7 modi per migliorare la SEO locale e attirare nuovi affari

Impara le ultime tattiche per massimizzare la tua SEO locale e superare la concorrenza per dare maggiore visibilità alla tua attività.

Local SEO differisce in molti modi dal ottimizzazioni organiche facciamo ai nostri siti web.

Quando lavori per un'azienda che si basa sulla rilevanza per i consumatori nelle sue vicinanze fisiche, devi imparare come ottenere il massimo dalla tua presenza nei risultati di ricerca locali e nel MapPack.

In questa colonna troverai sette modi per migliorare la SEO locale, creare visibilità locale e conquistare nuovi clienti.

I modi migliori per migliorare la tua SEO locale

1. Tieni d'occhio le domande e le risposte di Google My Business dei tuoi concorrenti.
2. Modifica una scheda di prodotto di Google per ottenere più visibilità.
3. Usa i messaggi aziendali di Google finché puoi.
4. Aggiorna il tuo GMB con tutti i nuovi attributi pertinenti disponibili.
5. Unisciti ai mercati locali e ai forum.
6. Non trascurare altri motori di ricerca.
7. Tieni d'occhio la tua reputazione.

1. Tieni d'occhio le domande e le risposte di Google My Business dei tuoi concorrenti

Google My Business (GMB) ha un'ottima funzione che può fare miracoli per la crescita di nuovi affari: la funzione domande e risposte.

Se lo usi bene per la tua organizzazione, può aiutare a convertire i clienti che altrimenti sarebbero in difficoltà.

Ma non fermarti qui. Dedica del tempo anche alla ricerca di domande e risposte dei tuoi concorrenti. Guarda cosa chiedono i tuoi potenziali clienti agli altri nel tuo settore.

Come funziona GMB Domande e risposte

Sul tuo Google My Business profilo, potresti notare un pulsante "Fai una domanda". Una volta cliccato, gli utenti vengono indirizzati a una schermata che consente loro di inviare una domanda.

Il prossimo pezzo è fondamentale. La domanda non viene inviata al proprietario del profilo. Viene presentato al profilo . Ciò significa che è visibile a chiunque veda una scheda di Google My Business.

Una volta che una domanda è stata pubblicata nella scheda Google My Business dei tuoi concorrenti, sarai in grado di vederla.

E una volta che la domanda è stata risolta, quelle informazioni – e l'impegno – sono sotto gli occhi di tutti in futuro.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Queste domande sono un ottimo modo per incoraggiare nuove attività da parte dei ricercatori locali. È probabile che le domande vengano poste da persone che non hanno mai visitato quell'attività prima ma si trovano nel tuo mercato di riferimento.

Stanno già interagendo con il marchio, ma hanno bisogno di qualche informazione in più prima di impegnarsi in una visita.

Per la tua inserzione

Sul tuo profilo GMB, puoi sfruttare questa opportunità per conversare con un potenziale consumatore locale che si trova in fondo alla canalizzazione di conversione.

Se sono nella fase in cui ti hanno trovato e ti stanno considerando abbastanza per porre alcune domande, una risposta ponderata potrebbe essere tutto ciò che serve per vederli varcare la tua porta.

Nell'elenco di un concorrente

Guarda quali domande pongono i clienti e potenziali clienti dei tuoi concorrenti. Usalo per compilare meglio le informazioni sul tuo profilo e sul tuo sito web.

Se noti che molte domande vengono poste sulla disponibilità di pizza senza glutine da altre pizzerie della tua zona, ad esempio, vuoi assicurarti di mettere in evidenza i tuoi prodotti senza glutine sul tuo sito e elenco.

Questo tipo di ricerca può tenerti un passo avanti rispetto ai concorrenti locali, soprattutto se le domande che gli sono state poste hanno un tono leggermente negativo.

Considera questa domanda: "Ascolti ancora musica ad alto volume?"

