odkryć możliwości rozwoju oraz 5 najlepszym narzędziom do analityki eCommerce, które musisz znać, abyś mógł podejmować świadome decyzje dla swojej marki.

Wskaźniki eCommerce, o które powinieneś dbać

Zanim zagłębimy się w narzędzia, których możesz użyć do pomiaru swojej firmy i ostatecznie napędzania wzrostu, musisz dokładnie wiedzieć, co mierzysz. Specyfika ekonomiczna, taka jak branża Twojej firmy, przyszłe cele, liczba klientów i obecny budżet, zmieniają wskaźniki, które powinieneś traktować priorytetowo.

Może się również zmieniać wraz z rozwojem firmy, więc zespół ds. reklamy eCommerce powinien zawsze mieć te informacje pod ręką. Oto 5 potężnych wskaźników dla firm internetowych:

1. CAC, czyli koszty pozyskania klienta – Mówiąc najprościej, im dłużej klient musi być narażony na Twoje produkty, zanim zdecyduje się w nie zainwestować, tym wyższy CAC. Celem jest tutaj maksymalne zminimalizowanie tego, a dobry marketing to skuteczny sposób na przekonanie potencjalnych konsumentów i zbudowanie zaufania.

2. Żywotna wartość klienta — chociaż może to być zarówno historyczna, jak i przewidywalna, długoterminowa wartość klienta mówi Ci, jak dobrze możesz nadrobić koszty pozyskania. W zależności od posiadanych danych, ten wskaźnik może pomóc w zwiększeniu zysków w dłuższej perspektywie.

3. Współczynnik konwersji — optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) pomaga przyciągnąć więcej kwalifikowanych potencjalnych klientów, zminimalizować koszty reklamy i zwiększyć przychody w całym lejku sprzedaży.

4. Bestsellery — produkty i kategorie, które osiągają najlepsze wyniki, zasługują na większą ekspozycję, aby przyspieszyć sprzedaż, ale są to również produkty, które zwykle wychodzą z magazynu i są porzucane w koszyku. Z dodatkową uwagą mogą pomóc w szybkim wzroście.

5. Średnia marża zysku — ten wskaźnik jest często obliczany, ale rzadko używany. Maksymalizacja marży jest kluczem do długoterminowego sukcesu, a możesz to zrobić, oferując dodatki, tworząc pakiety, optymalizując procesy produkcyjne i wykorzystując treści generowane przez użytkowników.

„Ponieważ firmy zacieśniają budżety i kierują się spowolnieniem wzrostu przychodów i sprzedaży, optymalizacja płatnych działań marketingowych jest jeszcze ważniejsza niż wcześniej. Chociaż konieczne jest zapoznanie się z różnymi wskaźnikami, należy zwrócić uwagę na ACOS i marżę składkową jako kluczowe wskaźniki wydajności. Wewnętrznie opracowaliśmy autorskie narzędzia, które pozwalają nam monitorować i automatyzować procesy. Jeśli masz ograniczony czas i potrzebujesz łatwego w użyciu narzędzia, Pacvue to dobry wybór.” - Nick Tuzenko, współzałożyciel i dyrektor zarządzający Accel Club

Odkrywanie możliwości rozwoju

Teraz, gdy już określiłeś wskaźniki, na które musisz zwracać uwagę, nadszedł czas, aby zrozumieć, w jaki sposób możesz je wykorzystać, aby znaleźć luki w strategiach reklamowych i wykorzystać je na swoją korzyść. Rynki internetowe, takie jak Amazon, zapewniają sprzedawcom dostęp do mnóstwa cennych danych własnych. Jednak 1 na 4 ekspertów biznesowych rezygnuje z uzyskania odpowiedzi, ponieważ analiza danych trwa zbyt długo.

