Die 14 besten Empfehlungsmanagement-Tools für Unternehmen im Jahr 2022

Die Erwartungen an ein Empfehlungsprogramm unterscheiden sich je nach Größe eines Unternehmens und Zielgruppe. Lokale Lebensmittelgeschäfte können ihre Empfehlungsprogramme mit großem Erfolg betreiben, aber sie würden sich stark von einem Empfehlungsprogramm eines Unternehmens auf Unternehmensebene unterscheiden. Der Unterschied liegt in der Skalierung (und Skalierbarkeit).

Unternehmen brauchen mehr als nur eine Creator-App, um ein Empfehlungsprogramm erfolgreich auszuführen (und zu pflegen), das die erwarteten Ergebnisse bringt. Sie benötigen eine stabile, zuverlässige und flexible Empfehlungsverwaltungssoftware .

Was ist Empfehlungsverwaltungssoftware?

Empfehlungsverwaltungssoftware ist eine Lösung, die von Unternehmen zum Erstellen, Ausführen, Pflegen und Verbessern von Empfehlungsprogrammen verwendet wird. Was sind die typischen Funktionalitäten einer Referral-Management-Software?

• Erstellen von ein- und doppelseitigen Empfehlungsprogrammen
• Empfehlungsstufen aufbauen
• Definition erfolgreicher Empfehlungskriterien
• Belohnungssystem verwalten
• Verweise segmentieren
• Anpassen von Empfehlungsprogrammen
• Omnichannel-Messaging
• Schutz vor Empfehlungsbetrug
• Verweise nachverfolgen

Kopflose Architektur

Headless Approach bedeutet die Trennung von Frontend und Backend. Bei Headless-Software erfolgt die Kommunikation zwischen Back- und Frontend über API. Unternehmen, die Headless E-Commerce oder Headless CMS verwenden, gewinnen die Flexibilität, die es ihnen ermöglicht, sich schnell und effektiv an die sich ständig ändernden Markttrends anzupassen. Aus diesem Grund ist der Headless-Ansatz im Unternehmenssektor sehr beliebt geworden, wo Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit sehr geschätzt werden.

Empfehlungsprogramme für Unternehmen – Erwartungen und Herausforderungen

Es gibt einen signifikanten Unterschied zwischen einer perfekten Empfehlungslösung, wenn Sie ein Unternehmen führen. Bestimmte Erwartungen müssen erfüllt werden – ohne sie funktioniert das Empfehlungsprogramm nicht gut genug. Überprüfen Sie die folgende Liste und prüfen Sie, ob sie den Erwartungen Ihres Unternehmens entspricht:

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• Produktsortiment – ​​verschiedene Versionen eines Produkts verfügbar, sodass der Einkäufer des Unternehmens die am besten geeignete auswählen kann.
• SSO – Single Sign-On bedeutet, dass das Unternehmen die Möglichkeit haben sollte, seine Benutzer von einem zentralen Verzeichnis aus zu verwalten, anstatt gezwungen zu sein, zwischen Software zu wechseln.
• Audit-Protokolle – die detaillierte Nachverfolgung der Aktivitäten des Kontos (und seiner Benutzer) ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung – es ermöglicht die Verhinderung von Betrug und die Erkennung verdächtiger Aktivitäten.
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle – die Zuweisung unterschiedlicher Rollen zu mehreren Kontobenutzern sorgt für Ordnung bei der Arbeit. Normalerweise gibt es nur wenige Zugriffsebenen, aber idealerweise sollten Unternehmenskunden in der Lage sein, benutzerdefinierte Zugriffsebenen zu erstellen.
• Änderungsmanagement – ​​Kunden zu ermöglichen, Änderungen auf Anwendungs- und Kontoebene einzuführen, ist eine der am meisten gewünschten Funktionen auf Unternehmensebene.
• Produktsicherheit – Softwaresicherheit hat für Unternehmen höchste Priorität. Die Nichtbereitstellung einer sicheren Umgebung entspricht im Grunde der Disqualifikation für jeden Softwareanbieter.
• Bereitstellungsoptionen – Unternehmenskunden benötigen Flexibilität bei der Entwicklung, z. B. private Instanzen der Anwendung oder dedizierte Cluster zur Abwicklung ihrer kritischen Projekte.
• Teammanagement – ​​diese Funktion ermöglicht die gemeinsame Nutzung der Software mit Kollegen. Dies sollte beinhalten: Benutzer einladen, Benutzer entfernen, ihre Profile erstellen und bearbeiten und so weiter.
• Integrationen – Die Möglichkeit, das Empfehlungsverwaltungssystem mit POS, CRMs oder anderen Tools Ihrer Wahl zu integrieren, ist von entscheidender Bedeutung – insbesondere, wenn die Empfehlungssoftware keine nativen Integrationen bietet.
• Reporting & Analytics – detailliertes Tracking und Reporting machen den Wert der Nutzung von Software sichtbar und nachweisbar.
• SLA und Support – Unternehmen sind täglich für Hunderte von Vorgängen von großem Wert verantwortlich. Es bleibt keine Zeit, auf eine Antwort zu warten – deshalb benötigen viele Unternehmen vorrangigen Support und/oder engagierte Techniker oder Berater.
• DSGVO-, ISO- und CCPA-Konformität – rechtliche Fragen sollten die letzten Bedenken von Unternehmenskunden sein, daher scheint es ein Muss zu sein, sicherzustellen, dass die von Ihnen gefundene Empfehlungsverwaltungssoftware zuverlässig ist (DSGVO-konform, ISO-zertifiziert usw.).

