Rezept für Produktbeschreibungen, die verkaufen

Bei E-Commerce-Websites können Online-Käufer nicht physisch auf Ihre Produkte zugreifen. Sie sind also auf Ihre Produktbeschreibungen angewiesen, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen.

Eine Sache, die Sie beachten müssen, ist, dass es einen Unterschied zwischen dem Schreiben einer Beschreibung Ihres Produkts und dem Schreiben einer Beschreibung gibt, die sich verkauft. Das Ziel jeder E-Commerce-Website ist immer die Umsatzsteigerung. Kreative Beschreibungen können Ihnen dabei helfen.

Leider ist die Kunst der Qualitätsbeschreibung etwas, mit dem selbst einige professionelle Werbetexter Schwierigkeiten haben, sich zurechtzufinden. Ihre Kopie kann Käufer entweder abschrecken oder sie dazu auffordern, auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ zu klicken.

In diesem Beitrag werden wir das ultimative Rezept für die Erstellung von Beschreibungen untersuchen, die sich verkaufen.

1. Halten Sie sie einzigartig

Es ist eine gängige Praxis für E-Commerce-Websites, die Beschreibungen des Herstellers zu duplizieren. Obwohl sie einen Mehrwert bieten, werden sie auch von anderen Websites verwendet. Ihre Produktlisten haben also für Käufer und Suchmaschinen keinen Sinn für Originalität.

Wenn Sie Ihre eigene Kopie schreiben, können Sie Ihre Botschaft so zuschneiden, dass sie Ihre spezifische Zielgruppe anspricht. Sie können Ihre Käuferpersönlichkeit verwenden, um sich Ihren idealen Kunden vorzustellen, bevor Sie die Produktbeschreibungen schreiben. Auf diese Weise können Sie Ihre Zielseiten so personalisieren, dass sie am besten zu Ihrem Markt passen.

Wenn Sie Ihre eigenen Beschreibungen erstellen, können Sie außerdem die technischen Formulierungen und den Fachjargon eliminieren, die Hersteller in ihren Kopien verwenden. Im Gegenzug können Sie Ihren Kunden klare und leicht verständliche Kopien anbieten, die sie in einem Durchgang erfassen können.

2. Inspiration ist eine Bereicherung

Wenn Sie Ihre E-Commerce-Conversion-Raten verbessern möchten, dann ist Inspiration Ihr bester Freund.

Produkte wie Gartengeräte, Telefone und Küchengeräte gehören zu den Dingen, die Menschen fast täglich verwenden. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Kunden zu begeistern. In der Regel können Sie Ihre Leser mit Beschreibungen dazu anregen, ihre regelmäßigen Erfahrungen mit solchen Produkten zu erkunden.

Der beste Weg, Inspiration in Ihren Produktbeschreibungen zu nutzen, besteht darin, die Bedürfnisse, Interessen und Vorlieben Ihrer Kunden herauszufinden. Sie müssen auch die Funktionen des Produkts verstehen, das diese Bedürfnisse und Vorlieben erfüllt.

Beispielsweise lieben es Millennials, Fotos mit ihren Handys zu machen. Sie möchten die Vorder- und Rückkamera eines Telefons erkunden und weitere Informationen zu den Bildwerkzeugen eines Telefons in der Beschreibung bereitstellen.

3. Sprechen Sie direkt mit dem Kunden

Viele Vermarkter verbringen Zeit damit, Produktbeschreibungen zu kritzeln, die über das Produkt selbst sprechen. Bei einem solchen Schreibstil erhalten Sie am Ende nur eine handbuchähnliche Beschreibung. Stattdessen sollte die Sprecherstimme direkt mit Ihrem Kunden sprechen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie schreiben eine Beschreibung für eine Mikrowelle. Hier sind zwei Szenarien, wie ein Lektor eine Beschreibung schreiben kann:

1. Die ABCD-Aufsatzmikrowelle bietet eine Vielzahl von Garprogrammen für nahezu jede Mahlzeit.
2. Wachen Sie zu einem köstlichen Frühstück mit dieser ABCD-Aufsatzmikrowelle auf, die über einen Drehteller zum gleichmäßigen Erhitzen Ihrer Pizza oder Kartoffel verfügt.

Der erste Satz kratzt nur an der Oberfläche der Produktdetails. Es bietet dem Kunden keine angemessenen Informationen, um fortzufahren. Außerdem bindet es den Kunden nicht ein, um ihn zum Handeln zu ermutigen.

