14 лучших инструментов управления рекомендациями для предприятий в 2022 году

Ожидания от реферальной программы различаются в зависимости от масштаба бизнеса и аудитории. Местные продуктовые магазины могут с большим успехом проводить свои реферальные программы, но они будут сильно отличаться от реферальной программы компании на уровне предприятия. Разница заключается в масштабе (и масштабируемости).

Предприятиям нужно больше, чем просто приложение для создателей, чтобы успешно запускать (и поддерживать) реферальную программу, которая принесет ожидаемые результаты. Им нужно стабильное, надежное и гибкое программное обеспечение для управления рекомендациями .

Что такое программное обеспечение для управления рефералами?

Программное обеспечение для управления рефералами — это решение, используемое предприятиями для создания, запуска, поддержки и улучшения реферальных программ. Каковы типичные функции программного обеспечения для управления направлением?

• Создание односторонних и двусторонних реферальных программ
• Построение реферальных уровней
• Определение критериев успешного направления
• Управление системой вознаграждений
• Сегментация рефералов
• Настройка реферальных программ
• Многоканальный обмен сообщениями
• Защита от реферального мошенничества
• Отслеживание рефералов

Безголовая архитектура

Безголовый подход означает разделение фронтенда и бэкенда. В безголовом программном обеспечении связь между бэкендом и интерфейсом осуществляется через API. Компании, использующие headless ecommerce или headless CMS, получают гибкость, которая позволяет им быстро и эффективно адаптироваться к постоянно меняющимся тенденциям рынка. Вот почему безголовый подход стал очень популярным в корпоративном секторе, где очень ценятся масштабируемость и адаптивность.

Реферальные программы для предприятий – ожидания и вызовы

Существует существенная разница между идеальным реферальным решением, если вы ведете корпоративный бизнес. Необходимо оправдать определенные ожидания – без них реферальная программа не будет работать достаточно хорошо. Ознакомьтесь со списком ниже и посмотрите, соответствует ли он ожиданиям вашего корпоративного бизнеса:

‍

• Ассортимент продукции – доступны различные версии продукта, поэтому корпоративный покупатель может выбрать наиболее подходящий.
• SSO — единый вход означает, что корпоративная компания должна иметь возможность управлять своими пользователями из центрального каталога, а не переключаться между программами.
• Журналы аудита — подробное отслеживание активности учетной записи (и ее пользователей) жизненно важно для корпоративного бизнеса — это позволяет предотвратить мошенничество и обнаружить подозрительные действия.
• Управление доступом на основе ролей — назначение разных ролей нескольким пользователям учетных записей обеспечивает порядок в работе. Обычно существует несколько уровней доступа, но в идеале корпоративные клиенты должны иметь возможность создавать собственные уровни доступа.
• Управление изменениями — предоставление клиентам возможности вносить изменения на уровне приложений и учетных записей — одна из наиболее востребованных функций на уровне предприятия.
• Безопасность продукта. Безопасность программного обеспечения является главным приоритетом для корпоративного бизнеса. Отсутствие безопасной среды фактически равнозначно дисквалификации любого поставщика программного обеспечения.
• Варианты развертывания — корпоративным клиентам требуется гибкость в разработке, например, частные экземпляры приложения или выделенные кластеры для обработки их критически важных проектов.
• Управление командой — эта функция позволяет совместно использовать программное обеспечение с коллегами. Это должно включать: приглашение пользователей, удаление пользователей, создание и редактирование их профилей и так далее.
• Интеграция — возможность интеграции системы управления рефералами с POS, CRM или другими инструментами по вашему выбору жизненно важна, особенно если реферальное программное обеспечение не предлагает встроенной интеграции.
• Отчетность и аналитика — подробное отслеживание и отчетность делают выгоду от использования программного обеспечения видимой и наглядной.
• SLA и поддержка — корпоративные компании ежедневно несут ответственность за сотни важных операций. Нет времени ждать ответа — вот почему многим предприятиям требуется приоритетная поддержка и/или выделенные инженеры или консультанты.
• Соответствие GDPR, ISO и CCPA — юридические вопросы должны быть последними из забот корпоративных клиентов, поэтому убедитесь, что программное обеспечение для управления рекомендациями, которое вы нашли, является надежным (соответствует GDPR, сертифицировано ISO и т. д.), кажется обязательным.

