销售产品描述的配方

对于电子商务网站，在线购物者无法实际访问您的产品。 因此，他们依靠您的产品描述来做出购买决定。

你必须注意的一件事是，写关于你的产品的描述和写一个销售的描述是有区别的。 任何电子商务网站的目标始终是增加销售额。 创意描述可以帮助您做到这一点。

可悲的是，质量描述的艺术甚至是一些专业的撰稿人都难以理解的东西。 您的文案可以吓跑买家，也可以提示他们点击“立即购买”按钮。

在这篇文章中，我们将探索创建销售描述的终极秘诀。

1. 让它们独一无二

电子商务网站复制制造商的描述是一种常见的做法。 虽然它们提供价值，但其他网站也在使用它们。 因此，您的产品列表对买家和搜索引擎没有任何独创性。

编写自己的副本可以让您以吸引特定目标受众的方式定制您的信息。 在编写产品描述之前，您可以使用您的买家角色来帮助您想象您的理想客户。 这样，您就可以个性化您的目标网页以最适合您的市场。

此外，制作您自己的描述可以让您消除制造商在其副本中使用的技术措辞和行话。 反过来，您可以为您的客户提供清晰易懂的副本，他们可以一口气掌握。

2. 灵感是一种资产

如果您想提高您的电子商务转化率，那么灵感是您最好的朋友。

园艺工具、电话和厨房工具等产品是人们几乎每天都在使用的一些东西。 您可以利用这个机会来激励您的客户。 通常，描述可让您提示您的读者探索他们对此类产品的常规体验。

在产品描述中利用灵感的最佳方式是找出客户的需求、兴趣和偏好。 您还需要了解满足这些需求和偏好的产品功能。

例如，千禧一代喜欢用手机拍照。 您想探索手机的前置和后置摄像头，并提供有关手机在描述中的图片工具的更多信息。

3.直接与客户交谈

许多营销人员花时间草草谈论产品本身的产品描述。 有了这样的写作风格，你最终得到的只是一个类似手册的描述。 相反，复制的声音应该直接与您的客户交谈。

例如，假设您正在为微波炉编写描述。 以下是文案编辑如何编写描述的两种情况：

1. ABCD 台面微波炉具有多种烹饪程序，几乎适合任何一餐。
2. 使用这款 ABCD 台面微波炉醒来即可享用令人垂涎的早餐，该微波炉配有转盘，可均匀加热比萨饼或土豆。

第一句话只是触及了产品细节的表面。 它没有为客户提供足够的信息来继续。 此外，它并没有吸引客户来鼓励他们采取行动。

在我们的第二句话中，“醒来享用令人垂涎欲滴的早餐”部分唤起了情感，并将读者吸引到了副本上。 它继续突出产品的一个功能，这为客户提供了有用的细节来采取行动。 另外，食物的提及增加了与描述相关的东西。

4.利用讲故事

今天，客户不再喜欢那些详细而令人兴奋的产品细节。 他们想要一些能让他们感觉良好的阅读或与亲人分享的东西。

这就是讲故事的艺术派上用场的地方，让您以前所未有的方式与客户建立联系。 在您的副本中包含故事可能是一种令人兴奋的方式来让您的客户了解产品。 但是，不要试图写一个长篇故事。 一些有创意的短而引人注目的作品就很好。

所有营销人员都需要成为优秀的讲故事的人。 要让顾客相信 40 美元的碗里的食物比 5 美元的碗里的食物尝起来更美味，需要具备撰写产品描述的艺术技巧。 故事允许您创建与市场中的人产生共鸣的描述。

一些专家认为，故事增加了产品的感知价值。

5. 回答客户问题

质量描述的另一个重要组成部分是对常见问题的信息丰富的回答。 通常，这为客户提供了足够的信息来做出购买决定。

根据尼尔森诺曼集团的数据，20% 的电子商务交易失败通常是由于产品信息不足或不明确造成的。 当他们的问题没有得到解答时，客户通常不愿意完成您的销售漏斗。

在不同的情况下，客户可以继续购买该产品，但只有在他们发现它不是他们需要的东西时才退货。 购物车放弃和高产品退货肯定会影响您的底线。

相反，您可以减轻这种情况，但要确保您的产品描述包含足够的信息。 一些营销人员通过在他们的产品和服务页面中添加常见问题解答来做到这一点。

6. 采用特征收益模型

您不想仅仅因为每个人都在做产品描述。 一些营销人员所做的只是确定基本的产品功能，然后将它们添加到产品页面。 例如，他们最终可能会得到这样的结果：

ABCD台面微波炉：

• 1100W
• 不锈钢
• 数字显示
• 定时器
• 感应烹饪技术

在此示例中，您所做的只是列出产品功能，这对客户或您的在线销售渠道根本没有用处。 一些客户可能不了解这些功能的本质，或者可能想推测它们的含义和重要性。

相反，您应该提供副本中包含的每个功能的好处。 这有助于消除客户路径中的一些痛点。 例如，这款微波炉由不锈钢制成，以确保最佳的耐用性和坚固性。

7. 优质的产品图片很重要

大多数营销人员在产品页面上使用图像时都在尝试。 优质的产品图片使客户能够虚拟地参与他们打算购买的产品并与之互动。 他们可以在下订单之前轻松获得它的感觉。

因此，如果没有高质量的图像，您的产品描述将是不完整的。 确保您的每个产品页面都有从不同角度和方向拍摄的产品图像。 此外，图像应该可以缩放，以便为客户提供近距离和宽广的视野。

