7 способов улучшить локальное SEO и привлечь новый бизнес

Изучите новейшие тактики, чтобы максимизировать локальное SEO и опередить своих конкурентов, чтобы сделать ваш бизнес более заметным.

Локальное SEO во многом отличается от органическая оптимизация мы делаем на наши сайты.

Когда вы работаете в компании, которая рассчитывает быть релевантной для потребителей в пределах физической близости, вам нужно научиться получать максимальную отдачу от вашего присутствия в результатах локального поиска и MapPack.

В этой колонке вы найдете семь способов улучшить локальную поисковую оптимизацию, обеспечить локальную видимость и привлечь новых клиентов.

Лучшие способы улучшить локальное SEO

1. Следите за вопросами и ответами ваших конкурентов в Google My Business.
2. Настройте список продуктов Google, чтобы сделать его более заметным.
3. Используйте деловые сообщения Google, пока можете.
4. Обновите свой GMB со всеми соответствующими новыми доступными атрибутами.
5. Присоединяйтесь к местным рынкам и форумам.
6. Не пренебрегайте другими поисковыми системами.
7. Следите за своей репутацией.

1. Следите за вопросами и ответами ваших конкурентов в Google My Business

Google Мой бизнес (GMB) имеет замечательную функцию, которая может творить чудеса для развития нового бизнеса — функция вопросов и ответов.

Если вы хорошо используете его для своей организации, это может помочь преобразовать клиентов, которые в противном случае находятся на заборе.

Но не останавливайтесь на достигнутом. Также потратьте время на изучение вопросов и ответов ваших конкурентов. Посмотрите, что ваши потенциальные клиенты спрашивают у других в вашей отрасли.

Как работают вопросы и ответы GMB

В вашем Google My Business профиль, вы можете заметить кнопку «Задать вопрос». После нажатия пользователи переходят на экран, который позволяет им задать вопрос.

Следующий бит является ключевым. Вопрос не передается владельцу профиля. Он подается на профиль . Это означает, что он виден всем, кто видит список Google My Business.

Как только вопрос будет опубликован в списке ваших конкурентов в Google My Business, вы сможете его увидеть.

И как только на вопрос будет дан ответ, эта информация — и взаимодействие — станут доступны для всех в будущем.

Как это помогает строить новый бизнес?

Эти вопросы — отличный способ поощрить новый бизнес от местных поисковиков. Вопросы, скорее всего, будут задавать люди, которые никогда раньше не посещали этот бизнес, но находятся на вашем целевом рынке.

Они уже взаимодействуют с брендом, но им нужно немного больше информации, прежде чем они совершат визит.

Для вашего собственного листинга

В своем собственном профиле GMB вы можете использовать эту возможность, чтобы пообщаться с потенциальным местным потребителем, который находится далеко внизу воронки конверсии.

Если они находятся на том этапе, когда нашли вас, и рассматривают вас достаточно, чтобы задать несколько вопросов, вдумчивого ответа может быть достаточно, чтобы увидеть, как они входят в ваши двери.

В списке конкурентов

Посмотрите, какие вопросы задают клиенты и потенциальные клиенты ваших конкурентов. Используйте это, чтобы лучше заполнить информацию в своем профиле и на веб-сайте.

Если вы замечаете, что вам задают много вопросов о наличии безглютеновой пиццы, например, в других пиццериях в вашем районе, вы хотите убедиться, что вы выделяете свои безглютеновые продукты на своем сайте и в списке.

Этот тип исследования может держать вас на шаг впереди местных конкурентов, особенно если вопросы, которые им задают, имеют слегка негативный тон.

Подумайте над этим вопросом: «Вы все еще слушаете громкую музыку?»

Если потенциальный посетитель ресторана увидит этот вопрос, заданный другим бизнесом, это сразу же заставит его задуматься об обстановке, в которой он будет есть.

Это может заставить их задаться вопросом, действительно ли они смогут насладиться общением с друзьями за едой, как они запланировали.

Ответьте на вопросы, которые задают ваши конкуренты на вашем собственном веб-сайте и в профиле GMB, прежде чем кто-либо спросит. Укажите в своем описании, что клиенты будут наслаждаться едой в сопровождении расслабляющей музыки в стиле эмбиент.

Это может дать вам значительное преимущество перед вашими конкурентами для завоевания нового бизнеса в вашей географии.

Когда вы активно отвечаете на вопрос потенциальных клиентов еще до того, как им придется его задать, вы демонстрируете, что понимаете их нужды и желания.

2. Настройте список продуктов Google, чтобы сделать его более заметным

Google позволяет компании с профилями GMB, чтобы загрузить информацию о продуктах, которые они предлагают. Потенциальные клиенты могут увидеть это в результатах поиска как на мобильных устройствах, так и на компьютерах.

