Desvendando os segredos do SEO: a psicologia por trás da pesquisa online e da intenção do usuário

O SEO é um campo de marketing empolgante porque é o ponto em que você pode se envolver com seus clientes com base em suas necessidades por meio de mecanismos de pesquisa como Google e Bing. SEO é a arte de entender como interpretar dados, a ciência de otimizar o conteúdo com base nesses dados e a habilidade da empatia para entender o elemento humano das pesquisas online. Em nosso último Desvendando os Segredos do SEO, analisamos como a intenção do usuário deve sempre informar a estratégia de SEO.

Seja encontrado entre a desordem

A internet é um vasto oceano de conteúdo; determinar onde e como encontrar uma gota de água individual é incrivelmente difícil para os não iniciados. Embora existam táticas comprovadas para aumentar os rankings online , o verdadeiro problema com o qual muitas empresas lutam é direcionar tráfego qualificado para seu site.

Como o Google é o canal que você pode usar para levar as pessoas ao seu site, você precisa atrair clientes qualificados com base em suas necessidades. As pessoas se envolvem com sua marca para realizar trocas econômicas, entendendo as dúvidas, problemas e necessidades de seus clientes para impulsionar as vendas e alcançar seus objetivos de negócios.

O que é SEO Orientado à Psicologia?

O SEO moderno está mudando continuamente com base nas necessidades de seus clientes, nas ações de seus concorrentes no mercado e nos objetivos do seu negócio .

No mundo atual do marketing de SEO, as empresas precisam adaptar suas mensagens on-line com base no que os clientes estão procurando e entender sua intenção com base em consultas de pesquisa específicas.

No passado, o SEO estava focado em “jogar o sistema” manipulando aspectos técnicos dos mecanismos de busca. O SEO de hoje é uma dinâmica de arte e ciência que combina tecnologia com as necessidades dos usuários.

• SEO é focado no comportamento humano e nas necessidades do cliente. Se você deseja que sua empresa prospere, precisa entender como e por que as pessoas usam palavras-chave específicas.
• O foco do SEO deve estar no seu público e não no seu negócio. Gabar-se do seu negócio é contraproducente porque você quer sempre fazer de seus clientes o herói.
• O objetivo do SEO é direcionar tráfego qualificado e vendas para o seu negócio. Embora seja empolgante direcionar toneladas de tráfego para seu site, se 90% dos visitantes não forem qualificados, sua empresa estará desperdiçando muito dinheiro e tempo.
• O SEO faz parte de uma estratégia holística para ajudar sua empresa a crescer. Como o SEO é apenas um aspecto de uma estratégia de marketing abrangente, sua empresa deve criar uma estratégia de SEO em torno de seus objetivos de negócios.

A única maneira de o SEO funcionar para o seu negócio é se você puder classificar palavras-chave específicas que sejam relevantes para o seu público e impulsionar os resultados do seu negócio. Essas palavras-chave precisam ser otimizadas em páginas com informações relevantes, e as páginas só são relevantes se atenderem às necessidades específicas dos clientes.

Agora que entendemos o que é SEO com intenção do usuário , vamos dar uma olhada em três dos aspectos mais importantes que influenciam uma estratégia de marketing.

Otimize o conteúdo com base na jornada do cliente

Seus clientes fazem uma jornada longa e complicada antes de comprar com você. Essa jornada inclui identificar uma necessidade, pesquisar soluções e fazer uma compra.

Embora existam centenas de jornadas do cliente, alguns aspectos amplos da jornada de um cliente são:

• Conscientização: Aqui seus clientes estão trabalhando para identificar o que eles precisam. Eles geralmente não têm perguntas específicas e estão trabalhando para esclarecer suas necessidades.
• Comparação: À medida que seu cliente pesquisa sua necessidade, ele começa a comparar soluções. As consultas são informativas e focadas em soluções, e os clientes filtrarão produtos/serviços em potencial com base em suas necessidades.
• Consideração: Os clientes irão detalhar a opção potencial e agora eles são informados sobre o problema e as opções disponíveis. Os clientes geralmente querem aprender sobre os recursos neste momento para entender a melhor solução.
• Conversão: O cliente está pronto para comprar porque fez muita pesquisa para entender as soluções disponíveis e pesou todas as opções.

