Как использовать многовариантное тестирование для повышения эффективности вашей электронной почты

Если вы пользуетесь маркетингом по электронной почте, вы, вероятно, потратили больше времени, чем хотели бы признать, обсуждая, следует ли включать смайлик в строку темы или должна ли кнопка «Заказать сейчас» быть красной или зеленой. Вы знаете, что эти небольшие факторы могут иметь большое значение в показателях открытий, кликов и покупок ваших электронных писем… если бы только был способ заглянуть в будущее и предсказать, на какие изменения ваша аудитория отреагирует лучше всего.

Введите: многофакторное тестирование.

Многовариантное тестирование — это функция электронного маркетинга, которая позволяет вам предсказать, какие из серии изменений приведут к наилучшему результату, и соответствующим образом адаптировать свои кампании. Здесь мы объясним, почему многовариантное тестирование так полезно в электронном маркетинге и как вы можете использовать его, чтобы привлечь больше участников и увеличить доход от каждого отправленного вами электронного письма.

Что такое многовариантное тестирование?

Вы, наверное, слышали об A/B-тестировании, тактике оптимизации коэффициента конверсии, при которой две одинаковые версии маркетингового элемента, такие как целевая страница или электронная почта, тестируются друг против друга. A/B-тестирование обычно относится только к двум версиям тестируемого элемента. При многовариантном тестировании вы можете протестировать множество различных вариаций одного и того же фрагмента контента.

Самое замечательное в многовариантном тестировании для электронной почты заключается в том, что вы быстро устанавливаете результаты, прежде чем вся ваша аудитория получит рассматриваемую кампанию. Таким образом, вы можете гарантировать, что как можно больше подписчиков отправят «выигрышную» кампанию.

Вот как это работает. Во-первых, вы настраиваете свои кампании. Каждый из них будет иметь немного разные вариации таких вещей, как строка темы или текст перед заголовком. После того, как ваши переменные будут установлены, вы установите продолжительность теста и размер выборки. Это «тестовая» популяция.

Во время теста, т.е. в течение одного часа, ваша тестовая аудитория будет получать различные варианты вашего электронного письма в равных пропорциях. Итак, если бы у вас была выборка размером 600 и три варианта для тестирования, каждый из вариантов был бы отправлен 200 подписчикам.

По истечении заданного периода времени результаты анализируются, чтобы определить, какая версия электронного письма является победителем. Вы можете определить «победителя» на основе ряда показателей, включая коэффициент открытия, количество кликов или конечный доход, в зависимости от того, что наиболее важно для этой кампании. Как только вы определите победителя, это электронное письмо будет отправлено остальной части вашей аудитории, что максимально увеличит вероятность успеха кампании.

Что я должен тестировать с помощью многовариантного тестирования?

Строка темы и текст предварительного просмотра. Проверьте разную длину, темы, варианты слов, использование смайликов и использование имени клиента.

'От имени. Попробуйте разные варианты названия компании, например «Acme» вместо «Acme Furniture Company», или используйте имя человека, например «Джон из Acme Furniture».

Дизайн электронной почты. Длинный или короткий? Одна колонка или две? Изображение тяжелое или только текст? Проверьте размеры заголовков, размеры шрифта, логотипы, позиции изображений и варианты изображений.

Цвета. Это может включать цвет ваших заголовков, акцентов, фона или призывов к действию.

Призыв к действию. Попробуйте изменить формулировку, формат (кнопка вместо текста), размер и размещение CTA в электронном письме.

4 передовых метода повышения эффективности электронной почты с помощью многовариантного тестирования

Используйте установленный список

Чтобы многовариантное тестирование было эффективным, мы рекомендуем использовать его на списках от 5000 подписчиков и более. Это гарантирует, что у вас будет не только достаточно большой пул, из которого можно сделать адекватную выборку, но и то, что ваши результаты не будут искажены тем, что ваш список слишком новый. Если большинство людей, которым вы пишете по электронной почте, не привыкли получать от вас сообщения на регулярной основе, это может привести к более высокому, чем обычно, уровню отказов от подписки.

У вас есть список, который меньше, чем 5000 подписчиков? Без проблем! Вы по-прежнему можете воспользоваться оптимизацией коэффициента конверсии. В этом случае мы рекомендуем провести простой A/B-тест, при котором половине ваших подписчиков отправляется один вариант сообщения, а половине — другой. Результаты можно анализировать и использовать для принятия решений в будущих кампаниях.

Используйте надежный образец

Это еще одна причина, по которой список, с которого вы начинаете, должен быть адекватного размера. Чтобы получить результаты, которые считаются статистически значимыми, мы рекомендуем выборочную аудиторию не менее 500 испытуемых.

В любой выборке для любого типа теста будут случайные вариации (т. е. результаты, которые основаны исключительно на случайности, а не указывают на значимую тенденцию). Чем меньше размер вашей выборки, тем менее она надежна. Для большинства списков примерная аудитория от 10 до 20% является хорошим эталоном.

Тестируйте одну переменную за раз

В то время как многовариантное тестирование позволяет вам тестировать столько переменных, сколько вы хотите, в любом заданном тесте, лучше всего тестировать только один элемент за раз (например, строку темы или дизайн электронного письма, но не то и другое одновременно). Причина в том, что если вы тестируете несколько переменных, нет четкого способа узнать, какая из них способствовала выигрышным результатам, что важно, если вы хотите постоянно улучшать производительность своей электронной почты с течением времени.

Кроме того, чем больше вариантов вы тестируете, тем больший объем выборки вам потребуется, поскольку каждый дополнительный вариант разбивает целевую аудиторию на более мелкие тестовые группы.

Изучите результаты с течением времени

В идеале многовариантное тестирование должно быть лишь одним из тактических приемов в вашей общей стратегии оптимизации электронной почты. Существует множество факторов, которые могут повлиять на результаты многовариантного теста, от дня недели до времени отправки, праздников и даже внешних факторов, таких как важные погодные явления. Праздничный сезон — особенно сложное время для проведения общих оценок на основе многовариантных тестов, потому что поведение подписчиков по электронной почте отличается от обычного.

Так что не стоит просто запускать один тест и думать о нем как о евангелии, когда дело доходит до будущих строк темы/макета электронной почты/и т. д. Вместо этого проводите тесты на постоянной основе и используйте результаты, чтобы расширить свой постоянно растущий объем знаний о том, что лучше всего находит отклик у ваших подписчиков.

Повысьте производительность своей электронной почты с помощью многовариантного тестирования от Springbot

Springbot рад объявить о развертывании многовариантного тестирования, новейшего инструмента в нашем удобном наборе инструментов, который поможет маркетологам получить максимальную отдачу от каждой кампании. Всего несколько кликов — это все, что нужно, чтобы настроить выборку аудитории и определить параметры тестирования.
Узнайте больше о том, как настроить свой первый многофакторный тест, здесь. Новичок в Springbot? Свяжитесь с нами сегодня, чтобы запланировать бесплатную демонстрацию и узнать, как использовать возможности автоматизации и персонализации для более прибыльного маркетинга по каждому каналу.