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Die oben genannten Funktionen sind nicht alles, was Sie bei der Auswahl der richtigen Software für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten. Denken Sie stattdessen an die Herausforderungen, denen Ihr Unternehmen gegenübersteht und in Zukunft begegnen könnte – hier einige Beispiele:

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• Mangelnde Personalisierung – Es gibt Dutzende von Möglichkeiten, wie ein Unternehmen ein Empfehlungsprogramm durchführen kann, von der Einrichtung verschiedener Prämien bis hin zur Gestaltung benutzerdefinierter Empfehlungsaktionen, die zum Profil Ihrer Organisation und Ihrer Zielgruppe passen. Denken Sie daran, wenn Sie mit Vertriebsteams sprechen – die Standardlösungen könnten jetzt gut funktionieren, aber die Personalisierungsoptionen sollten immer verfügbar sein, insbesondere für Unternehmenskunden.
• Mobile Bereitschaft – auch wenn Ihr Unternehmen derzeit kein mobiles Empfehlungsprogramm benötigt, besteht eine gute Chance, dass es in den kommenden Jahren in Ihrem Interessengebiet auftaucht. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Software mobile Funktionen bietet, die bei Bedarf verwendet werden können.
• Langwierige Vorbereitungen – große Unternehmen haben oft mit mangelnder Geschwindigkeit zu kämpfen, wenn es darum geht, neue Dinge wie Empfehlungsprogramme umzusetzen. Finden Sie heraus, ob das Empfehlungssoftwareunternehmen Ihr Empfehlungsprogramm schnell genug für Ihre Bedürfnisse einrichten und starten kann.
• Begrenzte Anzahl von Empfehlungen – Sie werden ruhig schlafen, da Sie wissen, dass keine zusätzlichen Kosten von der Anzahl der Empfehlungen abhängen. Selbst wenn Ihr Kundenstamm nicht umfangreich ist, könnte das Empfehlungsprogramm, das Sie gerade in Betracht ziehen, ihn drastisch ändern, und wenn dies der Fall ist, wäre es schmerzhaft, für zusätzliche Empfehlungen extra zu bezahlen.

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All diese Herausforderungen sind leicht zu meistern, wenn Sie über die richtige Software verfügen – die mit einer flexiblen und entwicklerfreundlichen API. Da das Scrollen durch Tausende von Vorschlägen in der Google-Suche ein mühsamer und anstrengender Prozess sein kann, bin ich hier, um Ihnen 14 Beispiele für unternehmensorientierte Empfehlungsverwaltungssoftware mit ihren Stärken und Schwächen, echten Bewertungen und Preisen (falls verfügbar) zu zeigen.

Vergleich von Empfehlungsverwaltungssoftware für Unternehmen

1. Empfehlungsfelsen

Referral Rock ist eine Lösung für diejenigen, die ihr Empfehlungsmarketing verbessern und das Entwicklungsteam entlasten müssen. Großunternehmen werden es sicherlich zu schätzen wissen, einen engagierten Kundenerfolgsmanager zu haben. Welche anderen Funktionen sind erwähnenswert?

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Highlights der Unternehmensfunktionen

• Prioritätsunterstützung – obwohl sie langsam zu einer Standardfunktion wird, ist Prioritätsunterstützung (bei fairer Ausführung) immer noch von Wert, insbesondere für Unternehmenskunden. Referral Rock verspricht jedem Kunden einen engagierten Kundenerfolgsmanager auf seinem höchsten Plan.
• SLA – Referral Rock behauptet, Service Level Agreements sowie schriftliche Verträge für Kunden bereitzustellen, die sich für mindestens 12 Monate an das Unternehmen binden.
• White-labeled – Für Kunden mit etabliertem Business-Plan sollte kein Referral Rock-Branding sichtbar sein.

