7 sposobów na poprawę lokalnego SEO i przyciągnięcie nowych firm

Poznaj najnowsze taktyki, aby zmaksymalizować lokalne SEO i wyprzedzić konkurencję, aby zwiększyć widoczność swojej firmy.

Lokalne SEO różni się pod wieloma względami od optymalizacje organiczne wprowadzamy na nasze strony internetowe.

Pracując dla firmy, której zależy na byciu trafnym dla klientów znajdujących się w jej bezpośredniej bliskości, musisz dowiedzieć się, jak najlepiej wykorzystać swoją obecność w lokalnych wynikach wyszukiwania i pakiecie MapPack.

W tej kolumnie znajdziesz siedem sposobów na poprawę lokalnego SEO, budowanie lokalnej widoczności i zdobywanie nowych klientów.

Najlepsze sposoby na poprawę lokalnego SEO

1. Miej oko na pytania i odpowiedzi konkurentów dotyczące Google Moja Firma.
2. Popraw listę produktów Google, aby była bardziej widoczna.
3. Korzystaj z biznesowych wiadomości Google, póki możesz.
4. Zaktualizuj swoje GMB o wszystkie istotne nowo dostępne atrybuty.
5. Dołącz do lokalnych rynków i forów.
6. Nie zaniedbuj innych wyszukiwarek.
7. Miej oko na swoją reputację.

1. Miej oko na pytania i odpowiedzi konkurentów dotyczące Google Moja Firma

Google Moja Firma (GMB) ma świetną funkcję, która może zdziałać cuda w rozwijaniu nowych firm – funkcja pytań i odpowiedzi.

Jeśli dobrze wykorzystasz go we własnej organizacji, może pomóc w konwersji klientów, którzy w przeciwnym razie są na ogrodzeniu.

Ale nie poprzestawaj na tym. Poświęć czas na badanie pytań i odpowiedzi konkurencji. Zobacz, o co Twoi potencjalni klienci pytają innych w Twojej branży.

Jak działają pytania i odpowiedzi dotyczące Google Moja Firma

W Google Moja Firma profilu, możesz zauważyć przycisk „Zadaj pytanie”. Po kliknięciu użytkownicy są przenoszeni do ekranu, który pozwala im przesłać pytanie.

Ten następny bit jest kluczowy. Pytanie nie zostanie przesłane do właściciela profilu. Zostaje przesłany do profil . Oznacza to, że jest widoczny dla każdego, kto widzi wizytówkę Google Moja Firma.

Gdy pytanie zostanie opublikowane w wizytówce Twojej konkurencji w Google Moja Firma, będziesz mógł je zobaczyć.

A kiedy już odpowiemy na pytanie, te informacje – i zaangażowanie – będą dostępne dla wszystkich w przyszłości.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Te pytania to świetny sposób na zachęcenie lokalnych wyszukiwarek do nowych firm. Pytania mogą być zadawane przez osoby, które nigdy wcześniej nie odwiedziły tej firmy, ale znajdują się na Twoim docelowym rynku.

Już angażują się w markę, ale potrzebują nieco więcej informacji, zanim zdecydują się na wizytę.

Na własną aukcję

Na własnym profilu Google Moja Firma możesz skorzystać z tej okazji, aby porozmawiać z potencjalnym lokalnym konsumentem, który znajduje się daleko na ścieżce konwersji.

Jeśli są na etapie, na którym Cię znaleźli i rozważają Cię na tyle, aby zadać kilka pytań, przemyślana odpowiedź może wystarczyć, aby zobaczyć, jak przechodzą przez Twoje drzwi.

Na liście konkurenta

Sprawdź, jakie pytania zadają klienci i potencjalni klienci Twojej konkurencji. Użyj tego, aby lepiej wypełnić informacje na swoim własnym profilu i stronie internetowej.

Jeśli na przykład zauważasz wiele pytań dotyczących dostępności pizzy bezglutenowej z innych pizzerii w Twojej okolicy, chcesz wyróżnić swoje produkty bezglutenowe w swojej witrynie i wykazie.

Tego typu badania mogą sprawić, że będziesz o krok przed lokalnymi konkurentami, zwłaszcza jeśli zadawane im pytania mają nieco negatywny ton.

Zastanów się nad pytaniem: „Czy nadal grasz głośną muzykę?”

