14 meilleurs outils de gestion des références pour les entreprises en 2022

Les attentes concernant un programme de parrainage diffèrent selon la taille d'une entreprise et le public. Les épiceries locales peuvent exécuter leurs programmes de référence avec beaucoup de succès, mais ils seraient très différents d'un programme de référence d'une entreprise au niveau de l'entreprise. La différence réside dans l'échelle (et l'évolutivité).

Les entreprises ont besoin de plus qu'une simple application de création pour exécuter (et maintenir) avec succès un programme de parrainage qui apporterait les résultats escomptés. Ils ont besoin d'un logiciel de gestion des références stable, fiable et flexible .

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des références ?

Le logiciel de gestion des références est une solution utilisée par les entreprises pour créer, exécuter, maintenir et améliorer les programmes de référence. Quelles sont les fonctionnalités typiques d'un logiciel de gestion des recommandations ?

• Création de programmes de parrainage simple et double face
• Construire des niveaux de parrainage
• Définir des critères de référencement réussis
• Gestion du système de récompense
• Segmentation des références
• Personnalisation des programmes de parrainage
• Messagerie omnicanale
• Se protéger de la fraude par recommandation
• Suivi des références

Architecture sans tête

L'approche sans tête signifie séparer le frontend et le backend. Dans les logiciels sans tête, la communication entre le back-end et le front-end s'effectue via l'API. Les entreprises utilisant le commerce électronique sans tête ou le CMS sans tête bénéficient de la flexibilité qui leur permet de s'adapter rapidement et efficacement aux tendances du marché en constante évolution. C'est pourquoi l'approche sans tête est devenue très populaire dans le secteur des entreprises, où l'évolutivité et l'adaptabilité sont très appréciées.

Programmes de parrainage pour les entreprises – attentes et défis

Il existe une différence significative entre une solution de référence parfaite si vous dirigez une entreprise. Certaines attentes doivent être satisfaites – sans elles, le programme de parrainage ne fonctionnera pas assez bien. Consultez la liste ci-dessous et voyez si elle correspond aux attentes de votre entreprise :

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• Assortiment de produits - différentes versions d'un produit disponibles, afin que l'acheteur de l'entreprise puisse sélectionner la plus appropriée.
• SSO - l'authentification unique signifie que l'entreprise devrait avoir la possibilité de gérer ses utilisateurs à partir d'un répertoire central au lieu d'être obligée de basculer entre les logiciels.
• Journaux d'audit - le suivi détaillé de l'activité du compte (et de ses utilisateurs) est vital pour les entreprises - il permet de prévenir la fraude et de détecter les activités suspectes.
• Contrôle d'accès basé sur les rôles - l'attribution de différents rôles à plusieurs utilisateurs de compte permet de garder le travail en ordre. Habituellement, il y a peu de niveaux d'accès, mais idéalement, les entreprises clientes devraient pouvoir créer des niveaux d'accès personnalisés.
• Gestion des modifications - permettre aux clients d'introduire des modifications au niveau de l'application et du compte est l'une des fonctionnalités les plus recherchées au niveau de l'entreprise.
• Sécurité des produits - la sécurité des logiciels est une priorité absolue pour les entreprises. Ne pas fournir un environnement sécurisé équivaut essentiellement à la disqualification de tout fournisseur de logiciels.
• Options de déploiement - les entreprises clientes ont besoin de flexibilité dans le développement, telles que des instances privées de l'application ou des clusters dédiés pour gérer leurs projets critiques.
• Gestion d'équipe - cette fonctionnalité permet au logiciel d'être utilisé en collaboration avec des collègues. Cela devrait inclure : inviter des utilisateurs, supprimer des utilisateurs, créer et modifier leurs profils, etc.
• Intégrations - la capacité d'intégrer le système de gestion des références avec les points de vente, les CRM ou d'autres outils de votre choix est essentielle - surtout si le logiciel de référence n'offre pas d'intégrations natives.
• Rapports et analyses - un suivi et des rapports détaillés rendent la valeur de l'utilisation du logiciel visible et démontrable.
• SLA et support - les entreprises sont responsables de centaines d'opérations de grande valeur au quotidien. Il n'y a pas de temps à attendre pour une réponse - c'est pourquoi de nombreuses entreprises ont besoin d'une assistance prioritaire et/ou d'ingénieurs ou de conseillers dédiés.
• Conformité GDPR, ISO et CCPA - les questions juridiques devraient être la dernière des préoccupations des clients d'entreprise, donc s'assurer que le logiciel de gestion des recommandations que vous avez trouvé est fiable (conforme au GDPR, certifié ISO, etc.) semble être un must.

