14 เครื่องมือจัดการผู้อ้างอิงที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรในปี 2022

ความคาดหวังเกี่ยวกับโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์จะแตกต่างกันไปตามขนาดของธุรกิจและผู้ชม ร้านขายของชำในพื้นที่อาจดำเนินโครงการแนะนำผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างประสบความสำเร็จ แต่จะแตกต่างจากโครงการแนะนำผลิตภัณฑ์ของบริษัทในระดับองค์กรอย่างมาก ความแตกต่างอยู่ในขนาด (และความสามารถในการขยาย)

องค์กรต้องการมากกว่าแอปสำหรับผู้สร้างเท่านั้นจึงจะสามารถเรียกใช้ (และบำรุงรักษา) โปรแกรมอ้างอิงที่จะให้ผลลัพธ์ที่คาดหวังได้สำเร็จ พวกเขาต้องการ ซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิง ที่เสถียร เชื่อถือได้ และยืดหยุ่น

ซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงคืออะไร?

ซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงเป็นโซลูชันที่ธุรกิจใช้เพื่อสร้าง ดำเนินการ บำรุงรักษา และปรับปรุงโปรแกรมการอ้างอิง ฟังก์ชั่นทั่วไปของซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงคืออะไร?

• การสร้างโปรแกรมอ้างอิงด้านเดียวและสองด้าน
• การสร้างระดับผู้อ้างอิง
• การกำหนดเกณฑ์การอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จ
• การจัดการระบบการให้รางวัล
• การแบ่งกลุ่มการอ้างอิง
• การปรับแต่งโปรแกรมอ้างอิง
• การส่งข้อความแบบ Omnichannel
• ปกป้องจากการฉ้อโกงการอ้างอิง
• ติดตามการอ้างอิง

สถาปัตยกรรมหัวขาด

วิธีหัวขาดหมายถึงการแยกส่วนหน้าและส่วนหลัง ในซอฟต์แวร์ที่ไม่มีส่วนหัว การสื่อสารระหว่างส่วนหลังและส่วนหน้าเกิดขึ้นผ่าน API บริษัทต่างๆ ที่ใช้อีคอมเมิร์ซหัวขาดหรือ CMS ที่ไม่มีหัว ได้รับความยืดหยุ่นที่ช่วยให้พวกเขาปรับตัวเข้ากับแนวโน้มของตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ นั่นเป็นสาเหตุที่วิธีการแบบโง่ๆ กลายเป็นที่นิยมอย่างมากในภาคธุรกิจ ซึ่งความสามารถในการปรับขนาดและความสามารถในการปรับตัวนั้นมีค่ามาก

โปรแกรมอ้างอิงสำหรับองค์กร – ความคาดหวังและความท้าทาย

มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างโซลูชันการอ้างอิงที่สมบูรณ์แบบ หากคุณดำเนินธุรกิจระดับองค์กร จำเป็นต้องบรรลุความคาดหวังบางอย่าง – หากไม่มีพวกเขา โปรแกรมอ้างอิงก็จะทำงานได้ไม่ดีพอ ตรวจสอบรายการด้านล่างและดูว่าตรงกับความคาดหวังของธุรกิจองค์กรของคุณหรือไม่:

‍

• การแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ – มีผลิตภัณฑ์เวอร์ชันต่างๆ ให้เลือก ดังนั้นผู้ซื้อระดับองค์กรจึงสามารถเลือกรุ่นที่เหมาะสมที่สุดได้
• SSO – การลงชื่อเพียงครั้งเดียวหมายความว่าบริษัทองค์กรควรมีโอกาสจัดการผู้ใช้จากไดเรกทอรีกลาง แทนที่จะถูกบังคับให้สลับไปมาระหว่างซอฟต์แวร์
• บันทึกการตรวจสอบ – การติดตามโดยละเอียดของกิจกรรมบัญชี (และผู้ใช้) มีความสำคัญสำหรับธุรกิจขององค์กร – ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท – การกำหนดบทบาทที่แตกต่างกันให้กับผู้ใช้บัญชีหลายรายช่วยให้ทำงานตามลำดับ โดยปกติ มีระดับการเข้าถึงไม่กี่ระดับ แต่ตามหลักการแล้วลูกค้าองค์กรควรสามารถสร้างระดับการเข้าถึงแบบกำหนดเองได้
• การจัดการการเปลี่ยนแปลง – การอนุญาตให้ลูกค้าแนะนำระดับแอปพลิเคชันและการเปลี่ยนแปลงระดับบัญชีเป็นหนึ่งในคุณสมบัติระดับองค์กรที่ต้องการมากที่สุด
• ความปลอดภัย ของผลิตภัณฑ์ – ความปลอดภัยของซอฟต์แวร์มีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจระดับองค์กร การไม่ให้สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยโดยพื้นฐานแล้วเท่ากับการตัดสิทธิ์ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ใดๆ
• ตัวเลือกการปรับใช้ – ลูกค้าองค์กรต้องการความยืดหยุ่นในการพัฒนา เช่น อินสแตนซ์ส่วนตัวของแอปพลิเคชันหรือคลัสเตอร์เฉพาะสำหรับการจัดการโครงการที่สำคัญของพวกเขา
• การจัดการทีม – คุณลักษณะนี้ช่วยให้ซอฟต์แวร์สามารถใช้ร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้ ซึ่งควรรวมถึง: การเชิญผู้ใช้ การลบผู้ใช้ การสร้างและแก้ไขโปรไฟล์ และอื่นๆ
• การบูรณาการ – ความสามารถในการรวมระบบการจัดการการอ้างอิงกับ POS, CRM หรือเครื่องมืออื่น ๆ ที่คุณเลือกมีความสำคัญ – โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากซอฟต์แวร์อ้างอิงไม่มีการรวมระบบดั้งเดิม
• การรายงานและการวิเคราะห์ – การติดตามและการรายงานโดยละเอียดทำให้คุณค่าจากการใช้ซอฟต์แวร์มองเห็นและพิสูจน์ได้
• SLA และการสนับสนุน – บริษัทระดับองค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบการดำเนินงานที่มีมูลค่ามหาศาลหลายร้อยรายการในแต่ละวัน ไม่มีเวลารอการตอบกลับ นั่นคือเหตุผลที่องค์กรจำนวนมากต้องการการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญและ/หรือวิศวกรหรือที่ปรึกษาเฉพาะทาง
• การปฏิบัติตาม GDPR, ISO และ CCPA – ปัญหาทางกฎหมายควรเป็นข้อกังวลสุดท้ายของลูกค้าองค์กร ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงที่คุณพบมีความน่าเชื่อถือ (เป็นไปตาม GDPR, ได้รับการรับรอง ISO และอื่นๆ) ดูเหมือนเป็นสิ่งที่จำเป็น

