売れる商品説明のレシピ

e コマース サイトの場合、オンラインの買い物客は物理的に製品にアクセスできません。 そのため、彼らは購入の決定を下すために製品の説明に依存しています。

注意しなければならないことの 1 つは、製品に関する説明を書くことと、販売するものを書くことには違いがあるということです。 ECサイトの目的は常に売上を上げることです。 クリエイティブな説明は、まさにそれを行うのに役立ちます。

悲しいことに、質の高い説明の技術は、一部のプロのコピーライターでさえ理解に苦しむものです. あなたのコピーは、購入者を怖がらせたり、「今すぐ購入」ボタンをクリックするよう促したりできます。

この投稿では、売れる説明を作成するための究極のレシピを探っていきます。

1. ユニークさを保つ

電子商取引サイトでは、メーカーの説明を複製するのが一般的です。 それらは価値を提供しますが、他のサイトもそれらを使用しています. そのため、バイヤーや検索エンジンにとって、あなたの商品リストにはオリジナリティがありません。

独自のコピーを作成すると、特定のターゲット ユーザーにアピールするようにメッセージを調整できます。 製品の説明を書く前に、バイヤーのペルソナを使用して、理想的な顧客を想像することができます。 このようにして、市場に最適なランディング ページをパーソナライズできます。

また、独自の説明を作成することで、メーカーがコピーで使用する専門用語や専門用語を排除できます。 次に、顧客が 1 回の読み取りで理解できる明確で理解しやすいコピーを提供できます。

2. インスピレーションは財産

E コマースのコンバージョン率を改善したい場合、インスピレーションはあなたの親友です。

園芸工具、電話、キッチン ツールなどの製品は、人々がほぼ毎日使用するものの一部です。 この機会を利用して、お客様に刺激を与えることができます。 通常、説明により、読者はそのような製品での通常の経験を調査するように促すことができます。

製品の説明でインスピレーションを活用する最善の方法は、顧客のニーズ、興味、好みを見つけることです。 また、それらのニーズと好みを満たす製品の機能を理解する必要があります。

たとえば、ミレニアル世代は携帯電話で写真を撮るのが大好きです。 電話の前面カメラと背面カメラを調査し、説明に電話の画像ツールに関する詳細情報を提供したいと考えています。

3. お客様と直接話す

多くのマーケティング担当者は、製品自体について語る製品説明を走り書きすることに時間を費やしています。 このような書き方では、マニュアルのような記述しかできません。 代わりに、コピーの声は顧客に直接話す必要があります。

たとえば、電子レンジの説明を書いているとします。 コピー編集者が説明を書く方法の 2 つのシナリオを次に示します。

1. ABCD カウンタートップ電子レンジは、ほぼすべての食事に対応するさまざまな調理プログラムを備えています。
2. ピザやポテトを均等に加熱するためのターンテーブルを備えたこの ABCD カウンタートップ電子レンジで、おいしそうな朝食をお楽しみください。

最初の文は、製品の詳細の表面をかじっただけです。 続行するのに十分な情報を顧客に提供しません。 また、顧客が行動を起こすように促すことにはなりません。

2 番目のセンテンスでは、「食欲をそそる朝食に目覚める」というセクションが感情を呼び起こし、読者をコピーに引き付けます。 製品の機能の 1 つを強調し、顧客が行動するのに役立つ詳細を提供します。 さらに、食べ物についての言及は、説明に関連する何かを追加します。

4. ストーリーテリングを活用する

今日、顧客は、こうした詳細で気が遠くなるような製品の詳細を気にする必要はなくなりました。 彼らは、読んで気分が良くなったり、愛する人と共有したりできるものを望んでいます。

そこでストーリーテリングの技術が役に立ち、これまでにない方法で顧客とつながることができます。 コピーにストーリーを含めると、製品についてクライアントを楽しませるエキサイティングな方法になる可能性があります。 ただし、長い話を書きたがらないでください。 創造的に短くキャッチーな何かがうまく機能します。

すべてのマーケティング担当者は、優れたストーリーテラーである必要があります。 5 ドルのボウルよりも 40 ドルのボウルの方がおいしいと顧客に納得させるには、商品説明を書く芸術的なスキルが必要です。 ストーリーを使用すると、市場の人々の共感を呼ぶ説明を作成できます。