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Stärken und Schwächen

Die Nachverfolgung ist unkompliziert, Benutzer können leicht nachvollziehen, wie viele Empfehlungen sie abgegeben haben, und Sie können alle ausstehenden und gewährten Prämien nachverfolgen. Aber das wichtigste Feature war für mich die Konnektivität zu HubSpot.

Evan W. über G2

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Es gibt mehrere Stellen, an denen die Funktionalität einfach nicht ganz nahtlos ist - ich kann FAST tun, was ich tun muss, aber nicht ganz. Funktionen wie begrenzte benutzerdefinierte Felder, umständliche Formatierung, fehlende Konvertierungsskriptanweisungen usw. machten den Einrichtungsprozess frustrierend. Ich bin zu dieser Software gewechselt, damit ich nicht so viele Abkürzungen mit unserem Empfehlungsprogramm nehmen muss, und ich habe das Gefühl, dass ich mich hacken muss, damit es das tut, was ich brauche.

‍ Bernstein A. über Capterra

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Preisgestaltung

• Starter – 200 $
• Wachstum – 400 $
• Etabliertes Unternehmen – 800 $

• Zusätzliche 10.000 Mitglieder eines Empfehlungsprogramms – 125 $
• Mehr als 100.000 Mitglieder benötigen individuellen Kontakt

2. EmpfehlungCandy

ReferralCandy ist eine Lösung für E-Commerce-Unternehmen. Erstellen Sie Empfehlungsprogramme, verwalten Sie alle Mundpropaganda-Marketingaktivitäten und integrieren Sie E-Commerce-Plattformen wie Shopify, BigCommerce oder Magento.

Highlights der Unternehmensfunktionen

• Benutzerdefinierte Integrationen – integrieren Sie ReferralCandy mit jedem Tool Ihrer Wahl, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Prozesse nicht drastisch ändern müssen.
• Unbegrenzte Kampagnen – für Unternehmen ist Skalierbarkeit eine unverzichtbare Funktion – genau deshalb können ReferralCandy-Benutzer, die sich für ein Enterprise-Abonnement entschieden haben, so viele Kampagnen erstellen, wie sie benötigen.
• Überprüfung mit einem Berater – nicht sicher, ob Sie in die richtige Richtung gehen? Besprechen Sie die Ergebnisse Ihres Empfehlungsprogramms mit einem von ReferralCandy bereitgestellten Berater.

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Stärken und Schwächen

Dieses Empfehlungsprogramm kommt bei unseren Kunden sehr gut an. Es ist sehr kunden- und benutzerfreundlich, also ein Gewinn für beide Parteien. Das Dashboard ist sehr einfach zu navigieren und die Funktionen sind großartig.

‍ Lynn T. über Capterra

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Leider gab es ziemlich viele technische Probleme, bevor ich anfangen konnte, damit zu arbeiten. Außerdem finde ich den monatlichen Preis, der nach der Testphase berechnet wird, ziemlich hoch, da nicht nur das, sondern auch der Prozentsatz von den getätigten Empfehlungen abgezogen wird.

‍ Linda S. über Capterra

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Preisgestaltung

• Prämie – 39 $ + bis zu 5 % Provisionsgebühr
• Plus – 200 $ + 1,5 % Provisionsgebühr
• Unternehmen – benutzerdefinierte Preise

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3. Erwähne mich

Mention Me ist eine Advocacy-First-Empfehlungs- und Kundenbindungs-Marketingsoftware, die 15 Belohnungstypen und noch mehr Freigabemethoden für ihre Kunden bietet.

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Highlights der Unternehmensfunktionen

• Empfehlungsintelligenz – eine originelle Methode von Mention Me zur Verbesserung gesammelter Daten mit automatisch generierten Erkenntnissen.
• Multichannel-Empfehlungsprogramme – Mention Me ermöglicht seinen Kunden, ihre Empfehlungsprogramme über mehrere Kanäle gleichzeitig auszuführen.

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Stärken und Schwächen

Die Software schafft eine reibungslose Customer Journey. Es fügt sich zum größten Teil nahtlos in unsere Website ein und lässt es für uns nativ aussehen, was für ein Empfehlungsprogramm von entscheidender Bedeutung ist. Seit der Implementierung von Mention Me haben wir positive Ergebnisse gesehen, die uns die Möglichkeit zur Skalierung und zum Wachstum eröffnet haben.