Para entender como podemos alavancar ferramentas poderosas para entender a intenção de nossos clientes, vamos imaginar que somos donos de uma empresa de ar condicionado.

Se queremos criar conteúdo para nosso negócio de conserto de ar condicionado, precisamos pensar no tipo de informação que as pessoas precisam em relação às suas necessidades e outros elementos. Adotar essa abordagem nos permitirá desenvolver o melhor conteúdo para nossos clientes em diferentes pontos da jornada do cliente. O truque é entender o funil de pesquisa do tópico que você está pesquisando.

Podemos ver que há muitas ideias de conteúdo para a fase de consideração da jornada do cliente, podemos começar a pensar nos diferentes tipos de conteúdo para os usuários com base em onde o cliente está em sua jornada para uma venda. Isso significa que podemos integrar o estágio em que nossos clientes estão em nossos serviços e estratégia de redação para fornecer o melhor conteúdo em nosso site.

Aqui está um resumo rápido de alguns tópicos e tipos de conteúdo nos quais podemos trabalhar a partir das informações que descobrimos na etapa anterior.

Agora que temos algumas ideias de conteúdo e tópicos com base no estágio em que nossos clientes estão, podemos começar a nos aprofundar mais com base em segmentações de palavras-chave específicas . Vamos dar uma olhada em como entender as necessidades de nossos clientes e a intenção do usuário com segmentação de palavras-chave específicas.

Entenda a intenção do usuário com a segmentação de palavras-chave

À medida que você cria uma estratégia de SEO em torno das necessidades de seus clientes, você precisará documentar como os clientes estão pesquisando e o tipo de palavras-chave que estão usando para encontrar seu produto ou serviço.

Aqui está um rápido detalhamento dos diferentes tipos de segmentos de consulta de pesquisa que você deve analisar e como otimizar cada um em sua estratégia de marketing online.

Informativo

• As consultas informativas são pesquisas amplas feitas por um cliente que procura informações gerais sobre um tópico. A melhor maneira de direcionar esses tipos de pesquisa é fornecer conteúdo de SEO de alta qualidade que forneça excelentes informações sobre esse tópico.
• Escreva uma série de postagens no blog e aborde diferentes aspectos de um tópico. Isso permitirá que cada postagem do blog se concentre em palavras-chave e perguntas específicas, além de deixar uma grande pegada em torno de um determinado tópico.
• Vídeos de instruções são ótimos para cobrir conteúdo informativo, pois os vídeos podem fornecer respostas de uma maneira fácil de consumir e seus clientes podem acompanhar.
• Grandes guias passo a passo também são excelentes para consultas informativas porque são fáceis de seguir para seus leitores e têm uma boa classificação no Google.

De navegação

Depois que seus clientes identificarem opções para suas necessidades por meio de consultas informativas, eles provavelmente começarão a procurar marcas de produtos/serviços específicos. Esse é um dos tipos de consultas de pesquisa mais difíceis de segmentar , porque, a menos que você possua uma loja on-line que venda nomes específicos, você não fará essas pesquisas específicas da marca.

As consultas de pesquisa de termos de marca mostram uma intenção clara do usuário porque são incluídas uma marca específica quando acessam os mecanismos de pesquisa.

Transacional

As consultas de pesquisa transacional são usadas pelos clientes quando eles pesquisam e isolam suas opções.

• Crie páginas de produtos informativas que contenham palavras-chave, informações úteis e perguntas frequentes sobre eventos. Isso ajudará seus produtos a serem encontrados nos mecanismos de pesquisa e a se alinharem às necessidades exatas de seus clientes.
• Vincule todas as páginas informativas às suas páginas de produtos usando palavras-chave de correspondência exata. A interligação é um componente crucial da criação de conteúdo e você pode ajudar a aumentar seus rankings on-line para palavras-chave específicas vinculando as páginas de informações às suas páginas de produtos.
• Aproveite a publicidade PPC para ajudar a direcionar tráfego qualificado para suas páginas de produtos. Como o PPC é um canal de marketing de atributo direto, você poderá capturar leads qualificados no momento em que estiverem prontos para comprar.