一部の専門家は、ストーリーが製品に知覚価値を付加すると信じています。

5. 顧客の質問に回答する

品質説明のもう 1 つの強力な要素は、一般的な質問に対する有益な回答です。 通常、これは顧客が購入を決定するのに十分な情報を提供します。

Nielsen Norman Group によると、通常、失敗した E コマース トランザクションの 20% は、不十分または不明確な製品情報が原因です。 顧客は通常、質問に対する回答がない場合、セールス ファネルを完了することに消極的です。

別のシナリオでは、顧客は製品を購入し続けることができますが、必要なものではないとわかったときにのみ返品することができます。 カートの放棄と高い製品返品は、確かに収益に影響を与えます.

代わりに、そのようなケースを軽減できますが、製品の説明に十分な情報が含まれていることを確認してください. 一部のマーケティング担当者は、製品やサービスのページに FAQ を追加することでこれを行います。

6. 機能利益モデルを採用する

誰もがやっているからといって、商品説明を書きたくありません。 一部のマーケティング担当者は、重要な製品機能を特定して製品ページに追加するだけです. たとえば、次のような結果になる可能性があります。

ABCD カウンタートップ電子レンジ:

• 1100W
• ステンレス鋼
• デジタルディスプレイ
• タイマー
• センサークック技術

この例では、製品の機能を一覧表示しているだけであり、これは顧客やオンライン セールス ファネルにとってまったく役に立ちません。 一部のお客様は、これらの機能の本質を理解していないか、その意味と重要性を推測したくなる場合があります。

代わりに、コピーに含める各機能のメリットを提供する必要があります。 これにより、顧客のパスにある問題点の一部が解消されます。 たとえば、この電子レンジはステンレス鋼で作られており、最適な耐久性と頑丈さを確保しています。

7. 高品質の商品画像が重要

ほとんどのマーケティング担当者は、製品ページでの画像の使用に関して、多少の努力をしています。 高品質の製品画像により、顧客は購入しようとしている製品と仮想的に関わり、対話することができます。 注文する前に簡単に感触をつかむことができます。

したがって、高品質の画像がなければ、製品の説明は完全ではありません。 各商品ページには、さまざまな角度や方向から撮影した商品の画像が含まれていることを確認してください。 さらに、顧客に近距離および広角ビューを提供するために、画像はズーム可能である必要があります。

画像の存在は、説明に対する顧客の信頼を強化します。 たとえば、クルーネックで背中が開いた白い花柄のドレスを説明する説明を付けることができます。 それは、顧客が画像を見たときに見えるはずです。

8. 正確で率直

Abvoid前述のとおり、製品説明はパンフレットではありません。 買い物客はテキストを読むのに多くの時間を費やさないため、要点をすぐに説明するようにしてください。 ほとんどの訪問者はコピーの約 50% を読みました。

ほとんどの場合、彼らはコピーをスキャンして、魅力的なものを特定します。 重要なメッセージを顧客に伝えながら、説明をできる限り正確にする必要があります。 また、製品の主要な仕様をすべて記載する必要があります。

説明を書くときは、最初の 2 つの段落が最も重要です。 それらには、製品に関する有用な詳細がすべて詰め込まれている必要があります。 箇条書きを使用すると、読者がコピーを読みやすくなります。

9.説得力のある口調

説明のトーンは通常、理想的なターゲット ユーザーによって異なります。 カジュアル、テクニカル、生意気、生意気、またはビジネスのいずれかです。 いずれにせよ、聴衆にアピールするのに十分説得力のあるものでなければなりません。

適切なトーンを使用すると、退屈することなく、ユーモアと個性で顧客を引き付けることができます。 製品とその利点について顧客に強い印象を与えます。 また、それはあなたの文化とスタイルを定義するため、競合他社との差別化にも役立ちます。

友好的なチームを持っていると主張する代わりに、製品の説明を使用してそれを示してください。 質の高い説明を書くことで、クリエイティブになり、ブランド独自の声を確立する機会が得られます。