‍

คุณลักษณะที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ใช่ทุกอย่างที่คุณควรพิจารณาในขณะที่เลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ ให้นึกถึงความท้าทายที่บริษัทของคุณเผชิญและอาจเผชิญในอนาคต ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน:

‍

• ขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ – มีหลายสิบวิธีที่บริษัทสามารถใช้โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ได้ ตั้งแต่การตั้งค่ารางวัลต่างๆ ไปจนถึงการออกแบบการดำเนินการอ้างอิงแบบกำหนดเองที่เหมาะกับโปรไฟล์ขององค์กรและกลุ่มเป้าหมายของคุณ พึงระลึกไว้เสมอว่าในขณะที่พูดคุยกับทีมขาย – โซลูชันเริ่มต้นอาจทำงานได้ดีในขณะนี้ แต่ตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคลควรมีให้ใช้งานได้เสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าองค์กร
• ความพร้อมของมือถือ – แม้ว่าบริษัทของคุณจะไม่ต้องการโปรแกรมแนะนำมือถือในตอนนี้ แต่ก็มีโอกาสสูงที่โปรแกรมดังกล่าวจะแสดงขึ้นในพื้นที่ที่คุณสนใจในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกมีคุณสมบัติมือถือที่สามารถใช้ได้หากจำเป็น
• การเตรียมตัวที่ยาวนาน – บริษัทใหญ่ๆ มักประสบปัญหากับการขาดความรวดเร็วในการดำเนินการสิ่งใหม่ๆ เช่น โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ ค้นหาว่าบริษัทซอฟต์แวร์อ้างอิงสามารถตั้งค่าและเปิดโปรแกรมอ้างอิงของคุณได้อย่างรวดเร็วเพียงพอสำหรับความต้องการของคุณหรือไม่
• การอ้างอิงที่จำกัด – คุณจะนอนหลับอย่างสงบโดยรู้ว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับจำนวนผู้อ้างอิง แม้ว่าฐานลูกค้าของคุณจะไม่กว้างขวาง แต่โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คุณเพิ่งพิจารณาอาจเปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก และหากเป็นเช่นนั้น การจ่ายเงินเพิ่มเติมสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจะเป็นเรื่องที่เจ็บปวด

‍

ความท้าทายทั้งหมดนั้นเอาชนะได้ง่ายหากคุณมีซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่มี API ที่ยืดหยุ่นและเป็นมิตรกับนักพัฒนา เนื่องจากการเลื่อนดูข้อเสนอนับพันในการค้นหาของ Google อาจเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อและเหนื่อย ฉันมาที่นี่เพื่อแสดง ตัวอย่างซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงสำหรับองค์กร 14 ตัวอย่าง ซึ่งมีทั้งด้านที่เข้มแข็งและอ่อนแอ บทวิจารณ์และราคาที่แท้จริง (ถ้ามี)

การเปรียบเทียบซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงระดับองค์กร

1. หินผู้อ้างอิง

Referral Rock เป็นโซลูชันสำหรับผู้ที่ต้องการปรับปรุงการตลาดผู้อ้างอิงและแบ่งเบาภาระให้กับทีมพัฒนา บริษัทระดับองค์กรจะต้องประทับใจอย่างแน่นอนที่มีผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ คุณสมบัติอื่น ๆ ที่ควรค่าแก่การสังเกตคืออะไร?

