Recette pour des descriptions de produits qui vendent

Pour les sites de commerce électronique, les acheteurs en ligne ne peuvent pas accéder physiquement à vos produits. Ainsi, ils dépendent de vos descriptions de produits pour prendre leurs décisions d'achat.

Une chose que vous devez noter est qu'il y a une différence entre écrire une description de votre produit et en écrire une qui se vend. L'objectif de tout site de commerce électronique est toujours d'augmenter les ventes. Les descriptions créatives peuvent vous aider à faire exactement cela.

Malheureusement, l'art des descriptions de qualité est quelque chose que même certains rédacteurs professionnels ont du mal à comprendre. Votre copie peut soit effrayer les acheteurs, soit les inciter à cliquer sur le bouton "Acheter maintenant".

Dans cet article, nous allons explorer la recette ultime pour créer des descriptions qui vendent.

1. Gardez-les uniques

C'est une pratique courante pour les sites de commerce électronique de dupliquer les descriptions du fabricant. Bien qu'ils offrent de la valeur, d'autres sites les utilisent également. Ainsi, vos listes de produits n'ont aucun sens de l'originalité pour les acheteurs et les moteurs de recherche.

Rédiger votre propre copie vous permet d'adapter votre message de manière à ce qu'il plaise à votre public cible spécifique. Vous pouvez utiliser votre buyer persona pour vous aider à imaginer votre client idéal, avant de rédiger les descriptions de produits. De cette façon, vous pouvez personnaliser vos pages de destination en fonction de votre marché.

De plus, la rédaction de vos propres descriptions vous permet d'éliminer le libellé technique et le jargon que les fabricants utilisent dans leurs copies. En retour, vous pouvez servir vos clients avec des copies claires et faciles à comprendre qu'ils peuvent saisir en une seule lecture.

2. L'inspiration est un atout

Si vous souhaitez améliorer vos taux de conversion E-commerce, alors l'inspiration est votre meilleure amie.

Les produits, tels que les outils de jardinage, les téléphones et les ustensiles de cuisine, font partie des choses que les gens utilisent presque tous les jours. Vous pouvez profiter de cette occasion pour inspirer vos clients. En règle générale, les descriptions vous permettent d'inviter vos lecteurs à explorer leurs expériences régulières avec ces produits.

La meilleure façon de tirer parti de l'inspiration dans vos descriptions de produits est de découvrir les besoins, les intérêts et les préférences de vos clients. Vous devrez également comprendre les caractéristiques du produit qui répondent à ces besoins et préférences.

Par exemple, les Millennials adorent prendre des photos avec leur téléphone. Vous souhaitez explorer les caméras avant et arrière d'un téléphone et fournir plus d'informations sur les outils d'image d'un téléphone dans la description.

3. Parlez directement au client

De nombreux spécialistes du marketing passent du temps à griffonner des descriptions de produits qui parlent du produit lui-même. Avec un tel style d'écriture, tout ce que vous obtenez est une description de type manuel. Au lieu de cela, la voix de la copie doit s'adresser directement à votre client.

Par exemple, supposons que vous écriviez une description pour un micro-ondes. Voici deux scénarios sur la façon dont un réviseur peut rédiger une description :

1. Le micro-ondes de comptoir ABCD propose une variété de programmes de cuisson pour presque tous les repas.
2. Réveillez-vous avec un petit-déjeuner appétissant avec ce four à micro-ondes de comptoir ABCD doté d'un plateau tournant pour chauffer uniformément votre pizza ou votre pomme de terre.

La première phrase ne fait qu'effleurer la surface des détails du produit. Il ne fournit pas au client les informations adéquates pour continuer. De plus, il ne s'agit pas d'engager le client pour l'encourager à agir.

Avec notre deuxième phrase, la section "réveillez-vous avec un petit-déjeuner appétissant" évoque l'émotion et accroche le lecteur à la copie. Il va de l'avant pour mettre en évidence l'une des caractéristiques du produit, ce qui fournit des détails utiles sur lesquels le client peut agir. De plus, la mention de la nourriture ajoute quelque chose de relatable à la description.

4. Tirez parti de la narration

Aujourd'hui, les clients n'aiment plus ces détails de produits détaillés et hallucinants. Ils veulent quelque chose qu'ils peuvent se sentir bien en lisant ou partager avec leurs proches.

C'est là que l'art de la narration devient utile, vous permettant de vous connecter avec vos clients comme jamais auparavant. Inclure des histoires dans votre copie peut être un moyen passionnant de divertir vos clients à propos des produits. Cependant, ne soyez pas tenté d'écrire une longue histoire. Quelque chose de créatif court et accrocheur fonctionne très bien.

Tous les spécialistes du marketing doivent être de bons conteurs. La capacité de convaincre un client que la nourriture est plus délicieuse dans un bol à 40 $ qu'à 5 $ nécessite une compétence artistique pour rédiger des descriptions de produits. Les histoires vous permettent de créer des descriptions qui résonnent avec les gens de votre marché.

