Construiți o echipă imobiliară de clasă mondială în 9 pași

Așa că vă întrebați cum să construiți o echipă imobiliară care să vă conducă piața hiperlocală. Mulți agenți se găsesc în acest moment după ce au fost în industria imobiliară de câțiva ani. Ar putea fi timpul să țintești mai sus și să-ți duci afacerea la următorul nivel cu propria ta echipă imobiliară.

Dar chiar trebuie să te întrebi: ești cu adevărat gata să începi o echipă imobiliară? Există capcane de care ar trebui să fii atent? Și de unde ai începe?

Ce definește o echipă imobiliară grozavă?

Orice profesionist imobiliar autorizat poate înființa o echipă imobiliară. Majoritatea echipelor noi sunt formate din agenți sau brokeri care au atins limita muncii imobiliare pe care le pot face singuri. Mărimea unei echipe imobiliare variază foarte mult, de la un duo umil la câțiva profesioniști licențiați și fără licență care lucrează împreună în orice, de la administrare la marketing și vânzarea proprietăților.

Succesul unei echipe imobiliare se rezumă la selectarea membrilor cu seturi de abilități complementare și la realizarea obiectivului comun de a încheia tranzacții. Fiecare membru al echipei ar trebui să fie investit în succesul celuilalt și în succesul grupului în ansamblu. În acest fel, de fiecare dată când un membru al echipei se confruntă cu o provocare, există un aliat intern care să-i ajute să rezolve totul.

Să aruncăm o privire la 9 pași care vă vor arăta cum să construiți o echipă imobiliară de succes.

1. Începe cu tine

Verificați-vă cu dvs. și istoricul carierei dvs. Ai elementele unui lider puternic? În calitate de lider de echipă, vei da tonul echipei tale. Abilitatea de a inspira și motiva echipa ta este crucială pentru a o ghida în direcția corectă.

Desigur, calitățile de conducere pot fi dezvoltate cu timpul, dar nu poate strica să reflectezi asupra slăbiciunilor tale și să faci un efort pentru a le îmbunătăți înainte de a-ți asuma o nouă responsabilitate grea.

Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți, aruncați o privire prin aceste 9 moduri prin care agenții imobiliari pot câștiga încredere.

2. Asigurați-vă că aveți afacerea

Când este cel mai bun moment pentru a începe să vă gândiți la construirea unei echipe imobiliare? Pe scurt, când ai afacerea care să o justifice.

Agenții imobiliari au un număr mare de responsabilități. Trebuie să-ți petreci timp prospectând noi clienți potențiali, desfășurând campanii de marketing, întâlniri cu clienții, relaționând cu brokerii de credite ipotecare, luând clienții în tururi de proprietate etc.

Toate aceste sarcini sunt activități esențiale în cariera dumneavoastră imobiliară și nu pot fi omise. Cu cât afacerea dvs. crește mai mult, cu atât devine mai dificil să vă îndepliniți toate responsabilitățile imobiliare. În cele din urmă, veți ajunge într-un punct în care este literalmente imposibil să mai serviți clienți și veți fi forțat să îndepărtezi oamenii.

Aceasta este, desigur, o problemă bună de avut. Dar doar pentru că ai ajuns în acest punct nu înseamnă că trebuie să asamblați imediat o structură de echipă formată din mai multe persoane.

A ști cum să construiești o echipă imobiliară necesită o cantitate suficientă de pregătire. Trebuie să fii pregătit mental, profesional și (mai ales) financiar pentru ca asta să funcționeze.

Din păcate, nu există o formulă magică care să vă spună când este momentul potrivit pentru a începe o echipă imobiliară. Totul depinde de circumstanțele tale personale.

De exemplu, Karen Blevins, un agent imobiliar de top al Churchill-Brown Real Estate din Oklahoma, a început să adauge noi membri ai echipei atunci când a ajuns la 50 de tranzacții pe an.

Deși i se spune adesea că și-ar fi putut începe echipa mult mai devreme, ea simte că și-a început echipa imobiliară la momentul potrivit pentru ea.

3. Pune-ți sistemele în ordine

Înainte de a începe să angajezi oameni, trebuie să te asiguri că toate procesele și sistemele tale imobiliare funcționează ca un motor fin reglat. În acest fel, atunci când angajezi noi agenți imobiliari, le vei oferi o structură solidă din care să lucreze, și veți putea să conectați agentul și să-l faceți să producă cât mai repede posibil.