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Les fonctionnalités mentionnées ci-dessus ne sont pas tout ce que vous devez prendre en compte lors du choix du bon logiciel pour votre organisation. Pensez plutôt aux défis auxquels votre entreprise est confrontée et pourrait être confrontée à l'avenir - voici quelques exemples :

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• Manque de personnalisation - il existe des dizaines de façons pour une entreprise d'exécuter un programme de parrainage, de la mise en place de diverses récompenses à la conception d'actions de parrainage personnalisées qui correspondent au profil de votre organisation et de votre public. Gardez cela à l'esprit lorsque vous discutez avec les équipes de vente : les solutions par défaut peuvent bien fonctionner maintenant, mais les options de personnalisation doivent toujours être disponibles, en particulier pour les entreprises clientes.
• Préparation mobile - même si votre entreprise n'a pas besoin d'un programme de parrainage mobile pour le moment, il y a de fortes chances qu'il apparaisse dans votre domaine d'intérêt dans les années à venir. Assurez-vous que le logiciel que vous choisissez offre des fonctionnalités mobiles qui peuvent être utilisées si nécessaire.
• Préparations longues - les grandes entreprises sont souvent confrontées à un manque de rapidité lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre de nouvelles choses, telles que des programmes de parrainage. Découvrez si la société de logiciels de parrainage peut mettre en place et lancer votre programme de parrainage assez rapidement pour vos besoins.
• Références limitées - vous dormirez paisiblement en sachant qu'aucun coût supplémentaire ne dépend du nombre de références. Même si votre clientèle n'est pas étendue, le programme de parrainage que vous envisagez pourrait le changer radicalement, et si c'est le cas, payer un supplément pour des références supplémentaires serait pénible.

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Tous ces défis sont faciles à relever si vous disposez d'un logiciel approprié - celui avec une API flexible et conviviale pour le développement. Comme faire défiler des milliers de propositions dans la recherche Google peut être un processus fastidieux et épuisant, je suis ici pour vous montrer 14 exemples de logiciels de gestion de références orientés entreprise avec leurs côtés forts et faibles, des critiques authentiques et des prix (si disponibles).

Comparaison des logiciels de gestion des recommandations d'entreprise

1. Roche de référence

Referral Rock est une solution pour ceux qui ont besoin d'améliorer leur marketing de référence et d'alléger le fardeau de l'équipe de développement. Les entreprises apprécieront sûrement d'avoir un responsable de la réussite client dédié. Quelles autres fonctionnalités valent la peine d'être remarquées?

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Points forts des fonctionnalités d'entreprise

• Support prioritaire - bien qu'il devienne lentement une fonctionnalité standard, le support prioritaire (s'il est exécuté de manière équitable) est toujours précieux, en particulier pour les entreprises clientes. Referral Rock promet un responsable de la réussite client dédié à chaque client sur son plan le plus élevé.
• SLA - Referral Rock prétend fournir des accords de niveau de service ainsi que des contrats écrits pour les clients, qui décident de s'engager envers l'entreprise pendant au moins 12 mois.
• En marque blanche - aucune marque Referral Rock ne doit être visible pour les clients du plan d'affaires établi.

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Points forts et points faibles

Le suivi est simple, les utilisateurs peuvent facilement comprendre le nombre de références qu'ils ont effectuées et vous pouvez suivre toutes les récompenses en attente et données. Mais la caractéristique la plus importante pour moi était sa connectivité à HubSpot.

Evan W. via G2

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Il y a plusieurs endroits où la fonctionnalité n'est pas tout à fait transparente - je peux PRESQUE faire ce que je dois faire, mais pas tout à fait. Des fonctionnalités telles que des champs personnalisés limités, un formatage maladroit, l'absence d'instructions de script de conversion, etc. ont rendu le processus de configuration frustrant. Je suis passé à ce logiciel pour ne pas avoir à prendre autant de raccourcis avec notre programme de parrainage et j'ai l'impression de devoir me débrouiller pour qu'il fasse ce dont j'ai besoin.