Объявления появляются в профиле GMB в формате карусели на Картах, а также в карусели и под Товары вкладка в поиске.

Оба формата позволяют пользователям нажимать на карточки продуктов, чтобы получить более подробную информацию, щелкнуть, чтобы позвонить, или посетить веб-сайт.

Как работают списки продуктов GMB

Загрузить свои продукты в профиль Google My Business очень просто. Все, что вам нужно сделать, это войти в свой профиль Google My Business, нажать Добавить продукт и следуйте инструкциям.

Если вы вошли в учетную запись Google, связанную с вашим профилем GMB, вы можете щелкнуть свое объявление в поисковой выдаче и добавить продукт прямо оттуда.

Добавлять товары легко. Однако вы не можете установить порядок их отображения в карусели.

Google будет отображать их в том порядке, в котором они были загружены или отредактированы. Если вы хотите изменить порядок продуктов, вам нужно быть немного стратегическим.

При редактировании продукта, даже незначительном, он будет вынесен на передний план карусели. Если вы хотите сделать продукт более заметным в своих предложениях, внесите в него небольшое редактирование, и порядок карусели изменится соответствующим образом.

Как это помогает строить новый бизнес?

Вы можете хотеть продемонстрировать одни продукты по разным причинам. Например, у вас может быть излишек товара в одном из ваших офисов.

Выведение этих акций на передний план в листинге GMB этого места поможет привлечь к ним внимание местных клиентов. Это позволит вам нацеливать определенные продукты на соответствующую аудиторию в зависимости от их местоположения.

Например, сезонные продукты лучше подавать первыми. Возможно, географическое расположение вашей автомастерской настроено на несезонный снегопад. Отредактируйте свои списки зимних шин, чтобы перенести их в начало карусели.

Это может улучшить видимость вашего продукта в нужное время для нового клиента в вашем целевом месте, чтобы увидеть их.

3. Используйте бизнес-сообщения Google, пока можете

Профили Google My Business могут включать в себя функции, которые позволяют компаниям переписываться с клиентами прямо из поисковой выдачи.

При активации профили GMB будут отображать Сообщение кнопка, которую пользователи могут нажать, чтобы начать прямой обмен сообщениями с компанией.

Как это работает

Этот функциональность существует с 2017 года в Google My Business, а с 2018 года — в Google Maps. Однако он только недавно появился на рабочем столе.

Если вы являетесь владельцем профиля GMB, вы должны увидеть параметр на панели управления рабочего стола, чтобы Включить обмен сообщениями под Сообщения вкладка

Затем вы можете настроить такие элементы, как начальный автоответчик, который будет отправляться, когда посетитель впервые отправляет вам сообщение с помощью этой службы.

Чтобы убедиться, что услуга является своевременной, Google рекомендует вам отвечать на все сообщения в течение 24 часов. Если вы этого не сделаете, Google может деактивировать службу обмена сообщениями в вашей учетной записи.

Как это помогает строить новый бизнес?

Не у всех есть время (или желание) позвонить в бизнес, которым они еще не занимаются. Разрешение потенциальным местным клиентам отправлять вам сообщения прямо из вашего профиля GMB — отличный способ упростить общение с ними.

Если вы ответите быстро, ваши шансы на конвертацию потенциального клиента значительно возрастут.

Это особенно полезно для местных предприятий, которые, возможно, не используют централизованные центры обработки вызовов или обмен сообщениями. Это может быть еще одна точка соприкосновения, которая показывает персонализацию бизнеса в зависимости от местоположения, в котором находится потребитель.

Рассмотрите предложения, услуги и тон голоса, которые могут быть наиболее подходящими для ваших клиентов в этом конкретном регионе. Это ваша возможность еще раз подчеркнуть, насколько хорошо вы знаете своих клиентов.

Используйте местное название района, в котором находится ваш бизнес. Расскажите о конкретных мероприятиях и благотворительных организациях, которые вы поддерживаете в этом районе.

Любое дополнительное указание на то, что ваш бизнес обслуживает конкретно местное население, может помочь укрепить вашу актуальность для потенциального клиента, который связался с вами.

Теперь, когда функциональность доступна в таком широком диапазоне мест в Интернете, было бы упущенной возможностью не взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами таким образом.

4. Обновите свой GMB со всеми соответствующими новыми доступными атрибутами.

Google продолжает обновлять функции, доступные через свойство Google My Business. Убедитесь, что ваш список полностью заполнен соответствующими атрибутами по мере их появления.

