7 طرق لتحسين محركات البحث المحلية وجذب أعمال جديدة

تعرف على أحدث التكتيكات لتعظيم مُحسّنات محرّكات البحث المحلية الخاصة بك والمضي قدمًا في منافسيك لإضفاء المزيد من الوضوح على عملك.

يختلف مُحسّنات محرّكات البحث المحلي من نواحٍ عديدة عن التحسينات العضوية نصنعه لمواقعنا الإلكترونية.

عندما تعمل في شركة تعتمد على أن تكون ذات صلة بالمستهلكين بالقرب منها فعليًا ، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تحقيق أقصى استفادة من تواجدك في نتائج البحث المحلية و MapPack.

في هذا العمود ، ستجد سبع طرق لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث المحلية ، وبناء رؤية محلية ، وكسب عملاء جدد.

أفضل الطرق لتحسين مُحسنات محركات البحث المحلية

1. تابع الأسئلة والأجوبة المتعلقة ببرنامج "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بمنافسيك.
2. قم بتعديل قائمة منتجات Google للحصول على مزيد من التعرض.
3. استخدم رسائل Google للأعمال بينما يمكنك ذلك.
4. حدِّث GMB بكل السمات ذات الصلة المتوفرة حديثًا.
5. الانضمام إلى الأسواق المحلية والمنتديات.
6. لا تهمل محركات البحث الأخرى.
7. ابق عين على سمعتك.

1. تابع الأسئلة والأجوبة المتعلقة ببرنامج "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بمنافسيك

Google My Business (GMB) له وظيفة رائعة يمكنها فعل المعجزات لتنمية الأعمال الجديدة - ميزة الأسئلة والأجوبة.

إذا كنت تستخدمه جيدًا لمؤسستك ، فيمكن أن يساعد في تحويل العملاء الموجودين على الحياد.

لكن لا تتوقف عند هذا الحد. اقض بعض الوقت في البحث عن أسئلة وأجوبة منافسيك أيضًا. تعرف على ما يطلبه عملاؤك المحتملون من الآخرين في مجال عملك.

كيف يعمل برنامج الأسئلة والأجوبة الخاص ببرنامج GMB

على Google My Business الخاص بك الملف الشخصي ، قد تلاحظ زر "طرح سؤال". بمجرد النقر ، يتم نقل المستخدمين إلى شاشة تسمح لهم بإرسال سؤال.

هذا الجزء التالي هو المفتاح. لم يتم إرسال السؤال إلى صاحب الملف الشخصي. يتم تقديمه إلى الملف الشخصي . هذا يعني أنه سيكون مرئيًا لأي شخص يرى بطاقة بيانات "نشاطي التجاري على Google".

بمجرد نشر سؤال في قائمة "نشاطي التجاري على Google" الخاصة بمنافسيك ، ستتمكن من رؤيته.

وبمجرد الإجابة على السؤال ، فإن هذه المعلومات - والمشاركة - موجودة ليراها الجميع في المستقبل.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

هذه الأسئلة طريقة رائعة لتشجيع أعمال جديدة من الباحثين المحليين. من المرجح أن يتم طرح الأسئلة من قبل الأشخاص الذين لم يسبق لهم زيارة هذا النشاط التجاري من قبل ولكنهم في السوق المستهدف.

إنهم يتفاعلون بالفعل مع العلامة التجارية ، لكنهم بحاجة إلى مزيد من المعلومات قبل الالتزام بالزيارة.

لقائمة خاصة بك

في ملفك الشخصي في GMB ، يمكنك استغلال هذه الفرصة للتحدث مع مستهلك محلي محتمل بعيد عن مسار التحويل.

إذا كانوا في المرحلة التي وجدوك فيها ويفكرون فيك بما يكفي لطرح بعض الأسئلة ، فقد تكون الإجابة المدروسة هي كل ما يتطلبه الأمر لرؤيتهم يسيرون عبر أبوابك.

