Satış Yapan Ürün Açıklamaları İçin Tarif

E-ticaret siteleri için, çevrimiçi alışveriş yapanlar ürünlerinize fiziksel olarak erişemezler. Bu nedenle, satın alma kararlarını vermek için ürün açıklamalarınıza bağlıdırlar.

Dikkat etmeniz gereken bir şey, ürününüz hakkında bir açıklama yazmak ile satan bir açıklama yazmak arasında bir fark olduğudur. Herhangi bir E-ticaret sitesinin amacı her zaman satışları artırmaktır. Yaratıcı açıklamalar tam da bunu yapmanıza yardımcı olabilir.

Ne yazık ki, kaliteli betimleme sanatı, bazı profesyonel metin yazarlarının bile kafalarını toparlamakta zorlandıkları bir şeydir. Kopyanız alıcıları korkutup kaçırabilir veya onlardan "Şimdi Satın Al" düğmesini tıklamalarını isteyebilir.

Bu gönderide, satan açıklamalar oluşturmak için nihai tarifi keşfedeceğiz.

1. Onları Benzersiz Tutun

E-ticaret sitelerinin üretici açıklamalarını kopyalaması yaygın bir uygulamadır. Değer sunarken, diğer siteler de bunları kullanıyor. Dolayısıyla, ürün listelemeleriniz alıcılar ve arama motorları için herhangi bir özgünlük duygusu taşımamaktadır.

Kendi kopyanızı yazmak, mesajınızı belirli hedef kitlenize hitap edecek şekilde uyarlamanıza olanak tanır. Ürün açıklamalarını yazmadan önce, ideal müşterinizi hayal etmenize yardımcı olması için alıcı kişiliğinizi kullanabilirsiniz. Bu şekilde, açılış sayfalarınızı pazarınıza en uygun şekilde kişiselleştirebilirsiniz.

Ayrıca, kendi açıklamalarınızı oluşturmak, üreticilerin kopyalarında kullandıkları teknik ifadeleri ve jargonu ortadan kaldırmanıza olanak tanır. Buna karşılık, müşterilerinize tek bir okumada kavrayabilecekleri açık ve anlaşılması kolay kopyalar sunabilirsiniz.

2. İlham Bir Varlıktır

E-ticaret dönüşüm oranlarınızı iyileştirmek istiyorsanız, ilham en iyi arkadaşınızdır.

Bahçe aletleri, telefonlar ve mutfak aletleri gibi ürünler insanların neredeyse her gün kullandığı şeylerden bazılarıdır. Bu fırsatı müşterilerinize ilham vermek için kullanabilirsiniz. Tipik olarak açıklamalar, okuyucularınızdan bu tür ürünlerle ilgili düzenli deneyimlerini keşfetmelerini istemenize olanak tanır.

Ürün açıklamalarınızda ilham almanın en iyi yolu, müşteri ihtiyaçlarınızı, ilgi alanlarınızı ve tercihlerinizi bulmaktır. Ayrıca, bu ihtiyaçları ve tercihleri ​​karşılayan ürünün özelliklerini de anlamanız gerekecektir.

Örneğin, Millennials telefonlarını kullanarak fotoğraf çekmeyi sever. Bir telefonun ön ve arka kameralarını keşfetmek ve açıklamasında telefonun sahip olduğu resim araçları hakkında daha fazla bilgi vermek istiyorsunuz.

3. Müşteriyle Doğrudan Konuşun

Birçok pazarlamacı, ürünün kendisinden bahseden ürün açıklamalarını karalamak için zaman harcar. Böyle bir yazı stiliyle, elinizdeki tek şey manuele benzer bir açıklamadır. Bunun yerine, kopya sesi doğrudan müşterinizle konuşmalıdır.

Örneğin, bir mikrodalga fırın için bir açıklama yazdığınızı varsayalım. Bir kopya düzenleyicinin nasıl açıklama yazabileceğine dair iki senaryo:

1. ABCD tezgah üstü mikrodalga, hemen hemen her yemek için çeşitli pişirme programlarına sahiptir.
2. Pizzanızı veya patatesinizi eşit şekilde ısıtmak için döner tablaya sahip bu ABCD tezgah üstü mikrodalga fırın ile ağız sulandıran bir kahvaltıya uyanın.