Sistemele de care aveți nevoie includ (dar nu se limitează la):

• Ghiduri de branding – Ce culori, fonturi, sloganuri și logo-uri va folosi echipa ta imobiliară? Cum îți vei proiecta cărțile de vizită, site-ul web și semnele și pachetele de listări? La AgentFire, designerii noștri vă pot ajuta să creați o identitate de marcă unică, personalizată pentru echipa dvs. imobiliară cu integrarea brandului și a siglei noastre.

• Instrumente și software – De ce instrumente și software de productivitate veți avea nevoie? Există un milion de moduri de a vă structura ziua de lucru, dar cum vă veți asigura că echipa dvs. rămâne la sarcină? Instrumente precum ClickTime îi ajută pe profesioniștii imobiliari să rămână responsabili și să țină evidența muncii efectuate în cadrul brokerajului.
• Planuri de întreținere și creștere a bazei de date de clienți – Cum vă veți crește și menține baza de clienți? Care este sistemul tău de urmărire? Ce software folosiți pentru a vă gestiona contactele? Un CRM de încredere și dinamic este o necesitate în orice afacere imobiliară. CRM-ul dvs. este fundamentul gestionării informațiilor de contact ale clienților dvs. și ar trebui să fie organizat pentru a face urmărirea și contactul ușor și intuitiv. De exemplu, puteți folosi CRM pentru a organiza clienții potențiali într-o pâlnie de marketing și pentru a atribui grupuri de prospectare diferiților membri ai echipei. Site-urile web AgentFire oferă o integrare CRM care reunește automat orice lead online în CRM-ul tău, fără probleme.
• Sisteme de management al tranzacțiilor – Cum vă veți procesa toate tranzacțiile imobiliare? Software-uri precum BrokerMint sau Paperless Pipeline automatizează mementourile, sarcinile și țin evidența finanțelor. Cu toate acestea, pe măsură ce biroul tău crește, vei dori să ajungi la un adevărat coordonator de tranzacții.
• Prezență pe internet și strategie de marketing de conținut – Aveți un site imobiliar? Cum îți vei comercializa proprietățile online? Ce fel de conținut vei produce? Cum plănuiți să vă extindeți prezența online în viitor? Înainte de a trece la orice tip de marketing digital, veți avea nevoie de o strategie de marketing digital creată special pentru afacerea dvs. imobiliară și pentru clientela dvs. Baza acestei strategii va fi site-ul dvs. imobiliar. Pentru un site web creat pentru a genera clienți potențiali și pentru a stimula succesul general în afaceri imobiliare, contactați designerii noștri web talentați de la AgentFire și vă vom pune pe drumul cel bun.

Baird & Warner face o treabă grozavă de a valorifica marketingul de conținut pe site-ul lor prin intermediul blogului lor.

• Sisteme de recomandare – Cât de mult sunteți dispus să oferiți pentru o recomandare, atât pe plan intern, prin agenții dvs., cât și între agenții de brokeraj?
• Împărțirea comisiilor – Cum vei împărți comisioanele cu agenții tăi? Veți oferi clienți potențiali agenților dvs.? Și dacă își aduc propriile piste, cum va diferi împărțirea?

Amintește-ți că, pe măsură ce devii un lider de echipă, îți asumi și rolul de manager. Asta înseamnă că membrii echipei tale vor căuta îndrumare la tine cu privire la procesele pe care trebuie să le urmeze.

Dacă nu ai casa în ordine ÎNAINTE de a începe să angajezi agenți, echipa ta va suferi inevitabil de încetiniri inutile, pierderi de productivitate și confuzie.

4. Utilizați un instrument de evaluare a personalității pentru a găsi membri grozavi ai echipei

Când atingeți un vârf de productivitate și vă mișcați cu o viteză fulgerătoare de la o închidere la alta, sau vă aflați brusc cu 30.000 de sarcini care trebuie îndeplinite până ieri, este incredibil de tentant să angajezi primul agent imobiliar care intră în dvs. birou interesat să se alăture brokerajului dvs. Dar nu te îndrăzni.

Este esențial să angajezi agenți imobiliari cu mentalitatea și personalitatea potrivite pentru job și nu doar un începător dornic care tocmai și-a obținut licența. Pentru succes pe termen lung, veți avea nevoie de o echipă care este pe deplin dedicată și în conformitate cu valorile dvs.

Angajările proaste vă vor costa timp și energie mentală. Cineva care nu are atitudinea potrivită ar putea deveni un vampir energetic și poate demoraliza întreaga echipă. Persoanele perturbatoare vor provoca tot felul de conflicte inutile și se vor angaja în practici de afaceri neglijente sau proaste.