‍ Alexandra T. über Capterra

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Die Software ist nicht in der Lage, Lösungen für Unternehmen unterschiedlicher Größe anzubieten.

‍ Mirco H. via Capterra

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Preisgestaltung

Nicht verfügbar.

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4. GrowSurf

GrowSurf ist eine Empfehlungsprogramm-Software für Technologieunternehmen – IT-Startups, Unternehmen, Fintech-Unternehmen, SaaS und so weiter. Es konzentriert sich hauptsächlich auf die Automatisierung der Kundenakquise.

Highlights der Unternehmensfunktionen

• Geringes Engagement des Kunden erforderlich – GrowSurf verspricht, dass es nur drei Kickoff-Anrufe braucht, um Ihr Empfehlungsprogramm zum Laufen zu bringen.
• Maximale Geschwindigkeit – nur eine Woche wird benötigt, um das Empfehlungsprogramm zu starten.
• Festpreis – für bis zu 300.000 Teilnehmer des Empfehlungsprogramms.

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Stärken und Schwächen

Ich finde es toll, wie einfach es ist, Ihr Programm zu konfigurieren, die Einrichtung durchläuft leicht verständliche Schritte mit hilfreichen Hinweisen – die gesamte Einrichtung des Programms dauerte etwa einen Tag und ich brauchte nur minimale Hilfe von einem Entwickler (nur das Hinzufügen von Code zu einer paar Seiten), was großartig war.

‍ Gabriella D. über Capterra

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Die Funktionalität ist etwas eingeschränkt (aber ich bin beim Starterplan), es wäre schön, die an Teilnehmer und Empfehlungen gesendeten E-Mails innerhalb der Growsurf-Anwendung anpassen zu können. Derzeit braucht man Zapier für ein paar Dinge, was in Ordnung ist, aber es wäre schön, wenn man das alles über eine Plattform erledigen könnte!

‍ Gabriella D. über Capterra

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Preisgestaltung

Self-Service-Software:

• Start – 200 $
• Geschäft – 400 $
• Elite – 600 $

Done-for-you-Lösung

• Benutzerdefinierte Preise

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5. Gutschein erstellen

Hinweis: Dies ist unsere Software

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Voucherify ist eine vollwertige Promotion-Engine, die es seinen Kunden ermöglicht, Empfehlungsprogramme, Treueprogramme, Promotionen auf Warenkorbebene zu erstellen und zu verwalten, personalisierte Rabattcoupons auszustellen und vieles mehr – alle Incentives können zusammen verwendet werden, sodass Voucherify-Benutzer dies nicht haben um separate Tools für Treueprogramme, Geschenkkarten usw. zu erwerben.

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Highlights der Unternehmensfunktionen

• ISO 27001-zertifiziert – Um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsdaten sicher und geschützt sind, hat Voucherify eine ISO/IEC 27001-Zertifizierung erhalten.
• 99,99 % Betriebszeit und dedizierte AWS-Cluster – Verkehrsspitzen sind keine Bedrohung mit nahezu maximaler Verfügbarkeit und der Möglichkeit, einen separaten Cluster in Amazon Web Services zu erstellen.
• Skalierbare Preise – Anstatt für die Funktionen zu bezahlen (die sie möglicherweise gar nicht benötigen), zahlen die Benutzer bei Voucherify für ihre API-Nutzung.
• Kostenlose Stufe – Voucherify ist die einzige Empfehlungsverwaltungssoftware für Unternehmen, die einen kostenlosen Plan anbietet – probieren und testen Sie so lange, wie Sie möchten!
• Umfangreiche API – Mit Dutzenden von Endpunkten und gut vorbereiteter Dokumentation ist die Voucherify-API einfach zu verwenden und spart dem Entwicklungsteam viel Zeit.

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Stärken und Schwächen

Einfach zu bedienen, großartige Dashboards und Berichte, perfekte API-Dokumentation, großartige Entwicklungserfahrung.

‍ Daniel E. über Capterra

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Das Tool ist sehr leistungsfähig, daher kann die Benutzeroberfläche während der ersten Sitzungen etwas überwältigend sein.

‍ Simon S. über Capterra

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Preisgestaltung

• Kostenlos – 0 $
• Start – 169 $
• Wachstum – 399 $
• Professionell – 599 $
• Unternehmen – benutzerdefinierte Preise

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6. SaaSquatch

SaaSquatch ist eine digitale Marketingplattform, die auf Advocacy-Marketing aufgebaut ist – insbesondere Treue- und Empfehlungsprogrammen. Fokussiert auf B2B- und B2C-Unternehmen in der SaaS-, Finanz- und Medienbranche.

