Rețetă pentru descrieri de produse care se vând

Pentru site-urile de comerț electronic, cumpărătorii online nu vă pot accesa fizic produsele. Deci, ei depind de descrierile produselor tale pentru a lua deciziile de cumpărare.

Un lucru pe care trebuie să-l rețineți este că există o diferență între a scrie o descriere despre produsul dvs. și a scrie una care se vinde. Scopul oricărui site de comerț electronic este întotdeauna creșterea vânzărilor. Descrierile creative vă pot ajuta să faceți exact asta.

Din păcate, arta descrierilor de calitate este ceva pe care chiar și unii copywriteri profesioniști se luptă să-și dea seama. Copia dvs. poate speria cumpărătorii sau îi poate solicita să facă clic pe butonul „Cumpărați acum”.

În această postare, vom explora rețeta finală pentru a crea descrieri care să vândă.

1. Păstrați-le unice

Este o practică obișnuită ca site-urile de comerț electronic să dubleze descrierile producătorului. Deși oferă valoare, alte site-uri le folosesc și ele. Deci, listele dvs. de produse nu au nici un sentiment de originalitate pentru cumpărători și motoarele de căutare.

Scrierea propriei copii vă permite să vă adaptați mesajul într-un mod care să atragă publicul țintă specific. Vă puteți folosi personalitatea de cumpărător pentru a vă ajuta să vă imaginați clientul ideal, înainte de a scrie descrierile produselor. În acest fel, vă puteți personaliza paginile de destinație pentru a se potrivi cel mai bine pieței dvs.

De asemenea, crearea propriilor descrieri vă permite să eliminați formularea tehnică și jargonul pe care producătorii le folosesc în copiile lor. La rândul său, vă puteți servi clienților cu copii clare și ușor de înțeles pe care le pot înțelege într-o singură lectură.

2. Inspirația este un atu

Dacă doriți să vă îmbunătățiți ratele de conversie în comerțul electronic, atunci inspirația este cel mai bun prieten al tău.

Produsele, cum ar fi uneltele de grădină, telefoanele și uneltele de bucătărie, sunt câteva dintre lucrurile pe care oamenii le folosesc aproape în fiecare zi. Puteți folosi această oportunitate pentru a vă inspira clienții. În mod obișnuit, descrierile vă permit să vă încurajați cititorii să exploreze experiențele lor obișnuite cu astfel de produse.

Cea mai bună modalitate de a vă inspira inspirația în descrierile produselor dvs. este de a afla nevoile, interesele și preferințele clienților dvs. De asemenea, va trebui să înțelegeți caracteristicile produsului care satisface acele nevoi și preferințe.

De exemplu, Millenialilor le place să facă fotografii folosind telefoanele lor. Doriți să explorați camerele din față și din spate ale unui telefon și să oferiți mai multe informații despre instrumentele de imagine pe care le are un telefon în descriere.

3. Vorbește direct cu clientul

Mulți agenți de marketing petrec timp scriind descrieri ale produselor care vorbesc despre produsul în sine. Cu un astfel de stil de scriere, tot ce ajungeți este o descriere de tip manual. În schimb, vocea de copiere ar trebui să vorbească direct cu clientul dvs.

De exemplu, să presupunem că scrieți o descriere pentru un cuptor cu microunde. Iată două scenarii despre modul în care un copy-editor poate scrie o descriere:

1. Cuptorul cu microunde de blat ABCD oferă o varietate de programe de gătit pentru aproape orice masă.
2. Treziți-vă cu un mic dejun delicios cu acest cuptor cu microunde de blat ABCD, care are o placă rotativă pentru încălzirea uniformă a pizza sau a cartofului.

Prima propoziție doar zgârie suprafața detaliilor produsului. Nu oferă clientului informații adecvate pentru a continua. De asemenea, nu implică clientul pentru a-l încuraja să ia măsuri.

Cu cea de-a doua propoziție, secțiunea „treziți-vă cu un mic dejun delicios” evocă emoție și agăță cititorul de copie. Continuă să evidențieze una dintre caracteristicile produsului, iar acest lucru oferă detalii utile pentru ca clientul să acționeze. În plus, mențiunea de mâncare adaugă ceva ce se potrivește descrierii.

4. Valorificați povestea

Astăzi, clienților nu le mai plac acele detalii detaliate despre produse. Își doresc ceva pe care să se simtă bine citind sau să le împărtășească celor dragi.

Acolo este utilă arta de a povesti, permițându-vă să vă conectați cu clienții ca niciodată. Includerea poveștilor în copie poate fi o modalitate interesantă de a vă distra clienții despre produse. Totuși, nu fi tentat să scrii o poveste lungă. Ceva creativ scurt și captivant funcționează bine.

Toți agenții de marketing trebuie să fie buni povestitori. Capacitatea de a convinge un client că mâncarea are un gust mai delicios într-un bol de 40 USD decât unul de 5 USD necesită o abilitate artistică de a scrie descrieri ale produselor. Poveștile vă permit să creați descrieri care rezonează cu oamenii din piața dvs.