Certains experts pensent que les histoires ajoutent de la valeur perçue aux produits.

5. Fournir des réponses aux questions des clients

Un autre ingrédient puissant d'une description de qualité est les réponses informatives aux questions courantes. En règle générale, cela fournit aux clients des informations adéquates pour prendre leurs décisions d'achat.

Selon Nielsen Norman Group, 20 % des transactions de commerce électronique échouées sont généralement dues à des informations produit insuffisantes ou peu claires. Les clients sont généralement réticents à compléter votre entonnoir de vente lorsque leurs questions restent sans réponse.

Dans un scénario différent, un client peut simplement continuer à acheter le produit, mais uniquement pour le retourner lorsqu'il constate que ce n'est pas quelque chose dont il avait besoin. L'abandon de panier et les retours de produits élevés affecteront certainement votre résultat net.

Au lieu de cela, vous pouvez atténuer de tels cas, mais en vous assurant que vos descriptions de produits contiennent suffisamment d'informations. Certains spécialistes du marketing le font en ajoutant une FAQ à leurs pages de produits et de services.

6. Adoptez le modèle fonctionnalité-bénéfice

Vous ne voulez pas écrire des descriptions de produits simplement parce que tout le monde le fait. Certains spécialistes du marketing identifient simplement les caractéristiques essentielles du produit, puis les ajoutent à la page du produit. Par exemple, ils peuvent se retrouver avec quelque chose comme ceci :

Micro-ondes de comptoir ABCD :

• 1100W
• Acier inoxydable
• Affichage numérique
• Minuteur
• Technologie de cuisson par capteur

Dans cet exemple, tout ce que vous faites est de répertorier les caractéristiques du produit, ce qui ne sera d'aucune utilité pour le client ou votre entonnoir de vente en ligne. Certains clients peuvent ne pas comprendre l'essence de ces fonctionnalités ou être tentés de spéculer sur leur signification et leur importance.

Au lieu de cela, vous devez donner le bénéfice de chaque fonctionnalité que vous incluez dans la copie. Cela aide à éliminer certains des points faibles dans le parcours du client. Par exemple, ce micro-ondes est fabriqué en acier inoxydable pour assurer une durabilité et une robustesse optimales.

7. Les images de produits de qualité comptent

La plupart des spécialistes du marketing essaient quelque peu d'utiliser des images sur les pages de produits. Des images de produits de qualité permettent aux clients de s'engager et d'interagir virtuellement avec le produit qu'ils ont l'intention d'acheter. Ils peuvent facilement s'en faire une idée avant de passer une commande.

Ainsi, vos descriptions de produits ne seront pas complètes sans des images de qualité. Assurez-vous que chacune de vos pages de produits contient des images des produits prises sous différents angles et directions. De plus, les images doivent être zoomables pour offrir aux clients une vue rapprochée et large.

La présence d'images renforce la confiance du client dans la description. Par exemple, vous pouvez avoir une description indiquant une robe blanche à fleurs avec un col ras du cou et un dos ouvert. C'est ce que le client doit voir lorsqu'il regarde les images.

8. Précis et direct

AbvoidComme indiqué précédemment, les descriptions de produits ne sont pas des brochures. Alors, essayez d'aller droit au but car les acheteurs ne passent pas beaucoup de temps à lire le texte. La plupart des visiteurs lisent environ 50 % de la copie.

Dans la plupart des cas, ils se contentent de scanner la copie pour identifier les éléments qui les intéressent. Vous voulez vous assurer que vos descriptions sont aussi précises que possible tout en transmettant le message crucial aux clients. En outre, il doit comporter toutes les spécifications clés du produit.

Lors de la rédaction de la description, les deux premiers paragraphes sont les plus cruciaux. Ils doivent être emballés avec tous les détails utiles sur le produit. Assurez-vous d'utiliser des puces dans la copie, car elles permettent aux lecteurs de parcourir plus facilement la copie.

9. Un ton convaincant

Le ton de votre description dépend généralement de votre public cible idéal. Cela peut être décontracté, technique, impertinent, effronté ou professionnel. Quoi qu'il en soit, il doit être suffisamment convaincant pour plaire à votre public.

Le bon ton vous permet d'engager les clients avec humour et personnalité sans devenir ennuyeux. Il donne aux clients une forte impression sur le produit et ses avantages. En outre, cela peut vous aider à vous différencier de la concurrence car cela définit votre culture et votre style.

Au lieu de prétendre que vous avez une équipe amicale, utilisez vos descriptions de produits pour le démontrer. Rédiger des descriptions de qualité vous donne la possibilité d'être créatif et d'établir une voix unique pour votre marque.