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Highlights der Unternehmensfunktionen

• Remote One-on-One Training – SaaSquatch Enterprise-Kunden können einen wirklich individuellen Ansatz erleben, wenn es darum geht, das Beste aus der Plattform herauszuholen.
• Mehrsprachen- und Mehrwährungsunterstützung – in dem Wissen, dass Unternehmen mit globaler Reichweite dies benötigen, bietet SaaSquatch Service für mehrere Sprachen und jede Währung.
• Benutzerdefinierte Belohnungsauslöser – fördern Sie jedes Kundenverhalten, das Sie für geeignet halten, anstatt sich auf grundlegende Auslöser wie Kauf oder Anmeldung zu beschränken.

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Stärken und Schwächen

Das Auffinden von Teilnehmern ist relativ einfach (obwohl ich finde, dass noch Verbesserungen vorgenommen werden müssen). Wir sind jetzt in der Lage, Verweise basierend auf ein paar verschiedenen Feldern, die auf Betrug überprüft werden, zu kennzeichnen oder zu blockieren. integrierte Möglichkeit, Belohnungen in Ihrem eigenen nativen Backend-/Admin-System hinzuzufügen/zu entfernen.

Meagan M. über Capterra

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Hier sind einfach viele unnötige Klicks drin. Ein gutes Beispiel ist, wenn Sie herausfinden möchten, * warum * ein Schiedsrichter seine Belohnung nicht erhalten hat, müssen Sie sich von einer bestimmten Route nähern. Sprache in der Plattform ist oft verwirrend – „Teilnehmer verwalten“ ist vage.

Meagan M. über Capterra

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Preisgestaltung

• Empfehlung – 1.750 $
• Treue – 1.750 $
• Lebenszyklus – benutzerdefinierte Preise

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7. Lobpreis

Wenn Sie nach einer Empfehlungsverwaltungssoftware suchen, die nur für die Größten bestimmt ist, ist Extole eine davon. Obwohl die Preisgestaltung verborgen ist, erwähnen Benutzer einen Startpreis von 3.500 $. Beachten Sie jedoch, dass der Preis von den Anforderungen Ihres Unternehmens abhängt, sodass er in Ihrem Fall möglicherweise ganz anders aussehen kann.

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Highlights der Unternehmensfunktionen

• Befürworterprofile – Extole ist in der Lage, Profile von perfekten Empfehlungsgebern zu erstellen, indem es First-Party-Daten und soziale Medien verwendet. Verfolgen Sie ihre Empfehlungsaktionen und erfahren Sie, was sie so großartig macht.
• Bestimmte Artikel teilen – Extole bietet eine Funktion, die es ermöglicht, nicht die Marke als Ganzes, sondern einen bestimmten Artikel mit der ID eines Fürsprechers zu teilen.
• Betrug erkennen und verhindern – die Möglichkeit, benutzerdefinierte Regeln für das Empfehlungsprogramm festzulegen, macht es einfach, Empfehlungen von geringer Qualität zu erkennen und zu bekämpfen.

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Stärken und Schwächen

Extole bietet unserer Marke erstaunliche Dienstleistungen, gibt gewissenhaft und proaktiv Empfehlungen ab und arbeitet daran, das ultimative Erlebnis für das Empfehlen eines Freundes für unsere Websites zu bieten. Super einfach zu bedienen, Updates vorzunehmen und Metriken zu sammeln.

Brooke S. über Capterra

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Es gibt definitiv eine Lernkurve beim Erlernen der Benutzeroberfläche und der Berichtsfunktionen!

‍ Kayla C. über Capterra

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Preisgestaltung

Nicht verfügbar.

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8. Buyapowa

Buyapowa ist eine Freunde-werben-Software mit einem starken Fokus darauf, das Interesse von Empfehlern durch kontinuierliche Anreize auf einem hohen Niveau zu halten.

Highlights der Unternehmensfunktionen

AB-Tests – der Start eines Empfehlungsprogramms ist mehr oder weniger ein blinder Schuss – was Empfehlungsprogramme funktioniert, ist ihre Anpassung und Verbesserung nach dem Start. Mit der AB-Testfunktion ist es so viel einfacher und zuverlässiger.

E- Mail von Ihrer Domain – Buyapowa ist vollständig weiß gekennzeichnet und anpassbar, einschließlich E-Mails.