على قائمة المنافسين

انظر إلى الأسئلة التي يطرحها عملاء منافسيك والعملاء المحتملون. استخدم هذا لملء المعلومات بشكل أفضل على ملفك الشخصي وموقع الويب الخاص بك.

إذا كنت تلاحظ الكثير من الأسئلة التي يتم طرحها حول مدى توفر بيتزا خالية من الغلوتين من مطاعم بيتزا أخرى في منطقتك ، على سبيل المثال ، فأنت تريد التأكد من إبراز منتجاتك الخالية من الغلوتين على موقعك وإدراجك في القائمة.

يمكن أن يجعلك هذا النوع من البحث متقدمًا على المنافسين المحليين بخطوة ، خاصةً إذا كانت الأسئلة التي تم طرحها سلبية بعض الشيء في نبرتها.

ضع في اعتبارك هذا السؤال: "هل ما زلت تعزف موسيقى صاخبة؟"

إذا رأى زائر محتمل للمطعم هذا السؤال مطروحًا عن عمل آخر ، فإنه يجعله على الفور يفكر في البيئة التي سيأكل فيها وجبته.

قد يجعلهم ذلك يتساءلون عما إذا كانوا سيتمكنون حقًا من الاستمتاع باللحاق بأصدقائهم على وجبة كما خططوا.

أجب عن الأسئلة التي تُطرح على منافسيك على موقع الويب الخاص بك وملفك الشخصي في GMB قبل أن يسأل أي شخص. اذكر في وصفك أن العملاء سيستمتعون بوجبة مصحوبة بموسيقى هادئة ومريحة.

يمكن أن يضعك هذا في ميزة كبيرة على منافسيك للفوز بأعمال جديدة في منطقتك الجغرافية.

عندما تجيب بشكل استباقي على سؤال العملاء المحتملين قبل أن يضطروا إلى طرحه ، فإنك تثبت أنك تفهم احتياجاتهم ورغباتهم.

2. قم بتعديل قائمة منتجات Google للحصول على المزيد من التعرض

جوجل يسمح الشركات التي لديها ملفات تعريف GMB لتحميل تفاصيل المنتجات التي تقدمها. يمكن أن يطلع العملاء المحتملون على ذلك في نتائج بحث الأجهزة المحمولة وسطح المكتب.

تظهر القوائم في ملف تعريف GMB بتنسيق دائري على الخرائط وفي كل من الرف الدائري وتحت منتجات علامة التبويب في البحث.

يسمح كلا التنسيقين للمستخدمين بالنقر فوق بطاقات المنتج لمزيد من التفاصيل أو النقر للاتصال أو زيارة موقع الويب.

كيف تعمل قوائم منتجات GMB

يعد تحميل منتجاتك إلى ملف تعريف "نشاطي التجاري على Google" أمرًا بسيطًا. كل ما عليك القيام به هو تسجيل الدخول إلى ملفك الشخصي على Google My Business ، انقر فوق أضف منتجًا واتبع الخطوات.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google المرتبط بملف تعريف GMB الخاص بك ، فيمكنك النقر فوق قائمتك في SERPs و أضف المنتج مباشرة من هناك.

من السهل إضافة المنتجات. ومع ذلك ، لا يمكنك تعيين الترتيب الذي يتم عرضه في الرف الدائري.

ستعرضها Google بالترتيب الذي تم تحميلها به أو تحريرها. إذا كنت ترغب في تغيير ترتيب المنتجات ، يجب أن تكون استراتيجيًا بعض الشيء.

من خلال تحرير منتج ، حتى لو كان تعديلًا طفيفًا ، سيتم عرضه في مقدمة المكتبة. إذا كنت تتطلع إلى إحضار منتج أكثر إلى مقدمة عروضك ، فقم بإجراء تعديل صغير عليه وسيتغير ترتيب الرف الدائري وفقًا لذلك.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

قد تتطلع إلى عرض بعض المنتجات على غيرها لمجموعة متنوعة من الأسباب. قد يكون لديك فائض من المخزون في أحد مواقعك ، على سبيل المثال.