‍ Ambre A. via Capterra

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Tarification

• Entrée – 200 $
• Croissance - 400 $
• Entreprise établie – 800 $

• 10 000 membres supplémentaires d'un programme de parrainage - 125 $
• Plus de 100 000 membres nécessitent un contact individuel

2. ReferralCandy

ReferralCandy est une solution dédiée aux entreprises de commerce électronique. Créez des programmes de parrainage, gérez toutes les activités de marketing de bouche à oreille, intégrez-les à des plateformes de commerce électronique telles que Shopify, BigCommerce ou Magento.

Points forts des fonctionnalités d'entreprise

• Intégrations personnalisées - intégrez ReferralCandy à n'importe quel outil de votre choix, en vous assurant que vous n'aurez pas à modifier radicalement vos processus.
• Campagnes illimitées - pour les entreprises, l'évolutivité est une fonctionnalité indispensable - c'est exactement pourquoi les utilisateurs de ReferralCandy, qui ont décidé de souscrire à un plan Entreprise, peuvent créer autant de campagnes qu'ils en ont besoin.
• Passez en revue avec un consultant – vous ne savez pas si vous marchez dans la bonne direction ? Discutez des résultats de votre programme de parrainage avec un consultant fourni par ReferralCandy.

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Points forts et points faibles

Ce programme de parrainage est un grand succès auprès de nos clients. C'est très convivial et convivial, donc c'est une victoire pour les deux parties. Le tableau de bord est très facile à naviguer et les fonctionnalités sont excellentes.

‍ Lynn T. via Capterra

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Malheureusement, il y a eu beaucoup de problèmes techniques avant que je puisse commencer à travailler avec. De plus, je trouve le prix mensuel qui sera facturé après l'essai assez élevé car ce n'est pas seulement cela, mais aussi le pourcentage qui est prélevé sur les références qui sont faites.

‍ Linda S. via Capterra

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Tarification

• Premium - 39 $ + jusqu'à 5% de frais de commission
• De plus - 200 $ + 1,5% de frais de commission
• Entreprise – tarification personnalisée

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3. Mentionnez-moi

Mention Me est un logiciel de marketing de recommandation et de fidélisation de la clientèle offrant 15 types de récompenses et encore plus de méthodes de partage pour leurs clients.

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Points forts des fonctionnalités d'entreprise

• Referral Intelligence - une méthode originale de Mention Me pour améliorer les données collectées avec des informations générées automatiquement.
• Programmes de parrainage multicanaux - Mention Me permet à ses clients d'exécuter leurs programmes de parrainage sur plusieurs canaux simultanément.

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Points forts et points faibles

Le logiciel crée un parcours client fluide. Il s'intègre en grande partie parfaitement à notre site Web, ce qui nous donne l'impression qu'il est natif, ce qui est vital pour un programme de parrainage. Nous avons constaté des résultats positifs depuis la mise en œuvre de Mention Me, ouvrant la possibilité d'évoluer et de grandir.

‍ Alexandra T. via Capterra

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Le logiciel n'est pas en mesure de fournir des solutions pour les entreprises de différentes tailles.

‍ Mirco H. via Capterra (traduit de l'allemand)

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Tarification

Indisponible.

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4. GrowSurf

GrowSurf est un logiciel de programme de parrainage dédié aux entreprises technologiques - startups informatiques, entreprises, entreprises fintech, SaaS, etc. Il se concentre principalement sur l'automatisation de l'acquisition de clients.

Points forts des fonctionnalités d'entreprise

• Peu d'engagement du client requis - GrowSurf promet qu'il n'a besoin que de trois appels de lancement pour que votre programme de parrainage soit opérationnel.
• Vitesse maximale - une semaine seulement est nécessaire pour lancer le programme de parrainage.
• Tarification fixe - jusqu'à 300 000 participants au programme de parrainage.

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Points forts et points faibles

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de configurer votre programme, la configuration passe par des étapes faciles à comprendre avec des conseils utiles -- la configuration complète du programme m'a pris environ une journée et j'avais besoin d'un minimum d'aide de la part d'un développeur (il suffit d'ajouter du code à un quelques pages) ce qui était super.

‍ Gabriella D. via Capterra

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La fonctionnalité est un peu limitée (cependant je suis au plan starter), ce serait bien de pouvoir personnaliser les emails envoyés aux participants et aux filleuls au sein de l'application Growsurf. Actuellement, vous avez besoin de Zapier pour quelques choses, ce qui est bien, mais ce serait bien de pouvoir tout faire via une seule plateforme !