‍

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

• การสนับสนุนลำดับความสำคัญ – แม้ว่าจะค่อยๆ กลายเป็นคุณลักษณะมาตรฐาน แต่การสนับสนุนที่มีลำดับความสำคัญ (หากดำเนินการอย่างเป็นธรรม) ยังคงมีคุณค่า โดยเฉพาะสำหรับลูกค้าองค์กร Referral Rock สัญญากับผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะกับลูกค้าแต่ละรายในแผนสูงสุดของพวกเขา
• SLA – Referral Rock อ้างว่าให้ข้อตกลงระดับการบริการรวมถึงสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับลูกค้าที่ตัดสินใจผูกพันกับบริษัทเป็นเวลาอย่างน้อย 12 เดือน
• White-labeled – ไม่ควรมองเห็นแบรนด์ Referral Rock สำหรับลูกค้าแผนธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

การติดตามนั้นตรงไปตรงมา ผู้ใช้สามารถเข้าใจได้อย่างง่ายดายว่ามีการอ้างอิงจำนวนเท่าใด และคุณสามารถติดตามรางวัลทั้งหมดที่รอและมอบให้ได้ แต่คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับฉันคือการเชื่อมต่อกับ HubSpot

Evan W. ผ่าน G2

‍

มีสถานที่หลายแห่งที่ฟังก์ชันการทำงานไม่ค่อยราบรื่นนัก - ฉันเกือบจะสามารถทำสิ่งที่ฉันต้องการได้ แต่ก็ไม่เชิง คุณลักษณะต่างๆ เช่น ฟิลด์กำหนดเองที่จำกัด การจัดรูปแบบที่น่าอึดอัด ขาดคำแนะนำสคริปต์การแปลง ฯลฯ ทำให้กระบวนการตั้งค่าน่าหงุดหงิด ฉันเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์นี้ ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องใช้ทางลัดมากมายกับโปรแกรมแนะนำของเรา และฉันรู้สึกเหมือนต้องแฮ็คเพื่อให้มันทำในสิ่งที่ฉันต้องการจะทำ

‍ Amber A. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

• เริ่มต้น – $200
• การเติบโต – $400
• ก่อตั้งธุรกิจ – $800

• สมาชิกเพิ่มเติม 10,000 คนของโปรแกรมอ้างอิง – 125 เหรียญ
• สมาชิกมากกว่า 100,000 คนต้องการการติดต่อเป็นรายบุคคล

2. อ้างอิงลูกอม

ReferralCandy เป็นโซลูชันสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ สร้างโปรแกรมอ้างอิง จัดการกิจกรรมการตลาดแบบปากต่อปากทั้งหมด ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify, BigCommerce หรือ Magento

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

• การผสานรวมแบบกำหนดเอง – ผสานรวม ReferralCandy กับเครื่องมือใดๆ ที่คุณเลือก ทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ต้องเปลี่ยนแปลงกระบวนการของคุณอย่างมาก
• แคมเปญไม่จำกัด – สำหรับองค์กร ความสามารถในการปรับขนาดเป็นคุณสมบัติที่ต้องมี – นั่นคือเหตุผลที่ผู้ใช้ ReferralCandy ซึ่งตัดสินใจสมัครใช้แผน Enterprise สามารถสร้างแคมเปญได้มากเท่าที่ต้องการ
• ตรวจสอบกับที่ปรึกษา – ไม่แน่ใจว่าคุณกำลังเดินมาถูกทางหรือไม่? อภิปรายผลลัพธ์ของโปรแกรมการอ้างอิงของคุณกับที่ปรึกษาที่ให้บริการโดย ReferralCandy

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

โปรแกรมอ้างอิงนี้เป็นที่นิยมอย่างมากกับลูกค้าของเรา เป็นลูกค้าและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากดังนั้นจึงเป็นชัยชนะสำหรับทั้งสองฝ่าย แดชบอร์ดนั้นใช้งานง่ายมากและมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม

‍ Lynn T. ผ่าน Capterra

‍

น่าเสียดายที่มีปัญหาทางเทคนิคค่อนข้างมากก่อนที่ฉันจะเริ่มใช้งานได้ นอกจากนี้ ฉันพบว่าราคารายเดือนที่จะถูกเรียกเก็บหลังจากช่วงทดลองใช้งานค่อนข้างสูง เนื่องจากไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเปอร์เซ็นต์ที่หักออกจากการอ้างอิงที่สร้างขึ้นด้วย

‍ Linda S. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

• พรีเมี่ยม – $39 + ค่าคอมมิชชั่นสูงถึง 5%
• บวก – $200 + ค่าคอมมิชชั่น 1.5%
• องค์กร – ราคาที่กำหนดเอง

‍

3. พูดถึงฉัน

Mention Me เป็นซอฟต์แวร์การตลาดสำหรับการอ้างอิงและการรักษาลูกค้าที่เน้นการสนับสนุนเป็นอันดับแรก โดยเสนอประเภทรางวัล 15 ประเภท และวิธีการแชร์เพิ่มเติมสำหรับลูกค้าของพวกเขา

‍

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

• Referral Intelligence – วิธีการดั้งเดิมของ Mention Me ในการปรับปรุงข้อมูลที่รวบรวมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
• โปรแกรมอ้างอิงหลายช่อง – Mention Me ช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกใช้โปรแกรมอ้างอิงในหลายช่องทางพร้อมกันได้

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

ซอฟต์แวร์สร้างการเดินทางของลูกค้าที่ราบรื่น โดยส่วนใหญ่แล้วจะเข้ากับเว็บไซต์ของเราได้อย่างลงตัวทำให้ดูเป็นธรรมชาติสำหรับเราซึ่งมีความสำคัญสำหรับโปรแกรมการอ้างอิง เราได้เห็นผลลัพธ์ที่เป็นบวกตั้งแต่การนำ Mention Me มาใช้ ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสในการขยายและเติบโต

‍ Alexandra T. ผ่าน Capterra

‍

ซอฟต์แวร์นี้ไม่สามารถให้บริการโซลูชั่นสำหรับบริษัทที่มีขนาดต่างกันได้

‍ Mirco H. ผ่าน Capterra (แปลจากภาษาเยอรมัน)

‍

ราคา

ไม่พร้อมใช้งาน

‍

4. GrowSurf

GrowSurf เป็นซอฟต์แวร์โปรแกรมอ้างอิงสำหรับบริษัทเทคโนโลยีโดยเฉพาะ เช่น สตาร์ทอัพด้านไอที องค์กร ธุรกิจฟินเทค SaaS และอื่นๆ โดยเน้นที่ระบบอัตโนมัติในการได้มาซึ่งลูกค้าเป็นหลัก

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

• การมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยจากลูกค้าที่ต้องการ - GrowSurf สัญญาว่าต้องการเพียงการโทรแจ้งกำหนดการเพียงสามครั้งเพื่อให้โปรแกรมการอ้างอิงของคุณเริ่มทำงาน
• ความเร็วสูงสุด – หนึ่งสัปดาห์เท่านั้นที่จำเป็นในการเปิดโปรแกรมอ้างอิง
• ราคาคงที่ – สำหรับผู้เข้าร่วมโปรแกรมอ้างอิงสูงสุด 300,000 คน

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

ฉันชอบความง่ายในการกำหนดค่าโปรแกรมของคุณ การตั้งค่าดำเนินไปตามขั้นตอนที่เข้าใจง่ายพร้อมคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ การตั้งค่าโปรแกรมทั้งหมดใช้เวลาประมาณหนึ่งวัน และฉันต้องการความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยจากนักพัฒนา (เพียงแค่เพิ่มโค้ดลงใน ไม่กี่หน้า) ซึ่งเยี่ยมมาก

‍ Gabriella D. ผ่าน Capterra

‍

ฟังก์ชันการทำงานค่อนข้างจำกัด (แต่ฉันอยู่ในแผนเริ่มต้น) คงจะดีหากสามารถปรับแต่งอีเมลที่ส่งถึงผู้เข้าร่วมและผู้อ้างอิงภายในแอปพลิเคชัน Growsurf ขณะนี้คุณต้องการ Zapier สำหรับบางสิ่ง ซึ่งก็ดี แต่จะดีถ้าทำได้ทั้งหมดผ่านแพลตฟอร์มเดียว!

‍ Gabriella D. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

ซอฟต์แวร์บริการตนเอง:

• เริ่มต้น – $200
• ธุรกิจ – $400
• ยอด – $600

โซลูชั่นสำเร็จรูปสำหรับคุณ

• กำหนดราคาเอง

‍

5. บัตรกำนัล

หมายเหตุ: นี่คือซอฟต์แวร์ของเรา

‍

Voucherify เป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่ครบถ้วนสมบูรณ์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างและจัดการโปรแกรมอ้างอิง โปรแกรมสมาชิก โปรโมชั่นระดับรถเข็น ออกคูปองส่วนลดส่วนบุคคล และอื่นๆ อีกมากมาย – สามารถใช้สิ่งจูงใจทั้งหมดร่วมกันได้ ดังนั้นผู้ใช้ Voucherify จึงไม่มี เพื่อซื้อเครื่องมือแยกต่างหากสำหรับโปรแกรมสะสมคะแนน บัตรของขวัญ และอื่นๆ

‍

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

• ได้รับการรับรอง ISO 27001 – เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลธุรกิจของคุณปลอดภัย Voucherify ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001
• เวลาทำงาน 99.99% และคลัสเตอร์ AWS เฉพาะ – ปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นไม่ใช่ภัยคุกคามที่มีความพร้อมใช้งานเกือบสูงสุด และโอกาสในการสร้างคลัสเตอร์แยกต่างหากใน Amazon Web Services
• ราคาที่ปรับขนาด ได้ – แทนที่จะจ่ายสำหรับคุณสมบัติ (จริง ๆ แล้วอาจไม่ต้องการ) ใน Voucherify ผู้ใช้จ่ายสำหรับการใช้งาน API ของพวกเขา
• Free Tier – Voucherify เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงเพียงซอฟต์แวร์เดียวสำหรับองค์กรที่จัดทำแผนฟรี – ลองและทดสอบได้นานเท่าที่คุณต้องการ!
• Rich API – มีจุดสิ้นสุดหลายสิบจุดและเอกสารประกอบที่เตรียมไว้อย่างดี Voucherify API ใช้งานง่ายและช่วยประหยัดเวลาของทีมพัฒนาได้มาก

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

ใช้งานง่าย แดชบอร์ดและรายงานที่ยอดเยี่ยม เอกสาร API ที่สมบูรณ์แบบ ประสบการณ์การพัฒนาที่ยอดเยี่ยม

‍ Daniel E. ผ่าน Capterra

‍

เครื่องมือนั้นทรงพลังมาก ดังนั้น UI จึงอาจล้นหลามเล็กน้อยในช่วงสองสามเซสชันแรก

‍ Simon S. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

• ฟรี – $0
• เริ่มต้น – $169
• การเติบโต – $399
• มืออาชีพ – $599
• องค์กร – ราคาที่กำหนดเอง

