SEOの秘密を解き明かす：オンライン検索とユーザーの意図の背後にある心理学

公開: 2018-02-06

SEOは、GoogleやBingなどの検索エンジンを介して、顧客のニーズに基づいて顧客と交流できるポイントであるため、エキサイティングなマーケティング分野です。 SEOは、データの解釈方法を理解する技術、そのデータに基づいてコンテンツを最適化する科学、およびオンライン検索の人間的要素を理解するための共感のスキルです。 最新の「SEOの秘密を解き明かす」では、ユーザーの意図が常にSEO戦略にどのように情報を提供する必要があるかを見ていきます。

散らかったものの中で見つけられる

インターネットは膨大なコンテンツの海です。初心者にとって、個々の水滴をどこでどのように見つけるかを決定することは非常に困難です。オンラインランキングを上げるための実証済みの戦術がありますが、多くの企業が苦労している本当の問題は、自社のWebサイトへの適格なトラフィックを促進することです。

グーグルはあなたが人々をあなたのウェブサイトに導くために使うことができる導管であるため、あなたは彼らのニーズに基づいて資格のある顧客を引き付ける必要があります。 人々はあなたのブランドと関わり、経済交流を行います。そのため、顧客の質問、問題、ニーズを理解して、売り上げを伸ばし、ビジネス目標を達成します。

心理学主導のSEOとは何ですか？

現代のSEOは、顧客のニーズ、市場での競合他社の行動、およびビジネスの目標に基づいて絶えず変化しています。

今日のSEOマーケティングの世界では、企業は顧客が検索しているものに基づいてオンラインメッセージを適応させ、特定の検索クエリに基づいてその意図を理解する必要があります。

以前は、SEOは検索エンジンの技術的側面を操作することによって「システムのゲーム」に焦点を合わせていました。今日のSEOは、ユーザーのニーズにテクノロジーを融合させた芸術と科学のダイナミクスです。

SEOは人間の行動と顧客のニーズに焦点を合わせています。 あなたのビジネスを繁栄させたいのなら、あなたは人々が特定のキーワードをどのようにそしてなぜ使うのかを理解する必要があります。
SEOの焦点はあなたのビジネスではなくあなたの聴衆にあるべきです。 あなたは常にあなたの顧客をヒーローにしたいと思っているので、あなたのビジネスについて自慢することは逆効果です。
SEOの目標は、ビジネスの質の高いトラフィックと売上を促進することです。 大量のトラフィックをサイトに誘導することはエキサイティングですが、訪問者の90％が資格を持たない場合、あなたのビジネスは多くのお金と時間を浪費しています。
SEOはあなたのビジネスの成長を助けるための全体的な戦略の一部です。 SEOは包括的なマーケティング戦略の1つの側面にすぎないため、会社はビジネス目標に沿ってSEO戦略を構築する必要があります。

SEOがあなたのビジネスのために働く唯一の方法は、あなたがあなたの聴衆に関連する特定のキーワードのためにランク付けして、あなたのビジネスの収益を促進することができるかどうかです。これらのキーワードは、関連情報のあるページで最適化する必要があり、ページは、顧客の特定のニーズに対応している場合にのみ関連します。

ユーザー向けSEOとは何かを理解したところで、マーケティング戦略に影響を与える最も重要な3つの側面を見てみましょう。

カスタマージャーニーに基づいてコンテンツを最適化する

あなたの顧客はあなたと一緒に購入する前に長くて複雑な旅をします。この旅には、ニーズの特定、ソリューションの調査、購入が含まれます。

何百ものカスタマージャーニーがありますが、カスタマージャーニーのいくつかの広い側面は次のとおりです。

意識：ここでは、顧客は必要なものを特定するために取り組んでいます。彼らはしばしば特定の質問をせず、彼らのニーズについての認識を明確にするために働いています。
比較：顧客がニーズを調査すると、ソリューションの比較が始まります。クエリは情報提供とソリューションに重点を置いており、顧客はニーズに基づいて潜在的な製品/サービスをフィルタリングします。
考慮事項：顧客は潜在的なオプションをドリルダウンし、問題と利用可能なオプションについて通知されます。お客様は、最良のソリューションを理解するために、この時点で機能について学びたいと思うことがよくあります。
コンバージョン：顧客は、利用可能なソリューションを理解するために多くの調査を行い、すべてのオプションを検討したため、購入する準備ができています。

強力なツールを活用して顧客の意図を理解する方法を理解するために、私たちが空調会社を所有していると想像してみましょう。

エアコン修理事業のコンテンツを作りたいのなら、人々が必要としている情報の種類を、ニーズやその他の要素との関連で考える必要があります。このアプローチを採用することで、カスタマージャーニーのさまざまな時点でお客様に最適なコンテンツを開発できるようになります。秘訣は、調査しているトピックの検索ファネルを理解することです。

カスタマージャーニーの検討フェーズにはコンテンツのアイデアがたくさんあることがわかります。顧客が販売に向けて進んでいる場所に基づいて、ユーザーに対するさまざまなタイプのコンテンツについて考え始めることができます。これは、お客様がいる段階をコピーライティングサービスと戦略に統合して、サイト全体に最高のコンテンツを配信できることを意味します。

これは、前のステップで発見した情報から取り組むことができるいくつかのトピックとコンテンツタイプの概要です。

お客様のステージに基づいたコンテンツとトピックのアイデアが得られたので、特定のキーワードセグメンテーションに基づいてさらに深く掘り下げることができます。 特定のキーワードセグメンテーションを使用して、お客様のニーズとユーザーの意図を理解する方法を見てみましょう。

キーワードセグメンテーションでユーザーの意図を理解する

顧客のニーズに基づいてSEO戦略を構築するときは、顧客がどのように検索しているか、および顧客が製品やサービスを見つけるために使用しているキーワードのタイプを文書化する必要があります。