‍ Gabriella D. via Capterra

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Tarification

Logiciel libre-service :

• Démarrage - 200 $
• Entreprise – 400 $
• Élite – 600 $

Solution faite pour vous

• Tarification personnalisée

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5. Bon d'achat

Remarque : il s'agit de notre logiciel

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Voucherify est un moteur de promotion à part entière permettant à ses clients de créer et de gérer des programmes de parrainage, des programmes de fidélité, des promotions au niveau du panier, d'émettre des coupons de réduction personnalisés, et bien plus encore - toutes les incitations peuvent être utilisées ensemble, de sorte que les utilisateurs de Voucherify n'ont pas pour acquérir des outils distincts pour les programmes de fidélité, les cartes-cadeaux, etc.

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Points forts des fonctionnalités d'entreprise

• Certifié ISO 27001 - pour garantir que vos données d'entreprise sont sûres et sécurisées, Voucherify a obtenu une certification ISO/IEC 27001.
• Disponibilité à 99,99 % et clusters AWS dédiés – les pics de trafic ne sont pas une menace avec une disponibilité presque maximale et la possibilité de créer un cluster séparé dans Amazon Web Services.
• Tarification évolutive - au lieu de payer pour les fonctionnalités (dont ils n'ont peut-être pas besoin), dans Voucherify, les utilisateurs paient pour leur utilisation de l'API.
• Niveau gratuit - Voucherify est le seul logiciel de gestion des références pour les entreprises à proposer un plan gratuit - essayez et testez aussi longtemps que vous le souhaitez !
• API riche - avec des dizaines de points de terminaison et une documentation bien préparée, l'API Voucherify est facile à utiliser et fait gagner beaucoup de temps à l'équipe de développement.

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Points forts et points faibles

Facile à utiliser, excellents tableaux de bord et rapports, documentation API parfaite, excellente expérience de développement.

‍ Daniel E. via Capterra

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L'outil est très puissant, de sorte que l'interface utilisateur peut être un peu écrasante lors des premières sessions.

‍ Simon S. via Capterra

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Tarification

• Gratuit - 0 $
• Démarrage - 169 $
• Croissance - 399 $
• Professionnel – 599 $
• Entreprise – tarification personnalisée

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6. SaaSquatch

SaaSquatch est une plate-forme de marketing numérique construite autour du marketing de plaidoyer - en particulier des programmes de fidélité et de parrainage. Axé sur les entreprises B2B et B2C dans les secteurs SaaS, Finance et Média.

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Points forts des fonctionnalités d'entreprise

• Formation individuelle à distance - Les clients de SaaSquatch Enterprise peuvent bénéficier d'une approche véritablement individuelle lorsqu'il s'agit de tirer le meilleur parti de la plate-forme.
• Prise en charge multilingue et multidevise - sachant que les entreprises à portée mondiale en ont besoin, SaaSquatch fournit un service pour plusieurs langues et n'importe quelle devise.
• Déclencheurs de récompense personnalisés - encouragez tout comportement client que vous jugez approprié au lieu de vous limiter aux déclencheurs de base, tels que l'achat ou l'inscription.

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Points forts et points faibles

Localiser les participants est relativement facile (même si je trouve qu'il y a encore des améliorations à faire). nous sommes désormais en mesure de signaler ou de bloquer les références en fonction de quelques champs différents qui détectent la fraude. capacité intégrée d'ajouter/supprimer des récompenses dans votre propre système backend/admin natif.

Meagan M. via Capterra

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Il y a juste beaucoup de clics inutiles ici. Un bon exemple est lorsque vous essayez d'identifier * pourquoi * un arbitre n'a pas reçu sa récompense, vous devez vous approcher d'un itinéraire spécifique. le langage de la plate-forme est souvent déroutant - "gérer le participant" est vague.

Meagan M. via Capterra

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Tarification

• Référence - 1 750 $
• Fidélité – 1 750 $
• Cycle de vie – tarification personnalisée

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7. Exalter

Si vous cherchez un logiciel de gestion de parrainage dédié uniquement aux plus grands, Extole en fait partie. Bien que les prix soient cachés, les utilisateurs mentionnent un prix de départ de 3 500 $. Gardez à l'esprit, cependant, que le prix dépend des besoins de votre entreprise, il peut donc être très différent dans votre cas.