İlk cümle sadece ürün detaylarının yüzeyini çiziyor. Müşteriye devam etmesi için yeterli bilgi sağlamaz. Ayrıca, müşteriyi harekete geçmeye teşvik etmekle ilgilenmez.

İkinci cümlemizle, “ağız sulandıran bir kahvaltıya uyanın” bölümü duygu uyandırır ve okuyucuyu kopyaya bağlar. Ürünün özelliklerinden birini öne çıkarıyor ve bu, müşterinin harekete geçmesi için yararlı ayrıntılar sağlıyor. Ayrıca, yemekten bahsetmek, açıklamaya alakalı bir şey ekler.

4. Hikaye Anlatıcılığından Yararlanın

Günümüzde müşteriler artık bu ayrıntılı ve akıllara durgunluk veren ürün detaylarını beğenmiyor. Okurken kendilerini iyi hissedebilecekleri veya sevdikleriyle paylaşabilecekleri bir şey istiyorlar.

Müşterilerinizle daha önce hiç olmadığı gibi bağlantı kurmanıza olanak tanıyan hikaye anlatma sanatının işe yaradığı yer burasıdır. Metninize hikayeler eklemek, müşterilerinizi ürünler hakkında eğlendirmek için heyecan verici bir yol olabilir. Ancak, uzun bir hikaye yazmaktan çekinmeyin. Yaratıcı bir şekilde kısa ve çekici bir şey gayet iyi çalışıyor.

Tüm pazarlamacıların iyi bir hikaye anlatıcısı olması gerekir. Bir müşteriyi, 40 dolarlık bir kasede 5 dolarlık bir kaseden daha lezzetli olduğuna ikna etme yeteneği, ürün açıklamaları yazma konusunda sanatsal bir beceri gerektirir. Hikayeler, pazarınızdaki insanlarla rezonansa giren açıklamalar oluşturmanıza olanak tanır.

Bazı uzmanlar, hikayelerin ürünlere algılanan değer kattığına inanıyor.

5. Müşteri Sorularına Cevaplar Sağlayın

Kaliteli bir tanımlamanın bir diğer güçlü bileşeni, yaygın sorulara verilen bilgilendirici yanıtlardır. Tipik olarak, bu müşterilere satın alma kararlarını vermeleri için yeterli bilgi sağlar.

Nielsen Norman Group'a göre, başarısız E-ticaret işlemlerinin %20'si genellikle yetersiz veya net olmayan ürün bilgilerinden kaynaklanmaktadır. Müşteriler, soruları yanıtlanmadığında genellikle satış huninizi tamamlama konusunda isteksizdir.

Farklı bir senaryoda, bir müşteri ürünü satın almaya devam edebilir, ancak yalnızca ihtiyaç duyduğu bir şey olmadığını anladığında iade edebilir. Sepeti terk etme ve yüksek ürün iadeleri kesinlikle kârlılığınızı etkileyecektir.

Bunun yerine, bu tür durumları azaltabilir, ancak ürün açıklamalarınızın yeterli bilgiyle dolu olmasını sağlayabilirsiniz. Bazı pazarlamacılar bunu ürün ve hizmet sayfalarına bir SSS ekleyerek yapar.

6. Özellik-Fayda Modelini Benimseyin

Sırf herkes yapıyor diye ürün açıklamaları yazmak istemezsiniz. Bazı pazarlamacıların yaptığı, yalnızca temel ürün özelliklerini belirlemek ve ardından bunları ürün sayfasına eklemektir. Örneğin, şöyle bir şeyle sonuçlanabilirler:

ABCD tezgah üstü mikrodalga:

• 1100W
• Paslanmaz çelik
• Dijital gösterge
• zamanlayıcı
• Sensör pişirme teknolojisi

Bu örnekte, yaptığınız tek şey ürün özelliklerini listelemek ve bu, müşteri veya çevrimiçi satış dönüşüm huniniz için hiçbir şekilde yararlı olmayacaktır. Bazı müşteriler bu özelliklerin özünü anlamayabilir veya anlamlarını ve önemlerini tahmin etme eğiliminde olabilir.

Bunun yerine, kopyaya dahil ettiğiniz her özelliğin avantajını vermelisiniz. Bu, müşterinin yolundaki bazı sıkıntılı noktaların ortadan kaldırılmasına yardımcı olur. Örneğin, bu mikrodalga, optimum dayanıklılık ve sağlamlık sağlamak için paslanmaz çelikten yapılmıştır.