„Sekretem” jest utrzymanie równowagi między inwestycjami a zwrotami na każdym froncie, a możesz to zrobić za pomocą narzędzi automatyzacji, które podają ci te informacje na talerzu, z którego możesz skorzystać. Analiza konkurencji nie jest już luksusem w handlu elektronicznym, a analityka detaliczna to przyszłość zwrotu z inwestycji.

Obejmuje to dogłębne badania strategii konkurencji i analizy skuteczności kampanii z poprzednich lat, to tylko dwa przykłady dzienników danych, które zazwyczaj pozostają niezauważone. Monitorując te zmiany, możesz zbudować przyszłościowy wizerunek marki i obserwować stały wzrost udziału w rynku.

Większość wskaźników jest współzależna, więc Twoje wysiłki na rzecz maksymalizacji, powiedzmy, współczynnika konwersji, automatycznie osłodzą również Twoje marże. Znajomość tych relacji wskaźników może pomóc w szybszym odkryciu możliwości bezprecedensowego wzrostu. Oczywiście robienie tego ręcznie brzmi jak ogromna strata czasu, ale na szczęście mamy teraz narzędzia, które zrobią to wszystko i więcej za Ciebie.

5 narzędzi analitycznych eCommerce dla wzrostu

Biorąc pod uwagę liczbę dostępnych alternatyw, naturalne jest, że czujemy się przytłoczeni światem oprogramowania do zarządzania i narzędzi analitycznych. Oto 5 prostych i skutecznych opcji, które przywracają Ci kontrolę nad Twoją firmą:

1. Pacvue Commerce

To oprogramowanie do zarządzania opiera się na algorytmach matematycznych, które wykonują za Ciebie wszystkie ciężkie prace. Pacvue Commerce oblicza zyski, monitoruje zapasy, prognozuje sprzedaż i nie tylko. Używane przez firmy takie jak Duracell i Unilever umożliwiają integrację operacji biznesowych i otrzymywanie kompleksowych raportów zamiast dużych liczb.

2. Glew.io

Przy tak wielu firmach zmagających się z tworzeniem kompleksowych raportów, Glew.io oferuje rozwiązanie problemów z agregacją danych. Chociaż narzędzie to wymaga nauki, oferuje setki gotowych i niestandardowych opcji raportowania wskaźników KPI i może być wartościową inwestycją.

3. Hotjar

Hotjar to dobry wybór dla wizualnych uczniów, ponieważ wykorzystuje liczby i zamienia je w wykresy, wykresy i mapy popularności, dzięki czemu możesz z łatwością śledzić swoje dane. Ma również darmową wersję, więc możesz wypróbować ją przed podjęciem decyzji o zainwestowaniu w płatne uaktualnienie.

4. Kissmetrics

Inną wyrafinowaną opcją dla marketerów, którzy muszą być na bieżąco z mnóstwem metryk, jest Kissmetrics. Dzięki takim opcjom, jak testy A/B, optymalizacja poczty e-mail i kalkulator współczynnika konwersji dla wielu platform, dla niektórych zespołów może to nie być dostępne.

5. Google Analytics

Najnowsza integracja, Google Analytics 4, zasługuje na miejsce w pierwszej piątce ze względu na samą niezawodność. Dzięki możliwościom pomiarów na różnych urządzeniach i dokładnym analizom predykcyjnym to narzędzie zapoznaje firmy z efektywnymi sposobami działania na podstawie obliczonych informacji w celu uzyskania najlepszych wyników.

Streszczenie

Zarządzanie obecnością Twojej marki w Internecie to bez wątpienia skomplikowana sprawa, a narzędzia oparte na sztucznej inteligencji ułatwiają pracę wszystkim. Ponieważ jedyną drogą jest metoda prób i błędów, firmy powinny być gotowe zainwestować czas i pieniądze w budowanie bezpiecznej przyszłości marki.

Aby dowiedzieć się więcej o sukcesie omnichannel eCommerce, sprawdź platformę Pacvue tutaj!