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Points forts des fonctionnalités d'entreprise

• Profils de défenseur - en utilisant les données de première partie et les médias sociaux, Extole est en mesure de créer des profils de référents parfaits. Suivez leurs actions de parrainage et découvrez ce qui les rend si doués pour défendre.
• Partager des éléments spécifiques - Extole fournit une fonctionnalité qui permet de partager non pas la marque dans son ensemble, mais un élément spécifique avec l'ID d'un défenseur.
• Détection et prévention de la fraude - la possibilité de définir des règles de programme de parrainage personnalisées facilite la détection et la lutte contre les parrainages de mauvaise qualité.

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Points forts et points faibles

Extole fournit des services incroyables à notre marque, faisant des recommandations avec diligence et de manière proactive et s'efforçant de fournir l'expérience ultime pour le parrainage d'un ami pour nos sites Web. Super facile à utiliser, faire des mises à jour et collecter des métriques.

Brooke S. via Capterra

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Il y a certainement une courbe d'apprentissage lors de l'apprentissage de l'interface et des fonctionnalités de création de rapports !

‍ Kayla C. via Capterra

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Tarification

Indisponible.

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8. Buyapowa

Buyapowa est un logiciel de parrainage d'amis qui met l'accent sur le maintien de l'intérêt des référents à un niveau élevé en les incitant en permanence.

Points forts des fonctionnalités d'entreprise

Test AB - le lancement d'un programme de parrainage est plus ou moins un coup aveugle - ce qui fait que les programmes de parrainage fonctionnent, c'est de les ajuster et de les améliorer après le lancement. Avec la fonction de test AB, c'est tellement plus facile et fiable.

E-mail de votre domaine – Buyapowa est entièrement en marque blanche et personnalisable, e-mails inclus.

Plusieurs options de partage - partage privé, partage sur les réseaux sociaux, liens personnalisables pour les référents - il n'y a pas de fin à ce que Buyapowa propose en termes de partage.

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Points forts et points faibles

Le logiciel est vraiment facile à utiliser et était très flexible pour certaines de nos demandes. Notre ambition est de partager en un clic et la plateforme nous a permis de le faire dans certaines de nos incitations à la recommandation.

‍ Ryan L. via Capterra

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La mise en œuvre d'API back-end est difficile dans une grande entreprise.

‍ Beth W. via Capterra

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Tarification

Indisponible.

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9. Influent

Influitive est la plateforme d'engagement client conçue pour fonctionner au mieux avec les entreprises B2B orientées client. Outre l'engagement général, d'autres domaines d'intérêt pour Influitive sont : le marketing de bouche à oreille, la gestion de communauté, la réussite des clients et la défense des intérêts des employés.

Points forts des fonctionnalités d'entreprise

Gamification - créer un fort engagement client n'a jamais été aussi facile - avec des fonctionnalités de gamification, parrainer des clients devient beaucoup plus amusant !

Pages de destination de référence - des pages de destination entièrement personnalisables pour les référents aident à collecter des données de première partie plus pertinentes à utiliser à l'avenir.

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Points forts et points faibles

En tant que spécialiste du marketing, cela a aidé à transformer les clients en défenseurs en les incitant facilement à partager nos publications sur les réseaux sociaux, à donner des recommandations, des citations de clients et des références.

‍ Michelle S. via Capterra

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En moins d'un an, nous avons déposé probablement plus de 20 bogues - dont la plupart sont ignorés par le support. La réponse la plus courante que nous obtenons est "ça finira par se réparer". Bien qu'ils aient une API, elle est très aléatoire et mal conçue. Par exemple, il existe un point de terminaison de groupe, mais la seule façon d'obtenir l'ID de groupe est de revenir dans l'administrateur, d'accéder aux rapports, de creuser dans le rapport, de faire pivoter et de filtrer, puis vous trouverez éventuellement un ID caché qui ne correspond pas à l'ID de groupe utilisé dans tout le système.

‍ Mike S. via Capterra

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Tarification

• Défense des clients - 1 499 $
• Communauté numérique – tarification personnalisée

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10. Friendbuy

En tant que logiciel de gestion de la fidélité et des recommandations, Friendbuy permet à ses clients d'exécuter et d'optimiser leurs campagnes en quelques heures avec des modèles et des bibliothèques d'actifs. Fortement axé sur la DTC et le commerce électronique.

Points forts des fonctionnalités d'entreprise

Analyses en temps réel - pas de temps à perdre en matière de données - Friendbuy offre un suivi et des analyses approfondis disponibles dès que vous lancez le programme de parrainage.