Jeśli potencjalny bywalca restauracji zobaczy to pytanie zadane przez inną firmę, natychmiast skłania go do zastanowienia się nad środowiskiem, w którym będzie spożywał posiłek.

Może to sprawić, że będą się zastanawiać, czy naprawdę będą mogli cieszyć się nadrabianiem zaległości z przyjaciółmi przy posiłku zgodnie z planem.

Odpowiedz na pytania zadawane konkurentom na własnej stronie internetowej i na profilu GMB, zanim ktokolwiek o to poprosi. Podaj w opisie, że klientom spodoba się posiłek przy relaksującej, nastrojowej muzyce.

Może to zapewnić Ci znaczną przewagę nad konkurencją w zdobywaniu nowych transakcji w Twojej lokalizacji.

Kiedy proaktywnie odpowiadasz na pytanie potencjalnego klienta, zanim jeszcze zdążą je zadać, pokazujesz, że rozumiesz jego potrzeby i pragnienia.

2. Dostosuj listę produktów Google, aby była bardziej widoczna

Google zezwala firmom z profilami Google Moja Firma, aby przesłać szczegółowe informacje o oferowanych produktach. Mogą to zobaczyć potencjalni klienci zarówno w wynikach wyszukiwania na urządzeniach mobilnych, jak i na komputerach.

Wpisy są wyświetlane w profilu Google Moja Firma w formacie karuzeli w Mapach oraz zarówno w karuzeli, jak i pod Produkty zakładka w wyszukiwarce.

Oba formaty pozwalają użytkownikom kliknąć karty produktów, aby uzyskać więcej szczegółów, kliknąć, aby zadzwonić lub odwiedzić witrynę.

Jak działają listy produktów Google Moja Firma?

Przesyłanie produktów do profilu Google Moja Firma jest proste. Wszystko, co musisz zrobić, to zalogować się do swojego profilu Google Moja Firma, kliknąć Dodaj produkt i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jeśli jesteś zalogowany na koncie Google powiązanym z Twoim profilem GMB, możesz kliknąć swoją wizytówkę w SERPach i dodaj produkt prosto stamtąd.

Dodawanie produktów jest łatwe. Nie możesz jednak ustawić kolejności wyświetlania w karuzeli.

Google wyświetli je w kolejności, w jakiej są przesyłane lub edytowane. Jeśli chcesz zmienić kolejność Produktów, musisz być trochę strategiczny.

Edytując produkt, nawet niewielką edycję, zostanie on przeniesiony na początek karuzeli. Jeśli chcesz, aby produkt był bardziej na czele swojej oferty, dokonaj w nim niewielkiej zmiany, a kolejność na karuzeli zmieni się odpowiednio.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Z różnych powodów możesz chcieć zaprezentować niektóre produkty na tle innych. Na przykład możesz mieć nadwyżkę zapasów w jednej ze swoich lokalizacji.

Wyniesienie tego towaru na pierwszy plan na liście GMB tej lokalizacji pomoże ostrzec o nim lokalnych klientów. Pozwoli Ci to bardziej kierować konkretne produkty do odpowiednich odbiorców w zależności od ich lokalizacji.

Na przykład produkty sezonowe mogą być lepiej podawane w pierwszej kolejności. Być może lokalizacja geograficzna Twojego warsztatu samochodowego jest nastawiona na nietypową burzę śniegu. Edytuj swoje aukcje opon zimowych, aby przenieść je na początek karuzeli.

Może to zwiększyć widoczność Twojego produktu we właściwym czasie, aby nowy klient w docelowej lokalizacji mógł go zobaczyć.

3. Korzystaj z wiadomości biznesowych Google, póki możesz

Profile Google Moja Firma mogą zawierać funkcje umożliwiające firmom: korespondować z klientami prosto z SERP.

Po aktywacji profile GMB będą wyświetlać: Wiadomość przycisk, który użytkownicy mogą kliknąć, aby rozpocząć bezpośrednią komunikację z firmą.

Jak to działa

Ten funkcjonalność istnieje od 2017 roku w Google Moja Firma, a od 2018 roku w Google Maps. Jednak dopiero niedawno pojawił się na pulpicie.

Jeśli jesteś właścicielem profilu Google Moja Firma, powinieneś zobaczyć opcję na pulpicie nawigacyjnym pulpitu, aby: Włącz wiadomości pod Wiadomości patka.

Następnie możesz ustawić elementy, takie jak pierwsza automatyczna odpowiedź, która będzie wysyłana, gdy odwiedzający po raz pierwszy wyśle ​​Ci wiadomość korzystającą z tej usługi.