‍

6. SaaSquatch

SaaSquatch เป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่สร้างขึ้นจากการตลาดเชิงสนับสนุน โดยเฉพาะโปรแกรมความภักดีและการอ้างอิง มุ่งเน้นไปที่บริษัท B2B และ B2C ในอุตสาหกรรม SaaS การเงินและสื่อ

‍

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

• การฝึกอบรม แบบตัวต่อตัวจากระยะไกล – ลูกค้า SaaSquatch Enterprise อาจได้สัมผัสกับแนวทางที่เป็นรายบุคคลอย่างแท้จริง เมื่อพูดถึงการใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม
• รองรับหลายภาษาและหลายสกุลเงิน – โดยรู้ว่าธุรกิจที่มีการเข้าถึงทั่วโลกต้องการ SaaSquatch ให้บริการสำหรับหลายภาษาและทุกสกุลเงิน
• ทริกเกอร์รางวัลที่กำหนดเอง – ส่งเสริมพฤติกรรมของลูกค้าใดๆ ที่คุณเห็นว่าเหมาะสม แทนที่จะจำกัดอยู่เพียงสิ่งกระตุ้นพื้นฐาน เช่น การซื้อหรือการสมัคร

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

การค้นหาผู้เข้าร่วมนั้นค่อนข้างง่าย (แม้ว่าฉันพบว่ายังมีการปรับปรุงที่ต้องทำ) ขณะนี้ เราสามารถตั้งค่าสถานะหรือบล็อกผู้อ้างอิงตามฟิลด์ที่แตกต่างกันสองสามฟิลด์ที่คัดกรองการฉ้อโกง ความสามารถในการเพิ่ม / รับรางวัลในระบบแบ็กเอนด์ / ผู้ดูแลระบบดั้งเดิมของคุณ

Meagan M. ผ่าน Capterra

‍

มีการคลิกที่ไม่จำเป็นมากมายที่นี่ ตัวอย่างที่ดีคือเมื่อพยายามระบุ *ทำไม* ผู้ตัดสินไม่ได้รับรางวัล คุณต้องเข้าใกล้จากเส้นทางที่กำหนด ภาษาในแพลตฟอร์มมักทำให้สับสน - "จัดการผู้เข้าร่วม" นั้นคลุมเครือ

Meagan M. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

• ผู้อ้างอิง – $1,750
• ความภักดี – $1,750
• วงจรชีวิต – ราคาที่กำหนดเอง

‍

7. Extole

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงสำหรับซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดเท่านั้น Extole คือหนึ่งในนั้น แม้ว่าราคาจะถูกซ่อนไว้ แต่ผู้ใช้พูดถึงราคาเริ่มต้นที่ 3,500 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าราคาขึ้นอยู่กับความต้องการของบริษัทของคุณ ดังนั้นในกรณีของคุณอาจแตกต่างกันมาก

‍

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

• โปรไฟล์ผู้สนับสนุน – โดยใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและโซเชียลมีเดีย Extole สามารถสร้างโปรไฟล์ของผู้อ้างอิงที่สมบูรณ์แบบได้ ติดตามการดำเนินการอ้างอิงของพวกเขาและทำความรู้จักกับสิ่งที่ทำให้พวกเขาสนับสนุนได้อย่างยอดเยี่ยม
• แบ่งปันรายการเฉพาะ – Extole มีคุณสมบัติที่อนุญาตให้แบ่งปันไม่ใช่แบรนด์โดยรวม แต่เป็นรายการเฉพาะที่มี ID ของผู้สนับสนุน
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง – ความสามารถในการตั้งกฎโปรแกรมอ้างอิงแบบกำหนดเองทำให้ง่ายต่อการตรวจจับและต่อสู้กับการอ้างอิงคุณภาพต่ำ

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

Extole ให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่แบรนด์ของเรา ให้คำแนะนำอย่างขยันขันแข็งและเชิงรุก และทำงานเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับการแนะนำเพื่อนสำหรับเว็บไซต์ของเรา ใช้งานง่าย อัปเดต และรวบรวมเมตริก

Brooke S. ผ่าน Capterra

‍

มีช่วงการเรียนรู้ที่แน่นอนเมื่อเรียนรู้อินเทอร์เฟซและคุณสมบัติการรายงาน!

‍ Kayla C. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

ไม่พร้อมใช้งาน

‍

8. บุยผาวา

Buyapowa เป็นซอฟต์แวร์แนะนำเพื่อนโดยมุ่งเน้นที่การรักษาความสนใจของผู้อ้างอิงในระดับสูงด้วยการจูงใจพวกเขาอย่างต่อเนื่อง

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

การทดสอบ AB – การเปิดตัวโปรแกรมอ้างอิงนั้นไม่ได้เกิดขึ้นจริงแต่อย่างใด – สิ่งที่ทำให้โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ทำงานคือการปรับเปลี่ยนและปรับปรุงหลังจากเปิดตัว ด้วยคุณสมบัติการทดสอบ AB มันง่ายและเชื่อถือได้มาก

อีเมลจากโดเมนของคุณ – Buyapowa มีป้ายกำกับสีขาวและปรับแต่งได้ทั้งหมด รวมถึงอีเมลด้วย