GDPR, CCPA, HIPAA - la sécurité et la confidentialité des données sont les principales priorités de Friendbuy. Le calcul est simple ici : plus les noms courts apparaissent sur leur site Web, moins ils se soucient de leurs clients.

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Points forts et points faibles

C'est un moyen facile d'inciter et d'encourager les clients à passer le mot et à recommander votre marque. Et facile à utiliser du côté du client également, à la fois pour ceux qui recommandent votre marque et pour ceux qui reçoivent la recommandation. L'activité est suivie automatiquement, mais les récompenses sont attribuées manuellement.

‍ Erin L. via Capterra

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Le niveau de personnalisation disponible est assez faible, ce qui a rendu difficile l'ajout de FriendBuy à notre site Web de manière transparente et sur la marque. Les prix sont chers par rapport à certains de ses concurrents. Nous avons rencontré des clients sélectionnés partageant leurs liens de parrainage de manière virale sur des sites comme Reddit - ce n'est pas une mauvaise chose, mais préparez-vous à voir certains accumuler une quantité décente de récompenses.

‍ Erin L. via Capterra

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Tarification

• Entrée – 249 $
• De luxe – 749 $
• Entreprise – tarification personnalisée

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11. Parrainages de génie

Genius Referrals propose une automatisation du marketing de référence et la transformation des clients en défenseurs vocaux de la marque. L'offre Genius Referrals est conçue pour les entreprises B2B et B2C et les entreprises des secteurs SaaS et Retail.

Points forts des fonctionnalités d'entreprise

Prise en charge du marketing d'influence – Genius Referrals porte les programmes de parrainage à un niveau supérieur avec des solutions de marketing d'influence : URL de partage uniques, codes promotionnels personnalisés et liens sociaux personnalisés.

Programmes internes de parrainage des employés - des primes automatiques et des campagnes à plusieurs niveaux motivent les employés à faire connaître le produit qu'ils connaissent le mieux.

Tarification flexible - quatre plans de base et un plan d'entreprise entièrement personnalisable facilitent l'essai et le test des parrainages Genius sans dépenses excessives.

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Points forts et points faibles

J'aime le haut niveau de personnalisation que j'ai eu lors de la mise en place de notre campagne, et la réactivité de l'équipe pour s'intégrer et s'adapter à nos besoins. La connexion API avec MailChimp est également très utile et nous avons pu demander chaque point de données personnalisé aux nouveaux utilisateurs dont nous avions besoin lors de leur inscription.

‍ Katlin H. via Capterra

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Genius Referrals m'a vraiment aidé à vendre ce logiciel. Une fois que j'ai commencé l'essai gratuit, il n'y avait pas de support. Lorsque vous cliquez sur la fonction de chat, ils vous répondent des heures plus tard avec une réponse en une phrase. Absolument aucune aide. Le processus de mise en place et de fonctionnement sur notre site Web a pris tellement de temps que l'essai gratuit est sur le point d'expirer.

‍ Sandra B. via Capterra

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Tarification

• Entrée – 59 $
• Argent – ​​165 $
• Or – 263 $
• Platine – 519 $
• Entreprise – tarification personnalisée

Tous les prix sont valables avec engagement annuel.

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12. Récompensant

La description la plus courte de Rewardful est la suivante : une société SaaS permettant aux sociétés SaaS de créer des programmes de parrainage et d'affiliation à l'aide de l'intégration Stripe.

Points forts des fonctionnalités d'entreprise

• Configuration ultra -rapide - Rewardful affirme que la configuration prend environ 15 minutes grâce à l'intégration de Stripe.
• Accord personnalisé - sachant que les entreprises sont axées sur la personnalisation, Rewardful est ouvert à la création d'accords personnalisés avec leurs clients les plus précieux.
• Campagnes privées sur invitation uniquement - créez des campagnes verrouillées pour les clients les plus précieux et les plus appréciés.

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Points forts et points faibles

J'aime que nos affiliés puissent facilement voir leurs conversions et leurs prospects. Il est facile de créer des campagnes, de déplacer des affiliés d'une campagne à une autre et d'inviter d'autres personnes à la rejoindre.

‍ Anonyme via G2

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C'est un peu gênant que les utilisateurs ne puissent pas payer les commissions de leurs affiliés via Rewardful. Vous devez le faire en dehors de Rewardful. J'aimerais aussi qu'il y ait un moyen de créer et d'attribuer des codes de réduction directement sur la plateforme.