Как это работает

Google часто добавляет в Google My Business функции, которые может использовать ваша компания. Однако не каждая новая функция доступна для всех видов бизнеса.

Возможность доступа к новым обновлениям может зависеть от того, какая категория установлена ​​в качестве основной в GMB.

Чтобы быть в курсе того, какие новые функции становятся доступными и кто имеет на них право, посетите Google GMB. страница объявлений.

Как это помогает строить новый бизнес?

С любым новым изменением в Google My Business раннее внедрение поставит вас впереди остальных. Хотя эти атрибуты не обязательно повлияют на ваш рейтинг в пакете карт, они могут сделать ваш бизнес более привлекательным для потенциальных местных клиентов.

Например, в сентябре 2020 года Google позволил компаниям добавлять атрибуты, связанные со здоровьем и безопасностью.

Атрибуты включают указание на то, что клиентам требуются маски и требуется проверка температуры.

Для клиентов, которые обеспокоены безопасностью COVID-19 во время посещения помещений, эти атрибуты будут иметь большое значение для их уверенности.

Если ваш бизнес демонстрирует эти атрибуты, а конкурент — нет, это может привести к тому, что вы завоюете клиента.

Это особенно полезно для местных предприятий, которые, возможно, в последнее время пострадали от падения числа посетителей в их местах из-за блокировок и опасений, связанных с пандемией.

Указав меры предосторожности для здоровья и безопасности, принятые на ваших сайтах, вы сможете побудить нервных посетителей вернуться в ваши магазины. Уверенности в том, что вы серьезно относитесь к их здоровью и безопасности, может быть достаточно, чтобы они решили посетить вас.

5. Присоединяйтесь к местным рынкам и форумам

Ключом к эффективному маркетингу вашего местного бизнеса является понимание того, что ищет ваша аудитория. Отличный способ понять ваш целевой рынок — провести время там, где он есть.

Это включает в себя онлайн.

Убедитесь, что вы зарегистрировали свой бизнес в местных каталогах и форумах. Это делается не столько для традиционного преимущества цитирования, сколько для того, чтобы вы могли быть среди своих потенциальных клиентов и слышать, о чем они говорят.

Как это работает

Интернет-магазины

Ищите на таких платформах, как Facebook, торговые площадки, имеющие отношение к вашему местоположению и продуктам. Вам не обязательно взаимодействовать с аудиторией, чтобы узнать больше о том, кто они и на что они реагируют.

Например, если вы продаете изделия ручной работы местного производства в своем магазине, вы можете понять, сколько ваша аудитория готова платить за товары, увидев, по каким ценам продаются аналогичные товары на торговой площадке Facebook в вашем городе.

Наблюдая за тем, что ваша местная аудитория говорит о ценах, качестве, доставке и источниках продуктов, вы можете лучше понять предпочтения своей аудитории.

Форумы

Если вы работаете в местной пиццерии, вам стоит присоединиться к сабреддитам Reddit для вашего города и прочитать темы, в которых рассказывается о ресторанах в вашем районе.

Что ваша местная аудитория говорит о вашем соревновании? Они устали от пиццерий и действительно хотят, чтобы кто-то принес что-то новое в этот район?

Возможно, они с энтузиазмом относятся к местным независимым магазинам и хотят больше их поддерживать.

Как это помогает строить новый бизнес?

Такая информация может помочь вам адаптировать свою стратегию поискового маркетинга, тон голоса и многое другое.

Посетите места, где члены вашей целевой аудитории свободно говорят о вашем районе. Узнайте, чего они хотят от своего местного бизнеса.

Если вы чувствуете себя смелым, вы даже можете взаимодействовать со своей аудиторией на этих платформах. Это нужно делать деликатно и искренне.

Большинство людей не хотят, чтобы у них добывали информацию без их согласия. Будьте открытыми и честными, обращаясь за отзывами на эти сайты.

Чем больше вы сможете наблюдать за своей аудиторией и учиться у нее, тем больше вероятность того, что вы сможете предлагать продукты и услуги, на которые они будут хорошо реагировать.

6. Не пренебрегайте другими поисковыми системами

Google — не единственная поисковая система, о которой вам нужно беспокоиться. Есть и другие, которые могут быть первым портом захода для пользователей, ищущих информацию о местных предприятиях.

Почему это важно?

Вы можете увидеть, что подавляющее большинство органического трафика, поступающего на ваш сайт, поступает от Google. Не забывайте, что вы можете не отслеживать все способы, с помощью которых клиенты узнают о вас через поиск.

Ваш профиль, отображаемый в поисковой выдаче, может не сгенерировать клик. В результате он не будет отображаться в вашей программе веб-аналитики.