‍

Упомянутые выше функции — это еще не все, что следует учитывать при выборе подходящего программного обеспечения для вашей организации. Вместо этого подумайте о проблемах, с которыми ваша компания сталкивается и может столкнуться в будущем — вот несколько примеров:

‍

• Отсутствие персонализации — компания может реализовать реферальную программу десятками способов: от настройки различных вознаграждений до разработки пользовательских реферальных действий, соответствующих профилю вашей организации и аудитории. Имейте это в виду при общении с отделом продаж — решения по умолчанию сейчас могут хорошо работать, но параметры персонализации всегда должны быть доступны, особенно для корпоративных клиентов.
• Мобильная готовность — даже если вашей компании сейчас не нужна мобильная реферальная программа, есть большая вероятность, что она появится в сфере ваших интересов в ближайшие годы. Убедитесь, что выбранное вами программное обеспечение предоставляет мобильные функции, которые можно использовать при необходимости.
• Долгая подготовка — крупные компании часто борются с нехваткой скорости, когда дело доходит до внедрения новых вещей, таких как реферальные программы. Узнайте, может ли компания-разработчик реферального программного обеспечения достаточно быстро настроить и запустить вашу реферальную программу для ваших нужд.
• Ограниченное количество рефералов – вы будете спать спокойно, зная, что никакие дополнительные расходы не зависят от количества рефералов. Даже если ваша клиентская база невелика, программа рефералов, которую вы только что рассматриваете, может радикально ее изменить, а если это произойдет, доплата за дополнительных рефералов будет болезненной.

‍

Все эти проблемы легко решить, если у вас есть подходящее программное обеспечение — с гибким и удобным для разработчиков API. Поскольку просмотр тысяч предложений в поиске Google может быть утомительным и утомительным процессом, я здесь, чтобы показать вам 14 примеров программного обеспечения для управления рекомендациями, ориентированных на предприятия, с их сильными и слабыми сторонами, подлинными отзывами и ценами (если таковые имеются).

Сравнение корпоративного программного обеспечения для управления рекомендациями

1. Реферальная скала

Referral Rock — это решение для тех, кому нужно улучшить реферальный маркетинг и снять нагрузку с команды разработчиков. Корпоративные компании наверняка оценят наличие специального менеджера по работе с клиентами. Какие еще особенности стоит отметить?

‍

Особенности корпоративных функций

• Приоритетная поддержка — хотя она постепенно становится стандартной функцией, приоритетная поддержка (если выполняется честно) по-прежнему имеет ценность, особенно для корпоративных клиентов. Referral Rock обещает выделенного менеджера по работе с клиентами для каждого клиента на их самом высоком плане.
• SLA — Referral Rock утверждает, что предоставляет соглашения об уровне обслуживания, а также письменные контракты для клиентов, которые решили взять на себя обязательства компании в течение как минимум 12 месяцев.
• Белая маркировка — бренд Referral Rock не должен быть виден для клиентов с установленным бизнес-планом.

‍

Сильные и слабые стороны

Отслеживание простое, пользователи могут легко понять, сколько рефералов они сделали, и вы можете отслеживать все ожидаемые и выданные вознаграждения. Но самой важной особенностью для меня была возможность подключения к HubSpot.

Эван В. через G2

‍

Есть несколько мест, где функциональность не совсем безупречна — я ПОЧТИ могу делать то, что мне нужно, но не совсем. Такие функции, как ограниченное количество настраиваемых полей, неудобное форматирование, отсутствие инструкций по скрипту преобразования и т. д., усложняли процесс настройки. Я переключился на это программное обеспечение, чтобы мне не приходилось использовать так много ярлыков с нашей реферальной программой, и я чувствую, что мне нужно взломать свой путь, чтобы заставить его делать то, что мне нужно.

‍ Эмбер А. через Capterra

‍

Цены

• Стартер — 200 долларов.
• Рост — 400 долларов
• Устоявшийся бизнес – 800 долларов.

