7 formas de mejorar el SEO local y atraer nuevos negocios

Aprenda las últimas tácticas para maximizar su SEO local y adelantarse a su competencia para brindar más visibilidad a su negocio.

El SEO local difiere en muchos aspectos del optimizaciones orgánicas hacemos a nuestros sitios web.

Cuando trabaja para una empresa que se basa en ser relevante para los consumidores dentro de su proximidad física, debe aprender a aprovechar al máximo su presencia en los resultados de búsqueda locales y el MapPack.

En esta columna, encontrará siete formas de mejorar el SEO local, generar visibilidad local y ganar nuevos clientes.

Las mejores formas de mejorar su SEO local

1. Esté atento a las preguntas y respuestas de Google My Business de sus competidores.
2. Modifique una lista de productos de Google para obtener más exposición.
3. Utilice los mensajes comerciales de Google mientras pueda.
4. Actualice su GMB con todos los atributos relevantes recientemente disponibles.
5. Únase a mercados y foros locales.
6. No descuide otros motores de búsqueda.
7. Mantenga un ojo en su reputación.

1. Esté atento a las preguntas y respuestas de Google My Business de sus competidores

Google mi negocio (GMB) tiene una gran función que puede hacer maravillas para el crecimiento de nuevos negocios: la función de preguntas y respuestas.

Si lo usa bien para su propia organización, puede ayudar a convertir a los clientes que de otro modo estarían indeciso.

Pero no te detengas allí. Dedica también tiempo a investigar las preguntas y respuestas de tus competidores. Vea lo que sus clientes potenciales están preguntando a otros en su industria.

Cómo funcionan las preguntas y respuestas de GMB

En tu Google Mi Negocio perfil, es posible que observe un botón "Hacer una pregunta". Una vez que se hace clic, los usuarios pasan a una pantalla que les permite enviar una pregunta.

Este siguiente bit es clave. La pregunta no se envía al propietario del perfil. Se somete a la perfil Eso significa que es visible para cualquier persona que vea una lista de Google My Business.

Una vez que se haya publicado una pregunta en la lista de Google My Business de sus competidores, podrá verla.

Y una vez que se responde la pregunta, esa información, y el compromiso, están ahí para que todos los vean en el futuro.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Estas preguntas son una excelente manera de alentar nuevos negocios de buscadores locales. Es probable que las personas que nunca han visitado ese negocio antes, pero que están en su mercado objetivo, hagan preguntas.

Ya están interactuando con la marca, pero necesitan un poco más de información antes de comprometerse con una visita.

Para su propia lista

En su propio perfil de GMB, puede aprovechar esta oportunidad para conversar con un consumidor local potencial que se encuentra muy abajo en el embudo de conversión.

Si están en la etapa en la que lo han encontrado y lo están considerando lo suficiente como para hacerle algunas preguntas, una respuesta reflexiva puede ser todo lo que se necesita para verlos cruzar sus puertas.

En el listado de un competidor

Mire qué preguntas están haciendo los clientes y clientes potenciales de sus competidores. Use esto para completar mejor la información en su propio perfil y sitio web.

Si nota que se hacen muchas preguntas sobre la disponibilidad de pizza sin gluten de otras pizzerías en su área, por ejemplo, debe asegurarse de resaltar sus productos sin gluten en su sitio y listado.

Este tipo de investigación puede mantenerlo un paso por delante de los competidores locales, especialmente si las preguntas que se les han hecho tienen un tono ligeramente negativo.

Considere esta pregunta: "¿Todavía pones música alta?"

Si un visitante potencial de un restaurante ve que se le hace esa pregunta a otro negocio, inmediatamente lo hace considerar el entorno en el que comerá.

Puede hacer que se pregunten si realmente podrán disfrutar de ponerse al día con sus amigos durante una comida como lo han planeado.

Responda las preguntas que le hacen sus competidores en su propio sitio web y perfil de GMB antes de que alguien pregunte. Indique en su descripción que los clientes disfrutarán de una comida acompañada de música ambiental relajante.

Esto puede ponerlo en una ventaja significativa sobre sus competidores para ganar nuevos negocios en su geografía.

Cuando responde proactivamente a la pregunta de un cliente potencial antes de que tenga que formularla, demuestra que comprende sus necesidades y deseos.

2. Modifique una lista de productos de Google para obtener más exposición

Google permite empresas con perfiles de GMB para cargar detalles de los productos que ofrecen. Los clientes potenciales pueden ver esto en los resultados de búsqueda de dispositivos móviles y de escritorio.