Se un potenziale frequentatore di ristoranti vede questa domanda posta a un'altra attività, gli fa immediatamente considerare l'ambiente in cui mangerà il suo pasto.

Potrebbe far loro chiedersi se saranno davvero in grado di godersi il confronto con i loro amici durante un pasto come hanno programmato.

Rispondi alle domande poste ai tuoi concorrenti sul tuo sito Web e sul tuo profilo GMB prima che qualcuno lo chieda. Indica nella tua descrizione che i clienti potranno gustare un pasto accompagnato da musica rilassante e ambient.

Questo può darti un vantaggio significativo rispetto ai tuoi concorrenti per l'acquisizione di nuovi affari nella tua area geografica.

Quando rispondi in modo proattivo alla domanda di un potenziale cliente prima ancora che debbano farla, dimostri di comprendere i loro bisogni e desideri.

2. Modifica una scheda di prodotto di Google per ottenere più visibilità

Google consente aziende con profili GMB per caricare i dettagli dei prodotti che offrono. Questo può essere visualizzato dai potenziali clienti sui risultati di ricerca sia mobili che desktop.

Gli elenchi vengono visualizzati nel profilo GMB in un formato carosello su Maps e sia in un carosello che sotto il Prodotti scheda in Cerca.

Entrambi i formati consentono agli utenti di fare clic sulle schede prodotto per maggiori dettagli, fare clic per chiamare o visitare il sito Web.

Come funzionano le schede dei prodotti GMB

Caricare i tuoi prodotti su un profilo Google My Business è semplice. Tutto quello che devi fare è accedere al tuo profilo Google My Business, fare clic Aggiungi un prodotto e segui i passaggi.

Se hai effettuato l'accesso all'account Google associato al tuo profilo GMB, puoi fare clic sul tuo elenco nelle SERP e aggiungi il prodotto direttamente da lì.

Aggiungere prodotti è facile. Tuttavia, non puoi impostare l'ordine che visualizzano nel carosello.

Google li visualizzerà nell'ordine in cui sono stati caricati o modificati. Se vuoi cambiare l'ordine dei Prodotti, devi essere un po' strategico.

Modificando un prodotto, anche una piccola modifica, verrà portato in primo piano nel carosello. Se stai cercando di portare un prodotto più in primo piano nelle tue offerte, apporta una piccola modifica e l'ordine del carosello cambierà di conseguenza.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Potresti voler mostrare alcuni prodotti rispetto ad altri per una serie di motivi. Ad esempio, potresti avere un'eccedenza di scorte in una delle tue posizioni.

Portare quel titolo in primo piano nell'elenco GMB di quella sede aiuterà ad avvisare i clienti locali. Ti consentirà di indirizzare maggiormente prodotti specifici a un pubblico pertinente in base alla loro posizione.

Ad esempio, i prodotti stagionali possono essere serviti meglio per primi. Forse la posizione geografica della tua officina è impostata per una raffica di neve fuori stagione. Modifica i tuoi elenchi di pneumatici da neve per portarli all'inizio del carosello.

Ciò potrebbe migliorare la visibilità del tuo prodotto proprio nel momento giusto per essere visto da un nuovo cliente nella tua posizione di destinazione.

3. Usa i messaggi aziendali di Google finché puoi

I profili Google My Business possono includere funzionalità che consentono alle aziende di farlo corrispondere con i clienti direttamente dalle SERP.

Quando attivati, i profili GMB visualizzeranno a Messaggio pulsante su cui gli utenti possono fare clic per avviare la messaggistica diretta con l'azienda.

Come funziona

Questo funzionalità esiste dal 2017 in Google My Business e dal 2018 in Google Maps. Tuttavia, è solo di recente arrivato sul desktop.

Se sei il proprietario di un profilo GMB, dovresti vedere l'opzione nella dashboard del desktop per Attiva la messaggistica sotto il Messaggi scheda.

È quindi possibile impostare elementi come un risponditore automatico iniziale da inviare quando un visitatore invia per la prima volta un messaggio all'utente utilizzando questo servizio.