7. Kaliteli Ürün Görselleri Önemlidir

Çoğu pazarlamacı, ürün sayfalarında görsel kullanımı söz konusu olduğunda biraz deniyor. Kaliteli ürün görselleri, müşterilerin satın almayı düşündükleri ürünle sanal olarak etkileşim kurmasına ve etkileşime girmesine olanak tanır. Sipariş vermeden önce kolayca hissedebilirler.

Bu nedenle ürün açıklamalarınız kaliteli görseller olmadan tamamlanmış sayılmaz. Ürün sayfalarınızın her birinde, ürünlerin farklı açılardan ve yönlerden çekilmiş resimlerinin bulunduğundan emin olun. Ayrıca, müşterilere yakın ve geniş bir görünüm sunmak için görüntüler yakınlaştırılabilir olmalıdır.

Görsellerin varlığı, müşterinin açıklamaya olan güvenini pekiştirir. Örneğin, bisiklet yakalı ve sırtı açık beyaz çiçekli bir elbiseyi belirten bir açıklamanız olabilir. Müşterinin resimlere baktığında görmesi gereken şey budur.

8. Kesin ve Doğru

Önemsiz Daha önce belirtildiği gibi, ürün açıklamaları broşür değildir. Bu nedenle, doğrudan konuya girmeye çalışın çünkü alışveriş yapanlar metni okumak için çok fazla zaman harcamazlar. Çoğu ziyaretçi, kopyanın yaklaşık yüzde 50'sini okur.

Çoğu durumda, kendilerine çekici gelen şeyleri belirlemek için kopyayı tararlar. Müşterilere önemli mesajı iletmeye devam ederken açıklamalarınızın mümkün olduğunca kesin olmasını sağlamak istiyorsunuz. Ayrıca, ürünün tüm temel özelliklerini içermelidir.

Açıklamayı yazarken, ilk iki paragraf en can alıcı olanlardır. Ürünle ilgili tüm yararlı ayrıntılarla paketlenmelidirler. Okuyucuların kopyayı gözden geçirmesini kolaylaştıracağından, kopyada madde işaretleri kullandığınızdan emin olun.

9. Zorlayıcı Bir Ton

Açıklamanızın tonu genellikle ideal hedef kitlenize bağlıdır. Gündelik, teknik, küstah, arsız veya iş olabilir. Durum ne olursa olsun, hedef kitlenize hitap edecek kadar ikna edici olmalıdır.

Doğru ton, müşterilerle sıkıcı olmadan mizah ve kişilikle etkileşim kurmanıza olanak tanır. Müşterilere ürün ve faydaları hakkında güçlü bir izlenim verir. Ayrıca, kültürünüzü ve tarzınızı tanımladığı için sizi rakiplerinizden ayırmanıza yardımcı olabilir.

Arkadaş canlısı bir ekibiniz olduğunu iddia etmek yerine, bunu göstermek için ürün açıklamalarınızı kullanın. Kaliteli açıklamalar yazmak, size yaratıcı olma ve markanıza özgü bir ses oluşturma fırsatı verir.

10. Kaldıraç İncelemeleri

Ürün sayfasını renklendirmek için açıklamanın sonundaki ürün incelemelerini de kullanabilirsiniz. Bu, Best Buy, Amazon ve OverStock gibi büyük perakende sitelerinin açıklamayı tamamlamak ve müşteri güvenini güçlendirmek için kullandığı standart bir tekniktir.

Ayrıca, açıklamalarınızı geliştirmek için kullanabileceğiniz sektör argosunu belirlemek için müşteri incelemelerinizi okumayı deneyin. Örneğin, avcılık ürünleri satıyorsanız, bunun gibi bir şey işe yarayabilir:

Testere dişli av tuzağımızla bu av sezonunda kovulmaktan kaçının.

Bu durumda, “koklanmak” (av gezisinden eve boş gelmek) ifadesi, av argosunu anlayanlara hitap ediyor. Bu, kopyalarınıza mizah katabilir ve onları daha da çekici hale getirebilir. Ayrıca kopyalarınız için harika fikirler elde etmek için rakiplerinizin ürün incelemelerini de çıkarabilirsiniz.

11. Saldırgan ve Puffing Tondan Kaçının

Ürün açıklamalarının özü genellikle müşterilere belirli bir ürün hakkında yeterli bilgi sağlamaktır. Ürünün ihtiyaç duydukları bir şey olup olmadığına ancak kopyayı okuduktan sonra karar verebilirler. Tabii ki, fiyat ve nakliye gibi diğer faktörler de önemlidir.

