Receta para descripciones de productos que venden

Para los sitios de comercio electrónico, los compradores en línea no pueden acceder físicamente a sus productos. Por lo tanto, dependen de las descripciones de sus productos para tomar sus decisiones de compra.

Una cosa que debe tener en cuenta es que hay una diferencia entre escribir una descripción sobre su producto y escribir uno que venda. El objetivo de cualquier sitio de comercio electrónico es siempre aumentar las ventas. Las descripciones creativas pueden ayudarlo a hacer precisamente eso.

Lamentablemente, el arte de las descripciones de calidad es algo que incluso a algunos redactores profesionales les cuesta entender. Su copia puede asustar a los compradores o puede incitarlos a hacer clic en el botón "Comprar ahora".

En esta publicación, vamos a explorar la receta definitiva para crear descripciones que vendan.

1. Manténgalos únicos

Es una práctica común que los sitios de comercio electrónico dupliquen las descripciones del fabricante. Si bien ofrecen valor, otros sitios también los están utilizando. Por lo tanto, sus listados de productos no tienen ningún sentido de originalidad para los compradores y los motores de búsqueda.

Escribir su propia copia le permite adaptar su mensaje de una manera que atraiga a su público objetivo específico. Puedes usar tu personalidad de comprador para ayudarte a imaginar a tu cliente ideal, antes de escribir las descripciones de los productos. De esta manera, puede personalizar sus páginas de destino para que se adapten mejor a su mercado.

Además, la elaboración de sus propias descripciones le permite eliminar la redacción técnica y la jerga que utilizan los fabricantes en sus copias. A su vez, puede servir a sus clientes con copias claras y fáciles de entender que pueden comprender en una sola lectura.

2. La inspiración es un activo

Si desea mejorar sus tasas de conversión de comercio electrónico, entonces la inspiración es su mejor amiga.

Los productos, como herramientas de jardín, teléfonos y herramientas de cocina, son algunas de las cosas que la gente usa casi todos los días. Puede aprovechar esta oportunidad para inspirar a sus clientes. Por lo general, las descripciones le permiten animar a sus lectores a explorar sus experiencias habituales con dichos productos.

La mejor manera de aprovechar la inspiración en las descripciones de sus productos es averiguar las necesidades, intereses y preferencias de sus clientes. También deberá comprender las características del producto que satisface esas necesidades y preferencias.

Por ejemplo, a los Millennials les encanta tomar fotos con sus teléfonos. Desea explorar las cámaras delantera y trasera de un teléfono y proporcionar más información sobre las herramientas de imagen que tiene un teléfono en la descripción.

3. Habla directamente con el cliente

Muchos especialistas en marketing dedican tiempo a garabatear descripciones de productos que hablan sobre el producto en sí. Con tal estilo de escritura, todo lo que termina es una descripción similar a un manual. En cambio, la voz de la copia debe hablar directamente con su cliente.

Por ejemplo, supongamos que está escribiendo una descripción para un microondas. Aquí hay dos escenarios de cómo un corrector de estilo puede escribir una descripción:

1. El microondas de sobremesa ABCD cuenta con una variedad de programas de cocina para casi cualquier comida.
2. Despiértese con un delicioso desayuno con este microondas de encimera ABCD que cuenta con un plato giratorio para calentar uniformemente su pizza o papa.

La primera oración solo roza la superficie de los detalles del producto. No proporciona al cliente información adecuada para continuar. Además, no es involucrar al cliente para alentarlo a tomar medidas.

Con nuestra segunda oración, la sección “despierta con un delicioso desayuno” evoca emoción y engancha al lector a la copia. Continúa destacando una de las características del producto, y esto proporciona detalles útiles para que el cliente actúe. Además, la mención de la comida agrega algo relacionado con la descripción.

4. Aproveche la narración de historias

Hoy en día, a los clientes ya no les gustan esos detalles detallados y alucinantes del producto. Quieren algo con lo que puedan sentirse bien leyendo o compartiendo con sus seres queridos.

Ahí es donde el arte de contar historias es útil, lo que le permite conectarse con sus clientes como nunca antes. Incluir historias en su copia puede ser una forma emocionante de entretener a sus clientes sobre los productos. Sin embargo, no caiga en la tentación de escribir una historia larga. Algo creativamente corto y llamativo funciona muy bien.

Todos los especialistas en marketing deben ser buenos narradores. La capacidad de convencer a un cliente de que la comida sabe más deliciosa en un tazón de $ 40 que en uno de $ 5 requiere una habilidad artística para escribir descripciones de productos. Las historias le permiten crear descripciones que resuenan con las personas en su mercado.