• Дополнительные 10 000 участников реферальной программы — 125 долларов США.
• Более 100 000 участников требуют индивидуального контакта

2. Реферальная конфета

ReferralCandy — это решение, предназначенное для предприятий электронной коммерции. Создавайте реферальные программы, управляйте всеми маркетинговыми мероприятиями из уст в уста, интегрируйтесь с платформами электронной коммерции, такими как Shopify, BigCommerce или Magento.

Особенности корпоративных функций

• Индивидуальные интеграции — интегрируйте ReferralCandy с любым инструментом по вашему выбору, чтобы вам не пришлось кардинально менять свои процессы.
• Неограниченные кампании — для предприятий масштабируемость является обязательной функцией — именно поэтому пользователи ReferralCandy, решившие подписаться на план Enterprise, могут создавать столько кампаний, сколько им нужно.
• Посоветуйтесь с консультантом – не уверены, что идете в правильном направлении? Обсудите результаты вашей реферальной программы с консультантом, предоставленным ReferralCandy.

‍

Сильные и слабые стороны

Эта реферальная программа пользуется большим успехом у наших клиентов. Это очень удобно для клиентов и пользователей, так что это выигрыш для обеих сторон. Приборная панель очень проста в навигации, а функции великолепны.

‍ Линн Т. через Capterra

‍

К сожалению, было довольно много технических проблем, прежде чем я смог начать работать с ним. Также я считаю, что ежемесячная плата, которая будет взиматься после пробного периода, довольно высока, поскольку это не только это, но и процент, который снимается с сделанных рефералов.

‍ Линда С. через Capterra

‍

Цены

• Премиум – $39 + комиссия до 5%
• Плюс – $200 + комиссия 1,5%
• Предприятие - индивидуальные цены

‍

3. Упомяните меня

Mention Me — это маркетинговое программное обеспечение для рефералов и удержания клиентов, ориентированное на пропаганду, предлагающее 15 типов вознаграждений и еще больше способов обмена для своих клиентов.

‍

Особенности корпоративных функций

• Referral Intelligence — оригинальный метод Mention Me для улучшения собранных данных с автоматически генерируемой информацией.
• Многоканальные реферальные программы — Mention Me позволяет своим клиентам запускать свои реферальные программы одновременно по нескольким каналам.

‍

Сильные и слабые стороны

Программное обеспечение обеспечивает плавный путь клиента. Он по большей части органично вписывается в наш веб-сайт, делая его естественным для нас, что жизненно важно для реферальной программы. Мы видим положительные результаты с момента внедрения Mention Me, что открывает возможности для масштабирования и роста.

‍ Александра Т. через Capterra

‍

Программное обеспечение не может предоставить решения для компаний разного размера.

‍ Мирко Х. через Capterra (перевод с немецкого)

‍

Цены

Недоступен.

‍

4. Расти Серф

GrowSurf — это реферальная программа, предназначенная для технологических компаний — ИТ-стартапов, предприятий, финтех-компаний, SaaS и так далее. Основное внимание уделяется автоматизации привлечения клиентов.

Особенности корпоративных функций

• Требуется небольшое участие со стороны клиента — GrowSurf обещает, что потребуется всего три стартовых звонка, чтобы ваша реферальная программа заработала.
• Максимальная скорость – для запуска реферальной программы требуется всего одна неделя.
• Фиксированная цена – до 300 000 участников реферальной программы.

‍

Сильные и слабые стороны

Мне нравится, как легко настроить вашу программу, установка проходит через простые для понимания шаги с полезными подсказками - вся настройка программы заняла у меня около дня, и мне нужна была минимальная помощь от разработчика (просто добавление кода в несколько страниц) это было здорово.

‍ Габриэлла Д. через Capterra

‍

Функциональность немного ограничена (однако я на стартовом плане), было бы неплохо иметь возможность настраивать электронные письма, отправляемые участникам и рефералам в приложении Growsurf. В настоящее время вам нужен Zapier для нескольких вещей, и это нормально, но было бы неплохо иметь возможность делать все это на одной платформе!

‍ Габриэлла Д. через Capterra

‍

Цены

Программное обеспечение для самообслуживания:

• Стартап — $200
• Бизнес — 400 долларов.
• Элита — 600 долларов.