Când abia începi să-ți construiești echipa imobiliară, este adesea recomandat să nu angajezi agenți noi cu mai puțin de 6 luni de experiență. Acești agenți ar putea avea nevoie de îndrumare și mentorat suplimentar pe care nu le vei avea timp să le oferi dacă ești ocupat să construiești o nouă afacere. În schimb, așteptați până când veți angaja niște agenți seniori care pot prelua un rol de mentorat dacă este necesar.

Pentru a vă asigura că aveți oamenii potriviți cu personalitatea potrivită pentru job, utilizați instrumente de evaluare a personalității.

De la testul clasic de personalitate Myer-Briggs, modelul DiSC, rolurile echipei lui Belbin și chiar Evaluarea personalității Keller a lui Keller Williams, există o mulțime de instrumente disponibile pentru a vă ajuta să găsiți membrii echipei imobiliare cu personalitatea potrivită pentru job.

Este important să rețineți că, deși aceste instrumente vă vor ajuta să găsiți oameni cu mentalitatea potrivită pentru job, ele nu sunt perfecte. Mintea umană este extrem de complexă și este imposibil să distilați complet personalitatea cuiva într-un tip simplu.

Vor fi momente în care aceste teste de personalitate indică că ai angajat persoana potrivită, dar din anumite motive, acel agent pur și simplu nu funcționează. Înainte de a lăsa pe cineva să plece, întreabă-te dacă ai evoluat ca un mare lider, oferind toate instrumentele și sprijinul necesar. Dacă răspunsul este da și acel membru încă nu își trage greutatea, nu aștepta prea mult. Luați măsuri decisive devreme și fiți rapid să înlocuiți orice agenți problematici din echipa dvs.

5. Cunoaște-ți echipa

Când ați găsit membrii echipei potriviți, următorul pas este să aflați cum să promovați o atmosferă pozitivă de echipă. Priviți ce tipuri de personalitate funcționează bine împreună și cu fiecare tip de client. De exemplu, un agent carismatic ESFJ poate ajuta un INTJ introvertit să învețe cum să se relaxeze în timpul discuțiilor tensionate cu clienții. Un ENTJ căruia îi place să fie în preajma celorlalți ar face o treabă grozavă în aprovizionarea clienților potențiali prin intermediul comunității și evenimentelor locale. Un ISFJ, pe de altă parte, este scurs de prea multă socializare și ar trebui să se concentreze pe crearea unui site web care să funcționeze ca o mașină de generare de clienți potențiali.

În cadrul tuturor acestor tipuri de personalitate ar trebui să existe obiectivul comun de a reprezenta brandul și de a crea aceleași experiențe pozitive pentru clienți la nivel global. Atunci când angajezi fiecare membru al echipei, fii clar că a fi într-o echipă înseamnă a lucra coeziv. Evitați agenții care își caută timpul în lumina reflectoarelor și puneți în aplicare un sistem care să răsplătească artiștii vedete pentru realizările lor.

6. Decideți asupra structurii echipei dvs

După cum am menționat mai devreme, echipele vin în toate formele și dimensiunile. Nu vă putem spune exact cum să construiți o echipă imobiliară, totuși majoritatea echipelor iau în considerare aceste patru structuri principale:

• Mentor și Mentee
• Doi agenți parteneri
• Structura conducerii echipei (piramida0
• Conduce structura echipei

A fi clar ce structură de echipă veți urma va face integrarea viitoare un proces ușor și fluid. De aici, puteți construi un plan de îmbarcare și un ghid nou pentru agenți. Asigurați-vă că includeți documentele necesare, manuale, ghiduri de stil, ghiduri de sisteme (cum ar fi CRM, rețele sociale etc.) acces la web și cum să colaborați cu alți angajați.

7. Clarifică-ți „De ce” echipei și stabilește obiective măsurabile

Există multe lucruri care au loc în stabilirea, măsurarea și atingerea obiectivelor în mod intenționat. Lovirea la sol fără a avea o idee clară despre unde mergi este un plan just pentru dezastru. Înainte de a începe să vă gândiți la angajarea altor membri ai echipei, clarificați-vă câte tranzacții doriți să faceți în fiecare an și cât de mult este venitul generat. Apoi gândește-te la câți membri noi ai avea nevoie pentru ca acest obiectiv să devină realitate. Odată ce aveți aceste cifre, intrați în mai multe detalii și întrebați-vă: Cum va atinge echipa noastră aceste obiective? Ce calități ne conduc afacerea? Începeți să elaborați un plan detaliat și contactați profesioniștii imobiliari de succes pe care îi cunoașteți pentru oa doua opinie.