‍ Anonyme via G2

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Tarification

• Performances – 29 $
• Entrée – 49 $
• Croissance - 99 $
• Entreprise – 299 $
• Plan personnalisé - tarification personnalisée

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13. Inviter des références

InviteReferrals est un logiciel de gestion des références pour les petites et les grandes entreprises, quel que soit le secteur dans lequel elles travaillent.

Points forts des fonctionnalités d'entreprise

Système de prévention du spam - InviteReferrals détecte et informe automatiquement ses clients des renvois de spam et d'autres activités suspectes au sein de leurs programmes de parrainage.

Collaboration basée sur les rôles – Attribuez des rôles à vos coéquipiers et assurez-vous que chacun participe à la création et à la gestion des programmes de parrainage.

Développements personnalisés - Les entreprises clientes peuvent compter sur l'équipe de développement d'InviteReferrals pour développer des solutions personnalisées juste pour elles.

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Points forts et points faibles

L'outil est rentable et donne de bons résultats. Nous le recommandons certainement à d'autres. Le service client est également fiable.

‍ Wesley M. via Capterra

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En tant que débutant, nous trouvons la documentation insuffisante. A chaque fois, nous contactons le support client.

‍ James M. via Capterra

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Tarification

• De base - 79 $
• Standard – 199 $
• Entreprise – tarification personnalisée

Tous les prix sont valables avec engagement annuel.

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14. Oeil d'oiseau

Une plateforme d'expérience client tout-en-un offrant des listes, des avis et des références. Il est conçu pour les entreprises de toutes tailles qui s'efforcent de renforcer leur présence en ligne et d'acquérir de nouveaux clients.

Points forts des fonctionnalités d'entreprise

Notifications instantanées - engagez les références les plus chaudes sans perdre de temps grâce au système de notification instantanée Birdeye.

Enquêtes, billetterie et informations - ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de Birdeye de gérer efficacement leurs clients et leurs recommandations.

Plus de 1 000 intégrations avec des CRM et des applications - si votre entreprise utilise une application externe, il y a de fortes chances que Birdeye ait une intégration avec elle !

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Points forts et points faibles

La capacité de chat en direct / SMS est excellente et facile à utiliser, surtout si vous avez plusieurs emplacements. J'ai utilisé le logiciel pour développer et envoyer des enquêtes de satisfaction client. Cette fonction est excellente, mais lorsque les résultats arrivent et que les données sont compilées, il peut certainement y avoir une amélioration dans l'aspect présentation de celui-ci.

‍ Evan C. via Capterra

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Comme indiqué ci-dessus, j'ai été un peu déçu des résultats des sondages que j'ai envoyés aux clients. Lorsqu'ils utilisent un système d'échelle de notation, ils compilent les données et créent des graphiques, etc. Cependant, ils sont très difficiles à lire et encore moins présents lors d'une réunion. Cette fonction peut certainement être améliorée.

‍ Evan C. via Capterra

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Tarification

Théoriquement disponible, mais nécessite de partager beaucoup de données de l'entreprise. J'ai honnêtement essayé de remplir le formulaire et de partager avec vous l'estimation de prix, mais il a continué à rejeter mon numéro de téléphone (et tout autre numéro de téléphone que j'ai essayé) pour une raison quelconque.

Plats à emporter

Avec la liste ci-dessus de 14 logiciels de gestion des références d'entreprise, j'espère que vous serez en mesure de sélectionner celui qui conviendra le mieux à votre entreprise. Bien que les fonctionnalités soient souvent similaires, prenez en considération les critiques citées (elles proviennent toutes d'utilisateurs vérifiés, selon Capterra et G2), prenez votre temps pour parcourir les documentations de l'API et analysez leurs prix.

Malheureusement, la plupart des entreprises ont besoin de les contacter pour obtenir des informations sur leurs prix. Il existe cependant quelques exemples de logiciels de programme de parrainage qui ne cachaient pas leur fourchette de prix, sur la liste.

Après tout, vous lisez le blog Voucherify, c'est pourquoi il ne devrait pas être surprenant que je recommande le moteur de promotion Voucherify comme votre prochaine solution de gestion des références. Ce devrait être un choix parfait, en particulier pour les entreprises qui cherchent à lancer plus qu'un simple programme de parrainage.

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