图像的存在增强了客户对描述的信任。 例如，您可以描述一件带有圆领和露背的白色碎花连衣裙。 这就是客户在查看图像时应该看到的内容。

8. 精确而直接

避免如前所述，产品描述不是小册子。 所以，尽量直截了当，因为购物者不会花很多时间阅读文本。 大多数访问者阅读了大约 50% 的副本。

在大多数情况下，他们只是扫描副本以识别吸引他们的东西。 您希望确保您的描述尽可能准确，同时仍将关键信息传递给客户。 此外，它应该具有产品的所有关键规格。

在编写描述时，前两段是最关键的。 它们应该包含有关产品的所有有用细节。 一定要在文案中使用要点，因为它们使读者更容易浏览文案。

9. 令人信服的语气

您的描述语气通常取决于您理想的目标受众。 它可以是随意的、技术的、时髦的、厚脸皮的或商务的。 无论如何，它应该足以吸引您的观众。

正确的语气可以让您以幽默和个性吸引客户，而不会变得无聊。 它给客户留下了对产品及其优势的强烈印象。 此外，它可以帮助您在竞争中脱颖而出，因为它定义了您的文化和风格。

不要声称您有一个友好的团队，而是使用您的产品描述来证明这一点。 撰写高质量的描述使您有机会发挥创造力并建立您品牌独有的声音。

10. 利用评论

您还可以在描述末尾使用产品评论来为产品页面增添趣味。 这是百思买、亚马逊和 OverStock 等主要零售网站用来补充描述和加强客户信任的标准技术。

此外，请尝试阅读您的客户评论，以确定您可以用来改进描述的行业俚语。 例如，如果您销售狩猎产品，则可以使用以下方法：

使用我们的锯齿形狩猎陷阱避免在这个狩猎季节被臭鼬捕获。

在这种情况下，短语“getting skunked”（打猎后空手而归）吸引了那些了解狩猎俚语的人。 这可以为您的副本增添幽默感，并使它们更具吸引力。 您还可以挖掘竞争对手的产品评论，为您的副本获得好主意。

11.避免销售和膨胀的语气

产品描述的本质通常是为客户提供有关特定项目的足够信息。 只有在阅读副本之后，他们才能确定产品是否是他们需要的东西。 当然，价格和运费等其他因素也很重要。

例如，写下这样的内容：“我们的园艺工具是世界上最好的”是一个简单的粉扑。 通常，没有办法证明您的工具是世界上最好的。 虽然您可能会因索赔而逃避诉讼，但这通常不是一种讨人喜欢的营销策略。

俯仰和喘气使您的描述含糊不清。 他们不会为您的客户提供任何价值。 相反，专注于使用功能优势模型来制作销售描述。

通常，您在编写产品描述时应避免使用最高级，例如最好、最简单、最可爱或最高级。 如果您有参考资料或其他类型的信息来证明您的索赔合理，您也可以这样做。

12. 让它们可扫描

像任何其他类型的书面内容一样，更强大的文本块可以吓跑任何读者。 鼓励客户阅读您的描述的理想方法是使它们可扫描。

您可以通过使用标题和副标题来做到这一点。 为子标题添加功能和好处是一个很好的方法。 然后使用正文提供有关该功能的更多详细信息。 图片也可以在每个副标题中派上用场。

有多种方法可以使您的产品描述可扫描。 您可以遵循的格式之一是从简短的描述开始，大约 50 到 150 个单词。 这应该有一个优化的产品标题，包含三到五个要点。 该描述为客户提供了产品主要功能的快速概览。

然后添加详细说明，重点介绍产品的具体特点及其优势和功能。 您可以在此处添加视觉内容以增加吸引力。

13.优化搜索

人们通常通过在谷歌和其他搜索引擎上搜索他们想要的产品来开始他们的在线购物。 这就是优化产品描述至关重要的原因。 您需要确定购物者在搜索要优化的产品时使用的短语。

例如，让我们以三星 Galaxy J7 Prime 作为我们的目标产品。 当您在 Google 上搜索此手机时，您会在 SERP 底部看到相关搜索。 您可以在副本中使用 2017 Samsung J7、32GB Galaxy J7 和 Samsung Galaxy G7 32GB 等术语。

请记住，您需要多次使用目标关键字，每 100 个单词至少使用两到三次。 在优化您的页面时，不要忘记遵守电子商务 SEO 的最佳实践。

编写优质的产品描述

在编写产品副本时，您想设身处地为潜在客户着想。 他们对产品了解多少？ 他们在寻找什么功能？ 产品是否提供他们想要的东西？

理想情况下，确保他们在浏览您的产品页面时获得更轻松的体验非常重要。 避免编写模糊的产品描述，并专注于用产品的好处来吸引客户。 使用描述向他们展示有关产品的所有信息； 不只是告诉他们。

您对电子商务描述有任何疑问吗？ 请随时与我们的团队联系，我们很乐意提供帮助。