ตัวเลือกการแบ่งปัน ที่หลากหลาย – การแบ่งปันแบบส่วนตัว การแบ่งปันทางโซเชียลมีเดีย ลิงก์ที่ปรับแต่งได้สำหรับผู้อ้างอิง – Buyapowa นำเสนอในแง่ของการแบ่งปันไม่มีที่สิ้นสุด

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

ซอฟต์แวร์นี้ใช้งานง่ายมากและมีความยืดหยุ่นสูงตามความต้องการของเรา ความทะเยอทะยานของเราคือการแชร์ในคลิกเดียวและแพลตฟอร์มนี้อนุญาตให้เราทำสิ่งนี้ได้ด้วยแรงจูงใจจากการแนะนำของเรา

‍ Ryan L. ผ่าน Capterra

‍

การนำ back-end API ไปใช้ทำได้ยากในองค์กรขนาดใหญ่

‍ Beth W. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

ไม่พร้อมใช้งาน

‍

9. มีอิทธิพล

มีอิทธิพลคือแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อทำงานได้ดีที่สุดกับองค์กร B2B ที่มุ่งเน้นลูกค้า นอกเหนือจากการมีส่วนร่วมทั่วไปแล้ว สิ่งที่น่าสนใจอื่นๆ สำหรับ Influitive ได้แก่ การตลาดแบบปากต่อปาก การจัดการชุมชน ความสำเร็จของลูกค้า และการสนับสนุนพนักงาน

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

Gamification – การสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่แข็งแกร่งไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน – ด้วยคุณสมบัติ gamification ที่อ้างอิงถึงลูกค้าจะสนุกยิ่งขึ้น!

หน้า Landing Page สำหรับการอ้างอิง – หน้า Landing Page ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่สำหรับผู้อ้างอิงช่วยในการรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่เกี่ยวข้องมากขึ้นเพื่อใช้ในอนาคต

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

ในฐานะนักการตลาด สิ่งนี้ช่วยเปลี่ยนลูกค้าให้กลายเป็นผู้สนับสนุนด้วยการกระตุ้นให้พวกเขาแชร์โพสต์บนโซเชียลมีเดียของเรา ให้คำแนะนำ เสนอราคาจากลูกค้า และอ้างอิงได้อย่างง่ายดาย

‍ Michelle S. ผ่าน Capterra

‍

ในเวลาน้อยกว่าหนึ่งปี เราพบข้อบกพร่องมากกว่า 20 รายการ ซึ่งส่วนใหญ่สนับสนุนเพิกเฉย คำตอบที่พบบ่อยที่สุดที่เราได้รับคือ "มันจะแก้ไขตัวเองในที่สุด" แม้ว่าพวกเขาจะมี API แต่ก็เป็นแบบสุ่มมากและไม่ได้ออกแบบมาอย่างดี ตัวอย่างเช่น มีปลายทางของกลุ่ม แต่วิธีเดียวที่จะได้ ID กลุ่มคือ กลับไปที่ผู้ดูแลระบบ เข้าไปที่รายงาน เจาะลึกรายงาน หมุนและกรอง จากนั้นคุณจะพบ ID ที่ซ่อนอยู่ในที่สุด ไม่ตรงกับ ID กลุ่มที่ใช้ทั่วทั้งระบบ

‍ Mike S. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

• การสนับสนุนลูกค้า – $1,499
• ชุมชนดิจิทัล – ราคาที่กำหนดเอง

‍

10. เฟรนด์บาย

ในฐานะซอฟต์แวร์การจัดการความภักดีและการอ้างอิง Friendbuy ช่วยให้ลูกค้าสามารถเรียกใช้และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตนได้ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมงด้วยเทมเพลตและไลบรารีสินทรัพย์ มุ่งเน้นอย่างมากใน DTC และอีคอมเมิร์ซ

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ – ไม่ต้องเสียเวลากับข้อมูลอีกต่อไป – Friendbuy เสนอการติดตามและการวิเคราะห์เชิงลึกในนาทีที่คุณเปิดโปรแกรมการอ้างอิง

GDPR, CCPA, HIPAA – ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของ Friendbuy คณิตศาสตร์เป็นเรื่องง่าย: ยิ่งชื่อย่อปรากฏบนเว็บไซต์มากเท่าไร ลูกค้าก็ยิ่งกังวลน้อยลงเท่านั้น

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

เป็นวิธีที่ง่ายในการจูงใจและกระตุ้นให้ลูกค้าเผยแพร่และแนะนำแบรนด์ของคุณ และใช้งานง่ายสำหรับลูกค้าทั้งสำหรับการอ้างอิงแบรนด์ของคุณและผู้ที่ได้รับการอ้างอิง กิจกรรมจะถูกติดตามโดยอัตโนมัติ แต่จะมีการให้รางวัลด้วยตนเอง

‍ Erin L. ผ่าน Capterra

‍

ระดับของการปรับแต่งที่มีให้นั้นค่อนข้างต่ำ ซึ่งทำให้ยากต่อการเพิ่ม FriendBuy ในเว็บไซต์ของเราอย่างราบรื่นและอยู่ในแบรนด์ ราคาอยู่ในด้านแพงเมื่อเทียบกับคู่แข่งบางราย เราเคยพบลูกค้าบางรายที่แชร์ลิงก์แนะนำของพวกเขาแบบไวรัลในสถานที่ต่างๆ เช่น Reddit ไม่ใช่เรื่องเลวร้าย แต่เตรียมพร้อมที่จะเห็นรางวัลมากมาย