Per assicurarsi che il servizio sia tempestivo, Google ti consiglia rispondi a tutti i messaggi entro 24 ore. In caso contrario, Google potrebbe disattivare il servizio di messaggistica sul tuo account.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Non tutti hanno il tempo (o l'inclinazione) per avviare un'attività con cui devono ancora impegnarsi. Consentire ai potenziali clienti locali di inviarti messaggi direttamente dal tuo profilo GMB è un ottimo modo per semplificare le conversazioni con loro.

Se rispondi rapidamente, le tue possibilità di conversione di quel potenziale cliente aumentano notevolmente.

Questo è di particolare utilità per le aziende locali che forse non utilizzano call center o messaggistica centralizzati. Può essere un altro punto di contatto che mostra la personalizzazione dell'attività in base alla posizione in cui si trova il consumatore.

Considera le offerte, i servizi e il tono di voce che potrebbero essere più appropriati per i tuoi clienti in quella particolare area geografica. Questa è la tua occasione per sottolineare ancora una volta quanto conosci bene i tuoi clienti.

Usa il nome locale dell'area in cui si trova la tua attività. Parla degli eventi specifici e degli enti di beneficenza che sostieni nella zona.

Qualsiasi ulteriore indicazione che la tua attività serve specificamente la popolazione locale può aiutare a rafforzare la tua rilevanza per il potenziale cliente che ti ha contattato.

Ora che la funzionalità è disponibile in una così vasta gamma di luoghi sul Web, sarebbe un'occasione sprecata non interagire con i tuoi potenziali clienti in questo modo.

4. Aggiorna il tuo GMB con tutti i nuovi attributi pertinenti disponibili

Google continua ad aggiornare le funzionalità disponibili tramite la sua proprietà Google My Business. Assicurati di mantenere la tua scheda completamente popolata con gli attributi pertinenti non appena diventano disponibili.

Come funziona

Google aggiunge spesso funzionalità a Google My Business che la tua attività potrebbe essere idonea a utilizzare. Tuttavia, non tutte le nuove funzionalità sono disponibili per tutti i tipi di attività.

La possibilità di accedere a nuovi aggiornamenti può dipendere dalla categoria impostata come principale in GMB.

Per tenerti aggiornato su quali nuove funzionalità stanno diventando disponibili e chi ne è idoneo, visita la GMB di Google pagina degli annunci.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Con qualsiasi nuova modifica a Google My Business, l'adozione anticipata ti metterà in testa al gruppo. Sebbene questi attributi non influiranno necessariamente sulle tue classifiche nel map pack, possono rendere la tua attività più attraente per i potenziali clienti locali.

Ad esempio, a settembre 2020, Google ha consentito alle aziende di aggiungere attributi relativi a salute e sicurezza.

Gli attributi includono l'affermazione che le maschere sono richieste dai clienti e che sono richiesti controlli della temperatura.

Per i clienti che sono preoccupati per la sicurezza COVID-19 durante la loro visita ai locali, questi attributi faranno molto per rassicurarli.

Se la tua azienda mostra questi attributi ma un concorrente no, potrebbe essere ciò che ti porta a conquistare il cliente.

Ciò è particolarmente utile per le imprese locali che forse hanno sofferto di recente di un calo dei visitatori nelle loro sedi a causa di blocchi e preoccupazioni per la pandemia.

Specificando le precauzioni per la salute e la sicurezza adottate nei tuoi siti, potresti essere in grado di incoraggiare i visitatori nervosi a tornare nei tuoi negozi. La rassicurazione che stai prendendo sul serio i loro problemi di salute e sicurezza potrebbe essere sufficiente per scegliere di visitare.

5. Unisciti a mercati e forum locali

La chiave per commercializzare bene la tua attività locale è capire cosa sta cercando il tuo pubblico. Un ottimo modo per capire il tuo mercato di riferimento è passare il tempo dove si trovano.