Aby upewnić się, że usługa jest dostępna na czas, Google poleca Cię odpowiedz na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin. Jeśli tego nie zrobisz, Google może dezaktywować usługę przesyłania wiadomości na Twoim koncie.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Nie każdy ma czas (lub ochotę) na wywołanie firmy, z którą jeszcze się nie angażuje. Umożliwienie potencjalnym lokalnym klientom wysyłania wiadomości bezpośrednio z Twojego profilu Google Moja Firma to doskonały sposób na usprawnienie rozmów z nimi.

Jeśli zareagujesz szybko, Twoje szanse na konwersję potencjalnego klienta znacznie wzrosną.

Jest to szczególnie przydatne dla lokalnych firm, które być może nie korzystają ze scentralizowanych centrów telefonicznych ani wiadomości. Może to być kolejny punkt kontaktu, który pokazuje personalizację firmy na podstawie lokalizacji, w której znajduje się konsument.

Rozważ oferty, usługi i ton głosu, które mogą być najbardziej odpowiednie dla Twoich klientów w danej lokalizacji. To Twoja okazja, aby ponownie podkreślić, jak dobrze znasz swoich klientów.

Wykorzystaj lokalną nazwę obszaru, w którym znajduje się Twoja firma. Porozmawiaj o konkretnych wydarzeniach i organizacjach charytatywnych, które wspierasz w okolicy.

Wszelkie dodatkowe wskazanie, że Twoja firma służy w szczególności lokalnej ludności, może pomóc wzmocnić Twoje znaczenie dla potencjalnego klienta, który się z Tobą skontaktował.

Teraz, gdy funkcjonalność jest dostępna w tak szerokiej gamie miejsc w sieci, byłaby to zmarnowana okazja, aby nie angażować się w ten sposób w potencjalnych klientów.

4. Zaktualizuj swoje GMB za pomocą wszystkich odpowiednich nowo dostępnych atrybutów

Google stale aktualizuje funkcje dostępne w usłudze Google Moja Firma. Upewnij się, że Twoja wizytówka będzie w pełni wypełniona odpowiednimi atrybutami, gdy tylko staną się dostępne.

Jak to działa

Google często dodaje do Google Moja Firma funkcje, z których Twoja firma może korzystać. Jednak nie każda nowa funkcja jest dostępna dla wszystkich rodzajów firm.

Dostęp do nowych aktualizacji może zależeć od kategorii, która jest ustawiona jako główna w Google Moja Firma.

Aby być na bieżąco z tym, jakie nowe funkcje stają się dostępne i kto może z nich korzystać, odwiedź Google GMB strona ogłoszeń.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

W przypadku każdej nowej zmiany w Google Moja Firma wczesne wdrożenie pozwoli Ci wyprzedzić konkurencję. Chociaż te atrybuty niekoniecznie wpłyną na pozycję w rankingu w pakiecie map, mogą sprawić, że Twoja firma stanie się bardziej atrakcyjna dla potencjalnych klientów lokalnych.

Na przykład we wrześniu 2020 r. Google umożliwiło firmom dodawanie atrybutów związanych z BHP.

Atrybuty obejmują stwierdzenie, że maski są wymagane przez klientów i że wymagane są kontrole temperatury.

W przypadku klientów, którzy obawiają się o bezpieczeństwo COVID-19 podczas wizyty w lokalu, te atrybuty będą miały duży wpływ na ich uspokojenie.

Jeśli Twoja firma wyświetla te atrybuty, ale konkurencja nie, może to spowodować, że pozyskasz klienta.

Jest to szczególnie przydatne dla lokalnych firm, które być może ostatnio ucierpiały ze względu na spadek liczby odwiedzających ich lokalizacje z powodu blokad i obaw związanych z pandemią.

Określając środki ostrożności dotyczące zdrowia i bezpieczeństwa stosowane w Twoich witrynach, możesz zachęcić zdenerwowanych odwiedzających do powrotu do Twoich sklepów. Zapewnienie, że poważnie traktujesz ich obawy o zdrowie i bezpieczeństwo, może wystarczyć, aby zdecydowali się na wizytę.

5. Dołącz do lokalnych rynków i forów

Kluczem do dobrego marketingu Twojej lokalnej firmy jest zrozumienie, czego szukają Twoi odbiorcy. Świetnym sposobem na zrozumienie rynku docelowego jest spędzanie czasu tam, gdzie się znajdują.