Готовое решение для вас

• Индивидуальные цены

‍

5. Ваучер

Примечание: это наше программное обеспечение

‍

Voucherify — это полноценный механизм продвижения, позволяющий своим клиентам создавать и управлять реферальными программами, программами лояльности, рекламными акциями на уровне корзины, выпускать персонализированные купоны на скидку и многое другое — все поощрения можно использовать вместе, поэтому у пользователей Voucherify нет приобретать отдельные инструменты для программ лояльности, подарочных карт и так далее.

‍

Особенности корпоративных функций

• Сертификация ISO 27001. Чтобы гарантировать безопасность и надежность ваших бизнес-данных, компания Voucherify прошла сертификацию ISO/IEC 27001.
• Время безотказной работы 99,99% и выделенные кластеры AWS — всплески трафика не представляют угрозы при почти максимальной доступности и возможности создать отдельный кластер в Amazon Web Services.
• Масштабируемое ценообразование — вместо того, чтобы платить за функции (которые на самом деле могут и не понадобиться), в Voucherify пользователи платят за использование своего API.
• Бесплатный уровень — Voucherify — это единственное программное обеспечение для управления рефералами для предприятий, предлагающее бесплатный план — пробуйте и тестируйте сколько хотите!
• Богатый API — с десятками конечных точек и хорошо подготовленной документацией Voucherify API прост в использовании и экономит много времени команде разработчиков.

‍

Сильные и слабые стороны

Простота в использовании, отличные информационные панели и отчеты, отличная документация по API, отличный опыт разработки.

‍ Дэниел Э. через Capterra

‍

Инструмент очень мощный, поэтому пользовательский интерфейс может быть немного сложным в течение первых нескольких сеансов.

‍ Саймон С. через Capterra

‍

Цены

• Бесплатно – $0
• Стартап — $169
• Рост — $399
• Профессиональный — 599 долларов.
• Предприятие - индивидуальные цены

‍

6. SaaSquatch

SaaSquatch — это платформа цифрового маркетинга, построенная на пропагандистском маркетинге, в частности на программах лояльности и реферальных программах. Ориентирован на компании B2B и B2C в сферах SaaS, финансов и медиа.

‍

Особенности корпоративных функций

• Удаленное индивидуальное обучение — клиенты SaaSquatch Enterprise могут испытать действительно индивидуальный подход, когда дело доходит до получения максимальной отдачи от платформы.
• Многоязычная и мультивалютная поддержка — зная, что в этом нуждаются компании с глобальным охватом, SaaSquatch предоставляет услуги на нескольких языках и в любой валюте.
• Пользовательские триггеры вознаграждения — поощряйте любое поведение клиентов, которое вы считаете подходящим, вместо того, чтобы ограничиваться базовыми триггерами, такими как покупка или регистрация.

‍

Сильные и слабые стороны

Найти участников относительно легко (хотя я считаю, что есть еще улучшения). теперь мы можем помечать или блокировать рефералов на основе нескольких разных полей, которые отслеживают мошенничество. интегрированная возможность добавлять/убирать вознаграждения в собственной бэкэнд/системе администрирования.

Миган М. через Capterra

‍

Здесь просто много ненужных кликов. Хороший пример: когда вы пытаетесь определить, *почему* рефери не получил свою награду, вы должны подойти с определенного маршрута. язык на платформе часто сбивает с толку - «управление участником» расплывчато.

Миган М. через Capterra

‍

Цены

• Реферал – $1,750
• Лояльность — $1750
• Жизненный цикл — индивидуальные цены

‍

7. Восхваляйте

Если вы ищете программное обеспечение для управления рефералами, предназначенное только для самых крупных, Extole — одно из них. Хотя цены скрыты, пользователи упоминают начальную цену в 3500 долларов. Имейте в виду, однако, что цена зависит от потребностей вашей компании, поэтому в вашем случае она может сильно отличаться.

‍

Особенности корпоративных функций

• Профили адвокатов — используя собственные данные и социальные сети, Extole может создавать профили идеальных рефералов. Отслеживайте их реферальные действия и узнайте, что делает их такими успешными в отстаивании своих интересов.
• Делитесь определенными товарами — Extole предоставляет функцию, которая позволяет делиться не брендом в целом, а конкретным товаром с идентификатором адвоката.
• Обнаружение и предотвращение мошенничества — возможность устанавливать собственные правила реферальной программы позволяет легко обнаруживать и бороться с некачественными рефералами.

