Les 5 meilleurs outils d'analyse de commerce électronique pour la croissance en 2022

Avec une concurrence sans cesse croissante sur le marché, toutes les marques en ligne cherchent aujourd'hui à acquérir un avantage concurrentiel et à conquérir leur part de marché. Presque tout le monde a accès aux données, mais l'assaut constant d'informations signifie également que de nombreuses marques ne savent pas comment surveiller et traiter ces données des médias de vente au détail en informations exploitables.

Cela a entraîné un besoin d'outils d'automatisation et de gestion et il existe de nombreuses options parmi lesquelles choisir. Cependant, prendre la bonne décision est subjectif par rapport à vos objectifs commerciaux. De nombreuses variables entrent en jeu lors du choix du bon outil d'analyse de commerce électronique pour votre entreprise.

Dans ce blog, nous examinerons les mesures de commerce électronique dont vous devriez vous soucier, comment elles vous aideront à découvrir des opportunités de croissance et les 5 meilleurs outils d'analyse de commerce électronique que vous devez connaître, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées pour votre marque.

Les mesures de commerce électronique dont vous devriez vous soucier

Avant de nous plonger dans les outils que vous pouvez utiliser pour mesurer votre entreprise et, en fin de compte, stimuler la croissance, vous devez savoir exactement ce que vous mesurez. Les spécificités économiques telles que votre secteur d'activité, vos objectifs futurs, le nombre de clients et votre budget actuel modifient toutes les mesures que vous devez prioriser.

Cela peut également changer à mesure que votre entreprise se développe, de sorte que votre équipe publicitaire de commerce électronique doit toujours garder ces informations à portée de main. Voici 5 métriques puissantes pour les entreprises en ligne :

1. CAC, ou Customer Acquisition Costs - En termes simples, plus un client doit être exposé longtemps à vos produits avant de décider d'y investir, plus votre CAC est élevé. L'objectif ici est de minimiser cela autant que possible, et un bon marketing est un moyen efficace de convaincre les consommateurs potentiels et d'instaurer la confiance.

2. Valeur à vie du client - Bien qu'elle puisse être à la fois historique ou prédictive, la valeur à vie du client vous indique dans quelle mesure vous pouvez compenser ses coûts d'acquisition. Selon les données dont vous disposez, cette métrique peut vous aider à améliorer vos profits à long terme.

3. Taux de conversion - L'optimisation du taux de conversion, ou CRO, vous aide à attirer des prospects plus qualifiés, à minimiser les coûts publicitaires et à augmenter les revenus tout au long de votre entonnoir de vente.

4. Meilleures ventes - Les produits et les catégories que vous voyez les plus performants méritent plus d'exposition pour accélérer les ventes, mais ce sont aussi les articles qui ont tendance à être en rupture de stock et à être abandonnés dans le panier. Avec une attention supplémentaire, ils peuvent vous aider à faire monter en flèche votre croissance.

5. Marge bénéficiaire moyenne - Cette mesure est souvent calculée mais rarement utilisée. Maximiser vos marges bénéficiaires est la clé du succès à long terme, et vous pouvez le faire en proposant des modules complémentaires, en créant des offres groupées, en optimisant les processus de fabrication et en tirant parti du contenu généré par les utilisateurs.

"Alors que les entreprises resserrent leurs budgets et font face à un ralentissement de la croissance des revenus et des ventes, l'optimisation de vos activités de marketing payant est encore plus critique qu'auparavant. Bien qu'il soit nécessaire d'avoir une vue d'ensemble des différentes mesures, recherchez l'ACOS et la marge de contribution comme indicateurs clés de performance. En interne, nous avons développé des outils propriétaires pour nous permettre de surveiller et d'automatiser les processus. Si vous avez peu de temps et avez besoin d'un outil facile à utiliser, Pacvue est un bon choix. - Nick Tuzenko, co-fondateur et directeur général d'Accel Club

Découvrir des opportunités de croissance

Maintenant que vous avez identifié les mesures que vous devez surveiller, il est temps de comprendre comment vous pouvez les utiliser pour trouver des lacunes dans vos stratégies publicitaires et les utiliser à votre avantage. Les places de marché en ligne comme Amazon permettent aux vendeurs d'accéder à des tonnes de précieuses données de première partie. Mais 1 expert métier sur 4 renonce à obtenir la réponse car l'analyse des données prend trop de temps.