Dotyczy to również online.

Upewnij się, że zarejestrowałeś swoją firmę w lokalnych katalogach i forach. Nie chodzi tu o tradycyjną korzyść związaną z cytowaniem, ale o to, abyś mógł znaleźć się wśród potencjalnych klientów, słysząc, o czym mówią.

Jak to działa

Rynki internetowe

Szukaj na platformach takich jak Facebook rynków odpowiednich dla Twojej lokalizacji i produktów. Nie musisz koniecznie angażować odbiorców, aby dowiedzieć się więcej o tym, kim są i na co reagują.

Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty rzemieślnicze tworzone lokalnie w swoim sklepie, możesz dowiedzieć się, ile Twoi odbiorcy są gotowi zapłacić za produkty, sprawdzając, za jakie podobne przedmioty są sprzedawane na portalu Facebook Marketplace w Twoim mieście.

Obserwując, co lokalni odbiorcy mówią o cenach, jakości, wysyłce i pozyskiwaniu produktów, możesz zacząć lepiej rozumieć preferencje swoich odbiorców.

Forum

Jeśli jesteś lokalną pizzerią, dobrze byłoby dołączyć do subredditów Reddit dla swojego miasta i przeczytać wątki, które mówią o restauracjach w Twojej okolicy.

Co Twoi lokalni odbiorcy mówią o Twojej konkurencji? Czy mają dość pizzerii i naprawdę chcą, aby ktoś przyniósł coś nowego w okolicy?

Być może są entuzjastycznie nastawieni do lokalnych niezależnych sklepów i chcą ich bardziej wspierać.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Tego rodzaju informacje mogą pomóc w dostosowaniu strategii marketingowej w wyszukiwarkach, tonu głosu i nie tylko.

Idź do miejsc, w których członkowie Twojej grupy docelowej rozmawiają swobodnie o Twojej okolicy. Dowiedz się, czego chcą od swoich lokalnych firm.

Jeśli czujesz się odważny, możesz nawet kontaktować się z odbiorcami na tych platformach. Trzeba to robić z wyczuciem i autentycznie.

Większość ludzi nie chce być wydobywana w poszukiwaniu informacji bez ich zgody. Zachowaj otwartość i szczerość, kontaktując się z opiniami w tych witrynach.

Im więcej możesz oglądać i uczyć się od swoich odbiorców, tym większe prawdopodobieństwo, że będziesz w stanie oferować produkty i usługi, na które dobrze zareagują.

6. Nie zaniedbuj innych wyszukiwarek

Google nie jest jedyną wyszukiwarką, którą musisz się martwić. Są też inne, które mogą być pierwszym punktem kontaktowym dla użytkowników szukających informacji o lokalnych firmach.

Dlaczego to jest ważne?

Możesz zobaczyć, że zdecydowana większość ruchu organicznego trafiającego do Twojej witryny pochodzi z Google. Nie zapominaj, że możesz nie śledzić wszystkich sposobów, w jakie klienci odkrywają Cię w wynikach wyszukiwania.

Twój profil wyświetlany w SERP może nie generować kliknięcia. W rezultacie nie pojawi się w Twoim programie do analityki internetowej.

Więc jeśli nie mierzysz wyświetleń w różnych wyszukiwarkach, nie będziesz wiedział, że Twoja firma była widziana w Bing lub DuckDuckGo.

Mapy DuckDuckGo są obsługiwane przez Apple Maps. Dlatego, jeśli chcesz, aby Twoja firma pojawiła się w lokalnym pakiecie map DuckDuckGo, musisz skonfigurować firmę za pomocą Apple Mapy Połącz profil.

Podobnie Bing korzysta z Bing Places, aby zwiększyć funkcjonalność swojej mapy lokalnej. Konfiguracja i optymalizacja wizytówki Google Moja Firma nie pomoże Ci w zwiększeniu organicznej widoczności w Bing.

Z biegiem czasu obserwujemy wzrost popularności innych wyszukiwarek, aw niektórych lokalizacjach Google nie jest podstawową używaną wyszukiwarką.

Jeśli masz sklepy fizyczne lub lokalizacje firm poza Stanami Zjednoczonymi, powinieneś sprawdzić, które wyszukiwarki są również popularne w tych regionach.