Algunos expertos creen que las historias agregan valor percibido a los productos.

5. Proporcionar respuestas a las preguntas de los clientes

Otro ingrediente poderoso de una descripción de calidad son las respuestas informativas a preguntas comunes. Por lo general, esto proporciona a los clientes información adecuada para tomar sus decisiones de compra.

Según Nielsen Norman Group, el 20% de las transacciones de comercio electrónico fallidas generalmente se deben a información de producto insuficiente o poco clara. Los clientes suelen ser reacios a completar su embudo de ventas cuando sus preguntas no tienen respuesta.

En un escenario diferente, un cliente puede simplemente continuar comprando el producto, pero solo para devolverlo cuando descubre que no es algo que necesitaba. El abandono del carrito y las altas devoluciones de productos sin duda afectarán sus resultados.

En cambio, puede mitigar estos casos pero asegurándose de que las descripciones de sus productos estén llenas de información suficiente. Algunos especialistas en marketing hacen esto agregando preguntas frecuentes a sus páginas de productos y servicios.

6. Adopte el modelo de características y beneficios

No desea escribir descripciones de productos solo porque todos lo están haciendo. Lo que hacen algunos especialistas en marketing es simplemente identificar las características esenciales del producto y luego agregarlas a la página del producto. Por ejemplo, pueden terminar con algo como esto:

Microondas de encimera ABCD:

• 1100W
• Acero inoxidable
• Pantalla digital
• Temporizador
• Tecnología de cocción por sensor

En este ejemplo, todo lo que está haciendo es enumerar las características del producto, y esto no será útil para el cliente ni para su embudo de ventas en línea. Es posible que algunos clientes no entiendan la esencia de estas características o que se sientan tentados a especular sobre su significado e importancia.

En su lugar, debe dar el beneficio de cada función que incluya en la copia. Esto ayuda a eliminar algunos de los puntos débiles en el camino del cliente. Por ejemplo, este microondas está hecho de acero inoxidable para garantizar una durabilidad y robustez óptimas.

7. Las imágenes de productos de calidad importan

La mayoría de los especialistas en marketing se esfuerzan un poco cuando se trata del uso de imágenes en las páginas de productos. Las imágenes de productos de calidad permiten a los clientes participar e interactuar virtualmente con el producto que pretenden comprar. Pueden sentirlo fácilmente antes de realizar un pedido.

Por lo tanto, las descripciones de sus productos no estarán completas sin imágenes de calidad. Asegúrese de que cada una de las páginas de sus productos tenga imágenes de los productos tomadas desde diferentes ángulos y direcciones. Además, las imágenes deben poder ampliarse para ofrecer a los clientes una vista cercana y amplia.

La presencia de imágenes refuerza la confianza del cliente en la descripción. Por ejemplo, puede tener una descripción que indique un vestido floral blanco con cuello redondo y espalda abierta. Eso es lo que el cliente debe ver cuando mira las imágenes.

8. Preciso y directo

Abvoid Como se señaló anteriormente, las descripciones de los productos no son folletos. Por lo tanto, intente ir directo al grano porque los compradores no dedican mucho tiempo a leer el texto. La mayoría de los visitantes leen alrededor del 50 por ciento de la copia.

En la mayoría de los casos, simplemente escanean la copia para identificar las cosas que les atraen. Desea asegurarse de que sus descripciones sean lo más precisas posible sin dejar de transmitir el mensaje crucial a los clientes. Además, debe presentar todas las especificaciones clave del producto.

Al escribir la descripción, los dos primeros párrafos son los más cruciales. Deben estar empaquetados con todos los detalles útiles sobre el producto. Asegúrese de usar viñetas en la copia, ya que facilitan que los lectores lean la copia.

9. Un tono convincente

El tono de su descripción generalmente depende de su público objetivo ideal. Puede ser casual, técnico, atrevido, descarado o de negocios. Cualquiera que sea el caso, debe ser lo suficientemente convincente para atraer a su audiencia.

El tono correcto le permite atraer a los clientes con humor y personalidad sin volverse aburrido. Da a los clientes una fuerte impresión sobre el producto y sus beneficios. Además, puede ayudarte a diferenciarte de la competencia, ya que define tu cultura y estilo.

En lugar de afirmar que tiene un equipo amigable, use las descripciones de sus productos para demostrarlo. Escribir descripciones de calidad le brinda la oportunidad de ser creativo y establecer una voz que sea única para su marca.