‍

Сильные и слабые стороны

Extole предоставляет потрясающие услуги для нашего бренда, усердно и активно давая рекомендации и работая над тем, чтобы обеспечить максимальное удобство для наших веб-сайтов с помощью функции «Пригласи друга». Очень прост в использовании, вносите обновления и собирайте метрики.

Брук С. через Capterra

‍

Определенно есть кривая обучения при изучении интерфейса и функций отчетности!

‍ Кайла С. через Capterra

‍

Цены

Недоступен.

‍

8. Буяпова

Buyapowa — это программное обеспечение для направления друзей, которое уделяет большое внимание поддержанию интереса рефералов на высоком уровне путем их постоянного стимулирования.

Особенности корпоративных функций

AB-тестирование — запуск реферальной программы является более или менее слепым выстрелом — то, что заставляет реферальные программы работать, — это корректировка и улучшение их после запуска. С функцией тестирования AB это намного проще и надежнее.

Электронная почта с вашего домена — Buyapowa полностью индивидуализирована и настраивается, включая электронные письма.

Несколько вариантов обмена - частный обмен, обмен в социальных сетях, персонализированные ссылки для рефереров - нет конца тому, что предлагает Buyapowa с точки зрения обмена.

‍

Сильные и слабые стороны

Программное обеспечение очень простое в использовании и очень гибкое для некоторых наших требований. Наша цель — поделиться одним кликом, и платформа позволила нам сделать это в некоторых из наших реферальных поощрений.

‍ Райан Л. через Capterra

‍

Внедрение внутренних API-интерфейсов затруднено в крупной корпорации.

‍ Бет В. через Capterra

‍

Цены

Недоступен.

‍

9. Инфлютивный

Influitive — это платформа для взаимодействия с клиентами, разработанная для наилучшей работы с ориентированными на клиента предприятиями B2B. Помимо общего взаимодействия, Influitive интересует и другие области: маркетинг из уст в уста, управление сообществом, успех клиентов и защита интересов сотрудников.

Особенности корпоративных функций

Геймификация — создание сильного взаимодействия с клиентами никогда не было проще — с функциями геймификации привлечение клиентов становится намного веселее!

Целевые страницы рефералов — полностью настраиваемые целевые страницы для рефералов помогают собирать более релевантные первичные данные для использования в будущем.

‍

Сильные и слабые стороны

Мне, как маркетологу, это помогло превратить клиентов в сторонников, упростив их поделиться нашими сообщениями в социальных сетях, дать рекомендации, цитаты клиентов и рекомендации.

‍ Мишель С. через Capterra

‍

Менее чем за год мы зарегистрировали, вероятно, более 20 ошибок, большинство из которых служба поддержки игнорирует. Самый частый ответ, который мы получаем: «В конце концов, это исправится». Хотя у них есть API, он очень случайный и плохо спроектированный. Например, есть конечная точка групп, но единственный способ получить идентификатор группы — это вернуться в административную панель, перейти к отчетам, копаться в отчете, свести и отфильтровать, и в конце концов вы найдете скрытый идентификатор, который не соответствует идентификатору группы, используемому в системе.

‍ Майк С. через Capterra

‍

Цены

• Защита интересов клиентов — 1499 долларов США.
• Цифровое сообщество – индивидуальные цены

‍

10. Покупка друзей

В качестве программного обеспечения для управления лояльностью и рекомендациями Friendbuy позволяет своим клиентам запускать и оптимизировать свои кампании за считанные часы с помощью шаблонов и библиотек ресурсов. Особое внимание уделяется DTC и электронной коммерции.

Особенности корпоративных функций

Аналитика в режиме реального времени — не теряйте время, когда дело доходит до данных — Friendbuy предлагает подробное отслеживание и аналитику, доступные в ту минуту, когда вы запускаете реферальную программу.