Mehrere Optionen zum Teilen – privates Teilen, Teilen in sozialen Medien, personalisierbare Links für Empfehlungsgeber – das Angebot von Buyapowa in Bezug auf das Teilen ist grenzenlos.

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Stärken und Schwächen

Die Software ist wirklich einfach zu bedienen und hat einige unserer Anforderungen sehr flexibel erfüllt. Unser Ziel ist es, einen Klick zu teilen, und die Plattform hat uns dies bei einigen unserer Empfehlungsanreize ermöglicht.

‍ Ryan L. über Capterra

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Die Implementierung von Back-End-APIs ist in einem großen Unternehmen schwierig.

‍ Beth W. über Capterra

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Preisgestaltung

Nicht verfügbar.

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9. Einflussreich

Influitive ist die Kundenbindungsplattform, die am besten für kundenorientierte B2B-Unternehmen geeignet ist. Neben dem allgemeinen Engagement sind weitere Interessengebiete für Influitive: Mundpropaganda, Community-Management, Kundenerfolg und Mitarbeitervertretung.

Highlights der Unternehmensfunktionen

Gamification – die Schaffung einer starken Kundenbindung war noch nie so einfach – mit Gamification-Funktionen macht das Weiterleiten von Kunden viel mehr Spaß!

Empfehlungs-Landingpages – vollständig anpassbare Landingpages für Referrer helfen dabei, relevantere First-Party-Daten für die zukünftige Verwendung zu sammeln.

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Stärken und Schwächen

Als Vermarkter hat dies dazu beigetragen, Kunden zu Fürsprechern zu machen, indem es einfach war, sie dazu zu bewegen, unsere Social-Media-Posts zu teilen, Empfehlungen, Kundenzitate und Empfehlungen abzugeben.

‍ Michelle S. über Capterra

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In weniger als einem Jahr haben wir wahrscheinlich über 20 Bugs gemeldet, von denen die meisten vom Support ignoriert werden. Die häufigste Antwort, die wir bekommen, ist „es wird sich irgendwann von selbst beheben“. Obwohl sie eine API haben, ist sie sehr zufällig und nicht gut gestaltet. Zum Beispiel gibt es einen Gruppenendpunkt, aber die einzige Möglichkeit, die Gruppen-ID abzurufen, besteht darin, zurück in den Administrator zu gehen, zu Berichten zu gehen, den Bericht zu durchsuchen, zu drehen und zu filtern, und dann finden Sie schließlich eine versteckte ID nicht mit der systemweit verwendeten Gruppen-ID übereinstimmt.

‍ Mike S. über Capterra

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Preisgestaltung

• Kundenvertretung – 1.499 $
• Digitale Community – benutzerdefinierte Preise

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10. Friendbuy

Als Treue- und Empfehlungsmanagement-Software ermöglicht Friendbuy seinen Kunden, ihre Kampagnen innerhalb weniger Stunden mit Vorlagen und Asset-Bibliotheken durchzuführen und zu optimieren. Stark fokussiert auf DTC und E-Commerce.

Highlights der Unternehmensfunktionen

Echtzeit-Analysen – keine Zeit zu verschwenden, wenn es um Daten geht – Friendbuy bietet detailliertes Tracking und Analysen, die verfügbar sind, sobald Sie das Empfehlungsprogramm starten.

DSGVO, CCPA, HIPAA – Datensicherheit und Datenschutz stehen bei Friendbuy an erster Stelle. Die Rechnung ist hier einfach: Je mehr Kurznamen auf ihrer Website erscheinen, desto weniger kümmern sie sich um ihre Kunden.

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Stärken und Schwächen

Es ist eine einfache Möglichkeit, Kunden zu motivieren und zu ermutigen, das Wort zu verbreiten und Ihre Marke zu empfehlen. Und auch auf Kundenseite einfach zu verwenden, sowohl für diejenigen, die Ihre Marke empfehlen, als auch für diejenigen, die die Empfehlung erhalten. Die Aktivität wird automatisch verfolgt, aber Belohnungen werden manuell vergeben.

‍ Erin L. über Capterra

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Der verfügbare Grad der Anpassung ist ziemlich gering, was es schwierig machte, FriendBuy nahtlos und markenkonform zu unserer Website hinzuzufügen. Die Preise sind im Vergleich zu einigen Mitbewerbern auf der teuren Seite. Wir haben erlebt, dass ausgewählte Kunden ihre Empfehlungslinks viral auf Orten wie Reddit geteilt haben – keine schlechte Sache, aber seien Sie darauf vorbereitet, dass einige eine anständige Menge an Belohnungen sammeln.