Mit unserem zweiten Satz weckt der Abschnitt „Erwachen Sie mit einem köstlichen Frühstück“ Emotionen und fesselt den Leser an das Exemplar. Es geht weiter, um eines der Merkmale des Produkts hervorzuheben, und dies liefert nützliche Details, auf die der Kunde reagieren kann. Außerdem fügt die Erwähnung von Essen der Beschreibung etwas Zuordenbares hinzu.

4. Storytelling nutzen

Heutzutage haben Kunden keine Lust mehr auf diese detaillierten und verblüffenden Produktdetails. Sie wollen etwas, das sie beim Lesen gut fühlen oder mit ihren Lieben teilen können.

Hier kommt die Kunst des Geschichtenerzählens zum Tragen, die es Ihnen ermöglicht, wie nie zuvor mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Das Einfügen von Geschichten in Ihre Kopie kann eine aufregende Möglichkeit sein, Ihre Kunden über die Produkte zu unterhalten. Lassen Sie sich jedoch nicht dazu verleiten, eine lange Geschichte zu schreiben. Etwas, das kreativ kurz und eingängig ist, funktioniert gut.

Alle Vermarkter müssen gute Geschichtenerzähler sein. Die Fähigkeit, einen Kunden davon zu überzeugen, dass Essen in einer 40-Dollar-Schüssel köstlicher schmeckt als in einer 5-Dollar-Schüssel, erfordert eine künstlerische Fähigkeit, Produktbeschreibungen zu schreiben. Mit Geschichten können Sie Beschreibungen erstellen, die bei den Menschen in Ihrem Markt Anklang finden.

Einige Experten glauben, dass Geschichten den wahrgenommenen Wert von Produkten erhöhen.

5. Geben Sie Antworten auf Kundenfragen

Ein weiterer wichtiger Bestandteil einer Qualitätsbeschreibung sind informative Antworten auf häufig gestellte Fragen. Typischerweise bietet dies Kunden angemessene Informationen, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen.

Laut der Nielsen Norman Group sind 20 % der gescheiterten E-Commerce-Transaktionen in der Regel auf unzureichende oder unklare Produktinformationen zurückzuführen. Kunden zögern normalerweise, Ihren Verkaufstrichter zu vervollständigen, wenn ihre Fragen unbeantwortet bleiben.

In einem anderen Szenario kann ein Kunde das Produkt einfach weiter kaufen, aber nur um es zurückzugeben, wenn er feststellt, dass es nicht benötigt wird. Warenkorbabbrüche und hohe Produktretouren werden sich sicherlich auf Ihr Endergebnis auswirken.

Stattdessen können Sie solche Fälle entschärfen, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Produktbeschreibungen mit genügend Informationen gefüllt sind. Einige Vermarkter tun dies, indem sie ihren Produkt- und Serviceseiten eine FAQ hinzufügen.

6. Übernehmen Sie das Feature-Benefit-Modell

Sie möchten keine Produktbeschreibungen schreiben, nur weil es alle tun. Einige Vermarkter identifizieren einfach die wesentlichen Produktmerkmale und fügen sie dann der Produktseite hinzu. Zum Beispiel können sie mit so etwas enden:

ABCD Aufsatzmikrowelle:

• 1100W
• Rostfreier Stahl
• Digitaler Bildschirm
• Timer
• Sensor-Cooking-Technologie

In diesem Beispiel listen Sie lediglich die Produktfunktionen auf, und dies ist für den Kunden oder Ihren Online-Verkaufstrichter überhaupt nicht nützlich. Einige Kunden verstehen das Wesen dieser Funktionen möglicherweise nicht oder sind versucht, über ihre Bedeutung und Wichtigkeit zu spekulieren.

Stattdessen sollten Sie den Vorteil jeder Funktion angeben, die Sie in die Kopie aufnehmen. Dies hilft, einige der Schmerzpunkte im Weg des Kunden zu beseitigen. Zum Beispiel ist diese Mikrowelle aus Edelstahl gefertigt, um eine optimale Haltbarkeit und Robustheit zu gewährleisten.

7. Hochwertige Produktbilder sind wichtig

Die meisten Vermarkter sind etwas bemüht, wenn es um die Verwendung von Bildern auf Produktseiten geht. Hochwertige Produktbilder ermöglichen es Kunden, sich virtuell mit dem Produkt, das sie kaufen möchten, auseinanderzusetzen und mit ihm zu interagieren. Sie können sich leicht ein Bild davon machen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.