GDPR, CCPA, HIPAA — безопасность данных и конфиденциальность являются главными приоритетами Friendbuy. Математика здесь проста: чем больше коротких имен появляется на их веб-сайте, тем меньше заботы о своих клиентах.

‍

Сильные и слабые стороны

Это простой способ стимулировать и поощрять клиентов распространять информацию и ссылаться на ваш бренд. И простой в использовании со стороны клиента, как для тех, кто ссылается на ваш бренд, так и для тех, кто получает рекомендацию. Активность отслеживается автоматически, но награды выдаются вручную.

‍ Эрин Л. через Capterra

‍

Доступный уровень настройки довольно низок, что затруднило добавление FriendBuy на наш веб-сайт простым и фирменным способом. Цены на дорогой стороне по сравнению с некоторыми из его конкурентов. У нас действительно были случаи, когда некоторые клиенты распространяли свои реферальные ссылки в таких местах, как Reddit, — неплохо, но будьте готовы к тому, что некоторые из них получат приличное количество вознаграждений.

‍ Эрин Л. через Capterra

‍

Цены

• Стартер — 249 долларов.
• Делюкс — 749 долларов.
• Предприятие - индивидуальные цены

‍

11. Гениальные рефералы

Genius Referrals предлагает автоматизацию реферального маркетинга и превращение клиентов в активных сторонников бренда. Предложение Genius Referrals предназначено для компаний и предприятий B2B и B2C в отраслях SaaS и Retail.

Особенности корпоративных функций

Поддержка Influencer Marketing — Genius Referrals выводит реферальные программы на более высокий уровень с решениями для влиятельного маркетинга: уникальные URL-адреса для обмена, настраиваемые промо-коды и настраиваемые социальные ссылки.

Внутренние реферальные программы для сотрудников — автоматические бонусы и многоуровневые кампании мотивируют сотрудников распространять информацию о продукте, который они знают лучше всего.

Гибкое ценообразование — четыре базовых плана и полностью настраиваемый корпоративный план позволяют легко попробовать и протестировать Genius Referrals, не переплачивая.

‍

Сильные и слабые стороны

Мне нравится высокий уровень настройки, который я использовал при настройке нашей кампании, и отзывчивость команды для интеграции и адаптации к нашим потребностям. Соединение API с MailChimp также очень полезно, и мы смогли запросить каждую пользовательскую точку данных от новых пользователей, которые нам были нужны при их регистрации.

‍ Кэтлин Х. через Capterra

‍

Genius Referrals очень помогли мне продать это программное обеспечение. Как только я начал бесплатную пробную версию, поддержки не было. Когда вы нажимаете на функцию чата, они возвращаются к вам через несколько часов с ответами в одно предложение. Абсолютно никакой помощи. Процесс его установки и запуска на нашем веб-сайте занял так много времени, что срок действия бесплатной пробной версии подходит к концу.

‍ Сандра Б. через Capterra

‍

Цены

• Стартер — 59 долларов.
• Серебро — 165 долларов.
• Золото — 263 доллара.
• Платина — 519 долларов.
• Предприятие - индивидуальные цены

Все цены действительны при годовой подписке.

‍

12. Вознаграждение

Самое краткое описание Rewardful звучит так: SaaS-компания, позволяющая SaaS-компаниям создавать реферальные и партнерские программы с использованием интеграции Stripe.

Особенности корпоративных функций

• Молниеносная установка — Rewardful утверждает, что установка занимает около 15 минут благодаря интеграции Stripe.
• Индивидуальное соглашение — зная, что предприятия стремятся к индивидуальной настройке, Rewardful открыта для создания индивидуальных соглашений со своими наиболее ценными клиентами.
• Частные кампании только по приглашению — создавайте закрытые кампании для самых ценных и уважаемых клиентов.

‍

Сильные и слабые стороны

Мне нравится, что наши партнеры могут легко просматривать свои конверсии и потенциальных клиентов. Легко создавать кампании, перемещать партнеров из одной кампании в другую и приглашать других присоединиться.

‍ Аноним через G2

‍

Немного неудобно, что пользователи не могут оплачивать комиссионные своим партнерам через Rewardful. Вы должны сделать это за пределами Rewardful. Я также хотел бы, чтобы был способ создавать и назначать коды скидок непосредственно на платформе.