Questo include online.

Assicurati di registrare la tua attività nelle directory e nei forum locali. Questo non è tanto per il vantaggio della citazione tradizionale, ma così puoi essere tra i tuoi potenziali clienti, ascoltando di cosa stanno parlando.

Come funziona

Mercati online

Cerca su piattaforme come Facebook per i mercati rilevanti per la tua posizione e i tuoi prodotti. Non è necessario coinvolgere il pubblico per saperne di più su chi sono e a cosa rispondono.

Ad esempio, se vendi prodotti artigianali creati localmente nel tuo negozio, puoi avere un'idea di quanto il tuo pubblico è disposto a pagare per i prodotti vedendo a cosa vengono venduti articoli simili nel Marketplace di Facebook della tua città.

Osservando ciò che il tuo pubblico locale dice su prezzi, qualità, spedizione e approvvigionamento dei prodotti, puoi iniziare a capire di più sulle preferenze del tuo pubblico.

Forum

Se sei un ristorante pizzeria locale, faresti bene a unirti ai subreddit di Reddit per la tua città e leggere i thread che parlano di ristoranti nella tua zona.

Cosa dice il tuo pubblico locale sulla tua concorrenza? Sono stufi delle pizzerie e vogliono davvero che qualcuno porti qualcosa di nuovo nella zona?

Forse sono entusiasti dei negozi indipendenti locali e vogliono supportarli di più.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Questo tipo di informazioni può aiutarti a personalizzare la tua strategia di marketing di ricerca, il tono di voce e altro ancora.

Vai in luoghi in cui i membri del tuo pubblico di destinazione parlano liberamente della tua zona. Scopri cosa vogliono dalle loro attività locali.

Se ti senti coraggioso, puoi persino interagire con il tuo pubblico su queste piattaforme. Questo deve essere fatto in modo sensibile e autentico.

La maggior parte delle persone non vuole essere estratta per ottenere informazioni senza il suo consenso. Sii aperto e onesto quando chiedi feedback su questi siti.

Più puoi guardare e imparare dal tuo pubblico, più è probabile che tu sia in grado di offrire prodotti e servizi a cui risponderanno bene.

6. Non trascurare altri motori di ricerca

Google non è l'unico motore di ricerca di cui devi preoccuparti. Ce ne sono anche altri, che potrebbero essere il primo punto di riferimento per gli utenti che cercano informazioni sulle attività commerciali locali.

Perché questo è importante?

Potresti vedere la stragrande maggioranza del traffico organico diretto al tuo sito proveniente da Google. Non dimenticare che potresti non tenere traccia di tutti i modi in cui i clienti ti scoprono attraverso la ricerca.

Il tuo profilo visualizzato nelle SERP potrebbe non generare un clic. Di conseguenza, non verrà visualizzato nel tuo programma di analisi web.

Quindi, a meno che tu non stia misurando le impressioni su diversi motori di ricerca, non saprai che la tua attività è stata vista su artisti del calibro di Bing o DuckDuckGo.

Le mappe di DuckDuckGo sono basate su Apple Maps. Pertanto, se desideri che la tua attività appaia nel pacchetto di mappe locali DuckDuckGo, dovrai configurare la tua attività con un Apple Maps Connect profilo.

Allo stesso modo, Bing utilizza Bing Places per potenziare la funzionalità della mappa locale. L'impostazione e l'ottimizzazione di una scheda di Google My Business non ti aiuterà ad aumentare la visibilità organica su Bing.

Stiamo assistendo a un aumento della popolarità di altri motori di ricerca nel tempo e, per alcune località, Google non è il motore di ricerca principale utilizzato.

Se hai negozi fisici o sedi di attività commerciali al di fuori degli Stati Uniti, dovresti guardare quali motori di ricerca sono anche popolari in quelle regioni.

Assicurati di utilizzare la funzionalità della mappa locale di questi altri motori di ricerca.