10. レビューを活用する

説明の最後にある製品レビューを使用して、製品ページを盛り上げることもできます. これは、Best Buy、Amazon、OverStock などの主要な小売サイトが説明を補足し、顧客の信頼を強化するために使用する標準的な手法です。

また、カスタマー レビューを読んで、説明を改善するために使用できる業界のスラングを見つけてください。 たとえば、ハンティング製品を販売する場合、次のようなものが機能します。

ノコギリのハンティング トラップで、このハンティング シーズンにスカンクを防ぎましょう。

この場合、「getting sunked」（狩猟旅行から空っぽで帰ってくる）というフレーズは、狩猟のスラングを理解している人にアピールします。 これにより、コピーにユーモアが加わり、さらに魅力的なものになります。 また、競合他社の製品レビューをマイニングして、コピーの優れたアイデアを得ることができます.

11. セールス的な口調を避ける

通常、製品説明の本質は、特定のアイテムに関する適切な情報を顧客に提供することです。 製品が必要なものかどうかを判断できるのは、コピーを読んだ後でのみです。 もちろん、価格や送料などの他の要因も重要です。

たとえば、「私たちの園芸工具は世界一です」などと書くのは簡単なことです。 通常、ツールが世界最高であることを証明する方法はありません。 訴訟を免れることはできるかもしれませんが、それは通常、好感の持てるマーケティング戦略ではありません。

ピッチングとパフは、説明を曖昧にします。 彼らはあなたの顧客に何の価値も提供しません。 代わりに、機能と利点のモデルを使用して、売れる説明を作成することに集中してください。

一般的に、製品の説明を書くときは、最高、最も簡単、最もかわいい、または最も先進的などの最上級の使用を避ける必要があります。 あなたの主張を正当化するための参照またはその他の種類の情報がある場合にも、これを行うことができます.

12.スキャン可能にする

他の種類の書かれたコンテンツと同様に、より分厚いテキストのブロックは、読者を怖がらせる可能性があります。 顧客に説明を読んでもらうための理想的な方法は、説明をスキャンできるようにすることです。

これは、見出しと小見出しを使用して行うことができます。 小見出しに機能と利点を追加することは、優れた方法です。 次に、本文を使用して、機能に関する詳細を提供します。 画像は、各小見出しにも役立ちます。

商品説明をスキャン可能にするさまざまな方法があります。 従うことができる形式の 1 つは、50 ～ 150 語程度の短い説明から始めることです。 これには、3 ～ 5 個の箇条書きを含む最適化された製品タイトルが必要です。 説明は、製品の主な機能の概要を顧客に提供します。

次に、製品の特定の機能とその利点と機能に焦点を当てた詳細な説明を追加します。 ここに視覚的なコンテンツを追加して、望ましさを高めることができます。

13. 検索向けに最適化する

人々は通常、Google やその他の検索エンジンで目的の製品を検索することからオンライン ショッピングを開始します。 そのため、商品説明を最適化することが重要です。 最適化したい製品を検索するときに買い物客が使用するフレーズを特定する必要があります。

たとえば、Samsung Galaxy J7 Prime をターゲット製品として考えてみましょう。 このスマートフォンを Google で検索すると、SERP の下部に関連する検索が表示されます。 2017 Samsung J7、32GB Galaxy J7、Samsung Galaxy G7 32GB などの用語をコピー内で使用できます。

ターゲット キーワードを複数回、少なくとも 100 語ごとに 2 ～ 3 回使用する必要があることを忘れないでください。 ページを最適化するときは、e コマース SEO のベスト プラクティスに従うことを忘れないでください。

質の高い製品説明を書く

製品コピーを作成するときは、潜在的な顧客の立場に身を置く必要があります。 彼らは製品についてどのくらい知っていますか? 彼らはどのような機能を求めていますか? 製品は彼らが望むものを提供していますか?

理想的には、製品ページをブラウジングする際のエクスペリエンスがより簡単になるようにすることが重要です。 あいまいな製品説明を書くことは避け、製品のメリットで顧客を引き付けることに重点を置きます。 説明を使用して、製品に関するすべてを示します。 彼らに伝えるだけではありません。

電子商取引の説明について質問がありますか? お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。