10. Aproveche las revisiones

También puede usar reseñas de productos al final de la descripción para darle vida a la página del producto. Esta es una técnica estándar que los principales sitios minoristas, como Best Buy, Amazon y OverStock, utilizan para complementar la descripción y reforzar la confianza del cliente.

Además, intente leer las reseñas de sus clientes para identificar la jerga de la industria que puede usar para mejorar sus descripciones. Por ejemplo, si vendes productos de caza, algo como esto puede funcionar:

Evita que te atrapen esta temporada de caza con nuestra trampa de caza con dientes de sierra.

En este caso, la frase “getting skunked” (llegar a casa con las manos vacías después de un viaje de cacería) atrae a aquellos que entienden la jerga de la caza. Esto puede agregar humor a sus copias y hacerlas aún más atractivas. También puede extraer reseñas de productos de sus competidores para obtener excelentes ideas para sus copias.

11. Evite un tono de venta y resoplido

La esencia de las descripciones de productos suele ser proporcionar a los clientes información adecuada sobre un artículo en particular. Solo después de leer la copia pueden decidir si el producto es algo que necesitaban. Por supuesto, otros factores, como el precio y el envío, también son importantes.

Por ejemplo, escribir algo que diga: “Nuestras herramientas de jardín son las mejores del mundo” es un simple soplo. Por lo general, no hay forma de demostrar que sus herramientas son las mejores del mundo. Si bien puede escapar de un litigio por el reclamo, generalmente no es una táctica agradable para el marketing.

Pitching y puffing hacen que sus descripciones sean vagas. No ofrecerán ningún valor a sus clientes. En su lugar, concéntrese en utilizar el modelo de características y beneficios para elaborar descripciones que vendan.

En general, debe evitar el uso de superlativos, como el mejor, el más fácil, el más lindo o el más avanzado al escribir las descripciones de sus productos. También puede hacerlo si tiene una referencia u otro tipo de información para justificar su reclamo.

12. Hágalos escaneables

Como cualquier otro tipo de contenido escrito, los bloques de texto más robustos pueden asustar a cualquier lector. La forma ideal de alentar a los clientes a leer sus descripciones es hacerlas escaneables.

Puede hacer esto usando títulos y subtítulos. Agregar características y beneficios a los subtítulos es una excelente manera de hacerlo. Luego use el cuerpo para proporcionar más detalles sobre la función. Las imágenes también pueden ser útiles con cada subtítulo.

Hay varias formas de hacer que las descripciones de sus productos sean escaneables. Uno de los formatos que puede seguir es comenzar con una breve descripción, de entre 50 y 150 palabras. Esto debería tener un título de producto optimizado con tres a cinco viñetas. La descripción proporciona a los clientes una visión general rápida de las principales características del producto.

Luego agregue una descripción detallada, que se centre en las características específicas del producto con sus beneficios y funciones. Aquí es donde puede agregar contenido visual para aumentar la conveniencia.

13. Optimizar para búsqueda

Las personas generalmente comienzan sus compras en línea buscando el producto deseado en Google y otros motores de búsqueda. Por eso es fundamental que optimice las descripciones de sus productos. Deberá identificar las frases que utilizan los compradores cuando buscan el producto que desea optimizar.

Por ejemplo, tomemos Samsung Galaxy J7 Prime como nuestro producto objetivo. Cuando busque este teléfono en Google, verá búsquedas relacionadas en la parte inferior de la SERP. Puede usar términos como 2017 Samsung J7, 32GB Galaxy J7 y Samsung Galaxy G7 32GB, dentro de su copia.

Recuerde, deberá usar su palabra clave objetivo varias veces, al menos dos o tres veces por cada 100 palabras. No olvide adherirse a las mejores prácticas de comercio electrónico SEO al optimizar sus páginas.

Escribir descripciones de productos de calidad

Al escribir copias de productos, desea ponerse en el lugar de sus clientes potenciales. ¿Cuánto saben sobre el producto? ¿Qué características están buscando? ¿El producto ofrece lo que quieren?

Idealmente, es importante asegurarse de que tengan una experiencia más fácil al navegar por las páginas de sus productos. Evite escribir descripciones vagas de productos y concéntrese en atraer a sus clientes con los beneficios del producto. Usa las descripciones para mostrarles todo sobre el producto; no solo decirles.

¿Tiene alguna pregunta sobre las descripciones de comercio electrónico? No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo y estaremos encantados de ayudarle.