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

Ancora una volta, essere dove non sono i tuoi concorrenti ti metterà in buona posizione.

Se i tuoi concorrenti non vengono visualizzati nei risultati di Apple Maps in DuckDuckGo, avrai molte più probabilità di vincere l'attività dei ricercatori locali che utilizzano quella piattaforma.

7. Tieni d'occhio la tua reputazione

Potresti tenere d'occhio le recensioni lasciate su siti come TripAdvisor. Puoi persino controllare regolarmente la tua scheda di Google My Business.

Ma stai tenendo il passo con alcuni degli altri posti nelle SERP che potrebbero offrire ai potenziali clienti una visione da estraneo sulla tua attività?

A cosa dovresti prestare attenzione?

Le query di ricerca locali nella parte superiore e centrale della canalizzazione, come [automeccanico telford], possono riportare una varietà di funzionalità nelle SERP.

Siti di recensioni e directory in primo piano

Dai un'occhiata a questo risultato della SERP:

Il carosello superiore elenca directory di grandi dimensioni, siti di social media e directory di nicchia. Ciò offre ai potenziali clienti l'accesso alle informazioni sulla tua azienda - e potenzialmente anche alle recensioni - su siti che potresti non controllare nemmeno.

A parte i dati imprecisi sulla tua azienda che questi siti possono contenere, cosa hanno detto di te clienti, ex dipendenti o persino concorrenti?

Dato che i collegamenti a questi siti appaiono come la prima caratteristica nelle SERP di Google per questa query, è logico che possano ottenere molta visibilità dai tuoi potenziali clienti.

Anche le persone chiedono

Se i clienti stanno restringendo la loro scelta di attività, potrebbero iniziare a cercare informazioni specifiche su tali attività. Ciò può spesso far apparire una funzione "Anche le persone chiedono".

Durante la ricerca di [è (nome di un meccanico) a Telford qualsiasi buono], è apparso il seguente riquadro PAA che parlava specificamente di quel marchio.

La prima domanda "Anche le persone chiedono" è: "perché [il marchio] è così costoso?" Ciò non ispira molta fiducia nel rapporto qualità-prezzo di questo particolare meccanico.

Sebbene non ci sia molto che puoi fare per controllare quali domande appaiono nella sezione "Anche le persone chiedono", è importante cercare di influenzare la percezione di coloro che potrebbero fare clic su questa domanda.

Scrivi una pagina che affronti questa domanda e prova a metterla in classifica. In questo modo, quando qualcuno interessato alla tua attività locale fa clic su questa domanda, vedrà almeno la tua risposta su "il servizio di qualità", "non scendere a compromessi utilizzando parti a basso costo" e "tecnici altamente qualificati che paghi bene per la loro esperienza .”

In che modo questo aiuta a creare nuovi affari?

È fondamentale ricordare che ciò che un potenziale cliente vede su di te potrebbe non essere solo le informazioni che stai scrivendo sul tuo sito Web o sulle schede di Google My Business.

Potrebbero non essere nemmeno le recensioni lasciate sui siti che stai monitorando da vicino e a cui stai rispondendo.

Un potenziale cliente sarà fortemente influenzato dalle opinioni e dalle esperienze degli altri sulla tua attività. Le attività commerciali locali tendono ad attirare molte recensioni perché sono promosse da siti che incoraggiano a lasciarle.

È probabile che una percezione negativa della tua attività farà la differenza tra vincere o perdere un nuovo cliente.

Monitora sempre le SERP attorno ai termini di ricerca principali che generano lead. Identifica dove potrebbero formarsi le percezioni negative della tua attività.

Conclusione

Con la SEO locale, c'è molto di più da considerare oltre al semplice posizionamento del tuo sito negli elenchi organici standard.

Supera i tuoi concorrenti utilizzando tattiche proattive che coprono le SERP in informazioni favorevoli sulla tua attività locale.
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di Helen Pollitt
fonte: SEJ