Los listados aparecen en el perfil de GMB en un formato de carrusel en Maps y tanto en un carrusel como bajo el Productos pestaña en Buscar.

Ambos formatos permiten a los usuarios hacer clic en las tarjetas de productos para obtener más detalles, hacer clic para llamar o visitar el sitio web.

Cómo funcionan los listados de productos de GMB

Subir sus productos a un perfil de Google My Business es simple. Todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su perfil de Google My Business, hacer clic en Añadir un producto y sigue los pasos.

Si ha iniciado sesión en la cuenta de Google asociada con su perfil de GMB, puede hacer clic en su listado en los SERP y agregar el producto directamente desde allí.

Agregar productos es fácil. Sin embargo, no puede establecer el orden en que se muestran en el carrusel.

Google los mostrará en el orden en que se cargan o editan. Si desea cambiar el orden de los Productos, debe ser un poco estratégico.

Al editar un producto, incluso una edición menor, se colocará al frente del carrusel. Si está buscando llevar un producto más a la vanguardia de sus ofertas, haga una pequeña edición y el orden del carrusel cambiará en consecuencia.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Es posible que esté buscando exhibir algunos productos sobre otros por una variedad de razones. Es posible que tenga un excedente de existencias en una de sus ubicaciones, por ejemplo.

Poner ese stock en primer plano en la lista de GMB de esa ubicación ayudará a alertar a los clientes locales. Le permitirá orientar productos específicos más a audiencias relevantes dependiendo de su ubicación.

Por ejemplo, es mejor servir primero los productos de temporada. Tal vez la ubicación geográfica de su taller de reparación de automóviles esté preparada para una ráfaga de nieve fuera de temporada. Edite sus listados de neumáticos para nieve para llevarlos al comienzo del carrusel.

Esto podría mejorar la visibilidad de su producto en el momento justo para que un nuevo cliente en su ubicación de destino lo vea.

3. Use los mensajes comerciales de Google mientras pueda

Los perfiles de Google My Business pueden incluir funciones que permiten a las empresas corresponder con los clientes directamente desde las SERP.

Cuando está activado, los perfiles de GMB mostrarán un Mensaje botón en el que los usuarios pueden hacer clic para iniciar mensajes directos con la empresa.

Como funciona

Este funcionalidad existe desde 2017 en Google My Business, y desde 2018 en Google Maps. Sin embargo, solo recientemente llegó al escritorio.

Si es propietario de un perfil de GMB, debería ver la opción en el panel de su escritorio para activar la mensajería bajo la Mensajes pestaña.

Luego puede configurar elementos como una respuesta automática inicial para que se envíen cuando un visitante le envíe un mensaje por primera vez utilizando este servicio.

Para asegurarse de que el servicio sea oportuno, Google le recomienda responder a todos los mensajes en 24 horas. Si no lo hace, Google puede desactivar el servicio de mensajería en su cuenta.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

No todos tienen el tiempo (o la inclinación) para llamar a un negocio con el que aún no se han involucrado. Permitir que los clientes locales potenciales le envíen mensajes directamente desde su perfil de GMB es una forma excelente de agilizar las conversaciones con ellos.

Si responde rápidamente, sus posibilidades de conversión de ese cliente potencial aumentan considerablemente.

Esto es de particular utilidad para las empresas locales que quizás no utilicen centros de llamadas o mensajería centralizados. Puede ser otro punto de contacto que muestre la personalización del negocio en función de la ubicación en la que se encuentra el consumidor.

Considere las ofertas, los servicios y el tono de voz que podrían ser más apropiados para sus clientes en esa geografía en particular. Esta es su oportunidad para resaltar nuevamente lo bien que conoce a sus clientes.

Utilice el nombre local del área en la que se encuentra su negocio. Hable sobre los eventos específicos y las organizaciones benéficas que apoya en el área.

Cualquier indicación adicional de que su negocio atiende específicamente a la población local puede ayudar a reforzar su relevancia para el cliente potencial que lo ha contactado.

Ahora que la funcionalidad está disponible en una variedad tan amplia de lugares en la web, sería una oportunidad desperdiciada no interactuar con sus clientes potenciales de esta manera.

4. Actualice su GMB con todos los atributos relevantes recientemente disponibles

Google sigue actualizando las funciones disponibles a través de su propiedad Google My Business. Asegúrese de mantener su listado completo con los atributos relevantes a medida que estén disponibles.