‍ Аноним через G2

‍

Цены

• Производительность — 29 долларов.
• Стартер — 49 долларов.
• Рост – $99
• Предприятие — 299 долларов.
• Индивидуальный план — индивидуальные цены

‍

13. Пригласить рефералов

InviteReferrals — это программное обеспечение для управления рефералами как для малого, так и для крупного бизнеса, независимо от отрасли, в которой они работают.

Особенности корпоративных функций

Система предотвращения спама – InviteReferrals автоматически обнаруживает и информирует своих клиентов о рефералах со спамом и других подозрительных действиях в рамках их реферальных программ.

Сотрудничество на основе ролей. Назначьте роли своим товарищам по команде и убедитесь, что каждый участвует в создании и поддержании реферальных программ.

Индивидуальные разработки . Корпоративные клиенты могут рассчитывать на команду разработчиков InviteReferrals в плане разработки индивидуальных решений именно для них.

‍

Сильные и слабые стороны

Средство экономичное и дает хорошие результаты. Мы определенно рекомендуем его другим. Служба поддержки также надежна.

‍ Уэсли М. через Capterra

‍

Как новичок, мы находим документацию неадекватной. Каждый раз мы обращаемся в службу поддержки.

‍ Джеймс М. через Capterra

‍

Цены

• Базовый — $79
• Стандарт — 199 долларов.
• Предприятие - индивидуальные цены

Все цены действительны при годовой подписке.

‍

14. Птичий глаз

Универсальная платформа обслуживания клиентов, предлагающая списки, обзоры и рекомендации. Он предназначен для предприятий любого размера, стремящихся укрепить свое присутствие в Интернете и привлечь новых клиентов.

Особенности корпоративных функций

Мгновенные уведомления — привлекайте самых популярных рефералов, не теряя времени, благодаря системе мгновенных уведомлений Birdeye.

Опросы, продажа билетов и анализ — эти функции позволяют пользователям Birdeye эффективно развивать своих клиентов и рефералов.

Более 1000 интеграций с CRM и приложениями — если ваша компания использует какое-либо внешнее приложение, есть большая вероятность, что Birdeye интегрируется с ним!

‍

Сильные и слабые стороны

Возможность живого чата / текстовых сообщений великолепна и проста в использовании, особенно если у вас несколько местоположений. Я использовал программное обеспечение для разработки и рассылки опросов об удовлетворенности клиентов. Эта функция великолепна, однако, когда поступают результаты и данные компилируются, определенно может быть улучшение в аспекте представления.

‍ Эван С. через Capterra

‍

Как уже говорилось выше, я был немного разочарован данными результатов опросов, которые я разослал клиентам. При использовании системы рейтинговых шкал они собирают данные и создают графики и т. д., однако их очень трудно читать, не говоря уже о присутствии на собрании. Эту функцию определенно можно улучшить.

‍ Эван С. через Capterra

‍

Цены

Теоретически доступно, но требует обмена большим количеством данных компании. Я честно пытался заполнить форму и поделиться с вами оценкой стоимости, но она по какой-то причине продолжала отклонять мой номер телефона (и любой другой номер телефона, который я пробовал).

Выводы

Я надеюсь, что с приведенным выше списком из 14 корпоративных программ для управления рекомендациями вы сможете выбрать то, которое лучше всего подойдет для вашей компании. Хотя функции часто похожи, примите во внимание цитируемые обзоры (все они от проверенных пользователей, согласно Capterra и G2), не торопитесь просматривать документацию по API и анализировать их цены.

К сожалению, большинство компаний требуют связаться с ними, чтобы получить любую информацию об их ценах. Тем не менее, в списке есть несколько примеров программного обеспечения реферальной программы, которые не скрывали свой ценовой диапазон.

В конце концов, вы читаете блог Voucherify, поэтому неудивительно, что я рекомендую механизм продвижения Voucherify в качестве вашего следующего решения для управления рефералами. Это должен быть идеальный выбор, особенно для предприятий, которые хотят запустить больше, чем просто реферальную программу.

{{СТА}}

Посмотрите, чего вы можете достичь с помощью Voucherify

Начать

{{ENDCTA}}