Unii experți cred că poveștile adaugă valoare percepută produselor.

5. Oferiți răspunsuri la întrebările clienților

Un alt ingredient puternic al unei descrieri de calitate sunt răspunsurile informative la întrebările comune. De obicei, aceasta oferă clienților informații adecvate pentru a lua deciziile de cumpărare.

Potrivit Nielsen Norman Group, 20% dintre tranzacțiile eșuate de comerț electronic se datorează, de obicei, informațiilor insuficiente sau neclare despre produs. Clienții sunt de obicei reticenți în a finaliza canalul de vânzări atunci când întrebările lor nu au răspuns.

Într-un scenariu diferit, un client poate continua să cumpere produsul, dar doar să-l returneze atunci când constată că nu este ceva de care avea nevoie. Abandonarea coșului și returnările mari ale produselor vă vor afecta cu siguranță rezultatul final.

În schimb, puteți atenua astfel de cazuri, dar asigurându-vă că descrierile produselor dvs. sunt pline cu suficiente informații. Unii marketeri fac acest lucru adăugând o Întrebări frecvente în paginile lor de produse și servicii.

6. Adoptă modelul caracteristică-beneficiu

Nu doriți să scrieți descrieri ale produselor doar pentru că toată lumea o face. Ceea ce fac unii marketeri este doar să identifice caracteristicile esențiale ale produsului și apoi să le adauge pe pagina produsului. De exemplu, ei pot ajunge cu ceva de genul acesta:

ABCD cuptor cu microunde de blat:

• 1100W
• Oţel inoxidabil
• Ecran digital
• Temporizator
• Tehnologia de gătit cu senzor

În acest exemplu, tot ce faceți este să enumerați caracteristicile produsului, iar acest lucru nu va fi deloc util clientului sau canalului dvs. de vânzări online. Este posibil ca unii clienți să nu înțeleagă esența acestor caracteristici sau ar putea fi tentați să speculeze semnificația și importanța lor.

În schimb, ar trebui să oferiți beneficiul fiecărei caracteristici pe care o includeți în copie. Acest lucru ajută la eliminarea unora dintre punctele dureroase din calea clientului. De exemplu, acest cuptor cu microunde este fabricat din oțel inoxidabil pentru a asigura durabilitate și robustețe optime.

7. Imaginile de calitate ale produselor contează

Majoritatea agenților de marketing încearcă oarecum când vine vorba de utilizarea imaginilor pe paginile produselor. Imaginile de calitate ale produselor permit clienților să se implice și să interacționeze virtual cu produsul pe care intenționează să-l cumpere. Îl pot simți cu ușurință înainte de a plasa o comandă.

Deci, descrierile produselor tale nu vor fi complete fără imagini de calitate. Asigurați-vă că fiecare dintre paginile dvs. de produse are imagini ale produselor luate din unghiuri și direcții diferite. În plus, imaginile ar trebui să poată fi mărite pentru a oferi clienților o vedere apropiată și largă.

Prezența imaginilor întărește încrederea clientului în descriere. De exemplu, puteți avea o descriere care menționează o rochie florală albă, cu gât și spate deschis. Asta ar trebui să vadă clientul când se uită la imagini.

8. Precis și direct înainte

Evitați După cum sa menționat anterior, descrierile produselor nu sunt broșuri. Așadar, încercați să ajungeți direct la subiect, deoarece cumpărătorii nu petrec mult timp pentru a citi textul. Majoritatea vizitatorilor citesc aproximativ 50 la sută din copie.

În cele mai multe cazuri, ei doar scanează copia pentru a identifica lucrurile care îi atrag. Vrei să te asiguri că descrierile tale sunt cât mai precise posibil, transmițând totuși mesajul crucial clienților. De asemenea, ar trebui să prezinte toate specificațiile cheie ale produsului.

Când scrieți descrierea, primele două paragrafe sunt cele mai importante. Acestea ar trebui să fie ambalate cu toate detaliile utile despre produs. Asigurați-vă că utilizați marcatori în copie, deoarece acestea facilitează cititorii să parcurgă copia.

9. Un ton convingător

Tonul descrierii dvs. depinde de obicei de publicul țintă ideal. Poate fi ocazional, tehnic, sassy, ​​obraznic sau business. Oricare ar fi cazul, ar trebui să fie suficient de convingător pentru a atrage publicul.

Tonul potrivit vă permite să implicați clienții cu umor și personalitate, fără a deveni plictisitor. Oferă clienților o impresie puternică despre produs și beneficiile acestuia. De asemenea, vă poate diferenția de concurență, deoarece vă definește cultura și stilul.

În loc să pretindeți că aveți o echipă prietenoasă, folosiți descrierile produselor pentru a demonstra acest lucru. Scrierea unor descrieri de calitate vă oferă oportunitatea de a fi creativ și de a stabili o voce unică pentru marca dvs.