Поэтому, если вы не измеряете показы в разных поисковых системах, вы не будете знать, что ваш бизнес был замечен в таких сервисах, как Bing или DuckDuckGo.

Карты DuckDuckGo основаны на Apple Maps. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваш бизнес отображался в пакете локальных карт DuckDuckGo, вам необходимо настроить свой бизнес с помощью Apple. Карты Connect профиль.

Точно так же Bing использует Bing Places для поддержки своих функций локальной карты. Настройка и оптимизация листинга Google My Business не поможет вам повысить органическую видимость в Bing.

Мы наблюдаем рост популярности других поисковых систем с течением времени, и в некоторых местах Google не является основной поисковой системой.

Если у вас есть физические магазины или офисы за пределами США, вам следует обратить внимание на то, какие поисковые системы также популярны в этих регионах.

Убедитесь, что вы используете функции локальной карты этих других поисковых систем.

Как это помогает строить новый бизнес?

Опять же, пребывание там, где нет ваших конкурентов, сослужит вам хорошую службу.

Если ваши конкуренты не отображаются в результатах Apple Maps в DuckDuckGo, у вас будет гораздо больше шансов завоевать бизнес местных поисковиков, использующих эту платформу.

7. Следите за своей репутацией

Возможно, вы внимательно следите за отзывами, оставленными на таких сайтах, как TripAdvisor. Вы даже регулярно проверяете свой собственный список Google My Business.

Но следите ли вы за некоторыми другими местами в поисковой выдаче, которые могут дать потенциальным клиентам взгляд со стороны на ваш бизнес?

На что следует обратить внимание?

Локальные поисковые запросы в верхней и средней части воронки, такие как [автомеханик телфорд], могут возвращать различные функции в поисковой выдаче.

Известные сайты обзоров и каталогов

Взгляните на этот результат SERP:

В верхней карусели перечислены крупные каталоги, сайты социальных сетей и нишевые каталоги. Это дает потенциальным клиентам доступ к информации о вашей компании — и, возможно, даже к отзывам — на сайтах, которые вы, возможно, даже не проверяете.

Помимо неточных данных о вашей компании, которые могут содержаться на этих сайтах, что говорят о вас клиенты, бывшие сотрудники или даже конкуренты?

Учитывая, что ссылки на эти сайты появляются первыми в поисковой выдаче Google для этого запроса, вполне понятно, что они могут получить большую видимость от ваших потенциальных клиентов.

Люди также спрашивают

Если клиенты находятся в процессе сужения выбора бизнеса, они могут начать искать конкретную информацию об этих предприятиях. Это часто может вызвать появление функции «Люди также спрашивают».

При поиске [это (имя механика) в Телфорде ничего хорошего] появилось следующее поле PAA, говорящее конкретно об этой марке.

Первый вопрос из категории «Люди также спрашивают» звучит так: «Почему [бренд] такой дорогой?» Что не внушает особой уверенности в соотношении цены и качества именно этой механики.

Хотя вы мало что можете сделать, чтобы контролировать, какие вопросы появляются в разделе «Люди также спрашивают», важно попытаться повлиять на восприятие тех, кто может нажать на этот вопрос.

Напишите страницу, посвященную этому вопросу, и попытайтесь получить ее в рейтинге. Таким образом, когда кто-то, заинтересованный в вашем местном бизнесе, нажмет на этот вопрос, он, по крайней мере, увидит ваш ответ о «качественном обслуживании», «без компромиссов за счет использования дешевых запчастей» и «высококвалифицированных технических специалистов, которым вы хорошо платите за их опыт». ».

Как это помогает строить новый бизнес?

Крайне важно помнить, что то, что потенциальный клиент видит о вас, может быть не только информацией, которую вы пишете на своем веб-сайте или в списках Google My Business.

Это могут быть даже не отзывы, оставленные на сайтах, за которыми вы внимательно следите и на которые отвечаете.

Потенциальный клиент будет находиться под сильным влиянием других мнений и опыта вашего бизнеса. Местные компании, как правило, получают много отзывов, потому что их продвигают сайты, которые поощряют их оставлять.

Негативное восприятие вашего бизнеса, вероятно, будет причиной того, приобретете ли вы нового клиента или потеряете его.

Всегда следите за поисковой выдачей вокруг ваших основных поисковых запросов, генерирующих лиды. Определите, где может сформироваться негативное восприятие вашего бизнеса.

Вывод

С локальным SEO нужно учитывать гораздо больше, чем просто рейтинг вашего сайта в стандартных органических списках.

Опередите своих конкурентов, используя упреждающую тактику, которая покрывает поисковую выдачу благоприятной информацией о вашем местном бизнесе.
___
Хелен Поллитт
источник: SEJ