Ihre Produktbeschreibungen sind also ohne hochwertige Bilder nicht vollständig. Stellen Sie sicher, dass jede Ihrer Produktseiten Bilder der Produkte enthält, die aus verschiedenen Blickwinkeln und Richtungen aufgenommen wurden. Außerdem sollten die Bilder zoombar sein, um den Kunden eine Nah- und Weitsicht zu bieten.

Das Vorhandensein von Bildern stärkt das Vertrauen des Kunden in die Beschreibung. Beispielsweise können Sie eine Beschreibung haben, die ein weißes Blumenkleid mit Rundhalsausschnitt und offenem Rücken angibt. Das soll der Kunde sehen, wenn er sich die Bilder ansieht.

8. Präzise und geradlinig

EntfälltWie bereits erwähnt, sind Produktbeschreibungen keine Broschüren. Versuchen Sie also, direkt auf den Punkt zu kommen, denn Käufer verbringen nicht viel Zeit damit, den Text zu lesen. Die meisten Besucher lesen etwa 50 Prozent der Kopie.

In den meisten Fällen scannen sie einfach die Kopie, um Dinge zu identifizieren, die sie ansprechen. Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Beschreibungen so präzise wie möglich sind und dennoch die entscheidende Botschaft an die Kunden übermitteln. Außerdem sollte es alle wichtigen Spezifikationen des Produkts enthalten.

Beim Schreiben der Beschreibung sind die ersten beiden Absätze die wichtigsten. Sie sollten mit allen nützlichen Details über das Produkt verpackt sein. Achten Sie darauf, Aufzählungszeichen in der Kopie zu verwenden, da sie es den Lesern erleichtern, die Kopie zu überfliegen.

9. Ein überzeugender Ton

Der Ton Ihrer Beschreibung hängt normalerweise von Ihrer idealen Zielgruppe ab. Es kann lässig, technisch, frech, frech oder geschäftlich sein. In jedem Fall sollte es überzeugend genug sein, um Ihr Publikum anzusprechen.

Mit dem richtigen Ton können Sie Kunden mit Humor und Persönlichkeit ansprechen, ohne langweilig zu werden. Es vermittelt den Kunden einen starken Eindruck über das Produkt und seine Vorteile. Außerdem kann es Ihnen helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben, da es Ihre Kultur und Ihren Stil definiert.

Anstatt zu behaupten, dass Sie ein freundliches Team haben, verwenden Sie Ihre Produktbeschreibungen, um dies zu demonstrieren. Das Verfassen hochwertiger Beschreibungen gibt Ihnen die Möglichkeit, kreativ zu sein und Ihrer Marke eine einzigartige Stimme zu verleihen.

10. Nutzen Sie Bewertungen

Sie können auch Produktbewertungen am Ende der Beschreibung verwenden, um die Produktseite aufzupeppen. Dies ist eine Standardtechnik, die große Einzelhandelsseiten wie Best Buy, Amazon und OverStock verwenden, um die Beschreibung zu ergänzen und das Kundenvertrauen zu stärken.

Versuchen Sie auch, Ihre Kundenrezensionen zu lesen, um Branchenjargon zu identifizieren, mit dem Sie Ihre Beschreibungen verbessern können. Wenn Sie beispielsweise Jagdprodukte verkaufen, kann so etwas funktionieren:

Vermeiden Sie es, in dieser Jagdsaison mit unserer Sägezahn-Jagdfalle skunked zu werden.

In diesem Fall spricht der Ausdruck „skunked werden“ (von einem Jagdausflug leer nach Hause kommen) diejenigen an, die den Jagdjargon verstehen. Dies kann Ihren Kopien Humor verleihen und sie noch überzeugender machen. Sie können auch die Produktbewertungen Ihrer Mitbewerber durchsuchen, um tolle Ideen für Ihre Kopien zu erhalten.

11. Vermeiden Sie einen schnatternden und schnaufenden Ton

Das Wesen von Produktbeschreibungen besteht normalerweise darin, Kunden angemessene Informationen zu einem bestimmten Artikel bereitzustellen. Erst nach dem Lesen des Textes können sie entscheiden, ob das Produkt etwas ist, das sie brauchen. Natürlich sind auch andere Faktoren wie Preis und Versand wichtig.