Como funciona

Google agrega con frecuencia funcionalidades a Google My Business que su empresa podría usar. Sin embargo, no todas las funciones nuevas están disponibles para todos los tipos de negocios.

El hecho de que pueda acceder a nuevas actualizaciones puede depender de qué categoría esté configurada como principal en GMB.

Para mantenerse actualizado sobre las nuevas funciones que están disponibles y quién es elegible para ellas, visite GMB de Google página de anuncios.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Con cualquier cambio nuevo en Google My Business, la adopción temprana lo pondrá por delante del resto. Si bien estos atributos no afectarán necesariamente su clasificación en el paquete de mapas, pueden hacer que su negocio sea más atractivo para los posibles clientes locales.

Por ejemplo, en septiembre de 2020, Google hizo posible que las empresas agregaran atributos relacionados con la salud y la seguridad.

Los atributos incluyen indicar que los clientes requieren máscaras y que se requieren controles de temperatura.

Para los clientes que están preocupados por la seguridad de COVID-19 durante su visita a las instalaciones, estos atributos serán de gran ayuda para tranquilizarlos.

Si su empresa muestra estos atributos, pero un competidor no, podría ser lo que resulte en que gane al cliente.

Esto es particularmente útil para las empresas locales que tal vez hayan sufrido recientemente con una caída en el número de visitantes a sus ubicaciones debido a los cierres y preocupaciones por la pandemia.

Al especificar las precauciones de salud y seguridad que se toman en sus sitios, es posible que pueda alentar a los visitantes nerviosos a regresar a sus tiendas. La tranquilidad de que usted está tomando en serio sus preocupaciones de salud y seguridad puede ser suficiente para que decidan visitarlo.

5. Únase a mercados y foros locales

La clave para comercializar bien su negocio local es comprender lo que busca su audiencia. Una excelente manera de comprender su mercado objetivo es pasar tiempo donde están.

Esto incluye en línea.

Asegúrese de registrar su empresa en directorios y foros locales. Esto no es tanto para el beneficio de las citas tradicionales, sino para que pueda estar entre sus posibles clientes, escuchando de qué están hablando.

Como funciona

Mercados en línea

Busque en plataformas como Facebook mercados relevantes para su ubicación y productos. No es necesario que interactúes con la audiencia para aprender más sobre quiénes son y a qué responden.

Por ejemplo, si vende productos artesanales creados localmente en su tienda, puede tener una idea de cuánto está dispuesta a pagar su audiencia por los productos al ver a qué artículos similares se venden en el mercado de Facebook de su ciudad.

Al observar lo que dice su audiencia local sobre precios, calidad, envío y abastecimiento de productos, puede comenzar a comprender más acerca de las preferencias de su audiencia.

Foros

Si usted es un restaurante de pizza local, haría bien en unirse a los subreddits de Reddit para su ciudad y leer los hilos que hablan sobre restaurantes en su área.

¿Qué dice tu audiencia local sobre tu competencia? ¿Están hartos de las pizzerías y realmente quieren que alguien traiga algo nuevo a la zona?

Tal vez estén entusiasmados con las tiendas independientes locales y deseen apoyarlas más.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Este tipo de información puede ayudarlo a personalizar su estrategia de marketing de búsqueda, tono de voz y más.

Vaya a lugares donde los miembros de su público objetivo hablen libremente sobre su área local. Averigüe lo que quieren de sus negocios locales.

Si te sientes valiente, incluso puedes interactuar con tu audiencia en estas plataformas. Esto tiene que hacerse con sensibilidad y autenticidad.

La mayoría de las personas no quieren que se les extraiga información sin su consentimiento. Sea abierto y honesto cuando solicite comentarios sobre estos sitios.

Cuanto más pueda mirar y aprender de su audiencia, más probable será que pueda ofrecer productos y servicios a los que responderán bien.

6. No descuides otros motores de búsqueda

Google no es el único motor de búsqueda por el que debe preocuparse. También hay otros que podrían ser el primer puerto de escala para los usuarios que buscan información sobre negocios locales.

¿Porque es esto importante?

Es posible que vea que la gran mayoría del tráfico orgánico que va a su sitio proviene de Google. No olvide que es posible que no esté rastreando todas las formas en que los clientes lo descubren a través de la búsqueda.

Es posible que su perfil que se muestra en las SERP no genere un clic. Como resultado, no aparecerá en su programa de análisis web.

Por lo tanto, a menos que mida las impresiones en diferentes motores de búsqueda, no sabrá que su negocio ha sido visto en Bing o DuckDuckGo.