‍ Erin L. über Capterra

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Preisgestaltung

• Vorspeise – 249 $
• Deluxe – 749 $
• Unternehmen – benutzerdefinierte Preise

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11. Genius-Empfehlungen

Genius Referrals bietet die Automatisierung des Empfehlungsmarketings und die Umwandlung von Kunden in lautstarke Markenfürsprecher. Das Genius-Empfehlungsangebot ist für B2B- und B2C-Unternehmen und Unternehmen in der SaaS- und Einzelhandelsbranche konzipiert.

Highlights der Unternehmensfunktionen

Unterstützung für Influencer-Marketing – Genius Referrals bringt die Empfehlungsprogramme mit Influencer-Marketing-Lösungen auf ein höheres Niveau: einzigartige Share-URLs, benutzerdefinierte Promo-Codes und benutzerdefinierte soziale Links.

Interne Mitarbeiterempfehlungsprogramme – automatische Prämien und abgestufte Kampagnen motivieren die Mitarbeiter, das Produkt, das sie am besten kennen, zu verbreiten.

Flexible Preisgestaltung – vier Basispläne und ein vollständig anpassbarer Enterprise-Plan machen es einfach, Genius-Empfehlungen auszuprobieren und zu testen, ohne zu viel auszugeben.

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Stärken und Schwächen

Ich mag den hohen Grad an Anpassungsfähigkeit, den ich beim Einrichten unserer Kampagne hatte, und die Reaktionsfähigkeit des Teams, sich zu integrieren und an unsere Bedürfnisse anzupassen. Die API-Verbindung mit MailChimp ist auch sehr hilfreich und wir konnten jeden benutzerdefinierten Datenpunkt von neuen Benutzern anfordern, die wir bei der Registrierung benötigten.

‍ Katlin H. über Capterra

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Genius Referrals war wirklich hilfreich beim Verkauf dieser Software an mich. Nachdem ich die kostenlose Testversion gestartet hatte, gab es keinen Support. Wenn Sie auf die Chat-Funktion klicken, melden sie sich Stunden später mit Antworten in einem Satz bei Ihnen. Absolut keine Hilfe. Der Prozess, dies auf unserer Website zum Laufen zu bringen, hat so lange gedauert, dass die kostenlose Testversion bald abläuft.

‍ Sandra B. über Capterra

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Preisgestaltung

• Vorspeise – 59 $
• Silber – 165 $
• Gold – 263 $
• Platin – 519 $
• Unternehmen – benutzerdefinierte Preise

Alle Preise gelten bei Jahresbindung.

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12. Lohnend

Die kürzeste Beschreibung von Rewardful lautet: Ein SaaS-Unternehmen, das es SaaS-Unternehmen ermöglicht, Empfehlungs- und Affiliate-Programme mithilfe der Stripe-Integration zu erstellen.

Highlights der Unternehmensfunktionen

• Blitzschnelle Einrichtung – Rewardful behauptet, dass die Einrichtung dank Stripe-Integration etwa 15 Minuten dauert.
• Maßgeschneiderte Vereinbarung – In dem Wissen, dass es in Unternehmen nur um kundenspezifische Anpassungen geht, ist Rewardful offen dafür, kundenspezifische Vereinbarungen mit ihren wertvollsten Kunden zu treffen.
• Private Kampagnen nur auf Einladung – Erstellen Sie gesperrte Kampagnen für die wertvollsten und geschätztesten Kunden.

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Stärken und Schwächen

Mir gefällt, dass unsere Affiliates ihre Conversions und Leads leicht einsehen können. Es ist einfach, Kampagnen zu erstellen, Affiliates von einer Kampagne zu einer anderen zu verschieben und andere zur Teilnahme einzuladen.

‍ Anonym über G2

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Es ist ein bisschen unpraktisch, dass Benutzer die Provisionen ihrer Partner nicht über Rewardful bezahlen können. Sie müssen dies außerhalb von Rewardful tun. Ich wünschte auch, es gäbe eine Möglichkeit, Rabattcodes direkt auf der Plattform zu erstellen und zuzuweisen.

‍ Anonym über G2

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Preisgestaltung

• Leistung – 29 $
• Vorspeise – 49 $
• Wachstum – 99 $
• Unternehmen – 299 $
• Benutzerdefinierter Plan – benutzerdefinierte Preise

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13. Empfehlung einladen

InviteReferrals ist eine Empfehlungsverwaltungssoftware für kleine und große Unternehmen, unabhängig von der Branche, in der sie tätig sind.