‍ Erin L. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

• เริ่มต้น – $249
• ดีลักซ์ – $749
• องค์กร – ราคาที่กำหนดเอง

‍

11. การอ้างอิงอัจฉริยะ

Genius Referrals นำเสนอการตลาดแบบอ้างอิงอัตโนมัติและการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ที่มีเสียงพูด ข้อเสนอ Genius Referrals ออกแบบมาสำหรับบริษัทและองค์กรแบบ B2B และ B2C และทั่วทั้งอุตสาหกรรม SaaS และการขายปลีก

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

การสนับสนุนด้านการตลาดโดยผู้มีอิทธิพล – Genius Referrals นำโปรแกรมการอ้างอิงไปสู่ระดับที่สูงขึ้นด้วยโซลูชันการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์: URL การแชร์ที่ไม่ซ้ำใคร รหัสโปรโมชันที่กำหนดเอง และลิงก์โซเชียลที่กำหนดเอง

โครงการแนะนำพนักงานภายใน องค์กร – โบนัสอัตโนมัติและแคมเปญตามระดับชั้นกระตุ้นให้พนักงานกระจายคำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขารู้จักดีที่สุด

การ กำหนดราคาที่ยืดหยุ่น – แผนพื้นฐานสี่แผนและแผนองค์กรที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ทำให้ง่ายต่อการทดลองและทดสอบผู้อ้างอิง Genius โดยไม่ต้องจ่ายเกิน

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

ฉันชอบการปรับแต่งระดับสูงที่ฉันมีในการตั้งค่าแคมเปญของเรา และการตอบสนองของทีมในการผสานรวมและปรับให้เข้ากับความต้องการของเรา การเชื่อมต่อ API กับ MailChimp ก็มีประโยชน์เช่นกัน และเราสามารถขอจุดข้อมูลที่กำหนดเองทุกจุดจากผู้ใช้ใหม่ที่เราต้องการเมื่อลงทะเบียน

‍ Katlin H. ผ่าน Capterra

‍

Genius Referrals มีประโยชน์มากในการขายซอฟต์แวร์นี้ให้ฉัน เมื่อฉันเริ่มการทดลองใช้ฟรีแล้ว ไม่มีการสนับสนุน เมื่อคุณคลิกที่ฟังก์ชันแชท พวกเขาจะติดต่อกลับในเวลาไม่กี่ชั่วโมงต่อมาพร้อมคำตอบเพียงประโยคเดียว ไม่ช่วยเด็ดขาด กระบวนการเริ่มต้นใช้งานบนเว็บไซต์ของเราใช้เวลานานมากจนช่วงทดลองใช้ฟรีกำลังจะหมดอายุ

‍ Sandra B. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

• เริ่มต้น – $59
• เงิน – $165
• ทอง – $263
• แพลตตินั่ม – $519
• องค์กร – ราคาที่กำหนดเอง

ราคาทั้งหมดมีผลบังคับใช้กับข้อผูกมัดรายปี

‍

12. คุ้มค่า

คำอธิบายที่สั้นที่สุดของ Rewardful นั้นเหมือนกับ: บริษัท SaaS ที่อนุญาตให้บริษัท SaaS สร้างโปรแกรมอ้างอิงและพันธมิตรโดยใช้การรวม Stripe

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

• การตั้งค่าที่รวดเร็วทันใจ – คุ้มค่า อ้างว่าการตั้งค่าใช้เวลาประมาณ 15 นาทีด้วยการรวม Stripe
• ข้อตกลงที่กำหนดเอง – รู้ว่าองค์กรล้วนแต่เกี่ยวกับการปรับแต่ง Rewardful เปิดให้สร้างข้อตกลงแบบกำหนดเองกับลูกค้าที่มีค่าที่สุดของพวกเขา
• แคมเปญส่วนตัวสำหรับผู้ได้รับเชิญเท่านั้น – สร้างแคมเปญที่ล็อกไว้สำหรับลูกค้าที่มีคุณค่าและน่าชื่นชมที่สุด

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

ฉันชอบที่บริษัทในเครือของเราสามารถดูคอนเวอร์ชั่นและโอกาสในการขายได้อย่างง่ายดาย ง่ายต่อการสร้างแคมเปญ ย้าย Affiliate จากแคมเปญหนึ่งไปยังอีกแคมเปญหนึ่ง และเชิญผู้อื่นให้เข้าร่วม

‍ ไม่ระบุชื่อ ผ่าน G2

‍

ผู้ใช้ไม่สามารถจ่ายค่าคอมมิชชั่นของพันธมิตรผ่าน Rewardful ได้ เป็นเรื่องที่ไม่สะดวกเล็กน้อย คุณต้องทำสิ่งนี้นอก Rewardful ฉันยังหวังว่าจะมีวิธีสร้างและกำหนดรหัสส่วนลดโดยตรงในแพลตฟอร์ม

‍ ไม่ระบุชื่อ ผ่าน G2

‍

ราคา

• ประสิทธิภาพ – $29
• เริ่มต้น – $49
• การเติบโต – $99
• องค์กร – $299
• แผนกำหนดเอง – ราคาที่กำหนดเอง

‍

13. เชิญผู้อ้างอิง

InviteReferrals เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงสำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมที่พวกเขาทำงาน