ここでは、確認する必要のあるさまざまなタイプの検索クエリセグメントの簡単な内訳と、オンラインマーケティング戦略でそれぞれを最適化する方法を示します。

情報

情報クエリは、トピックに関する一般的な情報を探している顧客によって行われる広範な検索です。これらのタイプの検索をターゲットにする最良の方法は、そのトピックに関する優れた情報を提供する高品質のSEOコンテンツを提供することです。
一連のブログ投稿を作成し、トピックのさまざまな側面をカバーします。これにより、各ブログ投稿は特定のキーワードや質問に焦点を当てることができ、特定のトピックの周りに大きなフットプリントを残すことができます。
ハウツービデオは、情報コンテンツをカバーするのに最適です。ビデオは、消費しやすく、顧客がフォローできる方法で回答を提供できるためです。
大規模なステップバイステップガイドは、読者が簡単にフォローでき、Googleで上位にランク付けされるため、情報クエリにも最適です。

顧客が情報クエリを通じてニーズのオプションを特定すると、特定の製品/サービスブランドを探し始める可能性があります。これは、特定の名前を販売するオンラインストアを所有していない限り、これらのブランド固有の検索を思い付かないため、ターゲットとするのが最も難しいタイプの検索クエリの1つです。

ブランド用語の検索クエリは、検索エンジンにアクセスしたときに特定のブランドが含まれているため、明確なユーザーの意図を示しています。

トランザクション

トランザクション検索クエリは、顧客が調査を行い、オプションを分離したときに使用されます。

キーワード、役立つ情報、イベントに関するよくある質問を含む情報製品ページを作成します。 これにより、商品が検索エンジンで見つかり、顧客の正確なニーズに合わせることができます。
完全一致キーワードを使用して、すべての情報ページを製品ページにリンクします。 相互リンクはコンテンツ作成の重要なコンポーネントであり、情報ページから製品ページにリンクすることで、特定のキーワードのオンラインランキングを上げるのに役立ちます。
PPC広告を活用して、商品ページへの適格なトラフィックを促進します。 PPCは直接属性のマーケティングチャネルであるため、購入の準備ができた時点で適格なリードを獲得することができます。

私たちの空調会社の例では、使用されたキーワードのセグメンテーションに基づいて、さまざまなタイプの検索クエリを調べる必要があります。 この情報は、マーケティング戦略のためのより良いコンテンツを作成および最適化するのに役立ちます。

上記の結果から、エアコンの修理に関するコンテンツの大部分は、情報提供段階とトランザクション段階にあることがわかります。

これは、来年のコンテンツを作成するときに、さまざまなキーワードセグメンテーションのこれらのキーワードに基づいたコンテンツに傾倒する必要があることを意味します。

この情報を他の要素と重ね合わせることで、お客様の現在の段階に基づいて結果を得る素晴らしいコンテンツの構築を開始できます。以下は、マーケティング戦略にキーワードセグメンテーションを重ねるときに計画できるコンテンツとトピックのアイデアのリストです。

季節的な市場の変化に合わせてコンテンツを最適化する

季節性は、コンテンツを最適化し、マーケティング戦略を構築する際に考慮すべき重要な要素の1つです。これは、業界、顧客ベース、または競争に関係なく、ビジネスが季節的な市場の変化の影響を受けるためです。

季節性が空調会社のSEO戦略にどのように影響するかを見るとき、2種類の季節性SEO戦略について考える必要があります。

時間ベース：季節（冬、春、夏、秋）、月（1月、2月など）。
イベントベース：バレンタインデー、スモールビジネスフライデー、カップケーキデーなど。

私たちのビジネスのための包括的なSEO戦略を構築する際には、季節的な影響を考慮する必要があります。季節性を考慮して、お客様が問題の解決策を模索する際に、お客様のニーズを満たすために特定の時期に使用するコンテンツを理解するのに役立ちます。

私たちの空調事業では、お客様が一年のさまざまな時期にさまざまなサービスを必要とすることを私たちは知っています。夏は一年で最も暑い時期であるため、一年中最も頻繁にエアコンを使用するため、私たちの聴衆は夏に最もエアコン修理会社を探していることを私たちは知っています。

お客様の一般的なニーズを理解したので、Searchmetricsを使用して、お客様のニーズに合わせて最適なキーワードの調査とコンテンツの作成を開始できます。

これを行うには、トピックエクスプローラーに「エアコンの修理」というキーワードフレーズを入力し、[季節性]タブを選択します。

データを使用することで、時期に基づいて使用する必要のあるキーワードとトピックを理解できます。この情報は、深いコンテキストでコンテンツの作成を開始できるため、貴重です。

お客様の季節の変化とニーズを統合して、お客様が必要とするコンテンツを理解することができます。これが、季節性を上に重ねて作成してきたコンテンツとトピックのアイデアです。

コンテンツ-顧客の意図に基づく

検索エンジンが進化し続けるにつれて、顧客のニーズに基づいてコンテンツを作成することがますます重要になります。このアプローチは、検索エンジンのビジネス上の利益を満たすだけでなく、顧客にとって価値のあるコンテンツを作成することにより、時間とお金を節約することも保証します。

ビジネスのSEO戦略とコンテンツ戦略を策定するときは、カスタマージャーニー、キーワードセグメンテーション、季節性について考えてください。このタイプの情報をオーバーレイすると、コンテンツ作成プロセスを指示するのに役立つだけでなく、計画のコンテキストも提供されます。

変換するコンテンツの作成に苦労している場合は、Searchmetricsが提供するパワーデータベースを活用して、今日のSEO戦略を推進することを検討してください。