Highlights der Unternehmensfunktionen

Spam- Schutzsystem – InviteReferrals erkennt und informiert seine Kunden automatisch über Spam-Empfehlungen und andere verdächtige Aktivitäten in ihren Empfehlungsprogrammen.

Rollenbasierte Zusammenarbeit – Weisen Sie Ihren Teamkollegen Rollen zu und stellen Sie sicher, dass jeder seinen Teil bei der Erstellung und Pflege von Empfehlungsprogrammen hat.

Benutzerdefinierte Entwicklungen – Unternehmenskunden können sich auf das Entwicklungsteam von InviteReferrals verlassen, wenn es darum geht, benutzerdefinierte Lösungen nur für sie zu entwickeln.

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Stärken und Schwächen

Das Tool ist kostengünstig und liefert gute Ergebnisse. Wir empfehlen es auf jeden Fall weiter. Auch der Kundenservice ist zuverlässig.

‍ Wesley M. über Capterra

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Als Neuling finden wir die Dokumentation unzureichend. Wir wenden uns jedes Mal an den Kundensupport.

‍ James M. über Capterra

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Preisgestaltung

• Grundlegend – 79 $
• Standard – 199 $
• Unternehmen – benutzerdefinierte Preise

Alle Preise gelten bei Jahresbindung.

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14. Vogelauge

Eine All-in-One-Plattform für Kundenerlebnisse, die Auflistungen, Bewertungen und Empfehlungen bietet. Es richtet sich an Unternehmen jeder Größe, die ihre Online-Präsenz stärken und neue Kunden gewinnen möchten.

Highlights der Unternehmensfunktionen

Sofortige Benachrichtigungen – binden Sie die heißesten Empfehlungen ein, ohne Zeit zu verschwenden, dank des sofortigen Benachrichtigungssystems von Birdeye.

Umfragen, Ticketing und Einblicke – diese Funktionen ermöglichen es Birdeye-Benutzern, ihre Kunden und Empfehlungen effektiv zu pflegen.

Über 1.000 Integrationen mit CRMs und Apps – wenn Ihr Unternehmen eine externe App verwendet, besteht eine gute Chance, dass Birdeye eine Integration damit hat!

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Stärken und Schwächen

Die Live-Chat-/SMS-Funktion ist großartig und einfach zu bedienen, besonders wenn Sie mehrere Standorte haben. Ich habe die Software verwendet, um Umfragen zur Kundenzufriedenheit zu entwickeln und zu versenden. Diese Funktion ist großartig, aber wenn die Ergebnisse eingehen und die Daten zusammengestellt sind, kann der Präsentationsaspekt definitiv verbessert werden.

‍ Evan C. über Capterra

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Wie oben erwähnt, war ich etwas enttäuscht von den Ergebnisdaten der Umfragen, die ich an Kunden verschickte. Wenn sie ein Bewertungsskalensystem verwenden, stellen sie die Daten zusammen und erstellen Diagramme usw., aber sie sind sehr schwer zu lesen, geschweige denn in einem Meeting zu präsentieren. Diese Funktion ist definitiv verbesserungswürdig.

‍ Evan C. über Capterra

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Preisgestaltung

Theoretisch verfügbar, erfordert aber das Teilen vieler Unternehmensdaten. Ich habe ehrlich versucht, das Formular auszufüllen und Ihnen die Preisschätzung mitzuteilen, aber es hat meine Telefonnummer (und jede andere Telefonnummer, die ich ausprobiert habe) aus irgendeinem Grund immer wieder abgelehnt.

Imbiss

Ich hoffe, dass Sie mit der obigen Liste von 14 Enterprise-Empfehlungsmanagement-Software diejenige auswählen können, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Obwohl die Funktionen oft gleich sind, sollten Sie die zitierten Bewertungen (alle von verifizierten Benutzern, laut Capterra und G2) berücksichtigen, sich Zeit nehmen, die API-Dokumentationen zu durchsuchen und ihre Preise zu analysieren.

Leider müssen die meisten Unternehmen sie kontaktieren, um Informationen über ihre Preise zu erhalten. Es gibt jedoch einige Beispiele für Empfehlungsprogramm-Software, die ihre Preisspanne nicht verstecken, auf der Liste.

Schließlich lesen Sie den Voucherify-Blog, weshalb es keine Überraschung sein sollte, dass ich die Voucherify-Promotion-Engine als Ihre nächste Empfehlungsverwaltungslösung empfehle. Es sollte die perfekte Wahl sein, insbesondere für Unternehmen, die mehr als nur ein Empfehlungsprogramm starten möchten.

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