سيساعد وضع هذا المخزون في المقدمة في قائمة GMB لهذا الموقع في تنبيه العملاء المحليين إليه. سيسمح لك باستهداف منتجات معينة بشكل أكبر للجماهير ذات الصلة اعتمادًا على موقعهم.

على سبيل المثال ، قد يتم تقديم المنتجات الموسمية بشكل أفضل أولاً. ربما تم تعيين الموقع الجغرافي لمتجر إصلاح سيارتك على موجة ثلجية غير موسمية. قم بتحرير قوائم إطارات الثلج الخاصة بك لإحضارها إلى بداية الرف الدائري.

يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين رؤية منتجك في الوقت المناسب تمامًا لعميل جديد في موقعك المستهدف لرؤيتها.

3. استخدم رسائل Google للأعمال بينما يمكنك ذلك

يمكن أن تتضمن ملفات تعريف "نشاطي التجاري على Google" وظائف تتيح للشركات القيام بذلك تتوافق مع العملاء مباشرة من SERPs.

عند التنشيط ، ستعرض ملفات تعريف GMB ملف رسالة الزر الذي يمكن للمستخدمين النقر عليه لبدء المراسلة المباشرة مع الشركة.

كيف يعمل

هذه وظائف موجودة منذ عام 2017 في Google My Business ، ومنذ عام 2018 في خرائط Google. ومع ذلك ، فقد ظهر مؤخرًا فقط على سطح المكتب.

إذا كنت مالكًا لملف شخصي في GMB ، فيجب أن ترى الخيار في لوحة معلومات سطح المكتب لـ قم بتشغيل المراسلة تحت رسائل التبويب.

يمكنك بعد ذلك تعيين عناصر مثل المستجيب التلقائي الأولي ليتم إرسالها عندما يرسل الزائر رسائل إليك أولاً باستخدام هذه الخدمة.

للتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المناسب ، تنصحك Google الرد على جميع الرسائل خلال 24 ساعة. إذا لم تقم بذلك ، فقد تقوم Google بإلغاء تنشيط خدمة المراسلة على حسابك.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

ليس لدى كل شخص الوقت (أو الرغبة) لاستدعاء نشاط تجاري لم يتعامل معه بعد. يُعد السماح للعملاء المحليين المحتملين بإرسال رسائل إليك مباشرة من ملفك التعريفي في GMB طريقة ممتازة لتبسيط المحادثات معهم.

إذا استجابت بسرعة ، فستزداد فرصك في تحويل هذا العميل المحتمل بشكل كبير.

هذا مفيد بشكل خاص للشركات المحلية التي ربما لا تستخدم مراكز الاتصال أو الرسائل المركزية. يمكن أن تكون نقطة اتصال أخرى تُظهر إضفاء الطابع الشخصي على النشاط التجاري بناءً على الموقع الذي يوجد فيه المستهلك.

ضع في اعتبارك العروض والخدمات ونبرة الصوت التي قد تكون أكثر ملاءمة لعملائك في تلك المنطقة الجغرافية المحددة. هذه فرصتك لتسليط الضوء مرة أخرى على مدى معرفتك بعملائك.

استفد من الاسم المحلي للمنطقة التي يوجد بها عملك. تحدث عن الأحداث والجمعيات الخيرية المحددة التي تدعمها في المنطقة.

أي مؤشر إضافي على أن عملك يخدم السكان المحليين على وجه التحديد يمكن أن يساعد في تعزيز علاقتك بالعميل المحتمل الذي اتصل بك.

الآن بعد أن أصبحت الوظيفة متاحة في مثل هذه المجموعة الواسعة من الأماكن على الويب ، ستكون فرصة ضائعة لعدم التعامل مع عملائك المحتملين بهذه الطريقة.

4. حدِّث GMB بكل السمات ذات الصلة المتوفرة حديثًا

تواصل Google تحديث الميزات المتاحة من خلال موقع نشاطي التجاري على Google. تأكد من الاحتفاظ ببياناتك ممتلئة بالكامل بالسمات ذات الصلة عند توفرها.