Los mapas de DuckDuckGo funcionan con Apple Maps. Por lo tanto, si desea que su empresa aparezca en el paquete de mapas local de DuckDuckGo, deberá configurar su empresa con un Apple Mapas Conectar perfil.

De manera similar, Bing usa Bing Places para potenciar su funcionalidad de mapa local. Configurar y optimizar una lista de Google My Business no lo ayudará a aumentar la visibilidad orgánica en Bing.

Estamos viendo un aumento en la popularidad de otros motores de búsqueda con el tiempo, y para algunas ubicaciones, Google no es el motor de búsqueda principal que se utiliza.

Si tiene tiendas físicas o ubicaciones comerciales fuera de los EE. UU., debe buscar qué motores de búsqueda también son populares en esas regiones.

Asegúrese de utilizar la función de mapa local de estos otros motores de búsqueda.

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Una vez más, estar donde no están tus competidores te pondrá en una buena posición.

Si sus competidores no aparecen en los resultados de Apple Maps en DuckDuckGo, es mucho más probable que gane el negocio de los buscadores locales que utilizan esa plataforma.

7. Vigile su reputación

Es posible que esté siguiendo de cerca las reseñas que se dejan en sitios como TripAdvisor. Incluso revisa su propia lista de Google My Business con regularidad.

Pero, ¿se mantiene al tanto de algunos de los otros lugares en los SERP que podrían estar dando a los clientes potenciales una visión externa de su negocio?

¿Qué debe tener en cuenta?

Las consultas de búsqueda locales en la parte superior y en la mitad del embudo, como [mecánico de automóviles telford], pueden recuperar una variedad de características en los SERP.

Sitios de reseñas y directorios destacados

Echa un vistazo a este resultado SERP:

El carrusel superior enumera grandes directorios, sitios de redes sociales y directorios especializados. Esto brinda a los clientes potenciales acceso a información sobre su empresa, y potencialmente incluso a reseñas, en sitios que quizás ni siquiera esté consultando.

Además de los datos inexactos sobre su empresa que pueden contener estos sitios, ¿qué han dicho sobre usted los clientes, los ex empleados o incluso la competencia?

Dado que los enlaces a estos sitios aparecen como la primera característica en las SERP de Google para esta consulta, es lógico que obtengan mucha visibilidad de sus clientes potenciales.

La gente también pregunta

Si los clientes están en el proceso de reducir su elección de negocios, podrían comenzar a buscar información específica sobre esos negocios. Eso a menudo puede desencadenar que aparezca la función "La gente también pregunta".

Al buscar [es (nombre de un mecánico) en Telford cualquier bien], apareció el siguiente cuadro PAA hablando específicamente de esa marca.

Esa primera pregunta de "La gente también pregunta" es "¿por qué [la marca] es tan cara?" Eso no inspira mucha confianza en la relación calidad-precio de esta mecánica en particular.

Aunque no hay mucho que puedas hacer para controlar qué preguntas aparecen en la sección “La gente también pregunta”, es importante tratar de influir en la percepción de quienes pueden hacer clic en esta pregunta.

Escriba una página que aborde esta pregunta e intente clasificarla. De esa manera, cuando alguien interesado en su negocio local haga clic en esta pregunta, al menos verá su respuesta en torno a "la calidad del servicio", "no comprometer el uso de piezas baratas" y "técnicos altamente calificados a quienes paga bien por su experiencia". .”

¿Cómo ayuda esto a crear nuevos negocios?

Es crucial recordar que lo que un cliente potencial ve sobre usted puede no ser solo la información que está escribiendo en su sitio web o en las listas de Google My Business.

Puede que ni siquiera sean las reseñas dejadas en los sitios que está monitoreando de cerca y a los que responde.

Un cliente potencial se verá fuertemente influenciado por las opiniones y experiencias de otros sobre su negocio. Los negocios locales tienden a atraer muchas reseñas porque son promocionados por sitios que los animan a quedarse.

Una percepción negativa de su negocio probablemente será la diferencia entre ganar o perder un nuevo cliente.

Supervise siempre las SERP en torno a sus principales términos de búsqueda generadores de clientes potenciales. Identifique dónde se podrían formar las percepciones negativas de su negocio.

Conclusión

Con el SEO local, hay mucho más que considerar que simplemente clasificar su sitio en las listas orgánicas estándar.

Adelántese a sus competidores utilizando tácticas proactivas que cubran las SERP con información favorable sobre su negocio local.
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por Helen Pollitt
fuente: SEJ