أفضل 5 أدوات لتحليل التجارة الإلكترونية للنمو في عام 2022

مع المنافسة المتزايدة في السوق ، تتطلع جميع العلامات التجارية عبر الإنترنت اليوم إلى اكتساب ميزة تنافسية والاستحواذ على حصتها في السوق. يمكن للجميع تقريبًا الوصول إلى البيانات ، ولكن الهجمة المستمرة للمعلومات تعني أيضًا أن العديد من العلامات التجارية لا تعرف كيفية مراقبة بيانات وسائط البيع بالتجزئة هذه ومعالجتها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

وقد أدى ذلك إلى الحاجة إلى أدوات الأتمتة والإدارة وهناك الكثير من الخيارات للاختيار من بينها. ومع ذلك ، فإن اتخاذ القرار الصحيح أمر شخصي لأهداف عملك. هناك الكثير من المتغيرات التي تلعب دورًا عند اختيار أداة تحليلات التجارة الإلكترونية المناسبة لعملك.

في هذه المدونة ، سنلقي نظرة على مقاييس التجارة الإلكترونية التي يجب أن تهتم بها ، وكيف ستساعدك في الكشف عن فرص النمو ، وأفضل 5 أدوات لتحليل التجارة الإلكترونية يجب أن تعرفها ، حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة لعلامتك التجارية.

مقاييس التجارة الإلكترونية التي يجب أن تهتم بها

قبل أن نتعمق في الأدوات التي يمكنك استخدامها لقياس عملك ، ودفع النمو في النهاية ، عليك أن تعرف بالضبط ما الذي تقيسه. إن التفاصيل الاقتصادية مثل مجال عملك ، والأهداف المستقبلية ، وعدد العملاء ، وميزانيتك الحالية كلها تغير المقاييس التي يجب أن تحدد أولوياتها.

يمكن أن يتغير أيضًا مع نمو عملك ، لذلك يجب أن يحتفظ فريق إعلانات التجارة الإلكترونية بهذه المعلومات دائمًا في متناول اليد. فيما يلي 5 مقاييس قوية للأعمال التجارية عبر الإنترنت:

1. CAC ، أو تكاليف اكتساب العملاء - ببساطة ، كلما طال تعرض العميل لمنتجاتك قبل أن يقرر الاستثمار فيها ، زادت تكلفة CAC الخاصة بك. الهدف هنا هو تقليل هذا قدر الإمكان ، والتسويق الجيد هو وسيلة فعالة لإقناع المستهلكين المحتملين وبناء الثقة.

2. قيمة العميل مدى الحياة - في حين أن هذا يمكن أن يكون تاريخيًا أو تنبئيًا ، فإن القيمة الدائمة للعميل تخبرك بمدى قدرتك على تعويض تكاليف الاستحواذ. اعتمادًا على البيانات التي لديك ، يمكن أن يساعدك هذا المقياس في تحسين الأرباح على المدى الطويل.

3. معدل التحويل - يساعدك تحسين معدل التحويل أو CRO على جذب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين وتقليل تكاليف الإعلان وزيادة الإيرادات على طول مسار مبيعاتك.

4. أفضل البائعين - المنتجات والفئات التي ترى أنها تحقق أفضل أداء تستحق المزيد من التعرض لتسريع المبيعات ولكنها أيضًا العناصر التي تميل إلى النفاد من المخزون ويتم التخلي عنها في عربة التسوق. مع مزيد من الاهتمام ، يمكن أن تساعدك على زيادة نموك.

5. متوسط ​​هامش الربح - غالبًا ما يتم حساب هذا المقياس ولكن نادرًا ما يتم استخدامه. يعد تعظيم هوامش الربح الخاصة بك هو مفتاح النجاح على المدى الطويل ، ويمكنك القيام بذلك من خلال تقديم الوظائف الإضافية وإنشاء الحزم وتحسين عمليات التصنيع والاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

"نظرًا لأن الأعمال تشدد ميزانياتها وتتجه نحو تباطؤ نمو الإيرادات والمبيعات ، فإن تحسين أنشطة التسويق المدفوعة يعد أمرًا أكثر أهمية من ذي قبل. في حين أنه من الضروري الحصول على نظرة عامة على المقاييس المختلفة ، ابحث عن ACOS وهامش المساهمة كمؤشرات رئيسية للأداء. داخليًا ، قمنا بتطوير أدوات مسجلة الملكية لتمكيننا من مراقبة العمليات وأتمتتها. إذا كان لديك وقت محدود وتحتاج إلى أداة سهلة الاستخدام ، فإن Pacvue هو خيار جيد ". - نيك توزينكو ، الشريك المؤسس والعضو المنتدب في Accel Club

الكشف عن فرص النمو

الآن بعد أن حددت المقاييس التي تحتاج إلى مراقبتها ، حان الوقت لفهم كيف يمكنك استخدامها للعثور على الفجوات في استراتيجياتك الإعلانية واستخدامها لصالحك. تتيح الأسواق عبر الإنترنت مثل Amazon للبائعين الوصول إلى الكثير من بيانات الطرف الأول الثمينة. لكن 1 من كل 4 خبراء أعمال يتخلى عن الإجابة لأن تحليل البيانات يستغرق وقتًا طويلاً.