Zum Beispiel etwas zu schreiben, das lautet: „Unsere Gartengeräte sind die besten der Welt“, ist ein einfaches Pfeifen. Normalerweise gibt es keine Möglichkeit zu beweisen, dass Ihre Werkzeuge die besten der Welt sind. Während Sie einem Rechtsstreit wegen der Forderung entgehen könnten, ist dies normalerweise keine sympathische Taktik für das Marketing.

Pitching und Puffing machen Ihre Beschreibungen vage. Sie bieten Ihren Kunden keinen Mehrwert. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Verwendung des Feature-Benefit-Modells, um Beschreibungen zu erstellen, die sich verkaufen.

Im Allgemeinen sollten Sie beim Verfassen Ihrer Produktbeschreibungen keine Superlative verwenden, wie z. B. am besten, am einfachsten, am süßesten oder am fortschrittlichsten. Sie können dies auch tun, wenn Sie eine Referenz oder andere Informationen haben, um Ihren Anspruch zu rechtfertigen.

12. Machen Sie sie scanbar

Wie jede andere Art von geschriebenem Inhalt können auch kräftigere Textblöcke jeden Leser abschrecken. Der ideale Weg, um Kunden zum Lesen Ihrer Beschreibungen anzuregen, besteht darin, sie scanbar zu machen.

Sie können dies tun, indem Sie Überschriften und Unterüberschriften verwenden. Das Hinzufügen von Funktionen und Vorteilen zu den Unterüberschriften ist ein ausgezeichneter Weg. Verwenden Sie dann den Textkörper, um weitere Details über die Funktion bereitzustellen. Bilder können sich auch bei jeder Unterüberschrift als nützlich erweisen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Produktbeschreibungen scanbar zu machen. Eines der Formate, denen Sie folgen können, beginnt mit einer kurzen Beschreibung, etwa 50 bis 150 Wörter. Dieser sollte einen optimierten Produkttitel mit drei bis fünf Aufzählungspunkten haben. Die Beschreibung gibt dem Kunden einen schnellen Überblick über die Hauptmerkmale des Produkts.

Fügen Sie dann eine ausführliche Beschreibung hinzu, die die spezifischen Merkmale des Produkts mit ihren Vorteilen und Funktionen in den Mittelpunkt stellt. Hier können Sie visuelle Inhalte hinzufügen, um die Attraktivität zu erhöhen.

13. Für die Suche optimieren

Menschen beginnen ihren Online-Einkauf normalerweise mit der Suche nach ihrem gewünschten Produkt bei Google und anderen Suchmaschinen. Deshalb ist es wichtig, dass Sie Ihre Produktbeschreibungen optimieren. Sie müssen Ausdrücke identifizieren, die Käufer verwenden, wenn sie nach dem Produkt suchen, das Sie optimieren möchten.

Nehmen wir zum Beispiel Samsung Galaxy J7 Prime als unser Zielprodukt. Wenn Sie dieses Telefon bei Google suchen, sehen Sie verwandte Suchanfragen unten in den SERPs. Sie können in Ihrer Kopie Begriffe wie 2017 Samsung J7, 32 GB Galaxy J7 und Samsung Galaxy G7 32 GB verwenden.

Denken Sie daran, dass Sie Ihr Ziel-Keyword mehrmals verwenden müssen, mindestens zwei- bis dreimal pro 100 Wörter. Vergessen Sie nicht, sich bei der Optimierung Ihrer Seiten an die Best Practices der E-Commerce-SEO zu halten.

Schreiben hochwertiger Produktbeschreibungen

Wenn Sie Produkttexte schreiben, möchten Sie sich in die Lage Ihrer potenziellen Kunden versetzen. Wie viel wissen sie über das Produkt? Welche Funktionen suchen sie? Bietet das Produkt, was sie wollen?

Idealerweise ist es wichtig sicherzustellen, dass sie beim Durchsuchen Ihrer Produktseiten eine einfachere Erfahrung haben. Vermeiden Sie vage Produktbeschreibungen und konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Kunden mit den Vorteilen des Produkts zu locken. Verwenden Sie die Beschreibungen, um ihnen alles über das Produkt zu zeigen; nicht nur sagen.

Haben Sie Fragen zu E-Commerce-Beschreibungen? Wenden Sie sich gerne an unser Team, wir helfen Ihnen gerne weiter.