Örneğin, "Bizim bahçe aletlerimiz dünyanın en iyileri" yazan bir şey yazmak basit bir nefestir. Tipik olarak, aletlerinizin dünyanın en iyisi olduğunu kanıtlamanın bir yolu yoktur. İddia için bir davadan kaçabilirsiniz, ancak bu genellikle pazarlama için hoş bir taktik değildir.

Pitch ve şişirme, açıklamalarınızı belirsiz hale getirir. Müşterilerinize herhangi bir değer sunmayacaklar. Bunun yerine, satış yapan açıklamalar oluşturmak için özellik-fayda modelini kullanmaya odaklanın.

Genel olarak ürün açıklamalarınızı yazarken en iyi, en kolay, en şirin veya en gelişmiş gibi üstünlük ifadeleri kullanmaktan kaçınmalısınız. Bunu, iddianızı haklı çıkaracak bir referansınız veya başka türden bilgileriniz varsa da yapabilirsiniz.

12. Taranabilir Hale Getirin

Diğer tüm yazılı içerik türleri gibi, daha güçlü metin blokları da herhangi bir okuyucuyu korkutup kaçırabilir. Müşterileri açıklamalarınızı okumaya teşvik etmenin ideal yolu, onları taranabilir hale getirmektir.

Bunu başlıklar ve alt başlıklar kullanarak yapabilirsiniz. Alt başlıklara özellikler ve avantajlar eklemek, gitmek için mükemmel bir yoldur. Ardından, özellik hakkında daha fazla ayrıntı sağlamak için gövdeyi kullanın. Resimler ayrıca her bir alt başlık için kullanışlı olabilir.

Ürün açıklamalarınızı taranabilir hale getirmenin çeşitli yolları vardır. Takip edebileceğiniz formatlardan biri, yaklaşık 50 ila 150 kelimelik kısa bir açıklama ile başlamaktır. Bu, üç ila beş madde işaretiyle optimize edilmiş bir ürün başlığına sahip olmalıdır. Açıklama, müşterilere ürünün ana özelliklerine hızlı bir genel bakış sağlar.

Ardından, faydaları ve işlevleriyle birlikte ürünün belirli özelliklerine odaklanan ayrıntılı bir açıklama ekleyin. Arzu edilirliği artırmak için görsel içerik ekleyebileceğiniz yer burasıdır.

13. Arama için Optimize Edin

İnsanlar genellikle online alışverişlerine istedikleri ürünü Google ve diğer arama motorlarında arayarak başlarlar. Bu nedenle ürün açıklamalarınızı optimize etmeniz çok önemlidir. Optimize etmek istediğiniz ürünü ararken alışveriş yapanların kullandığı ifadeleri tanımlamanız gerekir.

Örneğin Samsung Galaxy J7 Prime'ı hedef ürünümüz olarak ele alalım. Bu telefonu Google'da aradığınızda SERP'in alt kısmında ilgili aramaları göreceksiniz. Kopyanızda 2017 Samsung J7, 32GB Galaxy J7 ve Samsung Galaxy G7 32GB gibi terimler kullanabilirsiniz.

Unutmayın, hedef anahtar kelimenizi her 100 kelime için en az iki ila üç kez olmak üzere birden çok kez kullanmanız gerekecektir. Sayfalarınızı optimize ederken en iyi e-ticaret SEO uygulamalarına bağlı kalmayı unutmayın.

Kaliteli Ürün Açıklamaları Yazma

Ürün kopyaları yazarken, kendinizi potansiyel müşterilerinizin yerine koymak istersiniz. Ürün hakkında ne kadar bilgi sahibiler? Hangi özellikleri arıyorlar? Ürün istediklerini sunuyor mu?

İdeal olarak, ürün sayfalarınıza göz atarken daha kolay bir deneyim yaşamalarını sağlamak önemlidir. Belirsiz ürün açıklamaları yazmaktan kaçının ve müşterilerinizi ürünün avantajlarıyla cezbetmeye odaklanın. Onlara ürünle ilgili her şeyi göstermek için açıklamaları kullanın; sadece onları anlatmak değil.

E-ticaret açıklamaları hakkında herhangi bir sorunuz mu var? Ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.