Upewnij się, że korzystasz z funkcji map lokalnych tych innych wyszukiwarek.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Po raz kolejny bycie tam, gdzie nie ma konkurencji, zapewni ci dobrą pozycję.

Jeśli twoi konkurenci nie pojawiają się w wynikach Apple Maps w DuckDuckGo, masz znacznie większe szanse na wygranie biznesu lokalnych wyszukiwarek korzystających z tej platformy.

7. Miej oko na swoją reputację

Być może uważnie przyglądasz się opiniom zamieszczanym w witrynach takich jak TripAdvisor. Regularnie sprawdzasz nawet własną wizytówkę w Google Moja Firma.

Ale czy jesteś na bieżąco z niektórymi innymi miejscami w SERP, które mogą dawać potencjalnym klientom spojrzenie z zewnątrz na Twoją firmę?

Na co należy zwrócić uwagę?

Zapytania wyszukiwania lokalnego na początku i w środku ścieżki, takie jak [mechanik samochodowy telford], mogą przywrócić różne funkcje w SERP.

Wyróżnione witryny z recenzjami i katalogami

Spójrz na ten wynik SERP:

Górna karuzela zawiera duże katalogi, serwisy społecznościowe i katalogi niszowe. Daje to potencjalnym klientom dostęp do informacji o Twojej firmie — a potencjalnie nawet do recenzji — w witrynach, których być może nawet nie sprawdzasz.

Oprócz niedokładnych danych o Twojej firmie, które mogą zawierać te strony, co powiedzieli o Tobie klienci, byli pracownicy, a nawet konkurencja?

Biorąc pod uwagę, że linki do tych witryn pojawiają się jako pierwsza funkcja w SERPach Google dla tego zapytania, jest uzasadnione, że mogą one uzyskać dużą widoczność ze strony potencjalnych klientów.

Ludzie też pytają

Jeśli klienci są w trakcie zawężania wyboru działalności, mogą zacząć szukać konkretnych informacji na ich temat. Często może to spowodować pojawienie się funkcji „Ludzie też pytają”.

Podczas wyszukiwania hasła [is (nazwisko mechanika) w Telford any good], pojawiła się następująca skrzynka PAA mówiąca konkretnie o tej marce.

Pierwsze pytanie „Ludzie też pytają” brzmi: „dlaczego [marka] jest tak droga?” To nie wzbudza dużego zaufania co do stosunku jakości do ceny tego konkretnego mechanika.

Chociaż niewiele możesz zrobić, aby kontrolować, jakie pytania pojawiają się w sekcji „Ludzie też pytają”, ważne jest, aby spróbować wpłynąć na postrzeganie tych, którzy mogą kliknąć to pytanie.

Napisz stronę, która odpowiada na to pytanie i postaraj się, aby była w rankingu. W ten sposób, gdy ktoś zainteresowany Twoją lokalną firmą kliknie to pytanie, przynajmniej zobaczy Twoją odpowiedź dotyczącą „wysokiej jakości usług”, „bez kompromisów przy użyciu tanich części” i „wysoko wykwalifikowanych techników, którym dobrze płacisz za ich wiedzę ”.

Jak to pomaga budować nowy biznes?

Ważne jest, aby pamiętać, że to, co potencjalny klient widzi o Tobie, może nie być tylko informacjami, które piszesz na swojej stronie internetowej lub wizytówkach Google Moja Firma.

Mogą to nawet nie być recenzje pozostawione w witrynach, które uważnie monitorujesz i na które odpowiadasz.

Na potencjalnego klienta duży wpływ będą miały opinie i doświadczenia innych osób dotyczące Twojej firmy. Lokalne firmy zwykle przyciągają wiele recenzji, ponieważ są promowane przez witryny, które zachęcają je do odejścia.

Negatywne postrzeganie Twojej firmy prawdopodobnie będzie różnicą między zdobyciem lub utratą nowego klienta.

Zawsze monitoruj SERP wokół kluczowych haseł wyszukiwania generujących leady. Zidentyfikuj, gdzie mogą powstawać negatywne postrzeganie Twojej firmy.

Wniosek

W przypadku lokalnego SEO należy wziąć pod uwagę o wiele więcej niż tylko umieszczenie witryny w standardowych wykazach organicznych.

Wyprzedź konkurencję, korzystając z proaktywnych taktyk, które obejmują SERP w korzystnych informacjach o Twojej lokalnej firmie.
___
przez Helen Pollitt
źródło: SEJ