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

ระบบป้องกันสแปม – InviteReferrals จะตรวจจับและแจ้งลูกค้าโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับการอ้างอิงสแปมและกิจกรรมที่น่าสงสัยอื่นๆ ภายในโปรแกรมการอ้างอิงของพวกเขา

การทำงานร่วมกันตามบทบาท – กำหนดบทบาทให้กับเพื่อนร่วมทีมของคุณ และทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีส่วนในการสร้างและรักษาโปรแกรมการอ้างอิง

การพัฒนาแบบกำหนดเอง – ลูกค้าองค์กรสามารถไว้วางใจในทีมพัฒนาของ Referrals ในแง่ของการพัฒนาโซลูชันที่กำหนดเองสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

เครื่องมือนี้คุ้มค่าและให้ผลลัพธ์ที่ดี เราแนะนำให้คนอื่นอย่างแน่นอน การบริการลูกค้าก็น่าเชื่อถือเช่นกัน

‍ Wesley M. ผ่าน Capterra

‍

ในฐานะมือใหม่ เราพบว่าเอกสารไม่เพียงพอ ทุกครั้งที่เราติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

‍ James M. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

• พื้นฐาน – $79
• มาตรฐาน – $199
• องค์กร – ราคาที่กำหนดเอง

ราคาทั้งหมดมีผลบังคับใช้กับข้อผูกมัดรายปี

‍

14. เบิร์ดอาย

แพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรที่นำเสนอรายการ บทวิจารณ์ และการอ้างอิง ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่ต้องการเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะออนไลน์และการหาลูกค้าใหม่

ไฮไลท์คุณสมบัติองค์กร

การ แจ้งเตือนทันที – ดึงดูดผู้อ้างอิงที่ร้อนแรงที่สุดโดยไม่ต้องเสียเวลา ด้วยระบบแจ้งเตือนทันทีของ Birdeye

แบบสำรวจ การออกตั๋ว และข้อมูลเชิงลึก – คุณลักษณะเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้ Birdeye สามารถดูแลลูกค้าและการอ้างอิงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การผสานรวมกว่า 1,000 รายการกับ CRM และแอป – หากบริษัทของคุณใช้แอปภายนอกใดๆ มีโอกาสสูงที่ Birdeye จะผสานรวมกับแอปดังกล่าว!

‍

จุดแข็งจุดอ่อน

ความสามารถในการแชท/ส่งข้อความสดนั้นยอดเยี่ยมและใช้งานง่าย โดยเฉพาะหากคุณมีสถานที่หลายแห่ง ฉันใช้ซอฟต์แวร์เพื่อพัฒนาและส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ฟังก์ชันนี้ยอดเยี่ยม แต่เมื่อผลลัพธ์เข้ามาและรวบรวมข้อมูล จะสามารถปรับปรุงในด้านการนำเสนอได้อย่างแน่นอน

‍ Evan C. ผ่าน Capterra

‍

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ฉันรู้สึกผิดหวังเล็กน้อยกับข้อมูลผลลัพธ์จากการสำรวจที่ฉันส่งให้กับลูกค้า เมื่อใช้ระบบมาตราส่วนการให้คะแนน พวกเขาจะรวบรวมข้อมูลและสร้างกราฟ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม พวกมันอ่านยากมาก นับประสาในการประชุม ฟังก์ชั่นนี้สามารถปรับปรุงได้อย่างแน่นอน

‍ Evan C. ผ่าน Capterra

‍

ราคา

ใช้ได้ในทางทฤษฎี แต่ต้องการการแบ่งปันข้อมูลบริษัทจำนวนมาก ฉันพยายามกรอกแบบฟอร์มและแชร์การประมาณราคากับคุณ แต่ยังคงปฏิเสธหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน (และหมายเลขโทรศัพท์อื่นๆ ที่ฉันได้ลอง) ด้วยเหตุผลบางประการ

ซื้อกลับบ้าน

ด้วยรายชื่อซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงระดับองค์กร 14 รายการข้างต้น เราหวังว่าคุณจะสามารถเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับบริษัทของคุณได้ดีที่สุด แม้ว่าคุณสมบัติต่างๆ มักจะเหมือนกัน แต่ให้พิจารณาความเห็นที่ยกมา (ทั้งหมดมาจากผู้ใช้ที่ได้รับการยืนยัน ตาม Capterra และ G2) ใช้เวลาในการเรียกดูเอกสาร API และวิเคราะห์ราคาของพวกเขา

น่าเสียดายที่บริษัทส่วนใหญ่ต้องการติดต่อพวกเขาเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับราคาของพวกเขา แม้ว่าจะมีตัวอย่างซอฟต์แวร์โปรแกรมอ้างอิงบางส่วนที่ไม่ได้ซ่อนช่วงราคาไว้ในรายการ

ท้ายที่สุด คุณกำลังอ่านบล็อก Voucherify ซึ่งเป็นเหตุผลที่ไม่น่าแปลกใจที่ฉันจะแนะนำเครื่องมือส่งเสริมการขาย Voucherify เป็นโซลูชันการจัดการการอ้างอิงครั้งต่อไปของคุณ ควรเป็นทางเลือกที่สมบูรณ์แบบโดยเฉพาะสำหรับองค์กรที่ต้องการเปิดตัวมากกว่าแค่โปรแกรมอ้างอิง

{{CTA}}

ดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วย Voucherify

เริ่ม

{{ENDCTA}}