يتمثل "السر" في الحفاظ على التوازن بين استثماراتك وعائداتك على كل جبهة ، ويمكنك القيام بذلك باستخدام أدوات التشغيل الآلي التي تقدم لك هذه الأفكار على طبق لتستفيد منها. لم يعد الذكاء التنافسي رفاهية في التجارة الإلكترونية بعد الآن ، وتحليلات البيع بالتجزئة هي مستقبل عائد الاستثمار.

يتضمن هذا البحث المتعمق لاستراتيجيات منافسيك وتحليلات أداء الحملة للسنوات السابقة ، وهما مثالان فقط لسجلات البيانات التي عادة ما تمر دون أن يلاحظها أحد. من خلال مراقبة هذه التغييرات ، يمكنك بناء صورة العلامة التجارية الواقية من المستقبل ورؤية نمو مطرد في حصتها في السوق.

معظم المقاييس مترابطة ، لذا فإن جهودك لتعظيم ، لنقل معدل التحويل الخاص بك ، ستعمل تلقائيًا على تحسين هوامش ربحك أيضًا. يمكن أن تساعدك معرفة هذه العلاقات المترية في الكشف عن فرص النمو غير المسبوق بشكل أسرع. بالطبع ، يبدو القيام بأي من هذا يدويًا بمثابة إهدار كبير للوقت ، ولكن لحسن الحظ لدينا الآن أدوات من شأنها أن تفعل كل هذا وأكثر من أجلك.

5 أدوات تحليلية للتجارة الإلكترونية للنمو

نظرًا لعدد البدائل المتوفرة لدينا ، من الطبيعي أن نشعر بالإرهاق من عالم برامج الإدارة وأدوات التحليل. فيما يلي 5 خيارات بسيطة وفعالة تعيد لك التحكم في عملك:

1. التجارة السلام

يعتمد برنامج الإدارة هذا على خوارزميات رياضية تقوم بكل الأحمال الثقيلة نيابة عنك. تقوم Pacvue Commerce بحساب الأرباح ومراقبة مخزونك وتوقع المبيعات والمزيد. تستخدم من قبل شركات مثل Duracell و Unilever ، يمكنك دمج عمليات عملك وتلقي تقارير شاملة بدلاً من الأرقام الضخمة.

2. Glew.io

مع وجود العديد من الشركات التي تكافح لإنشاء تقارير شاملة ، يقدم Glew.io الحل لمشاكل تجميع البيانات الخاصة بك. بينما تحتوي الأداة على منحنى تعليمي ، تقدم الأداة المئات من خيارات إعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية المصممة مسبقًا والمخصصة ويمكن أن تكون استثمارًا مفيدًا.

3. Hotjar

يعد Hotjar خيارًا جيدًا للمتعلمين المرئيين ، لأنه يأخذ الأرقام ويحولها إلى رسوم بيانية ومخططات وخرائط حرارية حتى تتمكن من تتبع مقاييسك بسهولة. كما أن لديها نسخة مجانية حتى تتمكن من تجربتها قبل أن تقرر الاستثمار في الترقية المدفوعة.

4. Kissmetrics

خيار آخر معقد للمسوقين الذين يحتاجون إلى البقاء على رأس الكثير من المقاييس هو Kissmetrics. مع خيارات مثل اختبار A / B ، وتحسين البريد الإلكتروني ، وحاسبة معدل التحويل لأنظمة أساسية متعددة ، قد لا يكون هذا في متناول بعض الفرق.

5. برنامج Google Analytics

يستحق أحدث تكامل ، Google Analytics 4 ، مكانًا في المراكز الخمسة الأولى نظرًا لموثوقيته المطلقة. بفضل إمكانات القياس عبر الأجهزة والتحليلات التنبؤية الدقيقة ، تعمل هذه الأداة على إطلاع الشركات على طرق فعالة للعمل على رؤى محسوبة للحصول على أفضل النتائج.

ملخص

لا شك أن إدارة تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت مسألة معقدة ، وتساعد الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في تسهيل المهمة على الجميع. نظرًا لأن التجربة والخطأ هي السبيل الوحيد للمضي قدمًا ، يجب أن تكون الشركات مستعدة لاستثمار الوقت والمال في تمهيد مستقبل آمن للعلامة التجارية.

لمعرفة المزيد حول نجاح التجارة الإلكترونية متعددة القنوات ، تحقق من منصة Pacvue هنا!