Le "secret" est de maintenir un équilibre entre vos investissements et vos retours sur tous les fronts, et vous pouvez le faire en utilisant des outils d'automatisation qui vous fournissent ces informations sur un plateau dont vous pouvez profiter. L'intelligence concurrentielle n'est plus un luxe dans le commerce électronique, et l'analyse de la vente au détail est l'avenir du retour sur investissement.

Cela inclut une recherche approfondie des stratégies de vos concurrents et des analyses des performances des campagnes des années précédentes, deux exemples de journaux de données qui passent généralement inaperçus. En surveillant ces changements, vous pouvez construire une image de marque pérenne et constater une croissance constante de la part de marché.

La plupart des mesures sont interdépendantes, de sorte que vos efforts pour maximiser, par exemple votre taux de conversion, adouciront également automatiquement vos marges bénéficiaires. Connaître ces relations métriques peut vous aider à découvrir plus rapidement des opportunités de croissance sans précédent. Bien sûr, faire tout cela manuellement semble être une énorme perte de temps, mais heureusement, nous avons maintenant des outils qui feront tout cela et plus encore pour vous.

5 outils analytiques de commerce électronique pour la croissance

Compte tenu du nombre d'alternatives dont nous disposons, il est naturel de se sentir dépassé par le monde des logiciels de gestion et des outils d'analyse. Voici 5 options simples et efficaces qui vous redonnent le contrôle de votre entreprise :

1. Pacvue Commerce

Ce logiciel de gestion s'appuie sur des algorithmes mathématiques qui font tout le gros du travail pour vous. Pacvue Commerce calcule les bénéfices, surveille votre inventaire, prévoit les ventes, etc. Utilisé par des entreprises comme Duracell et Unilever, vous pouvez intégrer vos opérations commerciales et recevoir des rapports de bout en bout au lieu de chiffres volumineux.

2. Glew.io

Avec autant d'entreprises qui luttent pour créer des rapports complets, Glew.io offre la solution à vos problèmes d'agrégation de données. Bien qu'il ait une courbe d'apprentissage, l'outil offre des centaines d'options de rapport KPI prédéfinies et personnalisées et peut constituer un investissement rentable.

3. Hotjar

Hotjar est un bon choix pour les apprenants visuels, car il prend des chiffres et les transforme en graphiques, tableaux et cartes thermiques afin que vous puissiez facilement suivre vos mesures. Il a également une version gratuite afin que vous puissiez l'essayer avant de décider d'investir dans la mise à niveau payante.

4. Kissmetrics

Kissmetrics est une autre option sophistiquée pour les spécialistes du marketing qui doivent rester au fait d'une tonne de mesures. Avec des options telles que les tests A/B, l'optimisation des e-mails et le calculateur de taux de conversion pour plusieurs plates-formes, cela peut ne pas être abordable pour certaines équipes.

5. Google Analytics

La dernière intégration, Google Analytics 4, mérite une place dans le top 5 pour sa grande fiabilité. Avec des capacités de mesure multi-appareils et des analyses prédictives précises, cet outil familiarise les entreprises avec des moyens efficaces d'agir sur des informations calculées pour obtenir les meilleurs résultats.

Sommaire

La gestion de la présence en ligne de votre marque est sans aucun doute une affaire complexe, et les outils alimentés par l'IA contribuent à rendre la tâche beaucoup plus facile pour tout le monde. L'essai et l'erreur étant la seule voie à suivre, les entreprises doivent être prêtes à investir du temps et de l'argent pour préparer un avenir sûr pour la marque.

Pour en savoir plus sur le succès du commerce électronique omnicanal, consultez la plateforme Pacvue ici !