Echipa ta va avea un rol important în punerea în aplicare a acestui plan. Încurajează obiectivele individuale și de echipă pentru a-i menține pe toată lumea pe drumul cel bun. Unii lideri de echipă își încep diminețile cu un apel de grup pentru a-i motiva pe toți și în mentalitatea potrivită. Aceasta este o oportunitate excelentă de a oferi cuvinte de încurajare și de laudă atunci când este necesar și de a atinge preocupările echipei.

8. Construiește-ți strategia de generare de clienți potențiali

Prima cheie pentru construirea unei strategii eficiente de leadgen pentru echipa ta este consecvența. Fiecare membru al echipei ar trebui să aibă un site web excelent și personalizat, acces la un CRM de înaltă calitate și să se simtă familiarizat cu o serie de tehnici de generare de clienți potențiali. Acestea pot include apeluri la rece, campanii de e-mail, formulare de clienți potențiali, magneti de plumb și multe altele. Consultați acest articol pentru a vă asigura că site-ul dvs. imobiliar prinde fiecare posibilitate: Cum să obțineți clienți potențiali cu site-ul dvs. imobiliar.

Pe măsură ce echipa dvs. continuă să crească, luați în considerare modul în care veți extinde strategiile de generare de clienți potențiali pentru a continua să generați clienți potențiali rapid și eficient.

9. Angajați membrii echipei potriviți

Acum este timpul să trecem la angajare. În funcție de dimensiunea noii echipe, puteți decide să vă înscrieți la câțiva agenți pe care îi puteți îndruma sau o echipă completă de administrare, personal de marketing și întregul shabang. Rolurile de mai jos sunt cele mai importante poziții pentru care veți dori să vă angajați pe măsură ce afacerea dvs. crește la scară.

Un asistent administrativ

Când vine vorba de a decide pe cine să angajeze primul, există multe dezacorduri între liderii echipelor imobiliare. Unii susțin că este mai bine să angajați mai întâi un agent al cumpărătorului, deoarece agentul unui cumpărător primește un comision împărțit, nu un salariu. Drept urmare, agentul unui cumpărător nu v-ar costa bani din buzunar și vă va ajuta să convertiți clienți potențiali pe care nu aveți timp să-i urmăriți.

Dar, pe de altă parte, ar fi o mișcare înțeleaptă să angajezi mai întâi un asistent.

În primul rând, un asistent poate fi angajat la începutul procesului, cu mult înainte de a fi gata să angajați un agent al cumpărătorului. Procedând astfel, vă puteți asigura că toate sistemele dumneavoastră imobiliare funcționează fără probleme și că totul este gata pentru sosirea noilor dumneavoastră agenți imobiliari.

Asistentul dvs. administrativ va fi, de asemenea, esențial în aranjarea expozițiilor, gestionarea corespondenței în timp ce sunteți plecat, întreținerea spațiului de birou și alte sarcini de birou. Acest ajutor vă va elibera pe dvs. și pe agentul cumpărătorului dvs. de a petrece nenumărate ore pe sarcini mici care nu contribuie la rezultatul final.

În timp ce asistentul dvs. administrativ ar fi în mod tradițional o persoană reală care stă la birou, aveți și opțiunea de a angaja un asistent virtual. Asistenții virtuali pot face aproape tot ceea ce poate face un asistent obișnuit. Dar dacă angajezi unul care locuiește în altă țară, ai posibilitatea în plus de a obține un preț imbatabil, datorită cursurilor de schimb.

Dacă sunteți într-adevăr îngrijorat de cheltuielile legate de angajarea unui asistent administrativ cu normă întreagă, atunci poate că nu sunteți încă pregătit financiar pentru a începe o echipă imobiliară.

Un agent al cumpărătorului

Odată ce aveți toate sistemele imobiliare în vigoare și aveți un asistent administrativ care le sprijină, veți putea petrece mai mult timp pentru a produce mai multe clienți potențiali decât oricând înainte.

Și odată ce începeți să produceți mai multe clienți potențiali decât puteți gestiona, este timpul să angajați un agent al cumpărătorului.

Principalele responsabilități ale acestui agent vor consta în conversia clienților potențiali, afișarea proprietăților, îngrijirea nevoilor cumpărătorului, realizarea de oferte, negocierea și prospectarea atât pentru clienți potențiali, cât și pentru vânzători.

Deși ar putea fi tentant să angajați agenți imobiliari începători care sunt dispuși să accepte o împărțire mai mică a comisionului și care pot fi instruiți și modelați în imaginea dvs., este o idee mai bună să angajați un agent imobiliar deja experimentat și consacrat.