كيف يعمل

تضيف Google بشكل متكرر وظائف إلى "نشاطي التجاري على Google" والتي قد يكون نشاطك التجاري مؤهلاً لاستخدامها. ومع ذلك ، لا تتوفر كل ميزة جديدة لجميع أنواع الأعمال.

يمكن أن تعتمد إمكانية الوصول إلى التحديثات الجديدة على الفئة التي تم تعيينها على أنها أساسية في GMB.

للبقاء على اطلاع دائم بالميزات الجديدة التي أصبحت متاحة والأشخاص المؤهلون لها ، تفضل بزيارة Google's GMB صفحة الإعلانات.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

مع أي تغيير جديد في "نشاطي التجاري على Google" ، فإن التبني المبكر سيضعك في الصدارة. على الرغم من أن هذه السمات لن تؤثر بالضرورة على تصنيفاتك في حزمة الخرائط ، إلا أنها قد تجعل عملك أكثر جاذبية للعملاء المحليين المحتملين.

على سبيل المثال ، في سبتمبر 2020 ، أتاحت Google للشركات إضافة سمات متعلقة بالصحة والسلامة.

تشمل السمات الإشارة إلى أن العملاء يطلبون الأقنعة وأن فحوصات درجة الحرارة مطلوبة.

بالنسبة للعملاء المهتمين بسلامة COVID-19 أثناء زيارتهم لأماكن العمل ، فإن هذه السمات ستقطع شوطًا طويلاً في طمأنتهم.

إذا كان عملك يعرض هذه السمات ولكن منافسًا لا يعرضها ، فقد يكون هذا هو ما يؤدي إلى فوزك بالعميل.

هذا مفيد بشكل خاص للشركات المحلية التي ربما عانت مؤخرًا من انخفاض عدد الزوار إلى مواقعها بسبب الإغلاق والمخاوف الوبائية.

من خلال تحديد احتياطات الصحة والسلامة التي يتم اتخاذها في مواقعك ، قد تتمكن من تشجيع الزائرين المتوترين على العودة إلى متاجرك. قد يكون التطمين بأنك تأخذ مخاوفهم المتعلقة بالصحة والسلامة على محمل الجد كافيًا لهم لاختيار الزيارة.

5. الانضمام إلى الأسواق المحلية والمنتديات

المفتاح لتسويق عملك المحلي جيدًا هو فهم ما يبحث عنه جمهورك. تتمثل إحدى الطرق الرائعة لفهم السوق المستهدف في قضاء الوقت في مكانهم.

وهذا يشمل الإنترنت.

تأكد من تسجيل عملك في الدلائل والمنتديات المحلية. هذا ليس لفائدة الاقتباس التقليدي ، ولكن يمكنك أن تكون من بين عملائك المحتملين ، وتسمع ما يتحدثون عنه.

كيف يعمل

الأسواق عبر الإنترنت

ابحث على منصات مثل Facebook عن الأسواق ذات الصلة بموقعك ومنتجاتك. لا تحتاج بالضرورة إلى الانخراط مع الجمهور لمعرفة المزيد حول من هم وماذا يستجيبون.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات حرفية تم إنشاؤها محليًا في متجرك ، فيمكنك التعرف على المبلغ الذي يرغب جمهورك في دفعه مقابل المنتجات من خلال رؤية العناصر المماثلة التي يتم بيعها في سوق Facebook في مدينتك.

من خلال مشاهدة ما يقوله جمهورك المحلي حول الأسعار والجودة والشحن ومصادر المنتجات ، يمكنك البدء في فهم المزيد حول تفضيلات جمهورك.

المنتديات

إذا كنت مطعم بيتزا محلي ، فمن الأفضل أن تنضم إلى Reddit subreddits لمدينتك وقراءة المواضيع التي تتحدث عن المطاعم في منطقتك.