10. Examens de levier

Vous pouvez également utiliser les avis sur les produits à la fin de la description pour pimenter la page du produit. Il s'agit d'une technique standard que les principaux sites de vente au détail, tels que Best Buy, Amazon et OverStock, utilisent pour compléter la description et renforcer la confiance des clients.

Essayez également de lire les avis de vos clients pour identifier l'argot de l'industrie que vous pouvez utiliser pour améliorer vos descriptions. Par exemple, si vous vendez des produits de chasse, cela peut fonctionner :

Évitez d'être skunk cette saison de chasse avec notre piège de chasse en dents de scie.

Dans ce cas, l'expression "se faire skunker" (rentrer à la maison vide d'un voyage de chasse) plaît à ceux qui comprennent l'argot de la chasse. Cela peut ajouter de l'humour à vos copies et les rendre encore plus convaincantes. Vous pouvez également exploiter les avis sur les produits de vos concurrents pour obtenir de bonnes idées pour vos copies.

11. Évitez un ton salé et bouffi

L'essence des descriptions de produits est généralement de fournir aux clients des informations adéquates sur un article particulier. Ce n'est qu'après avoir lu la copie qu'ils peuvent décider si le produit est quelque chose dont ils avaient besoin. Bien sûr, d'autres facteurs, tels que le prix et l'expédition, sont également importants.

Par exemple, écrire quelque chose qui se lit comme suit : "Nos outils de jardinage sont les meilleurs au monde" est une simple bouffée. En règle générale, il n'y a aucun moyen de prouver que vos outils sont les meilleurs au monde. Bien que vous puissiez échapper à un litige pour la réclamation, ce n'est généralement pas une tactique sympathique pour le marketing.

Le tangage et le soufflage rendent vos descriptions vagues. Ils n'offriront aucune valeur à vos clients. Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'utilisation du modèle fonctionnalité-avantage pour créer des descriptions qui se vendent.

En règle générale, vous devez éviter d'utiliser des superlatifs, tels que le meilleur, le plus simple, le plus mignon ou le plus avancé lors de la rédaction de vos descriptions de produits. Vous pouvez également le faire si vous avez une référence ou un autre type d'information pour justifier votre réclamation.

12. Rendez-les scannables

Comme tout autre type de contenu écrit, des blocs de textes plus costauds peuvent effrayer n'importe quel lecteur. L'idéal pour inciter les clients à lire vos descriptions est de les rendre scannables.

Vous pouvez le faire en utilisant des titres et des sous-titres. Ajouter des fonctionnalités et des avantages aux sous-titres est une excellente façon de procéder. Utilisez ensuite le corps pour fournir plus de détails sur la fonctionnalité. Les images peuvent également être utiles avec chaque sous-titre.

Il existe différentes façons de rendre vos descriptions de produits scannables. L'un des formats que vous pouvez suivre consiste à commencer par une courte description, d'environ 50 à 150 mots. Cela devrait avoir un titre de produit optimisé avec trois à cinq puces. La description fournit aux clients un aperçu rapide des principales caractéristiques du produit.

Ajoutez ensuite une description détaillée, qui se concentre sur les caractéristiques spécifiques du produit avec leurs avantages et leurs fonctions. C'est ici que vous pouvez ajouter du contenu visuel pour augmenter la désirabilité.

13. Optimiser pour la recherche

Les gens commencent généralement leurs achats en ligne en recherchant le produit souhaité sur Google et d'autres moteurs de recherche. C'est pourquoi il est essentiel que vous optimisiez vos descriptions de produits. Vous devrez identifier les expressions que les acheteurs utilisent lorsqu'ils recherchent le produit que vous souhaitez optimiser.

Par exemple, prenons le Samsung Galaxy J7 Prime comme produit cible. Lorsque vous recherchez ce téléphone sur Google, vous verrez des recherches associées au bas du SERP. Vous pouvez utiliser des termes tels que Samsung J7 2017, Galaxy J7 32 Go et Samsung Galaxy G7 32 Go dans votre copie.

N'oubliez pas que vous devrez utiliser votre mot-clé cible plusieurs fois, au moins deux à trois fois pour 100 mots. N'oubliez pas de respecter les meilleures pratiques de référencement de commerce électronique lors de l'optimisation de vos pages.

Rédiger des descriptions de produits de qualité

Lorsque vous écrivez des copies de produits, vous voulez vous mettre à la place de vos clients potentiels. Que savent-ils du produit ? Quelles fonctionnalités recherchent-ils ? Le produit offre-t-il ce qu'ils veulent ?

Idéalement, il est important de s'assurer qu'ils ont une expérience plus facile lors de la navigation sur vos pages de produits. Évitez d'écrire des descriptions de produits vagues et concentrez-vous sur l'attrait de vos clients avec les avantages du produit. Utilisez les descriptions pour tout leur montrer sur le produit ; pas seulement leur dire.

Vous avez des questions sur les descriptions E-commerce ? N'hésitez pas à contacter notre équipe, nous nous ferons un plaisir de vous aider.