Un agent imobiliar cu experiență va putea fi productiv imediat și va putea începe să adopte imediat sistemele dumneavoastră imobiliare.

Toate echipele imobiliare de succes încep cu un agent imobiliar deja de succes și cu experiență. Și pentru ca echipa să continue să aibă succes și să devină mai puternică, trebuie să atragă alți agenți de succes și talentați.

Un agent de vânzări interne

Deoarece dvs. și agentul cumpărătorului dvs. veți fi ocupați cu încheierea de oferte, în cele din urmă s-ar putea să vă găsiți prea ocupați pentru a petrece timpul necesar pentru a prospecta, a răspunde la apeluri și a urmări potențiale noi clienți potențiali.

În acest moment, ați dori să aduceți un agent de vânzări din interior. Acest agent ar fi responsabil pentru prospectarea de noi clienți potențiali contactând listele expirate și FSBO, clienții anteriori din baza ta de date, oameni din sfera ta colectivă de influență etc.

Acest agent poate, de asemenea, să hrănească și să urmărească acești clienți potențiali și să le ajute să le transforme în întâlniri programate.

Un agent de listare

În calitate de lider de echipă imobiliară, una dintre responsabilitățile tale principale este să te asiguri că agenții cumpărătorului tău sunt ocupați să încheie oferte pe tot parcursul anului.

Dar odată ce atrageți atât de mulți clienți încât nu mai puteți gestiona nicio listă, poate fi timpul să angajați un agent al vânzătorului pentru a vă ajuta cu înregistrările.

Acest agent va juca un rol esențial în gestionarea înregistrărilor de care sunteți prea ocupat să vă ocupați și va putea adăuga și mai multe înregistrări în inventarul echipei dvs.

Agentul de listare se poate ocupa, de asemenea, de unele dintre sarcinile dvs. de marketing, cum ar fi casele deschise și sarcinile de prospectare.

Coordonator de tranzacții

Coordonatorul dvs. de tranzacții este cel care lucrează în numele agenților dvs. pentru a ajuta la derularea tranzacțiilor. Acest membru al echipei nu trebuie să fie autorizat. Cu toate acestea, dacă ar fi, ar fi mult mai ușor să-i antrenezi în procesul de a ajunge la linia de sosire după ce a fost semnat un contract.

Ziua de zi a unui coordonator de tranzacții poate include trimiterea documentelor de cumpărare, colectarea de informații suplimentare, comunicarea cu alți agenți imobiliari și multe altele. A avea un coordonator de tranzacții nu este obligatoriu, dar oferă agenților imobiliari mai mult timp pentru a se concentra pe lucrul direct cu clienții.

Specialiști

Dacă ai ajuns până în acest punct, felicitări! În acest moment, toate rolurile tale majore au fost ocupate. Dar asta nu înseamnă că trebuie să te oprești aici. Pe măsură ce afacerea dvs. imobiliară crește, este posibil să doriți să angajați mai mulți agenți ai cumpărătorilor și vânzătorilor.

De asemenea, puteți lua în considerare angajarea altor specialiști, cum ar fi un manager de listare, un director de marketing, fotografi, asistenți de prezentare, agenți de închirieri, un antrenor de succes etc.

Dar odată ce ajungi la acel punct, te vei putea baza pe propria ta judecată și experiență pentru a decide pe cine să angajezi și când.

Concluzie

A construi o echipă imobiliară înseamnă a-ți duce cariera la următorul nivel. Vă arată nivelul de succes și expertiză, vă permite să vă creșteți veniturile, să delegeți sarcini care nu se potrivesc cu punctele dvs. forte și să creați și să gestionați ceva de care puteți fi mândru. Este, de asemenea, foarte plină de satisfacții și ceva care poate fi făcut relativ ușor dacă urmați un sistem conceput pentru a face acest lucru.

Dacă ți-a plăcut acest articol și nu vrei să ratezi ultimul nostru conținut, abonează-te la newsletter-ul nostru. Trimitem liste, ghiduri și articole valoroase ca acesta, astfel încât să vă puteți începe ziua învățând noi strategii de marketing la o ceașcă de cafea .

Și dacă doriți cu adevărat să implementați unele dintre aceste idei de marketing ca parte a strategiei dvs. de dominare imobiliară hiperlocală, trebuie să consultați site-urile noastre AgentFire.

Indiferent dacă sunteți un bricolaj sau preferați ca altcineva să vă gestioneze strategia de marketing digital, avem o soluție pentru dvs. Dacă doriți un tur ghidat al tuturor instrumentelor noastre uimitoare, rezervați o demonstrație individuală cu unul dintre specialiștii noștri pentru succesul clienților.