ماذا يقول جمهورك المحلي عن منافسيك؟ هل سئموا من مطاعم البيتزا ويريدون حقًا أن يجلب شخص ما شيئًا جديدًا إلى المنطقة؟

ربما يكونون متحمسين للمتاجر المحلية المستقلة ويرغبون في دعمهم أكثر.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

يمكن أن يساعدك هذا النوع من المعلومات في تصميم إستراتيجية تسويق البحث ونبرة الصوت وغير ذلك.

اذهب إلى الأماكن التي يتحدث فيها أفراد جمهورك المستهدف بحرية عن منطقتك المحلية. اكتشف ما يريدون من أعمالهم المحلية.

إذا كنت تشعر بالشجاعة ، يمكنك حتى التفاعل مع جمهورك على هذه المنصات. يجب أن يتم ذلك بحساسية وأصالة.

معظم الناس لا يريدون أن يتم تعدينهم للحصول على معلومات دون موافقتهم. كن منفتحًا وصادقًا عند التواصل للحصول على تعليقات على هذه المواقع.

كلما زادت قدرتك على المشاهدة والتعلم من جمهورك ، زادت احتمالية قدرتك على تقديم المنتجات والخدمات التي يستجيبون لها بشكل جيد.

6. لا تهمل محركات البحث الأخرى

جوجل ليس محرك البحث الوحيد الذي يجب أن تهتم به. هناك آخرون أيضًا قد يكونون أول منفذ اتصال للمستخدمين الذين يبحثون عن معلومات عن الشركات المحلية.

لماذا هذا مهم؟

قد ترى أن الغالبية العظمى من حركة المرور العضوية تذهب إلى موقعك قادمة من Google. لا تنس أنك قد لا تتبع جميع الطرق التي يكتشفها العملاء لك من خلال البحث.

قد لا يولد ملفك الشخصي الذي يظهر في SERPs نقرة. نتيجة لذلك ، لن تظهر في برنامج تحليلات الويب الخاص بك.

لذلك ، ما لم تكن تقيس مرات الظهور عبر محركات بحث مختلفة ، فلن تعرف أن عملك قد شوهد على أمثال Bing أو DuckDuckGo.

خرائط DuckDuckGo مدعومة بخرائط Apple. لذلك ، إذا كنت تريد ظهور عملك في حزمة الخرائط المحلية DuckDuckGo ، فستحتاج إلى إعداد عملك باستخدام Apple ربط الخرائط الملف الشخصي.

وبالمثل ، يستخدم Bing أماكن Bing لتشغيل وظائف الخرائط المحلية الخاصة بهم. لن يساعدك إعداد قائمة "نشاطي التجاري على Google" وتحسينها في زيادة الرؤية العضوية على Bing.

نحن نشهد زيادة في شعبية محركات البحث الأخرى بمرور الوقت ، وبالنسبة لبعض المواقع ، فإن Google ليس محرك البحث الأساسي المستخدم.

إذا كان لديك متاجر فعلية أو مواقع عمل خارج الولايات المتحدة ، فيجب أن تبحث في محركات البحث التي تحظى بشعبية أيضًا في تلك المناطق.

تأكد من استخدام وظيفة الخريطة المحلية لمحركات البحث الأخرى هذه.

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

مرة أخرى ، التواجد في مكان لا يتواجد فيه منافسوك سيضعك في وضع جيد.

إذا لم يظهر منافسوك في نتائج خرائط Apple في DuckDuckGo ، فمن المرجح أن تربح أعمال الباحثين المحليين الذين يستخدمون هذا النظام الأساسي.

7. ابق عين على سمعتك

ربما تراقب عن كثب التعليقات الموجودة على مواقع مثل TripAdvisor. يمكنك أيضًا التحقق من بطاقة بيانات "نشاطي التجاري على Google" بانتظام.