10. Recenzii de pârghie

Puteți folosi, de asemenea, recenziile despre produse la sfârșitul descrierii pentru a condimenta pagina produsului. Aceasta este o tehnică standard pe care site-urile importante de vânzare cu amănuntul, cum ar fi Best Buy, Amazon și OverStock, o folosesc pentru a completa descrierea și pentru a consolida încrederea clienților.

De asemenea, încercați să citiți recenziile clienților dvs. pentru a identifica argoul din industrie pe care îl puteți folosi pentru a vă îmbunătăți descrierile. De exemplu, dacă vindeți produse de vânătoare, ceva de genul acesta poate funcționa:

Evitați să fiți skunk în acest sezon de vânătoare cu capcana noastră de vânătoare cu dinți de ferăstrău.

În acest caz, expresia „getting skunked” (întoarcerea acasă goală dintr-o excursie de vânătoare) îi atrage pe cei care înțeleg argoul de vânătoare. Acest lucru poate adăuga umor copiilor dvs. și le poate face și mai convingătoare. Puteți, de asemenea, să minați recenziile despre produse ale concurenților pentru a obține idei grozave pentru copiile dvs.

11. Evitați un ton de vânzări și pufăit

Esența descrierilor de produse este de obicei de a oferi clienților informații adecvate despre un anumit articol. Abia după citirea copiei pot decide dacă produsul este ceva de care aveau nevoie. Desigur, alți factori, cum ar fi prețul și transportul, sunt importanți.

De exemplu, a scrie ceva care spune: „Uneltele noastre de grădină sunt cele mai bune din lume” este un puf simplu. De obicei, nu există nicio modalitate de a demonstra că instrumentele tale sunt cele mai bune din lume. Deși ați putea scăpa de un litigiu pentru revendicare, de obicei nu este o tactică plăcută pentru marketing.

Pitching și pufing vă fac descrierile vagi. Nu vor oferi nicio valoare clienților tăi. În schimb, concentrați-vă pe utilizarea modelului caracteristici-beneficii pentru a crea descrieri care vând.

În general, ar trebui să evitați să folosiți superlative, cum ar fi cel mai bun, cel mai ușor, cel mai drăguț sau cel mai avansat atunci când scrieți descrierile produselor. Puteți face acest lucru și dacă aveți o referință sau alt tip de informații care să vă justifice reclamația.

12. Faceți-le scanabile

La fel ca orice alt tip de conținut scris, blocurile mai robuste de texte pot speria orice cititor. Modul ideal de a încuraja clienții să citească descrierile dvs. este să le faceți scanabile.

Puteți face acest lucru folosind titluri și subtitluri. Adăugarea de caracteristici și beneficii la subtitluri este o modalitate excelentă de parcurs. Apoi utilizați corpul pentru a oferi mai multe detalii despre caracteristică. Imaginile pot fi, de asemenea, utile cu fiecare subtitlu.

Există diferite moduri de a face ca descrierile produselor să poată fi scanate. Unul dintre formatele pe care le puteți urma este să începeți cu o scurtă descriere, de aproximativ 50 până la 150 de cuvinte. Acesta ar trebui să aibă un titlu de produs optimizat cu trei până la cinci puncte. Descrierea oferă clienților o imagine de ansamblu rapidă a principalelor caracteristici ale produsului.

Apoi adăugați o descriere detaliată, care se concentrează pe caracteristicile specifice ale produsului cu beneficiile și funcțiile acestora. Aici puteți adăuga conținut vizual pentru a crește dezirabilitatea.

13. Optimizați pentru căutare

De obicei, oamenii își încep cumpărăturile online căutând produsul dorit pe Google și pe alte motoare de căutare. De aceea, este esențial să optimizați descrierile produselor. Va trebui să identificați expresiile pe care cumpărătorii le folosesc atunci când caută produsul pe care doriți să-l optimizați.

De exemplu, să luăm Samsung Galaxy J7 Prime ca produs țintă. Când căutați acest telefon pe Google, veți vedea căutări similare în partea de jos a SERP. Puteți folosi termeni precum Samsung J7 2017, Galaxy J7 de 32 GB și Samsung Galaxy G7 de 32 GB, în copie.

Rețineți că va trebui să utilizați cuvântul cheie vizat de mai multe ori, de cel puțin două până la trei ori pentru fiecare 100 de cuvinte. Nu uitați să respectați cele mai bune practici SEO pentru comerțul electronic atunci când vă optimizați paginile.

Scrierea descrierilor de produse de calitate

Când scrieți copii ale produselor, doriți să vă puneți în pielea potențialilor dvs. clienți. Cât de multe știu ei despre produs? Ce caracteristici caută? Produsul oferă ceea ce își doresc?

În mod ideal, este important să vă asigurați că aceștia au o experiență mai ușoară atunci când răsfoiți paginile dvs. de produse. Evitați să scrieți descrieri vagi ale produsului și concentrați-vă pe atragerea clienților cu beneficiile produsului. Utilizați descrierile pentru a le arăta totul despre produs; nu doar să le spună.

Aveți întrebări despre descrierile comerțului electronic? Nu ezitați să luați legătura cu echipa noastră și vă vom ajuta cu plăcere.