Para o exemplo de nossa empresa de ar condicionado, devemos observar os diferentes tipos de consultas de pesquisa com base na segmentação das palavras-chave usadas . Essas informações podem nos ajudar a produzir e otimizar o melhor conteúdo para nossa estratégia de marketing.

A partir dos resultados acima, podemos ver que a maioria dos conteúdos sobre reparo de ar condicionado se enquadra nas etapas Informacional e Transacional.

Isso significa que, à medida que criamos conteúdo para o próximo ano, devemos nos inclinar para o conteúdo com base nessas palavras-chave para as diferentes segmentações de palavras-chave.

À medida que sobrepomos essas informações com outros elementos, podemos começar a construir um conteúdo fantástico que obterá resultados com base no estágio em que nossos clientes estão. Abaixo está uma lista de nossas ideias de conteúdo e tópicos que podemos planejar à medida que colocamos a segmentação de palavras-chave em nossa estratégia de marketing.

Otimize o conteúdo para mudanças sazonais do mercado

A sazonalidade é um dos elementos essenciais a serem considerados ao otimizar seu conteúdo e criar uma estratégia de marketing. Isso ocorre porque seu negócio é afetado por mudanças sazonais do mercado, independentemente do seu setor, base de clientes ou concorrência.

Ao analisarmos como a sazonalidade afeta a estratégia de SEO de nossa empresa de ar condicionado, devemos pensar em dois tipos de estratégias de SEO sazonais:

• Baseado no tempo: Estações (inverno, primavera, verão, outono), Meses (janeiro, fevereiro, etc.).
• Baseado em eventos: Dia dos Namorados, Sexta-feira para Pequenas Empresas, Dia do Cupcake, etc.

As influências sazonais devem ser consideradas à medida que você cria a estratégia abrangente de SEO para o nosso negócio. Levar em consideração a sazonalidade nos ajudará a entender o conteúdo a ser usado em épocas específicas do ano para atender às necessidades de nossos clientes na busca de soluções para seus problemas.

Para nosso negócio de ar condicionado, sabemos que nossos clientes precisarão de serviços diferentes em diferentes épocas do ano. Como o verão é a época mais quente do ano, sabemos que nosso público procurará empresas de reparo de ar condicionado mais no verão, porque eles usarão seu ar condicionado com mais frequência nessa época do ano.

Agora que entendemos as necessidades gerais de nossos clientes, podemos começar a pesquisar as melhores palavras-chave e criar conteúdo de acordo com suas necessidades com Searchmetrics.

Para fazer isso, basta inserir a palavra-chave “reparo de ar condicionado” no Topic Explorer e selecionar a guia Sazonalidade.

Usando dados, podemos entender quais palavras-chave e tópicos devemos usar com base na época do ano. Essas informações são valiosas porque podemos começar a construir conteúdo com contexto profundo.

Podemos integrar as mudanças sazonais e as necessidades de nossos clientes para entender o conteúdo de que precisam. Aqui estão as ideias de conteúdo e tópicos que criamos com a sazonalidade em camadas.

Baseado em conteúdo na intenção de seus clientes

À medida que os mecanismos de pesquisa continuam a evoluir, criar conteúdo com base nas necessidades de seus clientes se tornará cada vez mais importante. Essa abordagem não apenas atende aos interesses comerciais dos mecanismos de pesquisa, mas também garante que você economize tempo e dinheiro criando conteúdo valioso para seus clientes.

Pense na jornada do cliente, nas segmentações de palavras-chave e na sazonalidade ao desenvolver uma estratégia de SEO e uma estratégia de conteúdo para sua empresa. A sobreposição desse tipo de informação não apenas ajudará a direcionar seu processo de criação de conteúdo, mas também fornecerá contexto ao seu plano.

Se você está lutando para criar conteúdo que converte, considere aproveitar o banco de dados poderoso fornecido pela Searchmetrics para impulsionar sua estratégia de SEO hoje!