ولكن هل تتصدر بعض الأماكن الأخرى في SERPs والتي قد تمنح العملاء المحتملين وجهة نظر خارجية عن عملك؟

ما الذي يجب أن تبحث عنه؟

يمكن لطلبات البحث المحلية العلوية والمتوسطة ، مثل [تلفورد ميكانيكي سيارات] ، إعادة مجموعة متنوعة من الميزات في SERPs.

مواقع الدليل والمراجعة المميزة بشكل بارز

ألق نظرة على نتيجة SERP هذه:

يسرد العرض الدائري العلوي الدلائل الكبيرة ومواقع الوسائط الاجتماعية والأدلة المتخصصة. يمنح هذا العملاء المحتملين إمكانية الوصول إلى معلومات حول شركتك - وربما حتى المراجعات - على المواقع التي قد لا تتحقق منها.

بصرف النظر عن البيانات غير الدقيقة حول شركتك التي قد تحتويها هذه المواقع ، ماذا قال عنك العملاء أو الموظفون السابقون أو حتى المنافسون؟

نظرًا لأن الروابط إلى هذه المواقع تظهر كأول ميزة في Google SERPs لهذا الاستعلام ، فمن المنطقي أنها قد تحصل على الكثير من الوضوح من عملائك المحتملين.

يسأل الناس أيضا

إذا كان العملاء بصدد تضييق نطاق اختيارهم للأعمال ، فقد يبدأون في البحث عن معلومات محددة حول تلك الشركات. يمكن أن يؤدي ذلك غالبًا إلى ظهور ميزة "يسأل الأشخاص أيضًا".

عند البحث عن [هو (اسم ميكانيكي) في Telford أي سلعة] ، ظهر مربع PAA التالي يتحدث تحديدًا عن تلك العلامة التجارية.

السؤال الأول الذي يحمل عنوان "يسأل الناس أيضًا" هو "لماذا [العلامة التجارية] باهظة الثمن جدًا؟" هذا لا يوحي بالكثير من الثقة في القيمة مقابل المال لهذا الميكانيكي بالذات.

على الرغم من عدم وجود الكثير الذي يمكنك القيام به للتحكم في الأسئلة التي تظهر في قسم "يسأل الأشخاص أيضًا" ، فمن المهم محاولة التأثير على تصور أولئك الذين قد ينقرون على هذا السؤال.

اكتب صفحة تتناول هذا السؤال وحاول ترتيبها. بهذه الطريقة ، عندما ينقر شخص مهتم بنشاطك التجاري المحلي على هذا السؤال ، سيرى على الأقل إجابتك حول "جودة الخدمة" ، و "عدم المساومة باستخدام قطع غيار رخيصة" و "فنيين ذوي مهارات عالية تدفع لهم جيدًا مقابل خبراتهم . "

كيف يساعد هذا في بناء أعمال جديدة؟

من المهم أن تتذكر أن ما يراه العميل المحتمل عنك قد لا يكون مجرد المعلومات التي تكتبها على موقع الويب الخاص بك أو قوائم "نشاطي التجاري على Google".

قد لا تكون التعليقات على المواقع التي تراقبها عن كثب وتستجيب لها.

سيتأثر العميل المحتمل بشدة بآراء الآخرين وتجاربهم في عملك. تميل الأنشطة التجارية المحلية إلى جذب الكثير من المراجعات لأنها يتم الترويج لها من خلال المواقع التي تشجعها على تركها.

من المحتمل أن يكون التصور السلبي لعملك هو الفرق بين ربح عميل جديد أو خسارته.

راقب دائمًا SERPs حول مصطلحات البحث الأساسية التي تولد الرصاص. حدد أين يمكن أن تتشكل التصورات السلبية لعملك.

استنتاج

مع مُحسّنات محرّكات البحث المحلية ، هناك الكثير الذي يجب مراعاته أكثر من مجرد تصنيف موقعك في القوائم العضوية القياسية.

تقدم على منافسيك باستخدام التكتيكات الاستباقية التي تغطي SERPs بمعلومات مواتية حول عملك المحلي.
___
بواسطة هيلين بوليت
المصدر: SEJ